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現(xiàn)階段工作計(jì)劃

發(fā)布時(shí)間:2020-07-31 來源: 工作總結(jié) 點(diǎn)擊:

  現(xiàn)階段工作計(jì)劃 1 . 工作 目的:通過對(duì)浙移動(dòng)的制度梳理、共同意識(shí)的總結(jié)、企業(yè)文化氛圍的感受,為完成浙移動(dòng)企業(yè)文化萃取提供素材,并完成部分提煉工作。

 2 . 工作方式 :

 在杭州分公司及其下屬縣級(jí)公司繼續(xù)搜尋資料、訪談、分析資料 2-1

 資料的獲取:向相應(yīng)部門借閱反映基層情況的內(nèi)部刊物 2-2

 訪談 2 -2 -1 :

 訪談步驟與方式:本著先基層后制度部門的原則,由下到上排序。即先發(fā)現(xiàn)線索、問題,再追本溯源,然后求證、印證。

  ①.與杭分 HR 經(jīng)理劉平溝通,請(qǐng)其提供組織結(jié)構(gòu)圖或各業(yè)務(wù)單元清單,并請(qǐng)其介紹簡單業(yè)務(wù)流程和部門功能;就訪談方式進(jìn)行溝通并對(duì)訪談單元進(jìn)行排序(依據(jù)不同時(shí)間段的業(yè)務(wù)量)。

、冢畬(duì)每個(gè)訪談單元的業(yè)務(wù)流程觀察 15-25 分鐘,隨機(jī)挑選 1-2 人進(jìn)行訪談 20-30 分鐘,直至全部基層。

、郏畬(duì)發(fā)現(xiàn)的問題線索進(jìn)行內(nèi)部討論,確定下一步訪談的重點(diǎn)和計(jì)劃。

、埽嗅槍(duì)性的到部分杭分下屬公司訪談,主要對(duì)象是公司經(jīng)理和已確定的重點(diǎn)部門,求證問題的普遍性和表現(xiàn)形式。

 ⑤.分析整理訪談材料,討論形成更深層面制度化、結(jié)構(gòu)化

 的看法。

 ⑥.就分析結(jié)果對(duì)杭分的中高層進(jìn)行再次訪談。

 ⑦.對(duì)浙移動(dòng)總部相關(guān)職能部門進(jìn)行深入訪談,挖掘本質(zhì)性的素材。

 2 2 -2 2 - 2 訪談方法和內(nèi)容:采用半標(biāo)準(zhǔn)訪談法,即擬訂大體綱要,視具體環(huán)境、對(duì)象的不同有側(cè)重的現(xiàn)場(chǎng)訪談。除現(xiàn)場(chǎng)獲得資料外,還可引導(dǎo)布置搜集故事的任務(wù)。如果時(shí)間容許,可同時(shí)為文化宣貫進(jìn)行滲透。

、伲 對(duì)基層人員的訪談

 主要話題有:對(duì)本職工作的印象;對(duì)本職工作相應(yīng)的行為規(guī)范、制度適應(yīng)性的看法;講述身邊發(fā)生特殊的事情;好人好事;比較為難的事;比較高興的事;不滿意的事情;對(duì)本業(yè)務(wù)單元文化氛圍的描述;詢問對(duì)本單位的整體印象;對(duì)整個(gè)公司文化的看法;在文化范疇內(nèi)的建議等。

 ②. 對(duì)中層(杭分的部門經(jīng)理、下屬公司的經(jīng)理)的訪談訪談內(nèi)容包括:現(xiàn)行上下游部門的溝通、協(xié)調(diào)狀況,對(duì)公司制度規(guī)章的看法;比較高興的事;比較為難的事;好人好事;不滿意的事情;做為一種管理工具如何運(yùn)用企業(yè)文化進(jìn)行管理;本人認(rèn)為的比較理想的文化氛圍是什么樣的;現(xiàn)在氛圍的差距是什么;在文化范疇內(nèi)的建議等。

、郏 對(duì)高層(杭分的高層和省公司的職能部門領(lǐng)導(dǎo))的訪

 談

 根據(jù)對(duì)前面訪談結(jié)果的分析整理具體制定問題,大體有:對(duì)企業(yè)文化的看法;某些規(guī)章制度的由來和產(chǎn)生背景;對(duì)規(guī)章制度貫徹程度的情況;上下溝通的情況;做為一種管理工具如何運(yùn)用企業(yè)文化進(jìn)行管理;個(gè)人總結(jié)公司的企業(yè)文化… 3 . 分析資料 參照《基業(yè)常青》、《中移動(dòng)文化大綱》、廣東移動(dòng)的材料對(duì)前前后后所有材料進(jìn)行分類、歸納、篩選、整理、提煉,全方位總結(jié)出項(xiàng)目需要的素材。

 附:對(duì)制度梳理的意見 1.力爭(zhēng)在訪談和材料搜集過程中找到現(xiàn)行制度在各基層單位的反應(yīng),找出哪些制度大家歡迎,哪些規(guī)章有人反對(duì),反對(duì)的原因是什么;員工對(duì)公司滿意因素和不滿意因素及其原因。

 2.找出富有浙移個(gè)性化特色的語言,特有的溝通方式。

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