旅游心得體會

　西湖是 1 首詩，1 幅畫，1 個美麗動人的故事，不論是多年生活在這兒的居民還是路經(jīng)此地的游客，無不為這天下無雙的風景傾倒。

　金秋 10 月，我搭乘火車來到杭州。沿途美麗的風景一覽無余，弄得我眼花繚亂。但比起精致、典雅的西湖還是遜色 1 些。杭州市 1個游玩居住的好去處，使人向往的名勝古跡隨處可見，又以西湖最甚。

　沿著濕潤的青石路面往前走，兩旁的參天古樹相互環(huán)繞延伸至遠方，這青石路的盡頭，便是西湖 10 景之 1—曲苑風荷。撫摸著別苑的大理石外墻，感受它 的紋理，感受它的蒼老，凹凸不平的表面訴說著歷史風雨的腐蝕，青灰色的表面已被剝落，只留下光禿禿的墻，1 尊巨大的青銅鼎架立在門前，更能顯出古色古香、 人文韻味。超出門坎，成林的竹子映入眼簾，嬌小的竹葉掛滿了水珠，竹的翠綠像要和水珠 1 起滴似的，怕是用最好的顏料也調(diào)不出如此單純純潔的綠吧！“君子食 可無肉，居不可無竹”，這可愛的翠竹更增加了 1 分高雅。

　越往竹林深處起，4 周越邈遠，朦朧，無形的水汽像云 1 樣繚繞在身邊，好像漫步在云海，那抹綠又時隱時現(xiàn)，真是神仙的住所了。這就是云棲竹徑。

　西湖的橋也是很多的。大多是石拱橋，其中以斷橋顯著。斷橋也是西湖 10 景之 1。傳說許仙與白娘子便是在這里相逢相識的。起初，聽橋名，我以為橋是 斷的，但看到以后，才知道是座曲折很大的拱橋。站在橋上，向下俯視，哀殘的荷葉在風雨中搖擺，大—片積水堆積在荷葉上，幾近把它纖細的腰壓折了，偶爾 1 陣清 風掠來，只見它稍稍曲折將水傾出，又筆挺地彈了回來，幾株荷葉同時將水傾出，“撲通，撲通”好像在說著甚么。如果你夠仔細，你會看見金魚

　在水中翱翔，瞧它 們正在荷葉下躲雨呢！

　橋的西面便是雷峰塔，純金的塔尖給人無窮的向往，站在斷橋上也能夠看到。與斷橋相連是蘇堤，走在鵝卵石鋪成的大道上，這時候雨已停了，兩岸的垂 楊柳在風中吹拂，像是在整理自己的頭發(fā)。我想到了他，1 位失意的政治家，1 位豪邁的詩人，欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜。我感遭到他的心了，那種美景帶 給他的快樂，那種沒法說出的滿足，他留下了蘇堤，讓我感遭到了這極致之美。寬闊的大堤將西湖水截成兩半，而兩邊自成 1 番盛景，沒想到當年治水之舉，竟造就 了如此美景。

　西湖的美景，不但春季獨有，秋季中的風景也是唯美的。西湖10 景，繞胡散布，組合在 1 起，又能代表西湖盛景精華。

　聽說寧夏靈武市寧東鎮(zhèn)回民巷村附近有“4 大怪”，其中兩大怪是：

　“鴛鴦湖里沒鴛鴦”、“快樂林里不快樂”。我和劉嘉迎堅決不相信，7 月 21 日，我們坐了 1 天的車來鴛鴦湖看個究竟。很久之前，鴛鴦湖還是 1 片綠洲。因有兩個湖，相隔 20 米，又 1 清 1 濁、1深 1 淺，正好相對，才被人們命名為鴛鴦湖�？涩F(xiàn)在，看到的只是 1片沙漠，好多好多沙丘，幾株“花姑娘”、“男子漢”依偎在兩座高沙丘中間。連蟲子也很少見。1 陣大風“駕到”，我們便逃回宿舍。

　這幾天 1 直艷陽高照，細小的沙子 4 處飛揚，連發(fā)梢都有。因而，逃進浴室，把沙子沖下去了。聽說，那些沙丘由于大風，還能移動呢！隔了幾天，我們來到快樂林，其實只是 1 個小山包。

　剛上小路，就見到 1 堆卵石。進入快樂林，我驚奇地發(fā)現(xiàn)：柳樹曲著長的，葉子努力向上舒展。樹木寥寥無幾，只有幾棵陳年杏樹和新栽的銀杏建立在那兒；有些不知名的草傍在地上，葉面灰白。爸爸說這是鹽堿地，長出來植物很不容易！可見當?shù)厝耸嵌嗝礃酚^的稱

　它們?yōu)?ldquo;快樂林”。1 場大雨降臨，第 2 天早上還意猶未盡地下著“小如灰”的毛毛雨，幾小時后才依依不舍地離開。

　下午，我和朋友們再次來到鴛鴦湖，路邊長滿了小沙蔥、螞蜂菜和叫不出名的金黃色的小野花。在 1 座高大的沙丘上，我們做了 1個小的心形“蛋糕”，野草當作裱花。我驚奇地發(fā)現(xiàn)：56 只小蜥蜴在 1 起“聊天”，幾只小甲蟲出來尋食，羊在 1 叢叢綠色穿梭，留下繚亂的腳印。沙漠濕潤了，空氣特別清新。有植物的地方，就顯得生機勃勃。它們不但能阻擋沙塵暴，保護地表，還能凈化空氣，使生活更美好。我們從小就要保護好植物，才能避免土地沙漠化，真正避免沙塵暴危害，為后代留下 1 個好的環(huán)境！

　首先感謝公司給予外出考察的這次機會，其實這次外出是我的第 1 次旅行，外出前心里很激動，第 1 次坐飛機，第 1 次跟這么多的同事 1 起出去真的很開心。

　浙江省是 1 個以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的城市，聽導游介紹中國有很多地方都在開發(fā)旅游，但是以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的就只有浙江 1 個。我聽了就在想是怎樣的 1 個城市能以旅游產(chǎn)業(yè)為龍頭產(chǎn)業(yè)…當大巴車進到市區(qū)時人愈來愈多，西湖馬上就要到了。導游是個上海人，在他講授景點的時候我學到了很多，特別重要的是耐心。西湖處在杭州的中心，由于門票是免費制所以人非常多。有關(guān)杭州的旅游記念品更是讓人眼花繚亂：旅游手冊、杭州紙傘、t 恤、帽子、絲巾、手絹等等，每樣都很有記念意義。杭州作為 1 個旅游大省，其旅游相干的衍生行業(yè)真的很是值得鑒戒與學習。

　其次還考察了磁器制造廠，期間，磁器制造廠的專業(yè)人員還給我們講述了磁器燒制的全進程。上海雙年展我 1 直都在關(guān)注，網(wǎng)上的照片總是不能滿足太多的要求，這次有機會看到真的很榮幸。這次展

　覽的作品使我印象最深的就是邱志杰的裝置作品，不管是構(gòu)思還是制作方面都是非�？季康�。其次就是場館的講授員，她們非常耐心腸講授每個作品對游客提出的問題也是很耐心的回答，從這 1 點上深知他們付出的血汗。

　看完全個展覽發(fā)現(xiàn)，相比之下不管從知識還有耐心方面自己需要彌補的東西還有很多。晚上我們觀看了世博會展館，當那末多的場館擺在你眼前時真的很激動。我仔細的觀看了尼泊爾館的文化歷史，中國館的磅礴氣勢，這次的上海世博會參觀真的是 1 場視覺的盛宴。5 天的外出考察學習不知不覺中已結(jié)束了，這次的考察活動真的使我收獲頗豐，再次感謝公司能給我們這樣 1 個學習的機會。

　根據(jù)組織安排，我于 20xx 年 3 月 18 日至 23 日參加了為期 6 天的縣旅游經(jīng)濟發(fā)展專題培訓班。培訓班采取浙江大學教授授課和考察相結(jié)合的方式進行。培訓的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)發(fā)展計劃，旅游項目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培養(yǎng)旅游經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了探討。

　通過學習，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問題：

　1 是層次不高，特點不明顯。

　農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展現(xiàn)，是農(nóng)村自然風光和風土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思惟特點是實用性強，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營理念雷同，方式單 1，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較類似，缺少個性化色采。同時，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入發(fā)掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡單的“農(nóng)家吃”水平，乃至連觀光、采摘等較低層次的活動也沒法展開，總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。

　2 是科學發(fā)展意識不強。

　旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要緣由之 1。但部份農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原本的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來了根本體會不到渾厚自然的山水風光，旅游產(chǎn)業(yè)的進 1 步發(fā)展遭到了限制。

　3 是經(jīng)營不夠規(guī)范。

　經(jīng)營小型農(nóng)家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、文娛于 1 體，可謂“麻雀雖小，5 臟俱全”，對衛(wèi)生、安全、消防、文化文娛等方面的要求較高。而我縣除主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂 1 般是以家庭式經(jīng)營為主，從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民，沒有受過正規(guī)培訓，缺少經(jīng)營管理知識，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時，農(nóng)家樂管理觸及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個職能部門，而在實際工作中，如何扶持、規(guī)范這 1 新興產(chǎn)業(yè)，目前還未構(gòu)成較為健全的調(diào)和機制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。

　針對我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題，我認為主要加強 4 個結(jié)合：

　1 是文化保護與文化創(chuàng)新相結(jié)合。

　中央有關(guān)文件強調(diào)，要“著力發(fā)展農(nóng)村特點文化，加強對農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特點的民間工藝項目、民俗表演項目和農(nóng)家樂等民俗旅游項目”。因而可知，農(nóng)家樂是農(nóng)村特點文化建設(shè)的 1 個著力點，其寶貴的地方正是在于對我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本

　土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進行了保護和提升�？梢越Y(jié)合當前正在展開的非物資文化遺產(chǎn)保護工作，對農(nóng)村文化資源進行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實力。

　2 是資源開發(fā)與公道計劃相結(jié)合。

　旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護、科學發(fā)展有著 1 致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進 1 步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營者如果意想到這 1 點，就會主動自覺地去保護、美化周邊環(huán)境，將本身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價去謀求旅游業(yè)的 1 時發(fā)展。因此，切實保護好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，公道引導、科學計劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營范圍才是發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游的必定之路。發(fā)展 1 批“1 村 1 品”、“1 戶 1 特”的農(nóng)家樂特點村，真正構(gòu)成區(qū)域特點明顯、功能布局公道、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。

　3 是政府引導與行業(yè)自律相結(jié)合。

　規(guī)范化運作、標準化管理，是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂延續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府 1 方面要制定出臺農(nóng)家樂標準化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對全市農(nóng)家樂進行專門的宣揚包裝，凸顯特點，提高知名度。另外一方面要遵守市場經(jīng)濟規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會，對內(nèi)加強自律，對外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規(guī)范項目管理，保障游客和村民權(quán)益，增進有序競爭和可延續(xù)發(fā)展；構(gòu)成行業(yè)自保利潤，統(tǒng) 1 服務(wù)質(zhì)量和價格，避免不良競爭；引導業(yè)主間資源同享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實現(xiàn)共同致富。

　4 是政策扶持與公道布局相結(jié)合。

　發(fā)展農(nóng)家樂，政府除要發(fā)揮引導、指點、監(jiān)管作用，還要從環(huán)

　境、資金等方面進行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村落整治等項目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相干配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強生態(tài)環(huán)境保護，強化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項目，引導農(nóng)家樂公道開發(fā)，避免盲目開發(fā)而致使虧本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生，增進農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。

　如果有人問我去過哪里？我自豪得回答，我去過 9 寨溝；去過北京等等。

　我現(xiàn)在就來說講 9 寨溝吧。9 寨溝以”童話世界”“人間仙境”而著稱位于東經(jīng) 103 度。北緯 32 度，在 4 川省西北部阿壩州。9 寨溝縣境內(nèi)，地處青藏高原東南邊沿的爾納山峰北麓，海拔在 200 米到3000 米之間距 4 川省省會成都市 435 千米。

　我記得那是我 5 歲的時候是 101 長假，爸爸媽媽叔叔阿姨我們 1起從南京機場乘飛機動身到成都，然后轉(zhuǎn)機到黃龍機場。1 下飛機我感覺很冷，聽機場廣播說溫度是 0 度左右，然后我們每人買了 1 條棉襖穿上。

　第 2 天，我們的旅游正式開始，在導游的陪同下，我們歡聲笑語的來到 9 寨溝：我們下了車。首先看到的是碧綠的高山和清清流淌的河水，1 片春意盎然。我們隨著人群漸漸得往前走 1 回事溪水是平平流淌 1 會象瀑布 1 樣，瀑布瀉下的水珠就像晶瑩透亮的珍珠灑落在眼前，不由得讓人想起古詩中的兩句話飛流直下 3 千尺，以是銀河落9 天。

　我們大約玩了 2 個小時，又來到另外 1 個景點，那是 1 條條 5顏 6 色的小河聽媽媽說這叫 5 彩池，旁邊的大山也特別的美麗碧綠的

　松樹上夾著 1 片片黃紅的葉子，我們都不由自主的拿起了相機拍下了美麗的瞬間。

　大約兩天后我們來到了成都，游玩了都江堰，那時的都江堰特別的壯觀，河水特別的急，大浪 1 浪高過 1 浪，旋渦 1 個接著 1 個，看下去河還特別的深，惋惜在去年 5.12 的地震中遭到了嚴重的破壞，4 川人民遭到了嚴重的創(chuàng)傷。我想在我們?nèi)珖�人名的努力�?1 個嶄新的都江堰會重新開放，4 川人民會更加堅強，生活會更加美好。

　不久我還會重游都江堰，重游 9 寨溝。

　風和日麗暖，春意現(xiàn)昂然。南匯 1 日游，同事盡相伴。借著濃濃的春意在 4 月 11 日公司組織全部員工到南匯游玩，告別了城市的喧囂，沒有了工作的壓力圍繞在我們身旁的只有體現(xiàn)同事之間緊密團隊精神的歡聲笑語。

　上午我們團隊 1 行人來到了南匯的滴水湖景點，滴水湖是 1 個碩大的人工湖，1 進入滴水湖眼前就豁然開朗起來，心情猶如被重新洗刷了，呼吸著清新的空氣，心中 1 陣感嘆在混凝土成林城市中居然有這樣美麗如畫的風景。我們沿著湖岸開放的景觀帶縱情的閑談，不時的欣賞波光粼粼的湖面凝聽各種鳥兒的歡唱，密切的宛如 1 個和諧的大家庭。

　我們不舍的離開滴水湖后，下午將到桃園賞桃花，還未到桃園，遠遠地，便看到 1 大片燦若云霞的粉色，繽紛如畫。

　望著滿園的桃花，靜坐在掛滿了世界各國的風鈴的廊橋上，凝聽著春風演奏的風鈴聲，聽憑小溪在腳下流淌，如癡如醉。桃林深處的民宅富有特點，1 正兩廂房的浦東農(nóng)舍，木制的苗寨吊腳樓，石塊石瓦建成的布*族石屋民族風情 10 分濃郁。我們紛紜拿起了手中的數(shù)碼相機，將這美麗的風景留在了鏡頭當中，大家相互合影顯非常親近，

　桃花映紅了大家張張笑臉，大家都說：“雖然只有短短的 1 天，但心情得到了放松，非常的值得。” ?

　聽著桃園里不時傳來陣陣笑語，舒心的微笑爬上了我的嘴角，我雖然剛進公司不久，但是我加入的是 1 個和諧而又充滿豪情的團隊，同事們的開朗豁達使我很快的溶入其中，個人氣力是渺小的，但是滴水能成湖，我想只要我們每個人都為團隊盡心付出自己的能量 1定會有更大的成績。

　最后，我 1 定會加倍努力，為公司添磚加瓦。

　告別了校園生活，跨入了紛紛復雜、多姿多彩的社會大家庭，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。

　去年的這個時候，我們還苦口婆心的對我們說：“你們現(xiàn)在可要抓緊時間學習，明年等你實習了，就會知道學習有多好。”那個時候，我們仿佛還是個不懂事的孩子，1 直認為實習多好。讀書多枯燥、多乏味，每天千篇 1 律，要造作業(yè)，被課文，還要遵照校紀校規(guī)…… ?

　1 年過去了現(xiàn)在我們終究判到了實習這 1 天，但是 1 切并沒我們想象的那末簡單，1 反面，如今的社會競爭如此劇烈，要找 1 個好的實習單位很難，另外一方面，即便到了 1 家比較優(yōu)秀的實習單位，也沒法實現(xiàn)自己的“欲望”，每天早出晚歸，還不如在學校里學習 1 些知識！

　我和其他同學有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專業(yè)不太符合，但也用了我的愛好（電腦），別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng)，可真是：“不做）不知道，1 做嚇 1 跳”。整天坐在位置，沒工作是閑死你，象個笨蛋呆坐在那里，要有事累死你，半人高的 1大堆文件要你打，要你印，別說手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象個機械人似的。

　種種現(xiàn)象看來，學校里的生活是那末單純，恩師的淳淳教誨、同學之間的相親相愛，都是那末的真誠。而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力，來學習以往所沒學到的來適應工作，適應現(xiàn)在的生活。

　實習，實際上是 1 個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己，抓緊每分鐘，給自己充電吧。

　20xx 年是 xx 市旅游具有記念意義的 1 年，在這 1 年，xx 市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了 xxxxxx 節(jié)。借助 xxxxx 節(jié)這個炫麗的大舞臺，xxx 將捉住機遇向國際展現(xiàn)并提升清遠形象。

　市政府深知要想提升清遠形象、做好 xx 旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8 月成行。在組織部及公司領(lǐng)導的安排下，我做為 1 名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓班的 1 員，赴港參加為期 5 天的培訓課程。

　本期培訓在課程安排上理論與實際經(jīng)驗相結(jié)合，授課的香港理工大學酒店及旅游業(yè)管理學院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游計劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推行。

　旅游文化傳播、旅游城市形象推行是門精而深的學問，在 5 天的培訓中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從 3 個層面總結(jié)出的心得體會：

　1、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用 ?

　區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指 1 定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游

　經(jīng)濟主體根據(jù) 1 定的章程，讓旅游要素自由活動和重組，構(gòu)成 1 個有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲得經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。

　傳統(tǒng)對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場依然存在著巨大的`需求。但需求是變化的，特別是隨著時期的發(fā)展，需求的變化會引發(fā)人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展�，F(xiàn)代旅游資源觀應當涵蓋社會生活的各個方面，結(jié)合我們清遠地區(qū)的旅游環(huán)境，我們具有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導向的計劃構(gòu)成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推行中的重要工作。

　2、網(wǎng)絡(luò)營銷利用對旅游產(chǎn)品推行的助力 ?

　旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推行情勢大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18⑶8 歲是旅游人群最集中的年齡段，這部份人群通過網(wǎng)絡(luò)取得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對旅游的需求具有個性化、多樣化的特點。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應對旅游市場變化的必定選擇。

　互聯(lián)網(wǎng)誕生了很多旅游消費點評類網(wǎng)站,如國外的Tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。具有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的 SNS 網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、Myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標群體，如果能在 SNS 網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推行，傳播輻射也將會以次

　方速度發(fā)展，到達事半功倍的效果。

　3、精細化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性 ?

　知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的進程中，1 般會有兩個方面的要求，1 是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、尋求的滿足、感悟的滿足。另外一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設(shè)施、文娛參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和虔誠度。有游客才有市場，才有旅游產(chǎn)品的延續(xù)發(fā)展。

　這次培訓讓我們對 xx 的旅游產(chǎn)業(yè)推行工作進行反思，怎樣利用xxx 旅游資源的優(yōu)勢，去面對變化的市場。做強做大 xx 旅游產(chǎn)品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相干內(nèi)容的培訓，提升本身能力，為企業(yè)貢獻微薄之力。

　今天，踏著春季充滿活力的步伐，頂著春季明媚的陽光，我們學校又組織了 1 年 1 度的研學旅行。我們坐上大巴車，經(jīng)過 40 多分鐘的車程，來到了本次研學的目的地。

　這次，我們要在位于 5 臺山腳下的關(guān)中民俗博物館展開研學活動，1 踏進博物館那外形古樸的大門，我們恍如穿越到了古代的民宅群中。我們排著隊，在老師的帶領(lǐng)下走入 1 座宅院，其中有 3 個寬闊的房間，院中花草叢生，1 棵茂盛的木瓜樹挺立其中，房間里有著 1把把、1 件件當時的文物、家具、擺設(shè)。又參觀了幾家類似的宅院后我們走進了 1 所獨特的宅院，之所以獨特，是由于院子墻壁上的壁雕，導游為我們講授了這 1 幅幅壁畫的含義。最使人稱奇的是這間房宅的結(jié)構(gòu)，它的主房和西房并沒有別樣，只是它沒有東房，東房的位置取

　而代之的是 1 棵直徑 3 米多，已長了 1300 多年的參天大樹，“哇，多大呀!”同學們情不自禁地嘆道。

　出了這園又進那園，我們又參觀了 1 個宅院中的武器、量斗、婚慶等展現(xiàn)室。令我印象最深的是常在書中見聞的“戲班”，在哪里，我們欣賞了熱忱豪放的老腔。中途，我們還和臺上 1 位位和藹的老者互動交換，1 起吼起老腔來! ?

　最后，隨著參觀完寫著“上善若水”4 個字的老子、孔子宗廟后，我們走出了這座關(guān)中民俗博物館，踏上了返程之路，1 天收獲的知識與景象 1 直在腦中回放。

　這次去單位組織跟團去云南旅游，來去共用了 8 天時間，主要去了云南的昆明、大理、麗江、西雙版納等地。云南的自然風光、民族特點、風土人情等讓人沉醉其中，特別是大理風情讓人回味無窮。

　1 說到大理，想到的就是金庸小說《天龍 8 部》里的如詩如畫，1 座蒼山、1 個洱海、1 座青石鋪道的小城，幾個故事和 1 些傳說。從麗江東行 3 個多小時就到了大理，大理是中國歷史文化名城和國家級風景名勝區(qū)。約在 4 千多年前，白、彝各族的先民在這里繁衍生息。唐朝的南詔國、宋朝的大理國曾在這里建都，延續(xù)了 500 多年，1 度成為云南政治、經(jīng)濟、文化的中心。大理還是西南古絲綢之路上的重鎮(zhèn)，素有“文獻之都”之稱。有個巷口里面有家復春和白族庭院式酒店。老板是白族人，溫文爾雅，酒店是“3 方 1 照壁”、“4 合 5 天井”的白族民居建筑，“戶戶流水、家家養(yǎng)花”的白族庭院。

　大理真是個風水寶地，東臨洱海西枕蒼山。最出名的是“風—花雪月”，即“上關(guān)花”、“下關(guān)風”、“蒼山雪”、“洱海月”。蒼山又稱點蒼山，因山色蒼翠而得名。它北起上關(guān)，南達下關(guān)，東至洱海之濱，西臨黑江畔，南北長 42 千米，東西寬 2 千米，有 19 峰

　18 溪，“云、雪、峰、溪”為蒼山 4 大奇觀。如果不坐索道，蒼山遠遠望去沒甚么看頭。洱海：因湖形似人耳，氣勢如虹而得名。洱海雖然漂亮，但是太大了。像我這類節(jié)儉之徒，很多錢都舍不得花，因此只能看到洱海的 1 角。開始不清楚洱海到底有多大，還跟同伴商量說“我們繞海走 1 圈吧”，看了地圖才知道自己多么可笑。洱海真像海 1 樣，面積 240 平方千米，海拔 1972 米，為我國 7 大淡水湖之 1。

　大理有很多小吃和工藝品，非常熱烈。這里不像風景區(qū)那末商業(yè)化，好似白族人自己的集市。在這里走走街，你會看到很多身穿白族服裝的少女。白族姑娘們頭頂那朵美麗的帽子，代表大理著名的 4景：白色的流蘇暗喻下關(guān)風；彎眉是上關(guān)花；絨頂是蒼山雪，藍帶是洱海月。在喜洲，金花這個詞出現(xiàn)的頻率非常高，演《阿詩瑪》的楊麗坤是大理人民的自豪。

　走在復興路上，梅子的專賣店 1 家連 1 家。大理產(chǎn)梅子，洱源更被稱為“梅子”之鄉(xiāng)。梅子其實不是原模原樣的賣出，他們在梅子上雕刻出波狀花紋，從花紋的縫隙中擠出梅核，除掉酸味放入砂罐，加紅塘、蜂蜜浸泡上幾個月，待梅子變得金黃時即可實用。在大理古城的主要街道復興路上，每隔幾步就能夠看到買梅子的店鋪，各種色彩、大小不 1 的梅子都放在玻璃缸里，我買了 1 點回來嘗了嘗，還真不錯。。其他的梅子酒等。在嚴家大院嘗了“3 道茶”有 1 苦、2 甜、3 回味。意味剛剛?cè)胧赖那遑�、有所成績的甘甜和大徹大悟后的人生，百味入舌。嚴家大院�?3 道茶表演。

　大理的特產(chǎn)也很多，我這次是采取吃不了兜著走的原則，帶回來好幾塊扎染。大理石就不敢兜了，暫時先放在哪兒吧。在大理，賣大理石的成批成片的，在景點的門口和南城樓外隨處可以看到。你最好耐心的講講價錢，砍下 1/2 應當不成問題。大理石制作的工藝品，

　質(zhì)感手感都相當好，可是畢竟是石頭，重量不輕，我反復權(quán)衡之下，還是選擇只看不買。大理扎染：扎染的布料用的最多的是純棉布，摸上去手感極好。扎染分為扎花和浸染兩個環(huán)節(jié)，扎花是用手工縫扎，在布上縫扎成各種花紋，然后放到以板蘭根為原料的染缸中反復浸染而成。在風景區(qū)或是街頭的巷子里，當?shù)氐娜藗儼言�染布沿墻壁掛�? 溜，隨風飄揚，很是壯觀。有小塊方形的，可以當桌布和壁掛，也有長方形的，用來當床單。色彩比較單 1，以藍、黃、綠為主，花紋倒是很多樣，要選 1 種自己喜歡的色彩、花紋，不是很簡單哦。當?shù)厝讼矚g拿起手中還在縫扎的布向你強調(diào)這些可是手工1針1針扎出來的，來增強你購買的愿望。在步入喜洲白族民居的巷子里，經(jīng)過 1 翻討價還價，買了兩個桌布，喜孜孜的。

　游洱海還是跟旅行團比較省事方便，這次我們沒有好好的看看洱海，很是遺憾。

　固然大理除有著名的“風—花雪月”4 景以外還有很多不能不去的景點，如電影《5 朵金花》中的胡蝶泉，大理的美麗 3 塔，如果您到了大理 1 定要好好的多玩幾天！

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