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物業(yè)貴賓接待規(guī)定

發(fā)布時(shí)間:2020-11-02 來源: 工作計(jì)劃 點(diǎn)擊:

 物業(yè)貴賓接待規(guī)定

 是匯商場(chǎng)、寫字樓、飲食娛樂及酒店于一體的綜合物業(yè)大廈。開業(yè)以后將會(huì)有各政府官員、各界名人及社會(huì)知名人士蒞臨參觀。屆時(shí),我物業(yè)管理中心保安部將肩負(fù)起到訪貴賓的安全保衛(wèi)工作。各保安人員應(yīng)遵循如下保衛(wèi)接待程序:

  1 1. . 1 1. .

 一級(jí)保衛(wèi)

  1.0 1.1

  凡政府市長(zhǎng)級(jí)以上官員到訪,確立為一級(jí)保衛(wèi); 1.1 1.2

  須知會(huì)當(dāng)?shù)毓脖Pl(wèi)部門; 1.2 1.3

  物管中心保安、管業(yè)部所有員工(包括休班人員)須全體到崗; 1.3 1.4

  各主要路口須派設(shè)崗位疏導(dǎo)交通; 1.4 1.5

  停車場(chǎng)須預(yù)留車位供貴賓車停放專用; 1.5 1.6

  各制高點(diǎn)須設(shè)保安崗控制及監(jiān)視地面情況,防止高空破壞; 1.6 1.7

  不必要的出入口應(yīng)關(guān)閉,主要出入口需加派人手保衛(wèi),無關(guān)人中及未被邀請(qǐng)人士或未獲準(zhǔn)采訪的記者謝絕進(jìn)入貴賓參觀區(qū)域; 1.7 1.8

  貴賓參觀路線沿途每隔五米設(shè)保安崗位一個(gè),人手不夠的情況下可交替前進(jìn),防止不法分子及無關(guān)人士接近參觀隊(duì)伍; 1.8 1.9

  物管中心總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作;

  2 2. . 2 2. .

 二級(jí)保衛(wèi)

  2.1 2.1

  公司董事長(zhǎng)、政府區(qū)級(jí)官員、各界名人及著名藝員到訪,確立為二級(jí)保衛(wèi); 2.2 2.2

  物管中心保安部所有員工(包括休班人員)須全體到崗; 2.3 2.3

  各主要路口適當(dāng)派設(shè)崗位疏導(dǎo)交通; 2.4 2.4

  停車場(chǎng)預(yù)留適當(dāng)車位供貴賓車停放之用; 2.5 2.5

  各制高點(diǎn)設(shè)保安崗控制及監(jiān)視地面情況,防止高空破壞; 2.6 2.6

  各主要出入口適當(dāng)加派人手保衛(wèi),謝絕衣冠不整或推銷人員進(jìn)

 入貴賓參觀區(qū)域; 2.7 2.7

  貴賓參觀路線沿途每隔十米設(shè)保安崗位一個(gè),人手不夠的情況下可交替前進(jìn); 2.8 2.8

  止不法分子及無關(guān)人士接近參觀隊(duì)伍; 2.9 2.9

  物管中心保安部經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作;

  3 3. . 3 3. .

 三級(jí)保衛(wèi)

  3.1 3.1

  集團(tuán)公司總經(jīng)理、政府機(jī)關(guān)官員、各界名人、有關(guān)表演團(tuán)體等到訪,確立為三級(jí)保衛(wèi); 3.2 3.2

  物管中心保安部全體員工到崗; 3.3 3.3

  停車場(chǎng)預(yù)留少量車位供貴賓停放之用; 3.4 3.4

  各制高點(diǎn)設(shè)保安崗位控制及監(jiān)視地面情況,防止高空破壞; 3.5 3.5

  各主要出入口保安員留意進(jìn)出人員情況,必要時(shí)機(jī)支人員增援控制; 3.6 3.6

  貴賓參觀路線沿途每個(gè)樓層設(shè)保安崗位一個(gè),人手不夠的情況下可交替,前進(jìn),防止意外發(fā)生; 3.7 3.7

  物管中心保安部和任負(fù)責(zé)貴賓的隨衛(wèi)工作;

  貴賓接待方案(樣本之一)

 參觀路線::從大門進(jìn)大廈 --》

 觀光梯--》 參觀大廈至___F

  現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:

 1、現(xiàn)場(chǎng)總指揮:

 2、現(xiàn)場(chǎng)副總指揮:

  3、貴賓室布置負(fù)責(zé)人:

  4、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急調(diào)度:

  5、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)保安協(xié)調(diào):

 現(xiàn)場(chǎng)組織:

 1、由保安部組織協(xié)調(diào),和物業(yè)管理中心共同組織實(shí)施安全保衛(wèi)措施

 2、由管理辦公室負(fù)責(zé)貴賓室的布置工作

 3、由大廈物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)接待時(shí)間內(nèi)大廈設(shè)備/設(shè)施按要求運(yùn)行

  保密制度:

  1、甲級(jí)貴賓接待協(xié)調(diào)會(huì)參加人員對(duì)貴賓姓名、職位保密

  2、落實(shí)工作時(shí)對(duì)參觀路線、貴賓姓名、職位向基層員工保密

 3.16 3.16

 非辦公時(shí)間來訪、加班人員出入登記管理制度

 為了使_________的安全管理工作做得更好,物業(yè)管理中心根據(jù)省公安廳有關(guān)來訪登記制度的規(guī)定及市消防局有關(guān)消防安全的規(guī)定,特抽定下列辦公區(qū)域在非辦公時(shí)間來訪、加班人員登記管理制度,各用戶和來訪人員須共同遵守。

  1.0 1.0

  非辦公時(shí)間: :

 星期一 至 星期五: PM18:30-AM7:30 星期六 至 星期一: PM12:00-AM7:30

 國(guó)家七天法定假期 (元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶)

  2.0 2.0

  來訪登記管理

  2.1 2.1

  在非辦公時(shí)間進(jìn)入本大廈辦公區(qū)域的人士,須在首層大堂接待處出示身份證及填寫來訪登記表,接受并如實(shí)回答大廈保安、管業(yè)人員的詢問,并交付人民幣 50 元押金領(lǐng)取《臨時(shí)出入證》,離開時(shí)到一樓電梯廳注銷登記,交回臨時(shí)出入證,取回押金。

 2.2 2.2

  來訪人士進(jìn)入大廈后,須佩戴本物業(yè)管理中心發(fā)出的《臨時(shí)出入證》,以備檢查。

 2.3 2.3

  來訪人士在尋訪不遇時(shí),應(yīng)馬上離開,不得借故在我物業(yè)管理中心保安管轄區(qū)域內(nèi)四處游蕩。

 2.4 2.4

  如大廈當(dāng)值保安、管業(yè)人員因安全或其他理由認(rèn)為有必要時(shí),可隨時(shí)請(qǐng)來訪人士離開大廈

  3.0 3.0

  加班申請(qǐng)、登記管理

  3.1 3.1

  客戶需在非辦公時(shí)間進(jìn)行加班裝修等工作,應(yīng)提前一至三天向物業(yè)管理中心管業(yè)部遞交申請(qǐng),申請(qǐng)書上注明加班天數(shù)、加班具體時(shí)間、提供加班人士名單等資料,經(jīng)本物業(yè)管理中心批準(zhǔn),方可進(jìn)行加班。

 3.2 3.2

  需長(zhǎng)期加班的人士,應(yīng)到物業(yè)管理中心管業(yè)部辦理《長(zhǎng)期出入證》,辦證需由公司出具書面申請(qǐng),說明原因及提供辦證人的個(gè)人資料、相片及手續(xù)費(fèi)。

  3.3 3.3

  如持證人士資料有變更,需及時(shí)將證件交回物業(yè)管理中心處理,如不能收回的,應(yīng)及時(shí)知會(huì)管理中心備案注銷,否則,一切后果自負(fù)。

 3.4 3.4

  臨時(shí)加班人士,在進(jìn)入大廈前需在一樓大堂接待處出示身份證和工作證進(jìn)行登記,交 50 元押金,換取《臨時(shí)出入證》,需去時(shí)辦理離去手續(xù),交回證件,取回押金。

 3.5 3.5

  非辦公時(shí)間,加班人士不得在該辦公樓層以外其它樓層游蕩。

 3.6 3.6

  加班人士需佩戴《臨時(shí)出入證》/《長(zhǎng)期出入證》,配合巡樓保安員、管業(yè)員的例行檢查,服務(wù)管理。

 3.7 3.7

  如大廈當(dāng)什保安、管業(yè)人員因大廈安全或其它理由認(rèn)為有必要時(shí),可隨時(shí)請(qǐng)加班人士離開大廈。

  4.0 4.0

  來訪、加班人員須知

  4.1 4.1

  禁止任何人士在大廈范圍內(nèi)留宿。

 4.2 4.2

  禁止任何人士攜帶槍支、彈藥、易燃易爆及違禁物品進(jìn)入大廈。

 4.3 4.3

  禁止在大廈范圍內(nèi)從事工作以外的非法活動(dòng)。

 4.4 4.4

  禁止以任何理由在大廈范圍內(nèi)進(jìn)行推銷活動(dòng)。

 4.5 4.5

  非緊急情況下,任何人士不得以任何理由動(dòng)用大廈內(nèi)的消防設(shè)施。

 4.6 4.6

  禁止衣冠不整或身份不明之人員進(jìn)入大廈。

 4.7 4.7

  未經(jīng)物業(yè)管理中心同意,來訪、加班人士,必須在晚上12 時(shí)前離開大廈。

 4.8 4.8

  所有攜帶之物品,請(qǐng)自覺接受保安、管業(yè)人員的檢查和登記。

 4.9 4.9

  在非辦公時(shí)間內(nèi)根本上帶出貴重及大件物品(包括電腦、電視、音響、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、保險(xiǎn)柜、家私及辦公用品等)。特殊情況須經(jīng)本物業(yè)管理中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,客戶持批條帶出物品。

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