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試論航天企業(yè)后勤服務保障能力的提升路徑

發(fā)布時間:2018-07-09 來源: 感悟愛情 點擊:


  【摘要】后勤服務體系的完善決定了航天企業(yè)的運營。目前,企業(yè)存在重技術而輕后勤管理的現(xiàn)象,導致企業(yè)后勤部門人員綜合素質(zhì)偏低,無法對航天企業(yè)的運營提供保障。基于航天企業(yè)在我國經(jīng)濟和軍事發(fā)展中的重要作用,本文以航天企業(yè)后勤服務保障能力的提升路徑作為研究主題,著重分析了后勤服務體系的缺陷以及提高后勤服務保障能力的途徑。
  【關鍵詞】航天企業(yè);后勤服務保障;提高;途徑
  后勤是軍隊、科研單位及高校等后方勤務的簡稱。航空企業(yè)后勤誕生于特殊條件下,隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,航天企業(yè)的后勤服務范圍發(fā)生了變化。后勤服務受傳統(tǒng)機制的影響,發(fā)展方向存在偏差,相關市場機制尚未形成,航天企業(yè)后勤服務體系改革成為必然。
  一、航天企業(yè)后勤服務體系缺陷分析
 。ㄒ唬┖笄谌藛T素質(zhì)不高。航天企業(yè)以高精尖著稱,對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求相對較高。受傳統(tǒng)思想影響,企業(yè)往往只注重技術,而對后勤管理視而不見,導致多數(shù)后勤服務人員學歷較低,專業(yè)程度不夠。當問題出現(xiàn)的時候,往往得不到及時的解決。隨著我國航天行業(yè)的飛速發(fā)展,對后勤服務人員的需求量日益增多,多數(shù)航天企業(yè)普遍存在后勤人員不足的現(xiàn)象。再加上企業(yè)對后勤管理不夠重視,后勤人員的工資水平普遍偏低,并且缺乏一定的薪酬激勵機制,進一步加劇了后勤人員匱乏的現(xiàn)象出現(xiàn),導致離職率偏高,并且服務意識較差,一定程度上阻礙了航天企業(yè)的發(fā)展。
 。ǘ┦袌鰴C制尚未形成。隨著我國航天企業(yè)的高速發(fā)展,技術層面的水平已能與發(fā)達國家相媲美,但在后勤管理上與發(fā)達國家的差距日益明顯,這主要是因為多數(shù)企業(yè)對于后勤管理的重視程度不夠。一方面,由于社會對后勤管理的作用缺乏認識,導致業(yè)主在處理與后勤管理人員之間的關系上往往采取行政命令的方式,導致后勤管理人員壓力過大。另一方面,由于后勤人員對自身的職業(yè)前景失去信心,導致其不能完全發(fā)揮其積極作用,無法為航天企業(yè)的正常運營添磚加瓦。
  (三)后勤部門缺乏科學有效的管理制度。由于航天企業(yè)后勤管理機制尚不成熟、且不受重視,后勤部門的缺乏完善的管理制度,相關從業(yè)人員對自己的職責定位不明確,又缺乏有效的成本管理控制,大大增加了后勤部門的運營成本。而企業(yè)由于對后勤管理的重視程度不夠,對于后勤部門的資金支持還遠遠不夠,導致后勤服務人員的薪資標準偏低,使其工作積極性大大降低。后勤部門本應采取集約型的專業(yè)化管理模式來為航天企業(yè)的正常運營保駕護航,但能做到這一點的少之又少。
  二、航天企業(yè)后勤服務保障能提高的途徑
 。ㄒ唬┱先肆Y源,提高后勤人員的綜合素質(zhì)。合理的人力資源組織架構能使資源的利用率最大化,從而提高企業(yè)在航天市場的競爭力。首先,在招聘人員方面,必須充分認識到后勤服務的重要作用,以高標準對后勤從業(yè)人員的工作進行嚴格要求。對于崗位的分配,必須做到思維創(chuàng)新,充分發(fā)揮每一位從業(yè)人員的積極性和潛能。制定相關的薪酬激勵制度和崗位晉升空間,并注重培養(yǎng)人才,及時調(diào)整不合理的后勤服務管理制度。定期組織開展專業(yè)技能培訓,提高后勤人員的職業(yè)素養(yǎng),轉(zhuǎn)變其觀念,使其充分認識到自身對企業(yè)發(fā)展的重要性。總而言之,要對后勤人力資源進行合理整合,確立科學的服務體系,促進航天企業(yè)的高速、可持續(xù)發(fā)展。
 。ǘ┐龠M市場機制的完善。航天企業(yè)的發(fā)展固然離不開技術的革新,但也離不開后勤部門的后備支持。因此,必須加大對后勤部門的重視力度,明確后勤服務人員的職責,建立完善的市場機制,改革后勤管理制度,為其提供廣闊的發(fā)展空間,順應市場經(jīng)濟的發(fā)展。同時,企業(yè)還應對后勤人力資源進行有效整合,明確后勤部門的工作方向。企業(yè)還應關注后勤從業(yè)人員的思想動向,關心其對工作的積極性及薪酬情況。在管理上注重思想革新,實施全員動員,鼓勵支持后勤人員提出自己的意見和看法,平衡技術創(chuàng)新和后勤的分量,促進技術人員與后勤服務人員的溝通交流,使其形成合力,共同促進航天企業(yè)的發(fā)展。
 。ㄈ⿲崿F(xiàn)后勤部門的制度創(chuàng)新。創(chuàng)新后勤管理制度有利于從業(yè)人員掌握行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài),使自身的發(fā)展符合市場經(jīng)濟的需求。從航天企業(yè)角度來講,后勤部門的創(chuàng)新可概括為管理上的創(chuàng)新和制度上的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的后勤服務制度相對封閉,往往針對企業(yè)內(nèi)部的職工、干部人員提供服務。然而,這種封閉的服務制度與其自身的公益性特征相背離,阻礙了航天企業(yè)的發(fā)展。因此,后勤管理制度改革和創(chuàng)新應主要從以下幾方面入手:1.鼓勵其個性化發(fā)展,從而為企業(yè)提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務。2.引進先進的管理技術,提高后勤部門的服務能力。3.實行集約化的生產(chǎn)模式,提高生產(chǎn)效率,為后勤服務提供發(fā)揮的空間。總之,企業(yè)應不斷改善后勤部門的管理制度,提高后勤服務的質(zhì)量,降低成本,實現(xiàn)自身的高速可持續(xù)發(fā)展。
  三、結(jié)語
  綜上所述,航天企業(yè)部門服務能力、保障能力的提高對于其穩(wěn)定發(fā)展具有積極意義;诤教炱髽I(yè)的高、精、尖的特點,企業(yè)應建立完善的后勤管理體制,激發(fā)后勤人員的工作熱情。將后勤人員從行政管理中分離出來有助于降低其工作壓力,使其致力于提高專業(yè)的服務保障,促進我國航天企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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