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金融科技與人文關(guān)懷

發(fā)布時(shí)間:2018-06-28 來(lái)源: 感悟愛(ài)情 點(diǎn)擊:


  技術(shù)演化史是一部人類自我解放的歷史。工業(yè)革命第一次打破了人類的馬爾薩斯定律,避免了“人口增長(zhǎng)一引起資源危機(jī)一爆發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)或瘟疫一導(dǎo)致人口減少一緩解資源緊張一繼而人口增長(zhǎng)”的惡性循環(huán),真正實(shí)現(xiàn)了人口與財(cái)富的同步增長(zhǎng),并推動(dòng)人類社會(huì)結(jié)構(gòu)、制度和文化的深度變革,大幅提升人類福利。這是技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的人類解放。機(jī)器的發(fā)明和運(yùn)用,一開始即帶著人文關(guān)懷的基因。
  然而,伴隨著技術(shù)的進(jìn)步,人類對(duì)機(jī)器的感知愈趨疏離。從卓別林電影《摩登時(shí)代》對(duì)機(jī)器操控產(chǎn)業(yè)工人的諷刺,馬克思著作《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》對(duì)機(jī)器工業(yè)化時(shí)代人類“異化”的警示,到今日人工智能Alpha Go戰(zhàn)勝人類帶來(lái)的沖擊。人類的心情從來(lái)沒(méi)有像今天這樣復(fù)雜,既興奮,又緊張,甚至有些迷茫。人工智能的發(fā)展趨勢(shì)就是用機(jī)器取代人工,比如富士康這種OEM(原始設(shè)備制造商)代工企業(yè),一直就想用機(jī)器把人都替換了,只是目前技術(shù)還達(dá)不到而已,但這一趨勢(shì)日益顯現(xiàn)。沙特開全球先例,將公民權(quán)發(fā)給一位人工智能機(jī)器人索菲亞(sophia),未來(lái)人與機(jī)器人的關(guān)系,機(jī)器人的身份與倫理問(wèn)題正讓人類陷入集體迷思。而對(duì)于個(gè)人而言,面對(duì)機(jī)器可能的全方位替代,無(wú)論是體力,還是智力,個(gè)人的自我價(jià)值在哪?如何實(shí)現(xiàn)?失落感與恐懼感不禁油然而生。
  這些復(fù)雜情緒業(yè)已蔓延到金融領(lǐng)域!
  當(dāng)前,“金融+人工智能”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式蔚然成風(fēng)。如果說(shuō)AI(人工智能)完全替代金融從業(yè)者,有些危言聳聽,但AI對(duì)傳統(tǒng)金融人力資源的解構(gòu),卻是正在發(fā)生的事實(shí)。
  一方面,一些基層性、重復(fù)性的工作正在被人工智能逐步取代,美國(guó)華爾街金融機(jī)構(gòu)的臺(tái)前幕后正加速自動(dòng)化,機(jī)器人交易員,智能投顧,在“蠶食”人類的職位。今年年初,高盛集團(tuán)高管就曾表示,過(guò)去十多年內(nèi),高盛紐約總部有六百個(gè)交易員崗位被兩百個(gè)電腦工程師所取代,人工智能交易已逐漸在高盛的市場(chǎng)交易中占據(jù)主導(dǎo)地位。同樣,全球規(guī)模最大的資產(chǎn)管理公司之一黑石集團(tuán)在2017年3月份宣布,解雇包括多名投資組合經(jīng)理在內(nèi)的四十多名員工,他們的大部分工作將由人工智能交易取代。
  另一方面,人機(jī)交互的新型工作模式對(duì)金融人才提出更高階的要求。一是綜合型。金融科技是金融與技術(shù)的融合,具有專業(yè)性、復(fù)雜性和跨界性特征。理想中的金融科技人才應(yīng)既懂金融又懂技術(shù),只懂其一,猶如“跛足”。二是學(xué)習(xí)型;谛畔⒓夹g(shù)迭代的摩爾定律,金融科技的知識(shí)半衰期將大大縮短,主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷思變,求知?jiǎng)?chuàng)新無(wú)疑是金融科技人才應(yīng)有的品質(zhì)。
  如何在上述解構(gòu)中實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)應(yīng)用與金融人力資源協(xié)調(diào)發(fā)展,避免人機(jī)“對(duì)立”,使金融科技不因技術(shù)創(chuàng)新的深度而失去本應(yīng)該有的人文高度,正成為當(dāng)下重要的金融科技命題。
  讀讀古代哲人的書,也許對(duì)我們會(huì)有啟發(fā)!肚f子·外篇·山木第二十》:“物物而不物于物!薄盾髯印ば奚怼穭t對(duì)人本身做了區(qū)分,“君子役物,小人役于物”。是的,人類理應(yīng)有這樣的自信,駕馭外物,而不為外物所驅(qū)使。面對(duì)沖擊,我們都應(yīng)該力爭(zhēng)成為“君子”而不是“小人”。
  應(yīng)看到,人工智能只是“解放人力”而非“裁撤人力”。政府層面,應(yīng)有意識(shí)地引導(dǎo)開展人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等金融科技相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn),注重解決因金融科技發(fā)展而帶來(lái)的結(jié)構(gòu)性失業(yè)問(wèn)題。金融機(jī)構(gòu)層面,應(yīng)加大資源投入,積極營(yíng)造金融科技人才自由發(fā)展空間,著力培育金融科技復(fù)合型人才,重視文化建設(shè),做好技術(shù)、人才和文化的深度融合。個(gè)人層面,則應(yīng)積極求變,通過(guò)自我學(xué)習(xí)升級(jí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提高金融科技專業(yè)水平和創(chuàng)新能力,以適應(yīng)創(chuàng)新環(huán)境的變化。
  除了不應(yīng)造成大規(guī)模失業(yè)之外,金融科技的人文關(guān)懷還應(yīng)體現(xiàn)在提升金融服務(wù)質(zhì)量上。雖然,目前科技已超越了以往作為金融服務(wù)“配合者”和“支持者”的角色,演變成金融服務(wù)創(chuàng)新的“引領(lǐng)者”,但不能一味追求技術(shù)的先進(jìn)性和前沿性,忽視服務(wù)的普惠性和友好性。我們不僅要防止因金融科技發(fā)展而給弱勢(shì)或后知群體帶來(lái)的“數(shù)字鴻溝”,更要警惕和打擊利用這種優(yōu)勢(shì)故意作惡,謀取私利的不法行為。
  當(dāng)前,我國(guó)金融科技市場(chǎng)廣闊,是全球金融科技投資人最關(guān)注的地方,前景可期。我們深信,在合理的引導(dǎo)下,我國(guó)金融機(jī)構(gòu)必將抓住這次金融科技浪潮,通過(guò)與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的融合創(chuàng)造新的模式,順利完成智能化轉(zhuǎn)型,成為在金融科技原創(chuàng)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)能力、管理水平、用戶體驗(yàn)方面的世界一流領(lǐng)跑者。
  希望《金融精英,你準(zhǔn)備好了嗎?——被人工智能操控的金融業(yè)》一書的出版,可以對(duì)AI時(shí)代的金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型有所助益,使我國(guó)金融科技創(chuàng)新變得更有深度、廣度和高度。
  是為序。
 。ā督鹑诰ⅲ銣(zhǔn)備好了嗎?——被人工智能操控的金融業(yè)》,中信出版社2018年版)

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