景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)知識管理戰(zhàn)略研究
發(fā)布時間:2018-06-25 來源: 感悟愛情 點(diǎn)擊:
摘要:高新技術(shù)陶瓷企業(yè)是典型的知識型企業(yè),如何提高其知識創(chuàng)新和應(yīng)用水平是政府有關(guān)部門、企業(yè)管理者和學(xué)者共同關(guān)注的重大課題。在知識經(jīng)濟(jì)時代,高新技術(shù)陶瓷企業(yè)要想在多變、激烈的競爭環(huán)境下生存和發(fā)展,就必須有效實(shí)施知識管理戰(zhàn)略。對景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)實(shí)施知識管理戰(zhàn)略的必要性進(jìn)行分析。從信息技術(shù)、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化,企業(yè)外部環(huán)境五個方面剖析影響景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)知識管理實(shí)施的關(guān)鍵因素。在此基礎(chǔ)上,探討了構(gòu)建知識管理戰(zhàn)略的策略。
關(guān)鍵詞:知識管理戰(zhàn)略;競爭優(yōu)勢;高新技術(shù)企業(yè);景德鎮(zhèn)
中圖分類號:D923.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1005-913X(2017)06-0107-02
一、景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)實(shí)施知識管理戰(zhàn)略的必要性
景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)涉及面十分廣泛,包括多孔陶瓷、耐磨陶瓷、介電陶瓷及陶瓷粉體等工業(yè)陶瓷企業(yè)、技術(shù)含量高的日用陶瓷和建筑陶瓷企業(yè)、陶機(jī)設(shè)備、墨水企業(yè)、噴釉機(jī)器人企業(yè),也包括為陶瓷行業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺,另外還有新材料企業(yè)。在知識經(jīng)濟(jì)的大背景下,作為知識型企業(yè),景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)的競爭力主要集中在自主研發(fā)能力、人力資源以及顯性知識和隱性知識的運(yùn)用能力,而這些能力的培育離不開知識管理戰(zhàn)略的實(shí)施,景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)實(shí)施知識管理戰(zhàn)略的必要性主要體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。
(一)提高景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)創(chuàng)新能力
當(dāng)前陶瓷市場競爭日趨激烈,供大于求,但是,特、優(yōu)、新、精產(chǎn)品仍供不應(yīng)求,尤其是高檔建筑陶瓷和衛(wèi)生陶瓷。“白熱化”的競爭對企業(yè)創(chuàng)新能力提出了更高的要求。在促進(jìn)創(chuàng)新上,知識管理能夠降低創(chuàng)新成本,提高創(chuàng)新效率,有利于創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。知識管理是企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的必要手段。目前,景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力相對較弱,如何通過知識管理,有效取得、整合現(xiàn)有的知識及快速地獲取新知識,開發(fā)新技術(shù)已成為景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)必須重視的首要問題。
(二)提高景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)響應(yīng)能力
陶瓷市場是典型的買方市場,陶瓷產(chǎn)品消費(fèi)者越來越注重產(chǎn)品個性和服務(wù),企業(yè)必須以更快的速度來縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和增加消費(fèi)者滿意度。企業(yè)需要對客戶需求進(jìn)行及時分析,而做出針對性的產(chǎn)品研究開發(fā)、生產(chǎn)和營銷方案。而這一過程離不開知識管理,通過內(nèi)部組織之間的知識交流及共享,可以企業(yè)正確、及時和系統(tǒng)處理客戶問題的能力。
(三)提高景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)工作效率
由于陶瓷企業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻較低,陶瓷企業(yè)知識性員工很容易自主創(chuàng)業(yè),導(dǎo)致景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)知識性員工流失嚴(yán)重,很多隱性知識會隨著人才離開而流失,通過知識管理將員工隱性知識挖掘顯得尤為重要,有效的知識管理能促使將企業(yè)知識體系化和規(guī)范化,能夠保證陶瓷企業(yè)設(shè)計(jì)和技術(shù)的沉淀,知識存量豐富、知識地圖路徑清晰的知識庫,能夠幫助員工加快知識獲取速度、提高工作效率。
(四)提高景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)員工學(xué)習(xí)能力
作為專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)尖端的企業(yè),景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)的人才培養(yǎng)是一個長期、持續(xù)的過程。知識管理能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的形成,可以提升員工素質(zhì),挖掘員工潛能和創(chuàng)新能力,使員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,有益于企業(yè)學(xué)習(xí)文化氛圍的建設(shè)。知識管理能夠促進(jìn)隱性知識的挖掘,保障企業(yè)知識的完整性,實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的傳承與突破,幫助員工成長,滿足企業(yè)的持續(xù)性人才需求。
二、景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)實(shí)施知識管理戰(zhàn)略的關(guān)鍵影響因素
知識管理戰(zhàn)略的成功實(shí)施在于知識集約、應(yīng)用、交流、創(chuàng)新整個過程的有效運(yùn)作,以及實(shí)施知識管理戰(zhàn)略的環(huán)境。景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)實(shí)施知識管理戰(zhàn)略的關(guān)鍵影響因素包括信息技術(shù)、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)外部環(huán)境五個方面。
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運(yùn)用信息技術(shù)推進(jìn)信息資源管理是實(shí)施知識管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。信息技術(shù)是知識管理的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)知識積累、存儲、交流的重要手段,也是顯性知識編碼化的途徑。一方面,信息技術(shù)使企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)扁平化,消除了員工相互間的交流障礙,營造了知識共享環(huán)境。另一方面,通過外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)組織,實(shí)行技術(shù)、信息、資金和人才的資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ),以適應(yīng)市場需求。然而,從總體上看,景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)對信息技術(shù)的運(yùn)用尚處在起步階段,一是掌握計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識等信息技術(shù)的管理人員和技術(shù)人員相當(dāng)缺乏。二是企業(yè)高層重視不夠。雖然絕大多數(shù)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)已接通互聯(lián)網(wǎng),但沒有真正利用網(wǎng)絡(luò)資源加強(qiáng)企業(yè)管理。
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知識型員工是企業(yè)知識管理運(yùn)作的主體,制定知識管理戰(zhàn)略, 是知識管理活動的具體實(shí)施者,決定著知識管理的方向、效率及最終成果,如知識轉(zhuǎn)移、知識轉(zhuǎn)化、知識創(chuàng)新等等。知識型員工與團(tuán)隊(duì)的思維、智慧、心智模式和創(chuàng)造性等素質(zhì)會直接影響到景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)知識管理模式的具體實(shí)施。因此,人力資源是實(shí)施知識管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)必須建立與知識管理相適應(yīng)的人力資源管理模式。從培養(yǎng)創(chuàng)新型知識型員工為目標(biāo)出發(fā),重構(gòu)其人力資源管理新模式。
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企業(yè)文化對企業(yè)成員具有引導(dǎo)作用、約束作用、協(xié)調(diào)作用和激勵作用等。景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)的企業(yè)文化反應(yīng)了企業(yè)的管理哲學(xué)和核心價值觀,對培養(yǎng)企業(yè)知識型員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性起到重要作用,這也就是其成為企業(yè)知識管理戰(zhàn)略模式影響因素的原因。
。ㄋ模┙M織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)是知識管理戰(zhàn)略運(yùn)行的載體,只有合理的組織結(jié)構(gòu)才能保證知識管理戰(zhàn)略能夠得以順利實(shí)施。組織結(jié)構(gòu)的好壞是影響景德鎮(zhèn)高新技術(shù)陶瓷企業(yè)知識管理戰(zhàn)略實(shí)施的重要因素。組織結(jié)構(gòu)將會影響企業(yè)內(nèi)的知識流動和知識創(chuàng)造,而優(yōu)化新技術(shù)陶瓷企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有利于其知識管理字戰(zhàn)略的實(shí)施。
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