要辦“歷史上最出色的奧運會”，首先當(dāng)有最出色的精神。

　　外地人，或者是居住在外地的北京人，對北京普遍有個不好的印象：店大欺客。北京很多商家不懂得“顧客就是上帝”的道理，把自己當(dāng)成“爺”。顧客來吃飯、住店、買東西是來“求爺爺”，如果因為店家服務(wù)不周批評兩句，那就是“不懂規(guī)矩，裝孫子”。于是乎，“爺爺”寧可買賣不做，也要教訓(xùn)教訓(xùn)“孫子”，直到把“孫子”擺平了或是氣跑了為止。

　　姑且把北京人店大欺客解讀為“文化歷史遺產(chǎn)”�！疤熳印蹦_下的人，拿個派、擺個譜、耍個橫，似乎是情理之中事。有外地人這樣形容北京人：“狗尿苔不濟，長在了金鑾殿上”。懂得這個“理兒”，外地人來到北京，惹不起躲得起，只當(dāng)是做一回“孫子”了事。

　　時過境遷。如果說以前這個樣子是因為沒有市場經(jīng)濟，倒也可以湊合著理解和原諒，可是商業(yè)化運作了這么多年，北京依然這副做派，就說不過去了，尤其還要迎接2008年奧運會。一個城市的服務(wù)意識和謙和心態(tài)的培養(yǎng)，不可能在一夜間完成。從現(xiàn)在開始培養(yǎng)，四年的時間能初見規(guī)模就已經(jīng)是奇跡了，何況素質(zhì)的整體跨越？

　　然而，外地人明白的，北京人卻不明白；
而外地人和北京人都明白的，外國人卻不明白，比如亞洲足聯(lián)秘書長維拉潘。

　　口無遮掩，維拉潘得罪了北京人

　　《北京晚報》7月19日頭版頭條文章：《沒有權(quán)力對北京將舉辦的奧運會作出不負(fù)責(zé)任的評價，北京球迷要求維拉潘道歉》。文章配有大幅彩照，維拉潘被若干記者圍在一角，低著頭，好像認(rèn)錯賠罪的樣子。該報第二版“今日關(guān)注”則用大半個版面報道此事，其中包括《北京球迷致維拉潘先生的一封信》。這封自稱代表“北京球迷”的信口氣很大，卻只有三人署名。信中云：“您在17日亞洲杯首場比賽后的新聞發(fā)布會上，發(fā)表了對北京球迷不負(fù)責(zé)任的評價，這使得北京球迷非常震驚和氣憤。尤其是您懷疑北京能否成功舉辦2008奧運會的言論，極大地傷害了我們的感情，我們強烈要求您向北京球迷道歉。如果您不能道歉，北京球迷將視您為不受歡迎的人�！�

　　該報稱：18日23時42分，“在北京球迷代表等待了一個半小時之后，亞足聯(lián)秘書長維拉潘終于來到長城飯店一層與球迷代表見面。見面持續(xù)了10分鐘，球迷代表王文向他遞交了一封抗議信。維拉潘接受了抗議信，但他當(dāng)時沒有表達任何歉意。”王文表示，“維拉潘作為亞洲一個單項體育組織的負(fù)責(zé)人，沒有權(quán)力對北京能否成功舉辦2008年奧運會進行評價……他的講話是不負(fù)責(zé)任的，是讓北京球迷和市民不能接受的�！�

　　7月17日晚，第十三屆亞洲杯足球賽在北京工人體育場拉開帷幕。原本應(yīng)該熱鬧喜慶的夜晚究竟發(fā)生了什么事？維拉潘又是怎么得罪了北京球迷、官員和媒體？

　　據(jù)報道，開幕式當(dāng)晚出現(xiàn)了三件事。第一，由于輿論、組織工作不到位，北京街頭沒有亞洲杯大賽的氣氛，很多北京市民，甚至一些足球愛好者都不知道開幕式的消息，加之票價頗高，可以容納65000人的工體看臺上，只坐了大約一半的人，現(xiàn)場氣氛極為不熱烈。第二，由于準(zhǔn)備工作不足，工體現(xiàn)場電視大屏幕轉(zhuǎn)播與真實場景不同步，當(dāng)國際足聯(lián)主席布拉特、亞足聯(lián)主席哈曼等人致詞時，屏幕上長時間出現(xiàn)的還是中國足協(xié)常務(wù)副主席閻世鐸的圖像。一些球迷不滿地發(fā)出噓聲，使得正在臺上講話的布拉特誤以為是沖著他的。第三，擔(dān)任維拉潘翻譯的北京外國語大學(xué)的學(xué)生志愿者，由于在英語理解、表達方面缺乏經(jīng)驗，翻譯中多有不夠準(zhǔn)確之處，對大多數(shù)記者造成了誤導(dǎo)，使得整個事件被扭曲。比如，維拉潘多次批評開幕式現(xiàn)場的球迷，卻被多次直譯為“北京人民”。

　　在這種情況下，維拉潘在揭幕戰(zhàn)后的新聞發(fā)布會上“突然出現(xiàn)”，在翻譯“沒有任何準(zhǔn)備”的情況下發(fā)表講話：“今天的比賽大概有一半的觀眾，這是開幕式而且是中國隊進行比賽，才僅僅有這點支持。如果北京人民不支持這樣的比賽的話，那以后亞足聯(lián)不會將比賽放在北京舉行。”維拉潘對球迷發(fā)出噓聲感到不滿，“北京人民應(yīng)該懂得禮貌。球迷在球場大聲喧嘩、過分亂叫很不禮貌，我和布拉特都對北京人民的表現(xiàn)感到很恥辱�！彼�并且表示，“照目前的情況，我對北京能否成功舉辦2008年奧運會并沒有十分的把握�！�

　　迫于壓力，維拉潘為“一場誤會”道歉

　　維拉潘批評北京，不僅在球迷中引起反感，也造成一些體育官員的不滿。據(jù)中新網(wǎng)北京7月18日消息，一位參加新聞發(fā)布會的北京賽區(qū)官員“非常委屈地表示”：我們冤枉，這應(yīng)該是一場誤會。該官員稱，維拉潘所指的“不禮貌行為”，是指開幕式現(xiàn)場球迷發(fā)出噓聲。那些噓聲是因為工體電視大屏幕的畫面與真實場景不同步，而非針對當(dāng)時正在講話的國際足聯(lián)和亞足聯(lián)官員，但維拉潘卻誤認(rèn)為球迷是在噓他們。“我們受到(維拉潘的)這種指責(zé)很冤枉�！痹摴賳T并表示，造成這次“炮轟北京賽區(qū)事件”的另一個重要原因，是經(jīng)驗不足的翻譯人員沒能及時、積極地與亞足聯(lián)官員進行溝通。

　　對于這場誤會造成的后果——維拉潘“大放厥詞”，有關(guān)方面迅速、明確地做出回應(yīng)。7月19日《北京日報》“體育新聞”頭條文章，《懷疑北京能否辦好2008年奧運會的發(fā)言極大傷害了北京人民的感情，亞洲杯足球賽北京賽區(qū)組委會、北京球迷代表要求維拉潘道歉》。北京賽區(qū)組委會新聞發(fā)言人夏印發(fā)發(fā)表聲明，要求維拉潘就17日懷疑北京能否辦好2008年奧運會的講話賠禮道歉。

　　當(dāng)日的《北京晚報》引述了亞洲杯足球賽北京賽區(qū)組委會秘書長張衡的發(fā)言。報道說：“張衡坦率地提道，北京賽區(qū)的籌備工作不是十全十美的，但是，不足以成為維拉潘質(zhì)疑北京2008年奧運會的借口。”維拉潘在新聞發(fā)布會上，“不打招呼即席發(fā)表的講話既超出了足球比賽的領(lǐng)域，也超出了亞足聯(lián)的工作范疇，特別是對北京能否成功舉辦2008年奧運會提出了質(zhì)疑。這是對北京市民和北京球迷的極大傷害�！�

　　如此一來，北京人店大欺客的做派，被不折不扣地演變?yōu)椤肮偌摇毙袨椋�并且被不折不扣地國際化、政治化了。

　　7月19日下午，維拉潘在濟南公開道歉。據(jù)新浪網(wǎng)，維拉潘說：“我必須說我誤解了當(dāng)時場內(nèi)的噓聲的含義。如果我的話傷害了人們的感情，那么讓我在這里表示歉意�！彼�表示，自己從未真正懷疑過2008年北京奧運會將獲得成功�！氨本�奧運會將會成為有史以來最出色的奧運會，中國人民和政府都有著強烈的意愿完成這一切，那將是一屆非常美妙的盛會�！�

　　維拉潘雖然道歉了，但“北京事件”令他“心力交瘁，”感到“非常委屈和郁悶”。據(jù)《體壇周報》報道，維拉潘道歉后借酒消愁，拒絕接受記者采訪。“采訪，我現(xiàn)在無論如何也不接受了。但如果想要陪我喝一杯酒，那我將很樂意。”他說，“在北京之后，我心里很不開心。但到了濟南，看到這么好的組織工作，這么好的球場，這么好的球迷，這么好的氣氛，如此瘋狂的墨西哥人浪，我的精神頭又起來了。這才是亞洲杯，這才是一個節(jié)日的氣氛�！�

　　反思內(nèi)省，善待批評是一種美德

　　一場沖突雖然結(jié)束，但眾多的北京人并不認(rèn)為北京是贏家�！半y道不應(yīng)該反思球迷的過失嗎？難道維拉潘的批評沒有一點道理嗎？”北京一位研究人員對《鳳凰周刊》表示，“客觀地說，此次亞洲杯遺憾之處甚多，那一片噓聲，大屏幕與足聯(lián)官員講話不同步，翻譯不準(zhǔn)確，上座率不高等等，維拉潘有理由不滿意。只不過他把問題擺到了桌面上，讓中國人的‘民族自尊心’受不了。但是這樣的自尊心健康嗎？對于培養(yǎng)中國人的愛國心真的有益嗎？我沒看到球迷對現(xiàn)場噓聲有任何反思，沒看到組委會官員對組織不力的任何反思。我認(rèn)為這將開創(chuàng)一個危險的先例，任何質(zhì)疑、批評奧運會的情況都可能被上升到傷害中國人民感情的政治高度而引起國民的憤怒，那就與‘歷史上最出色的奧運會’的目標(biāo)背道而馳了�！�

　　“批評與自我批評是共產(chǎn)黨的‘三大法寶’之一，可是北京市有些官員似乎不知道有這回事兒。”北京一名大學(xué)教授說，“外國人對亞洲杯組織工作的兩句批評就惹翻了這些人。他們以極高的效率，在24小時之內(nèi)發(fā)動了新聞‘圍剿’，逼迫維拉潘午夜在下榻的長城飯店接受球迷的抗議信，還要人家公開道歉。這種舊時代的衙門作風(fēng)讓北京蒙羞，讓我們以謙虛謹(jǐn)慎為榮的中華文明蒙羞。其實，受到批評不是壞事。悉尼當(dāng)初被批評，結(jié)果人家辦出了最好的奧運會，雅典現(xiàn)在也被批評，北京為什么不能被批評？問題不在于有點錯誤受到批評，問題在于對待批評的態(tài)度。最好的對待方法不是逼迫人家道歉，而是把北京球迷的風(fēng)氣給正了，電視轉(zhuǎn)播員撤換掉，翻譯職業(yè)化，努力學(xué)會待客之道……”

　　四位北京球迷對維拉潘的批評發(fā)表看法�！氨本┰摿R�！睅讉�人異口同聲�！昂芏啾本┣蛎院陀�國的流氓球迷一個樣，只是沒有打架，而是用語言污染�！逼渲幸晃徽f，“最骯臟粗俗的語言在看臺上都能聽到，吹北京隊牛X，罵客隊傻X。前不久我去工體看中超，一些球迷認(rèn)為一位謝頂?shù)牟门写档貌还�，就大罵人家‘禿驢’，簡直差勁透了……”

　　“什么東西！贏了就叫，輸了就哄�！绷硪晃徽f，“說你北京辦不好奧運會，像你這個樣子，就是辦不好！”

　　“北京事件”也減低了一些國際人士對北京的印象分。《體壇周報》報道，歐足聯(lián)技術(shù)委員會委員文格羅斯為維拉潘鳴不平：“我不是亞洲人，但我還是覺得，中國人應(yīng)該更學(xué)會接受批評，尤其是像維拉潘先生這種善意的批評。”

　　較一回真，國人丟不起這份人

　　北京球迷最氣憤的是維拉潘“越位”，以亞足聯(lián)官員身份質(zhì)疑北京奧運會，說他“沒有權(quán)力對北京能否成功舉辦2008年奧運會進行評價”。潛臺詞似乎是，國際奧委會的官員才有權(quán)力做此評價，你維拉潘算哪根蔥？

　　事實上，維拉潘沒有“越位”。奧運會是世界體育盛會，別說是亞洲單項組織負(fù)責(zé)人，所有參賽國、參賽組織都有權(quán)利質(zhì)疑奧運會成功與否。中國的“優(yōu)良傳統(tǒng)”——官本位，下級不能對上級提出批評，無需在奧運會上“發(fā)揚光大”。再說奧運精神是重在參與，沒規(guī)定官小就沒有發(fā)言權(quán)。別說是維拉潘，就是普通的外國運動員也有質(zhì)疑北京的權(quán)力。說句不客氣的話，中國人長期被壓著不讓說話，奴性慣了，難道還想封了外國人的嘴？而且，北京有官員稱，亞足聯(lián)和國際足聯(lián)夸北京的開幕式非常成功，組織工作很出色。為什么就只能夸，不能罵，受用的話拿來說事兒，不受用的就是傷害感情？泱泱大國應(yīng)該有大國風(fēng)度，大國的辦事氣派，不能聽不得一點實話，一點批評的話，哪怕是誤解，又何妨？何況人家僅僅是說“沒把握”，難道連懷疑的權(quán)力都不能有，是否也太霸道了？難道真的自大到一點反思精神都沒有了？北京宣稱要舉辦“歷史上最出色的一屆奧運會”，首先就應(yīng)該有虛懷若谷的胸懷，人家質(zhì)疑就非要人家道歉，明知是一場誤會，解釋清楚就完了，卻不依不饒討說法，究竟是神經(jīng)過敏，還是底氣不足心虛呢？

　　再者，維拉潘質(zhì)疑有無根據(jù)，還是純屬信口雌黃？其實，對北京能否成功舉辦奧運會的擔(dān)心很多人都有，絕非個別領(lǐng)導(dǎo)、個別百姓。聽聽北京工體看臺上那一片“傻X”聲，那下流粗俗的聲音是成千上萬人在罵；
看看北京日益嚴(yán)重的空氣污染、交通堵塞狀況，7月10日一場并不大的雨，就能使半個北京癱瘓的防洪抗災(zāi)能力。這樣的空氣質(zhì)量、環(huán)境水準(zhǔn)，這樣的交通和市政設(shè)施，這樣的球迷素質(zhì)，北京有什么理由底氣十足地宣稱，舉辦“歷史上最出色的一屆奧運會”？需要改進的地方太多了，無論是硬件還是軟件，卻還不許別人說，這叫諱疾忌醫(yī)。歷史上最出色的奧運會，肯定沒有這樣的環(huán)境，這樣的交通市政設(shè)施，這樣的球迷素質(zhì)。質(zhì)疑北京奧運會是正常的，別說是有責(zé)任感的官員，就連老百姓也不無憂心。現(xiàn)在拍胸脯、打保票，客觀上滿足了北京人的虛榮心，只能使人驕傲自滿不思進取，但舉目四望，北京奧運會的場館都在哪里？當(dāng)然，中國一切都可以是政府行為，北京玩不轉(zhuǎn)時，中央政府可以調(diào)動一切力量幫著“貓蓋屎”，但這，并不是北京高枕無憂、坐享其成的理由。并且，以奧運會幾百億建設(shè)投資，令人無法不擔(dān)心的是新一輪腐敗的產(chǎn)生，因為基本建設(shè)從來就是腐敗重點。未來幾年的建設(shè)投資，誰敢保證不會被貪污、賄賂、挪用？

　　有學(xué)者建議北京市領(lǐng)導(dǎo)，不要提“歷史上最出色的一屆奧運會”，因為“高處不勝寒”，可惜未被接受。如果北京真想辦成“歷史上最出色的奧運會”，那從現(xiàn)在起就應(yīng)該培養(yǎng)奧運精神，包括聽取各種批評意見，反思以往的缺失，而不是追著人家“封嘴”。須知，是不是“最出色的”不是自己說的，不是北京市政府、媒體和市民說的，而是由別人來評說，由國際社會和經(jīng)驗豐富的國際專業(yè)人士來評說。2008年，全世界的媒體、體育官員、運動員、觀眾都會來，一有批評就要人家道歉，北京丟得起這份人，全中國人民丟不起。

　　北京曾經(jīng)告訴國人，告訴世界，2008年奧運會三大理念之一的“人文奧運”，將是北京突出的特色和亮點。這一理念的內(nèi)涵包括，大力促進首都市民文明素質(zhì)和城市文明程度的提升，充分展現(xiàn)北京歷史文化名城的風(fēng)貌，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。2008年，中國將第一次敞開國門，迎接整個世界，那么北京，請實現(xiàn)你的承諾。

　　《鳳凰周刊》總第155期，2004年8月5日

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