【摘要】隨著全球電子商務的迅速發(fā)展，我國電子商務面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)，與發(fā)達國家相比我國電子商務還存在很多的問題。本文通過對我國電子商務發(fā)展現狀及存在的問題的分析，提出了我國在現階段發(fā)展電子商務的對策和建議。
　　【關鍵詞】電子商務 發(fā)展現狀 影響因素
　　
　　二十一世紀是信息化的時代，第三產業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務業(yè)，信息服務業(yè)成為21世紀的主導產業(yè)，這導致了電子商務的產生和發(fā)展。在全球信息化大勢所趨的影響下，各國的電子商務不斷改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。在我國，計算機與網絡技術的普及與發(fā)展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業(yè)、風險投資公司、生產流通企業(yè)紛紛開展電子商務。
　　電子商務源于英文ELECTRONIC C-
　　OMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面：一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網絡化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業(yè)單位各種內部業(yè)務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發(fā)展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。
　　電子商務作為現代服務業(yè)中的重要產業(yè)，有“朝陽產業(yè)、綠色產業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點�！叭�高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用的發(fā)展方向，具有增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發(fā)展電子商務，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
　　一、我國電子商務發(fā)展概況
　　我國電子商務發(fā)展呈現典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。
　　自2005年以來，我國電子商務市場交易額穩(wěn)定增長，2007 年我國電子商務市場規(guī)模突破17000億元。
　　電子商務作為一種建立在信息技術平臺上的先進的商務活動方式，無疑有著良好的發(fā)展前景。因此，企業(yè)在資金力量允許和發(fā)展戰(zhàn)略需要的情況下，涉足電子商務，開拓新的領域，不失為是一種選擇。有一些企業(yè)，由于進入時間合適，戰(zhàn)略選擇正確，經營方式得當，在電子商務方面取得很好的成績。不過，我國電子商務要想獲得長足的發(fā)展，還必須解決許多問題。
　　二、我國電子商務發(fā)展存在的問題
　　1、區(qū)域發(fā)展不平衡
　　東南沿海地區(qū)發(fā)展遠優(yōu)于中西部地區(qū)。以2006年全國電子商務交易額區(qū)域結構為例，以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津為代表的華北地區(qū)實現了全國50%的交易額，而西部地區(qū)占比不到10%。
　　2、中小企業(yè)電子商務發(fā)展仍顯滯后
　　中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。據統(tǒng)計，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務。而在大型企業(yè)中，通過電子商務進行采購、銷售的比例就已分別達到30%和27%。
　　3、信用體系建設不完善
　　電子商務的發(fā)展急需出臺電子商務合同規(guī)范，加強對電子商務合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設。
　　4、虛擬市場監(jiān)管不力
　　這方面主要出現的問題包括在線產品信息管理、交易服務的監(jiān)管及消費者權益保護等。
　　5、電子商務稅收缺乏相應的解決方法
　　由于網絡交易量統(tǒng)計和網絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。
　　6、物流配套體系仍需完善
　　我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現代物流業(yè)發(fā)達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
　　7、電子商務人才缺乏
　　由于受到我國電子商務教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務本身發(fā)展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務人才缺口加大。
　　三、我國電子商務的發(fā)展趨勢
　　1、縱深化趨勢
　　電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖像通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發(fā)展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發(fā)展將具備良好的網絡平臺和運行環(huán)境。電子商務的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的方式走向多點的智能式發(fā)展。
　　2、個性化趨勢
　　個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然�；ミB網的出現，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。
　　3、專業(yè)化趨勢
　　面向消費者的垂直型網站和專業(yè)化網站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務平臺發(fā)展?jié)摿Υ�。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產品線和專業(yè)水準的服務至關重要。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B2B電子商務模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。
　　4、國際化趨勢
　　中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰(zhàn)�；ミB網最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經濟、技術、資金、信息等的交流將起積極的作用。電子商務將有力刺激對外貿易。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場，隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。
　　5、區(qū)域化優(yōu)勢
　　立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。在可以預見的今后相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發(fā)達地區(qū)為主，B2B的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設，市場推廣等都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能有效地擴大網上營銷的規(guī)模和效益。
　　6、融合化趨勢
　　電子商務網站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網站之間的合并；二是同類別網站之間互補性的兼并；三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。
　　四、對策與建議
　　1、追蹤研究國際電子商務發(fā)展動向，分析其對我國進出口貿易、資本流出和流入、國民經濟發(fā)展和社會進步的有利因素和不利影響，及早制訂應對策略。
　　2、從中國國情出發(fā)，放寬電子商務的定義，除推進EDI和因特網這兩種電子商務外，同時在國內大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等四種途徑的電子商務，以便從電子商務的尋求階段、訂貨及支付階段、運輸階段分別積累有益的經驗和創(chuàng)造必要的條件。
　　3、集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務，推動外貿企業(yè)先行一步，然后“外為內用”，再在國內貿易中逐步發(fā)展電子商務，其中，企業(yè)之間的電子商務可先搞起來。
　　4、鼓勵有條件的地區(qū)大力發(fā)展電子商務。對經濟比較發(fā)達、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省、市，以及內地的少數省會城市和中心城市，應鼓勵他們不失時機地發(fā)展各種方式的電子商務，發(fā)揮其示范效應，以便向其他地區(qū)推廣普及。
　　5、從創(chuàng)造條件入手，如加快企業(yè)改革、培育全國市場、推進國民經濟信息化等，建立有市場需求的、企業(yè)和居民均可得益的電子商務環(huán)境。在企業(yè)營銷渠道不暢通的環(huán)節(jié)，尤其需要創(chuàng)造條件，以利電子商務的開展。當然，電子商務本身并非目的，最終是要促進經濟增長、提高企業(yè)素質和增加人民福利。
　　總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業(yè)迅速發(fā)展，電子商務將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產業(yè)部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制、技術、管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務，才能立于不敗之地。
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　　責編：姚少寶

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