【摘要】“沉默的螺旋”理論描述了在傳統(tǒng)傳播環(huán)境中輿論的形成模式,而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),改變了傳統(tǒng)的傳播模式。那么在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,“沉默的螺旋”是否會(huì)消失?本文從諾依曼“沉默的螺旋”的核心概念和基本假設(shè)出發(fā),從網(wǎng)絡(luò)的匿名性入手,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下探討“沉默的螺旋”理論是否依然有效的問(wèn)題,并通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件中網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)情況的具體分析,得出在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,“沉默的螺旋”理論正在逐步失效的結(jié)論。
　　【關(guān)鍵詞】沉默的螺旋 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 匿名性 失效
　　
　　一、“沉默的螺旋”理論的基本觀點(diǎn)
　　
　　“沉默的螺旋”概念最早見(jiàn)于德國(guó)女社會(huì)學(xué)家伊麗莎白?諾爾?諾依曼1974年在《傳播學(xué)刊》上發(fā)表的一篇論文《沉默的螺旋:一種輿論學(xué)理論》,1980年以德文出版的《沉默的螺旋:輿論――我們的社會(huì)皮膚》一書,對(duì)這個(gè)理論進(jìn)行了全面的論述和總結(jié)。
　　“沉默的螺旋”的重要理論前提是“個(gè)人對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”。諾依曼認(rèn)為,人類有對(duì)被孤立的恐懼,也就是所謂的群體壓力。正因?yàn)橛泻ε卤凰�人孤立的心�?人們才一次又一次的去感受“意見(jiàn)氣候”,然后根據(jù)自己所估計(jì)的周圍的“強(qiáng)勢(shì)意見(jiàn)”、“主流意見(jiàn)”來(lái)決定是要發(fā)表自己的意見(jiàn)還是保持沉默或者違心的附和自己本來(lái)并不贊同的意見(jiàn)。人們?cè)诟惺堋耙庖?jiàn)氣候”,估計(jì)社會(huì)上的主流意見(jiàn)的時(shí)候,往往會(huì)錯(cuò)誤地把媒體所宣揚(yáng)的意見(jiàn)當(dāng)作社會(huì)上的主流意見(jiàn)。迫于群體壓力,人們會(huì)保持沉默或違心的附和媒體的言論,造成了人際接觸中的“劣勢(shì)意見(jiàn)的沉默”和“優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)的大聲疾呼”的螺旋式擴(kuò)展過(guò)程,并進(jìn)而導(dǎo)致社會(huì)生活中占?jí)旱箖?yōu)勢(shì)的“多數(shù)意見(jiàn)”――輿論的誕生①。
　　所以,只要這種群體壓力消失,人人都將會(huì)有自由發(fā)言的空間。在沒(méi)有任何心理壓力的“意見(jiàn)環(huán)境”中,“沉默的螺旋”就會(huì)消失。而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)正好為打破“沉默的螺旋”提供了空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ�活的不斷滲透,網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)以及由此而產(chǎn)生的對(duì)傳統(tǒng)媒介結(jié)構(gòu)的沖擊,對(duì)該理論提出了挑戰(zhàn)。
　　
　　二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“沉默的螺旋”理論的幾種觀點(diǎn)
　　
　　1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“沉默的螺旋”理論正逐漸失效
　　傳統(tǒng)的媒介社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)世界的最大區(qū)別就是,在傳統(tǒng)的媒介社會(huì)里,媒介環(huán)境中的個(gè)體所處的語(yǔ)境通常就是他所生活的圈子,人們生活其中,時(shí)刻感受到群體的壓力,在這種情況下,發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)之前人們通常會(huì)有很多顧慮,而在網(wǎng)絡(luò)上,情況則完全不是這樣。網(wǎng)絡(luò)有匿名性的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)的角色和現(xiàn)實(shí)中的角色是剝離的。網(wǎng)絡(luò)上任何人只要自己愿意,都可以針對(duì)任何信息發(fā)表自己的看法,因?yàn)檫@些意見(jiàn)的發(fā)表者可以選擇匿名發(fā)言狀態(tài)。在匿名傳播的狀態(tài)下,大部分人的行為都要大膽得多,他用不著考慮自己的反對(duì)意見(jiàn)會(huì)給自己帶來(lái)多大的危害,甚至自己會(huì)付出多大的代價(jià)。匿名傳播意味著傳播內(nèi)容與傳播者的社會(huì)角色相剝離,傳播者可以不對(duì)傳播內(nèi)容負(fù)責(zé)。②所以,建立在傳統(tǒng)的媒介社會(huì)基礎(chǔ)之上的“沉默的螺旋”理論,一旦進(jìn)入信息無(wú)限豐富、受眾可以匿名的網(wǎng)絡(luò)社會(huì),其理論假設(shè)就失去了成立的基礎(chǔ)。
　　Sproull和Kiesler于1986年提出的“缺失社會(huì)情境假說(shuō)”也同樣指出,在面對(duì)面互動(dòng)中充滿著各種社會(huì)情境線索,包括個(gè)人的職位、環(huán)境、表情、動(dòng)作等,這些線索會(huì)影響人們的行為。但是,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的匿名性,以網(wǎng)絡(luò)為媒介的傳播則無(wú)法承載這些社會(huì)線索,一旦去掉這些社會(huì)線索,社會(huì)的控制和規(guī)范便會(huì)減少,從而使網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)參與者平等的領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)空間減少了社會(huì)情境暗示,意見(jiàn)表達(dá)者在這種平等環(huán)境下變得更暢所欲言而不必在乎被排擠和孤立,它有效地提高了人的理性能力,減少了個(gè)體隨波逐流的可能性,網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性使得個(gè)人的參與性得到極大的釋放,降低了人與人之間行為統(tǒng)一性的壓力。③
　　由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)匿名性的特點(diǎn)將現(xiàn)實(shí)生活中的群體壓力卸載了。人們不用再“王顧左右而言他”,不用再在乎別人的看法。從這個(gè)角度上,我們可以說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,“沉默的螺旋”理論已經(jīng)不再起作用了。
　　2、“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下依然起作用
　　但也有一些學(xué)者認(rèn)為“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下依然發(fā)揮著作用。筆者梳理了一下他們的觀點(diǎn),大致有以下幾種:
　　(1)網(wǎng)絡(luò)中的群體壓力并未消失
　　持此觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論雖然是匿名的,但是一般情況下,網(wǎng)民都有自己的ID(網(wǎng)絡(luò)身份)。如果是在一個(gè)比較穩(wěn)定的社區(qū)里,每個(gè)人的代號(hào)也是相對(duì)固定的,基本上都有一個(gè)主ID(網(wǎng)絡(luò)身份)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)生活中的身份和網(wǎng)絡(luò)中的ID重合時(shí),也就是說(shuō),當(dāng)別人知道這個(gè)ID就是現(xiàn)實(shí)世界中的誰(shuí)的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)個(gè)體會(huì)感到比較明顯的群體壓力。
　　其實(shí),事實(shí)并非這樣。網(wǎng)絡(luò)上容易形成輿論的有兩個(gè)地方,一個(gè)是BBS論壇,大家用各自的ID自由發(fā)言,還有一個(gè)是博客或文章的跟帖,這個(gè)甚至連ID都可以沒(méi)有,可以直接用匿名的方式去發(fā)表自己的言論。關(guān)于ID(網(wǎng)絡(luò)身份)的穩(wěn)定性問(wèn)題,其實(shí)每一個(gè)人可以申請(qǐng)幾個(gè)ID,也就是網(wǎng)上俗稱的“馬甲”。萬(wàn)一,覺(jué)得用大家都熟知的ID發(fā)言會(huì)引起群體的壓力的話,他完全可以披上馬甲,然后發(fā)表自己的意見(jiàn)。
　　(2)網(wǎng)絡(luò)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖作用證明“沉默的螺旋”理論依然奏效
　　劉建明教授認(rèn)為,“沉默的螺旋”理論奏效需要以下三個(gè)條件:1、少數(shù)缺乏社會(huì)主體意識(shí)而又缺乏主見(jiàn)的人,輕易把媒介意見(jiàn)視為真理。2、媒介設(shè)置的議程需巧妙到難以被人發(fā)現(xiàn)其錯(cuò)誤之處,或者受眾的知情權(quán)被剝奪,以至受眾的盲目跟從。3、媒介的意見(jiàn)符合絕大多數(shù)受眾的價(jià)值觀、利益和見(jiàn)解同民意達(dá)到一體化,“沉默的螺旋”開始生效。④在網(wǎng)絡(luò)上有好多充當(dāng)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”角色的博客,大量的網(wǎng)民盲目接受名博主的觀點(diǎn),形成網(wǎng)上的輿論。于是一些學(xué)者認(rèn)為,其實(shí)“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下還繼續(xù)存在。
　　其實(shí)我們稍加分析就能發(fā)現(xiàn),劉建明教授所指出的“輕易的把媒介意見(jiàn)視為真理”和“受眾盲目跟從媒介的議程設(shè)置”的說(shuō)法,與“沉默的螺旋”理論大相徑庭�！俺聊�的螺旋”理論其核心在于意見(jiàn)表達(dá)者因懼怕群體壓力而沉默或違心的附和其感受到的主流意見(jiàn),這里的意見(jiàn)表達(dá)者真正的意見(jiàn)和主流的意見(jiàn)是不一致的,而他本人也不認(rèn)可所謂的主流意見(jiàn),只不過(guò)迫于群體壓力而不得不屈服于輿論,是被動(dòng)的。而“輕易的把媒介意見(jiàn)視為真理”和“受眾盲目跟從媒介的議程設(shè)置”完全是輿論引導(dǎo)作用的表現(xiàn),被大眾媒介說(shuō)服了的意見(jiàn)表達(dá)者內(nèi)心已經(jīng)承認(rèn)了主流輿論的合理性,并為其搖旗吶喊。這里的意見(jiàn)表達(dá)者是主動(dòng)的。通俗地說(shuō),“沉默的螺旋”下的沉默者或附和者是“心口不一”的狀態(tài),而網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)下的意見(jiàn)表達(dá)者則是“表里如一”的狀態(tài)。這是兩者的最大差別。
　　
　　三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“沉默的螺旋”失效的其他原因
　　
　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“沉默的螺旋”理論失效的主要原因是網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點(diǎn)卸載了意見(jiàn)表達(dá)者的群體壓力。結(jié)合近幾年發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)事件,筆者認(rèn)為還有一些其他原因。
　　1、強(qiáng)硬的“中堅(jiān)分子”
　　“沉默的螺旋”理論強(qiáng)調(diào)輿論形成過(guò)程中的“多數(shù)”和“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)的壓力,卻忽略了輿論變化過(guò)程中“少數(shù)派”即“中堅(jiān)分子”的作用,當(dāng)這些“中堅(jiān)分子”表現(xiàn)出意志的堅(jiān)定性、主張的一貫性和表明態(tài)度的強(qiáng)烈性時(shí),可以對(duì)“多數(shù)派”產(chǎn)生不利的影響,甚至可以改變?nèi)后w已有的合意并推動(dòng)新的合意的形成。⑤
　　以“華南虎照事件”為例,論戰(zhàn)從一開始,“打虎派”就是強(qiáng)勢(shì)輿論。雖然媒體(特別是網(wǎng)絡(luò)媒體)的相關(guān)報(bào)道對(duì)“挺虎派”造成了強(qiáng)大的信息壓力,但并未讓這一處于“劣勢(shì)”的群體不斷轉(zhuǎn)向“沉默”或趨向附和,“挺虎派”始終沒(méi)有被“打虎派”的輿論壓倒,一直有支持者為其搖旗吶喊。究其原因,是因?yàn)椤巴�虎派”有著�?qiáng)硬的“中堅(jiān)分子”,最終沒(méi)有形成“沉默的螺旋”�！爸袌�(jiān)分子”的力量可見(jiàn)一斑。
　　2、多元寬容的社會(huì)環(huán)境
　　當(dāng)下社會(huì)標(biāo)榜張揚(yáng)個(gè)性,強(qiáng)調(diào)展現(xiàn)自我風(fēng)采,鼓勵(lì)發(fā)表自我見(jiàn)解。而注意力經(jīng)濟(jì)的走俏也使得犀利的言辭和話語(yǔ)往往更容易引起大眾的關(guān)注。人們不再墨守成規(guī),勇于表達(dá)自己的真實(shí)想法。在這種社會(huì)風(fēng)氣下,我們周圍,出現(xiàn)了一些標(biāo)新立異的言論和行為,網(wǎng)絡(luò)上更是有很多有悖傳統(tǒng)的言論�？梢钥吹�,過(guò)去為人們所斥責(zé)的言論和行為,隨著時(shí)代的變遷,已逐漸被寬容和理解,不再一味加以聲討。多元寬容的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正在逐步形成,而這種多元寬容的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為打破“沉默的螺旋”提供了豐厚的土壤。
　　以“范跑跑”為例,他以一名教師的身份在地震中有異于常倫的做法在網(wǎng)絡(luò)上引起反響。大眾對(duì)同一件事情不同的看法和理解不會(huì)再由于一方聲勢(shì)的壯大而選擇向其傾斜,更多的是站在自身角度思考判斷,選擇忠于內(nèi)心言論的陣營(yíng),消除了在輿論生成過(guò)程中“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)緩慢上升的“螺旋”,轉(zhuǎn)而形成兩股甚至三股力量對(duì)立的反“沉默螺旋”現(xiàn)象。⑥
　　綜上所述,筆者認(rèn)為,隨著網(wǎng)民數(shù)量的進(jìn)一步增加,網(wǎng)民素質(zhì)的進(jìn)一步提高,網(wǎng)絡(luò)上的“沉默的螺旋”形成的空間縮小,特別是網(wǎng)絡(luò)的匿名傳播對(duì)“沉默的螺旋”生成語(yǔ)境的解構(gòu),使得“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的有效性受到質(zhì)疑。
　　
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　　(作者:四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院09級(jí)傳播學(xué)碩士研究生)
　　責(zé)編:姚少寶

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