【摘要】本文以新浪“智利地震”專題報道為研究對象,結(jié)合突發(fā)公共事件特點(diǎn)、受眾心理以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,從新聞報道時機(jī)、版面內(nèi)容、編輯思想等方面,探討突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)專題報道的操作要點(diǎn)。
　　【關(guān)鍵詞】突發(fā)公共事件 網(wǎng)絡(luò)專題 智利地震
　　
　　突發(fā)公共事件指突然發(fā)生,造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害,危及公共安全的緊急事件。根據(jù)2006年1月國務(wù)院頒布的《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定,“根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理,突發(fā)公共事件主要分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件四類�！�
　　
　　突發(fā)公共事件因為其突發(fā)性、復(fù)雜性、多變性、破壞性、持續(xù)性、刺激性等特點(diǎn),最大限度地契合了新聞價值的標(biāo)準(zhǔn),成為社會關(guān)注的焦點(diǎn),相關(guān)新聞報道也由此成為媒體內(nèi)容的重要組成部分。
　　網(wǎng)絡(luò)新聞專題,指的是網(wǎng)絡(luò)編輯基于對某一個新聞事件或者某一新聞主題價值大小判斷的基礎(chǔ)上,將相關(guān)信息挑選出來并將其組合、編排成為一個整體,使之作為一個特設(shè)欄目在線駐留,供網(wǎng)民瀏覽、閱讀、立體掃描與透視的一種新的新聞表現(xiàn)樣式①。
　　網(wǎng)絡(luò)新聞專題是“網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)�合的一種重要方式,好的選題與角度,出色的專題制作,是網(wǎng)站原創(chuàng)能力的重要體現(xiàn)”②。在目前互聯(lián)網(wǎng)的采訪權(quán)還不夠放開的情況下,很多網(wǎng)站都把網(wǎng)絡(luò)專題作為其發(fā)揮新聞報道原創(chuàng)性的中心環(huán)節(jié),而重大國際突發(fā)性公共事件因其新聞價值較大更是成為各大網(wǎng)站國際專題中重要的組成部分,僅以2009年國內(nèi)商業(yè)門戶網(wǎng)站新浪和網(wǎng)易國際新聞專題報道為例,突發(fā)性公共事件新聞專題分別占國際專題的59.6%和58.6%(表一)
　　表一 2009 新浪和網(wǎng)易國際突發(fā)公共事件新聞專題統(tǒng)計
　　鑒于突發(fā)公共事件在網(wǎng)絡(luò)國際專題中的顯著地位,本文以新浪2010年“智利地震”網(wǎng)絡(luò)專題作為個案,針對國內(nèi)網(wǎng)站對國際突發(fā)公共事件進(jìn)行專題報道時的操作特點(diǎn)做出以下分析和探索,以期為實務(wù)操作提供借鑒。
　　一、時間要素:第一時間搶占、實時表達(dá)、全時跟蹤,以最快速度介入事件,對事件進(jìn)行即時、密集、持續(xù)的報道。
　　新鮮及時是新聞的基本特征,突發(fā)性公共事件因其突發(fā)性和破壞性,使受眾對于事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、爆發(fā)方式、程度等難以預(yù)料和準(zhǔn)確把握,受眾在求快和自危心理的驅(qū)使下,希望在第一時間了解事件對人類生命、精神和財產(chǎn)的破壞性,以指導(dǎo)自己的行動。英國危機(jī)公關(guān)專家里杰斯特提出危機(jī)處理的“3T”原則,強(qiáng)調(diào)了危機(jī)爆發(fā)時期信息發(fā)布的重要性,即Tell it your own (告知你所知道的情況);Tell it fast(盡快提供情況);Tell it all(提供全部情況)③。因此在事件初發(fā)期受客觀因素的限制,網(wǎng)絡(luò)媒體的首要報道任務(wù)不在求全而在求快。至于求全,則是進(jìn)入持續(xù)期后,再對事件進(jìn)行實時表達(dá)和全時跟蹤,以最快的速度報告事件的詳細(xì)進(jìn)程,滿足受眾的求全心理。
　　智利在北京時間2月27日14時34分發(fā)生8.8級特大地震,針對這起突發(fā)國際公共事件,新浪在當(dāng)日14時53分轉(zhuǎn)發(fā)了《環(huán)球時報》的一條快訊,稍后就以每幾分鐘發(fā)布一條滾動新聞的速度,實時報道事件的最新情況,截止3月17日共發(fā)布各類消息700余條,對地震進(jìn)行了即時、實時和全時的報道,從時間要素上最大限度滿足受眾的信息需求。
　　對于國際突發(fā)公共事件,網(wǎng)站要始終憑借網(wǎng)絡(luò)的迅捷性,凸顯報道中的時間優(yōu)勢。在確定事件屬于重大事件后,應(yīng)該在第一時間發(fā)布新聞后迅速組織第二波專題報道,快速組織人員和資料,用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速特點(diǎn)保證專題報道的內(nèi)容充實豐富,同時又充分體現(xiàn)新聞報道的時效性,從而達(dá)到專題報道形式上的豐富和快捷。
　　二、內(nèi)容要素:形式多樣、內(nèi)容多面、層次豐富,多元化呈現(xiàn)事件。
　　因突發(fā)公共事件的不穩(wěn)定性和復(fù)雜性,當(dāng)事件進(jìn)入持續(xù)階段后,受眾往往不會滿足于最初的獲知基本新聞要素,而是需要更豐富、更全面、更準(zhǔn)確的信息,甚至需要針對事件的相關(guān)方面觀點(diǎn)、評論。這時候如何滿足受眾的求全心理是擺在媒體面前的迫切問題。
　　新浪網(wǎng)“智利地震”專題在傳遞事件最新消息的時候,按信息傳遞的符號形式,在首頁設(shè)置了三個版塊:文字滾動報道、圖集報道、視頻集報道,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的多媒體優(yōu)勢,全方位呈現(xiàn)事件的面貌。
　　在三大版塊之下按照內(nèi)容又細(xì)分為頭版頭條、“最新消息”、“關(guān)注華人華僑”、“現(xiàn)場目擊”、“災(zāi)區(qū)現(xiàn)狀”、“傷亡救援”、“震后民生”等具體版塊。頭版頭條挑選出當(dāng)天最重要新聞,放在專題最顯眼的位置,有重點(diǎn)地呈現(xiàn)�！白钚孪�息”根據(jù)時效性排序,報道事件最新進(jìn)展�！瓣P(guān)注華人華僑”挑選跟華人相關(guān)的新聞報道,發(fā)揮了新聞報道的接近性原則,在這個已經(jīng)是“地球村”的時代,任何一個遙遠(yuǎn)地方發(fā)生的事情,都有可能與你和身邊的人相關(guān)聯(lián),這些人的安危到底如何,也是國內(nèi)一大批與他們有關(guān)系的人所共同關(guān)心的。因此,把遠(yuǎn)方的事件拉近,就是讓新聞價值中的“接近性”增值。“現(xiàn)場目擊”、“災(zāi)區(qū)現(xiàn)狀”、“傷亡救援”、“震后民生”四大版塊各自圍繞自己的報道主題進(jìn)行新聞組合,受眾可以根據(jù)自己的需要選擇自己喜歡的形式和內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注。在新聞敘事視角上,宏觀和聚焦相結(jié)合,專題標(biāo)題欄用新聞要素的形式,簡單介紹了地震發(fā)生時間、地點(diǎn)和傷亡情況,讓受眾對于地震有一個宏觀的把握,避免網(wǎng)絡(luò)新聞的碎片化,同時又有自己重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域,即把目光聚焦于災(zāi)難的受害者身上,以人為本,兩者做到有機(jī)結(jié)合。
　　該專題除了新聞信息之外,還提供了背景知識,做到告知功能和服務(wù)功能相結(jié)合。從人的本性來說,人們會下意識地關(guān)注災(zāi)難發(fā)生后如何自救的一些具體實用的知識。新浪網(wǎng)“智利地震”專題中“相關(guān)信息”版塊,專門提供中國駐智利大使館的聯(lián)系方式,另兩版塊“震中周邊城市介紹”、“地震海嘯知識”則提供周邊一些城市情況的介紹和有關(guān)地震海嘯的知識,便于人們了解這種地質(zhì)災(zāi)害,同時提高自己的保護(hù)意識。
　　在整合了客觀的信息和知識之外,該專題還提供權(quán)威觀點(diǎn)以供受眾參考,注重事實和觀點(diǎn)的結(jié)合。“權(quán)威觀點(diǎn)”版塊刊登了相關(guān)專家對于此次地震的解讀以及對于地震趨勢的預(yù)測,為受眾提供了專業(yè)角度的分析,讓人們知其然,亦知其所以然。
　　對于重大國際突發(fā)公共事件,網(wǎng)絡(luò)專題應(yīng)運(yùn)用全息式的開放報道框架,運(yùn)用各種形式,全方位、多層次、多角度開掘新聞,強(qiáng)調(diào)信息內(nèi)容層面的開放,信息維度更加豐富,信息層次更加深入,事件的“新聞富礦”被充分挖掘。
　　三、傳受關(guān)系:注重受眾的參與性,發(fā)揮受眾的主動性
　　與傳統(tǒng)媒介的受眾不同,網(wǎng)絡(luò)受眾不僅僅是接受者和旁觀者,他們可以更多的加入到傳播過程中,提出自己對信息的需求,對傳播的內(nèi)容提出自己的看法,還可以將自己認(rèn)為有價值的信息放到網(wǎng)上傳播,甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)互動宣泄自己的情感。即使突發(fā)性公共事件發(fā)生在國外,但從心理學(xué)角度講,人類內(nèi)心深處都存在同情、同感和共情能力。因此網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該運(yùn)用其互動性的特點(diǎn),為受眾參與傳播提供技術(shù)基礎(chǔ),也為受眾宣泄自己的情感提供平臺。
　　新浪網(wǎng)“智利地震”專題中的“博友關(guān)注”版塊,提供了受地震影響的普通網(wǎng)友的相關(guān)博客,以普通人的視角傳遞最新情況。通過“向遇難者獻(xiàn)花”、“悼念”版塊,網(wǎng)民可以發(fā)送電子菊花、留下悼念詞表達(dá)自己的同情、同感和共情之心。在“微博關(guān)注”版塊,廣大網(wǎng)民對地震相關(guān)情況進(jìn)行探討,從而形成網(wǎng)絡(luò)輿論。
　　本文從新浪網(wǎng)關(guān)于“智利地震”專題報道的時間要素把握、版面安排、編排思想等方面入手,管窺當(dāng)前網(wǎng)站國際突發(fā)性公共事件新聞專題報道的編排特點(diǎn),希望業(yè)界在了解這些特點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、總結(jié)并不斷發(fā)展和創(chuàng)新,以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)傳播效果,使國際突發(fā)公共事件的網(wǎng)絡(luò)專題報道更有針對性、更到位,以服務(wù)大眾需求�！�
　　注 釋
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　　(作者單位:中山大學(xué)南方學(xué)院文學(xué)系)
　　責(zé)編:劉冰石

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