“知已知彼”更好地走近受眾群 　　 　　編者按：“你說你離我很遠，你真的就在我心田，你說你離我很近，越過天涯，不變的情感�！碑斶@熟悉的旋律升起，海內(nèi)外熟悉唐詩的觀眾的腦海里就自然而然地浮現(xiàn)出張九齡《望月懷遠》中“海上生明月，天涯共此時”的名句�！短煅墓泊藭r》欄目片頭中一片蔚藍色的大海邊際線上升騰起一輪明黃的月亮正是取材于此�！短煅墓泊藭r》欄目從1992創(chuàng)辦伊始，就將自己定位為“海峽兩岸親情交流的橋梁”。13年來，該欄目見證了海峽兩岸人民血濃于水的親情，記錄下兩岸人民在交往過程中的無數(shù)令人難忘的時刻。
　　13年過去了，無論臺海局勢怎樣變化，《天涯共此時》欄目沒有停止過自己前進的腳步。制片人汪驄總結(jié)這些年欄目的變化時說：“(欄目)沒有一成不變的，變，才是永恒的。你可以說我們是‘順應時代，與時俱進’。因為欄目從創(chuàng)刊伊始就開始講同根同祖。這個嘛，臺灣人一直不否認。記得有個臺灣人跟我開玩笑，他說：“你天天跟我說你是我爺爺，我知道了，你還天天說，五遍，十遍……我就會想你為什么非要強調(diào)‘你是我爺爺’，是不是因為你想教訓我，想對我發(fā)號施令啊?其實，在臺灣有很多街道、餐館的名字都是從大陸過去的，說臺灣與大陸的民眾身上流著相同的血，相信誰也不會反對。但說上十遍就沒意義了，別人會說‘你是不是想做統(tǒng)戰(zhàn)’啊”。的確，如今是民主社會，人人講究平等。不顧對方的感受，一味地只為宣傳而宣傳是非�？尚Φ摹�…
　　正是基于以上的認識，中央電視臺國際頻道《天涯共此時》欄目創(chuàng)辦至今，3年，仍然以鮮明的個性特色吸引著廣大的海峽兩岸觀眾，走過的是一條不斷創(chuàng)新、追求特色、適應觀眾要求的道路。
　　
　　符號就是一個事的物色最集中最強烈的表現(xiàn)。1992年5月欄目開播，《天涯共此時》就以海峽兩岸尋親節(jié)目給人們留下深刻而獨特的印象，從而創(chuàng)立了它的“符號”。
　　
　　即使到今天，一提起這個欄目，很多人還會反應很快地問道：“是不是幫人尋找親人的那個節(jié)目?”我們感到很欣慰，因為欄目開辦13年，贏得了廣泛而穩(wěn)定的海內(nèi)外觀眾；其中很重要的一個原因，我認為就是欄目特色――“符號”發(fā)揮了持久的作用。所以，節(jié)目特色的追求一直就成了欄目多年來生存和發(fā)展的靈魂。我認為對外報道的針對性就是要在特色方面下功夫。90年代初期，海峽兩岸的交流交往剛開始啟動，臺灣民眾對于祖國大陸的了解很少，由于兩岸隔絕了四十多年，他們迫切希望知道祖國大陸各方面情況。當時的欄目介紹大陸人文景觀和自然風光，提供尋親服務，講述姓氏起源和姓氏尋根故事等等。節(jié)目一經(jīng)播出，在海外尤其在臺灣島內(nèi)引起了很大的影響。
　　臺灣觀眾來信說：“我們終于在時隔四十幾年之后，又看到了家鄉(xiāng)似曾相識的風貌，聽見了熟悉的鄉(xiāng)音�！倍鴮びH服務更是受到了兩岸廣大觀眾十分熱情的關注。每天都收到幾十封從大陸各地和臺灣島內(nèi)寄來的尋親信件。每一封尋親信橫寫簡體字來自大陸，豎寫繁體字來自臺灣，大多配以大小不一發(fā)黃的照片。每一封信都是一個家庭的歷史，每一封信都是一個悲傷感人的故事……時至今日，有一位研究傳媒問題的學者到欄目組偶然翻看裝滿文件柜的幾萬封尋親信，頗有感慨地說：“這是一段歷史，這個柜子里面裝的是一個國家和一個民族一段凝固的歷史。你們做了一件經(jīng)得起后人研究的事�！�
　　2000年，中央電視臺要做一期“迎接新世紀”的特別節(jié)目，《天涯共此時》欄目和臺灣TVBS電視臺攜手合作，通過衛(wèi)星連線直傳的方式，幫助海峽兩岸一對失散了半個多世紀的兄妹圓了他們團圓的夢。為了搞清尋親線索，欄目組派出多個攝制組。記者先按照信中提供的地址，來到了冰城哈爾濱，找到了張葆茹女士。在她家里，張葆茹女士回憶起50年前她與哥哥在家中的故事，又拿出她小時候的照片，張葆茹尋找哥哥張俊杰的信播出后，就有觀眾與欄目組聯(lián)系，說他有一位同學叫張俊杰，但到臺灣后他改名字叫張鴻舂，根據(jù)這個線索，還派出一個攝制組到臺灣，最終在臺北找到了張俊杰先生，讓兄妹二人通過電視屏幕相見、相識。節(jié)目通過回憶當年的往事，和辨認照片上的人等幾輪辨認，造成戲劇沖突。這個節(jié)目一共30分鐘，卻用了3個月時間，最終就是運用高科技手段給一個帶有時代印記的故事作一個記錄。節(jié)目直播那天臺灣島共有20多家媒體參加報道，可以說，臺灣臺北全城出動報道此事。當時臺灣方面的主持人李艷秋更是被臺灣媒體稱為“賺取13億人的眼淚”。這期節(jié)目也是《天涯共此時》為原先所代表的尋親符號做一個總結(jié)。
　　那些年，每當那一段悠長溫馨的樂曲響起，《天涯共此時》就會牽動海峽兩岸千百萬觀眾的心靈。欄目組幾撥年齡不一的記者、編導和主持人，在制作節(jié)目的過程中，都有過心靈震顫、淚流雙頰的經(jīng)歷。專門負責尋親采訪拍攝任務的記者，也多次有過從北京出發(fā)，乘飛機、坐火車再搭拖拉機，走山路進村采訪尋親人的經(jīng)歷；也有很多尋親觀眾千里進京找到欄目組辦公室，一進門就長跪不起，請節(jié)目的記者再播一次尋親信，再給他增加――份找到親人的希望。
　　旅游景觀、投資環(huán)境、姓氏尋根，另外這幾個方面的介紹也是節(jié)目的重要內(nèi)容，也同樣受到了海內(nèi)外觀眾的歡迎。可以說，這一檔節(jié)目內(nèi)容和形式的設置充分考慮到了廣大海外觀眾的欣賞要求和習慣，是與當時改革開放的時代一同成長起來的。
　　今天的中國人有了一個共識：在現(xiàn)場經(jīng)濟社會，道德的約束力應該讓位于法規(guī)。民主和法制社會是我們國家的目標。同樣，在對外報道的轉(zhuǎn)型之中，我們要轉(zhuǎn)變思維方式和行為習慣：以親情加鄉(xiāng)情為紐帶的方式要讓位于利益關系的互惠。
　　
　　以尋親作為節(jié)目符號，欄目獲得了很大的成功，得到了廣泛的稱贊和認可(其間多次獲得國家級大獎)，確立了長期存在和發(fā)展的堅實的基礎，《天涯共此時》已成為海峽兩岸及海內(nèi)外觀眾熟悉和喜愛的名牌欄目�？墒沁@個時候，我們卻感到缺乏后勁了。登上一座山頭，要么坐地休息；要么再登另一座山頭。2000年，欄目進行了一次大面積的改版。其中最明顯的一部分就是停止制作尋親節(jié)目。當時有來自各方面不理解的意見，最主要的一點就是：你這個欄目就是以兩岸尋親作為符號的，現(xiàn)在你取消這個節(jié)目，不就是沒有特色了嗎?而且還影響了固定觀眾的收視興趣。
　　隨著海峽兩岸交流交往變得頻繁和經(jīng)常，臺灣島內(nèi)的政治情形卻發(fā)生了很大的變化，隨之而來的是島內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展停滯低回，民眾族群意識分裂對立。還有就是信息時代資訊快捷豐富，兩岸民眾交流交往的渠道也越來越多。當年二十來歲的年輕人去了臺灣，如今都已經(jīng)是七八十歲白發(fā)蒼蒼的老人了。而臺灣各行各業(yè)的中堅力量是30―50歲的中年人，他們最關心的是政治和經(jīng)濟。臺灣大多數(shù)人認為臺灣經(jīng)濟離不開大陸，臺商投資大陸的勢頭一直呈上升趨勢。同時，各 行各業(yè)、各種層次的臺灣人也紛紛選擇到大陸讀書學習、婚嫁定居、投資經(jīng)營。連臺灣當局也不得不承認，僅在上海一地，估計就有30萬左右的臺灣人長期生活。筆者有一次到臺灣采訪期間，應邀參加一位作家新書發(fā)布會，書名叫《到上海發(fā)財?shù)拿孛堋罚�說的是作者在上海幾年生活的經(jīng)歷。他還講了一個故事：小時候，他母親與鄰居發(fā)生口角紛爭，鄰居譏諷他母親沒見過大場面，她說“你有什么資格說這樣子的話，我13歲時就到了上海生活�！边@位作家說，幾十年來，上海就是他夢中的故鄉(xiāng)。其實，由于歷史的原因，很多臺灣人對于上海有一種天生的認同感。這件事對筆者很有觸動。以后又發(fā)現(xiàn)類似指導到大陸投資的書籍有上百種之多，臺灣多家電視臺開辦了報道臺灣人在大陸生活的欄目，但是正面說得少負面說得多，賺錢的少賠錢的多……
　　改版后一開始做了4集系列樣片：①臺灣著名演員金超群(扮演包公)在大陸投資經(jīng)營影視基地的故事；②嫁給一位北京小伙兒的臺灣女經(jīng)紀人；③在北京求學的臺灣大學生；④在北京外資企業(yè)擔任高級主管的臺灣經(jīng)理人。選擇這4位在大陸生活的臺灣人作為故事的主角，是考慮他們基本代表了臺灣人在大陸的主要方面。對于欄目來說，這是一次全新的視角，內(nèi)容和形式都是新的。
　　改版后的節(jié)目迅速獲得了各方面的好評，更重要的是受到了臺灣觀眾的歡迎。以此為轉(zhuǎn)機，欄目開始進人臺灣一家主流電視媒體播出。
　　這是一次很成功的運作。大陸電視欄目進入臺灣電視臺播出馬上受到了兩岸各階層方方面面的關注。而欄目的策劃者知道，系列節(jié)目《臺灣人在大陸》是促成此事的重要因素。因為這檔節(jié)目順應了臺灣廣大觀眾的實際需求。這正好是那條經(jīng)濟學基本規(guī)則的印證：有需求就有市場。
　　從尋親節(jié)目完成歷史使命到播出《臺灣人在大陸》，欄目一直在追尋自己在眾多競爭者中的特色定位。由于大陸觀眾很少有可能去臺灣，對于島內(nèi)方方面面了解很少，但很希望了解。《臺灣人在大陸》播出不久，欄目又作了針對性的局部改動，增加了對他們在臺灣家人的采訪。欄目與臺灣電視媒體合作，一個人物兩邊共同?訪，故事主角一邊是在上海的經(jīng)商生活，一邊是他在臺北的妻子父母的生活。這樣的做法達到了兩個目的：一是大陸觀眾比以前更全面地了解了這個臺灣人，也了解了臺灣島內(nèi)的一些情況；二是臺灣觀眾感到節(jié)目中的這個人更可信了，因為他的母親就住在自己附近的某條街道，另一個人的妻子就是某個觀眾的大學同學。
　　因時3年，150集系列人物專題片不僅又是一個特殊群體的歷史記錄；同時也水到渠成地引導欄目漸入了兩岸百姓、兩岸觀眾互動參與的節(jié)目形態(tài)。
　　
　　信息也是資源。信息時代的一個待征就是是資源共享。我們所關所面的問題，同樣也是人類社會正在在對的。信息的傳播與攝取都是各有所需。因此，特色也必然是媒體產(chǎn)品的生命線。想知道什么――就找準，《天涯花此時》創(chuàng)立兩岸百姓參與互動的新符號。
　　
　　
　　一次成功的策劃就是一個受眾群體的開發(fā)。海外觀眾為什么要看你的節(jié)目?臺灣觀眾想了解什么?兩岸觀眾早已不滿足于單一的“說明”、“介紹”類的節(jié)目……我們面臨的就是這樣一個狀態(tài)。
　　2001年，《天涯共此時》經(jīng)過多次策劃、論證，推出了又一檔全新的節(jié)目。這樣一檔50分鐘的大型專題服務型電視欄目，在中央電視臺各頻道之中都可算得上重頭戲。欄目組在各方面的大力支持之下，聘請臺灣一家有很強實力的影視制作公司，在臺北建立了節(jié)目攝制分部，開始了兩岸電視媒體共同采訪制作、兩岸百姓參與互動的全新的節(jié)目形態(tài)。海峽兩岸百姓關注的生活熱點、時尚資訊、社會現(xiàn)象；兩岸觀眾喜愛熟悉的明星名人；兩岸普通百姓自立創(chuàng)業(yè)好項目，好點子的記錄。節(jié)目由以上三個部分組成。每一個部分、每一個人物故事都由兩岸電視人聯(lián)手采訪攝制，同一選題，分頭采訪，兩岸百姓參與互動，發(fā)表各自的意見，也展示各自的生活經(jīng)歷、生活環(huán)境，達到了一種同中有異或殊途同歸的交流效果。
　　例如，北京人買房與臺北人買房各自注重的是什么?購房付款各自采取什么方式?上海女性對減肥瘦身的態(tài)度和方式與臺灣女性有什么不同?獨生子女應該在什么階段出國留學?老人再婚；大齡白領女性的婚姻問題；義務獻血的宣傳形象大使……劉若英、蔡琴、周華健，明星的演藝故事和日常生活。比如，電視劇《五月槐花香》剛播完，欄目就采訪了主要演員王剛和臺灣主演李立群�？梢院敛豢鋸埖卣f，新版節(jié)目真正做到了“三貼近”，受到了兩岸百姓和海內(nèi)外觀眾的肯定和歡迎。我們現(xiàn)在可以肯定地說，如果您想了解兩岸百姓的生活故事，如果您想了解臺灣，請您收看《天涯共此時》節(jié)目。對于臺灣觀眾來說，這檔節(jié)目目前更是他們了解大陸各方面情況的重要窗口。追求特色，打造符號，全新改版后的節(jié)目運作實效證明已經(jīng)做到了這一點。
　　從單方面介紹大陸方方面面的情況到報道臺灣人在大陸的生活，再轉(zhuǎn)為現(xiàn)在針對共同的熱點時尚現(xiàn)象，兩邊記錄、兩邊互動參與，欄目再次創(chuàng)立了自己獨特的對外形象，成功地讓兩岸百姓，讓海內(nèi)外觀眾感受到：海峽兩岸不但血脈相連，而且百姓的社會生活在許多方面既是同步發(fā)展的也是相互可以溝通的。近期，欄目又策劃制作了一組兩岸面臨的共同社會問題的專題片：禁毒輯毒、預防艾滋病、交通法規(guī)的遵守與執(zhí)行，未成年人的保護……由于信息新、視角獨特，兩岸觀眾的見解表達異中有同，都有很好的收視率。尤其是兩岸百姓創(chuàng)業(yè)的故事，每期都吸引了廣大觀眾的興趣，欄目辦公室?guī)撞侩娫挾急挥^眾打爆了。大陸觀眾了解了臺灣那邊最時尚的創(chuàng)業(yè)信息，臺灣觀眾知道了大陸近期哪些行業(yè)生意好做，獲取了投資渠道的最新動態(tài)。筆者經(jīng)常接待從臺灣來北京的朋友，談論起來，他們說：“大陸這些年進步很快，從你們的節(jié)目可以看到，大家的生活和所想的事情都差不多�！�
　　以前，尋親節(jié)目要看《天涯共此時》；現(xiàn)在，要了解海峽兩岸百姓互動交流的情況和故事，也要看這個節(jié)目。13年的歷程，這個欄目具有蓬勃發(fā)展的生命力，與它不斷創(chuàng)新的理念和行動分不開，也是它實事求是根據(jù)海外觀眾需求變化提供信息服務宗旨的體現(xiàn)。正因為如此，節(jié)目如何辦，我們正在探索中。
　　責編：周瑾

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