摘要：通過哈佛案例教學法的啟示，作者在對幾年來《市場營銷學》和《財務(wù)風險控制》的教學中所實施案例化教學進行總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出了具體的案例化教學實施方案。 　　關(guān)鍵詞：案例教學 高等教育
　　
　　案例教學法作為我國高校從西方引進的新型教學法，具有啟發(fā)、誘導等功能，能夠有效彌補理論教學中實踐性不足的缺點。這種教學方法是在教學中以學生為中心，調(diào)動學生積極性，用具體、生動的案例引導、啟發(fā)學生思考問題，加強學生對基本理論由淺人深的理解。實施案例教學，是在教師的引導下，以教學所需的案例為思維主線，教師以案例為先導，講解、分析案例，聯(lián)系所要講的原理，邊講邊議，使學生理解、認識基本概念、基本原理，達到學用結(jié)合的目的。由于這種教學法應(yīng)用案例來說明原理，可以發(fā)揮教師教學過程的技能技巧，是在一定教學思想指導下建立起來的與一定教學任務(wù)相聯(lián)系的教學程序及其實施方法的策略體系。
　　案例教學把從實際中采集到的真實事例加以典型化處理，形成供學生思考、分析和判斷的案例，通過案例的自我研究和相互討論，引導學生運用理論解決問題，提高決策能力；或通過分析解決實際問題，提高理論水平。這種教學目的性不但反映在單個案例的學習中，而且反映在案例教學的全套設(shè)計上。通過―個個精心選擇安排的案例學習，在反復(fù)分析與判斷的實踐中，使學生學會舉一反三，由此及彼。經(jīng)過不斷對比、歸納、思考、領(lǐng)悟，建立起―套獨特的思維體系。這個學生自我參悟的過程，會帶來學習與工作能力的升華與質(zhì)變，這是案例教學最寶貴的特點與最核心的目的。
　　
　　一、案例化教學的現(xiàn)實意義及作用
　　
　　工商類課程案例化教學實際意義，是在課堂內(nèi)應(yīng)用具體的企業(yè)案例，模擬企業(yè)實戰(zhàn)環(huán)境，對企業(yè)面臨的問題進行討論、分析，最終拿出可行的解決方案的互動型教學，它著眼于強化學生進行個體主動學習，培養(yǎng)學生運用理論解決實際問題的能力，對當代大學生實施素質(zhì)教育有很大的促進作用，同時能夠強化訓練學生思維能力,是對忽視動手能力的極好補充。
　　由于案例提供的是處理事務(wù)時所涉及的相關(guān)資料，這些資料是進行問題分析的基礎(chǔ)。因此在案例中不能出現(xiàn)有關(guān)能夠影響學生思考和分析問題的陳述，更不能夠出現(xiàn)現(xiàn)場的分析或答案。一些教材并沒有真正理解案例的含義，往往在案例中出現(xiàn)主觀性的陳述，這些陳述會引導學生的思維去“發(fā)現(xiàn)”案例作者的即定答案。因此，教師在組織案例化教學時必須對教材中的案例先行“消化”和取舍，所提供的案例必須是客觀的。
　　哈佛商學院首次把案例教學法應(yīng)用于商業(yè)教育，取得虛擬很大成功，案例教學才真正開始應(yīng)用于工商課程的教學�，F(xiàn)在案例教學法已經(jīng)是商業(yè)教育領(lǐng)域最有效的教學手段之一，被廣泛應(yīng)用于全球各個國家和地區(qū);今天，在我國主要還是應(yīng)用于MBA 的教學中。
　　通過案例教學，讓學生在模擬的商業(yè)環(huán)境中充當決策者，取得管理和擁有權(quán)，感受決策所面臨的壓力，分析形勢，識別危險和機會，并作出決策。案例教學能夠幫助學生樹立自信，增強獨立思考的能力，并學會與他人協(xié)同工作。同時，在進行案例學習時，要運用大量的理論知識，能夠?qū)⒏鞣N理論進行綜合應(yīng)用，案例教學可以是學生深刻地領(lǐng)會到理論的實踐方法，因此可以說案例化教學是“理論教學實踐化”的具體形式，是在理論與實踐在搭起的“橋梁”，能夠有效克服理論與實踐的脫離。
　　更重要的是，由于案例的真實性、實戰(zhàn)的模擬性，可以激活學生充當決策者位置的意識，從而仔細鑒別相關(guān)數(shù)據(jù)資料，提高處理問題的能力和理解相關(guān)的理論知識。而這種案例化教學如果能夠長期、系統(tǒng)進行，則能夠培養(yǎng)學生的解決問題的主動意識有效克服惰性，是學生在面臨困難時不再回避。
　　案例化教學同時也是教師的考驗，能夠有效打破一本教案教一輩子“的現(xiàn)象。由于案例本身具挑戰(zhàn)性，就迫使教師也必須準備大量的分析，在這種分析過程中，教師本人也必須象學生一樣進行事先的研究。另外，案例化教學對教師的實踐也提出挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)必然成為促使教師不斷前進的動力和壓力。
　　案例化教學的目的就在于提高學生運用知識的能力，能夠識別問題，培養(yǎng)實戰(zhàn)的形成感覺，進行有效的實踐模擬，提高交往、溝通能力，為以后能夠迅速勝任工作打下良好的基礎(chǔ)。
　　
　　二、通過哈佛的案例教學法看案例化教學的實施
　　
　�。ㄒ唬┕�佛的案例教學法
　　我國大學所開展的案例教學是受到哈佛商學院的深刻影響。
　　哈佛商學院講課所用的案例，與一般學院所用的案例有很大的不同。哈佛商學院認為，一個案例的正確答案，決不是唯一的。案例分析的結(jié)果，往往是一個中間產(chǎn)物，最后總會留下很多懸而未決的問題。因此，有時甚至有意識地在案例制做時把一些重要的資料或數(shù)據(jù)漏掉。它重視如何適應(yīng)形勢和形勢變化去確定更好的、更有效的管理手段，而不太重視經(jīng)營問題的解決結(jié)果。哈佛商學院教學重視的是如何分析復(fù)雜的企業(yè)形勢的“方法”。
　　哈佛商學院為保證案例的多樣性和全面性，所有案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過反復(fù)認真的討論。一個案例通常要講兩、三節(jié)課，每一節(jié)課80分鐘。每節(jié)課開始，任課教授首先指定一個學生起來說明案例，分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實現(xiàn)公司目標的方法和途徑。所給時間一般是10～20分鐘。然后其他學生從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的看法、分析、措施，以及在哪些地方比第一個發(fā)言者更好。學生們?yōu)榱四軤幍冒l(fā)言的機會，往往是你喊我叫，互不相讓。教室里經(jīng)常亂作一團，教授則努力控制局面，引導發(fā)言。但往往總有不少學生，不顧教授的提議，仍然在那里唇槍舌劍，有時教授不得不采取威嚇學生的強硬手段，以便使討論能夠繼續(xù)進行下去。
　　哈佛商學院的案例分析教學法，不是去尋找正確答案的教學，存在的只是可能正確處理和解決問題的具體方法。從實戰(zhàn)的環(huán)境出發(fā)，來學習什么是經(jīng)營和如何經(jīng)營。發(fā)給學生的講義和資料，靠死記硬背是絕對消化不了的，要想把課程內(nèi)容真正學到手，就必須每天晚上讀完2～3個案例，還要對它們進行詳細的分析，并作出筆記。要充分準備好一個案例，一般需要兩個小時以上的時間，沒有一目十行的閱讀能力和超人的分析能力，是根本吃不消的。
　　哈佛商學院的案例教學法是一個不斷向?qū)W生“加壓”的學習機制。上課與否以及課堂上的表現(xiàn)，占學習成績的25～50％。所以學生們非常重視上課前的預(yù)習和課堂上的發(fā)言。教授在開講之前總要環(huán)視一遍教室，挑選最先發(fā)言的學生。如果被教授提名卻沒有進行充分的預(yù)習而不得不“pass”的話，就犯了哈佛商學院的“大忌”。因為按照記分規(guī)則，如果你選擇“pass”的話，成績就會自動拉下一檔；“pass”兩次之后就可能拿不到學分；三次以上的“pass”，不但拿不到學分，而且還會受到校方“行為不良”的警告，嚴重的會被勒令退學。
　　一旦有哪個學生被點名首先開始分析時，其余的學生馬上就會變聚精會神地尋找該同學的錯誤，推敲自己的發(fā)言怎樣才能談得比他更好。當那個可憐巴巴的學生“臉色發(fā)青、滿頭是汗”地結(jié)束自己的報告之后，“自由發(fā)言時間”的論戰(zhàn)就開始了。
　　在哈佛商學院，學生們不但要學習企業(yè)管理方面的知識，而且還要學會處理其他很多課題，他們必須培養(yǎng)自己各方面的決策能力。而且要做到對這些決策的自我認可。換句話說，哈佛重視培養(yǎng)有獨立思考能力的人才。哈佛商學院所追求的東西簡單明了，那就是讓學生掌握成功地經(jīng)營企業(yè)的思路和方法。學生們必須有一種能力，使自己能夠站在一個高層次來把握和分析問題，能夠面對復(fù)雜多變的情況，把重要的和不重要的事情區(qū)別開來， 他們還必須具備另一種能力，就是在缺少足夠和必要信息的情況下，也能夠作出正確和果斷的判斷和指示。他們必須知道在現(xiàn)實的企業(yè)管理中，沒有人會給你準備好正確的答案，并且任何答案都不會是完美的，總會有一些地方是錯誤的，至少是不盡人意的，哈佛學生的腦子里被灌輸?shù)氖牵喝绻�你希望走向社會后，在任何時候都想得到應(yīng)有的評價。在哈佛學習期間，就沒有曬太陽的閑功夫。哈佛流傳的格言是“忙完秋收忙秋種，學習，學習， 再學習”。
　　哈佛商學院的學習重點，是真正的“管理”，而不是“管理學”；它不一定培養(yǎng)“知識分子”，但肯定是培養(yǎng)“能力分子”；它不注重造就知識型的“專業(yè)人才”，而只造就“職業(yè)老板”。
　　
　�。ǘ�）案例化教學的實施要點
　　在案例法學習過程中，我們還不能夠照搬哈佛商學院的做法。主要原因是我們的學生已經(jīng)習慣了課堂滿堂灌的形式，因此還必須引導學生逐步改變學習方法，習慣案例化教學；教師在進行案例化教學時必須對學生的學習方法進行強力影響。
　　首先，老師應(yīng)有合適的案例。教師應(yīng)根據(jù)教學內(nèi)容、教學目的編制一定的案例，其中案例的取得可通過教師參加社會實踐活動，或深入企業(yè)，收集實際工作中的案例，或老師根據(jù)教學內(nèi)容，參考有關(guān)資料結(jié)合社會經(jīng)濟的實際狀況，自行設(shè)計教學案例，或從有關(guān)資料中收集教學案例。
　　其次，教師要教會學生如何閱讀案例――這種閱讀需要課前預(yù)習，對學習習慣不好的學生是一種有效改變其習慣的方法。而思考每個案例的問題，也需要教師進行指導。幾年的《市場營銷學》案例化教學實踐，使我體會到在教學中教師傳授方法是如何的重要。實踐的結(jié)果使我真正感受到學生在過去的學習生涯中，由于過度地被動學習，學習方法方面的欠缺十分明顯。可以說，應(yīng)試教育在這個方面的缺陷目前還沒有完全被重視。
　　另外在授課時應(yīng)盡可能采用多媒體的形式。多媒體教學形式通過聲音、文字、圖像和老師的演示等多種信息要素，在教學過程中對學生進行感官刺激，形象生動地說明理論，可以提高教學效率。
　　案例化教學的實施要點：
　　1、對學生進行分組，要求學生快速通讀完案例，教師提問：“案例大致是講什么的，有什么信息可用來分析？”；
　　2、再給出時間要學生仔細閱讀，并在一些重要事實下加線。然后教師提問：“要解決的基本問題是什么？”并要求學生盡力進入案例中的角色（即進入情景角色狀態(tài)）；要求學生記下主要的問題，再讀一遍案例，通觀問題的主體進行思考；
　　3、根據(jù)學生對案例材料的分析，提出建議；教師一定要鼓勵學生大膽說出來，并告訴學生，答案不是唯一的，但必須是可行、有效的。我們的學生由于傳統(tǒng)教育的影響，習慣于從教師處得到正確答案――這在案例化教學中是必須要避免的；
　　4、教師選取一個或一組學生的代表發(fā)言，然后對其發(fā)言內(nèi)容進行自由討論，并每個組派代表發(fā)表新觀點;
　　5、最后，老師總結(jié)討論，首先針對案例的問題進行綜合歸納; 然后就案例討論中得到的一些有益經(jīng)驗和存在的問題進行點評，特別是學生在討論在存在的方法問題、思維缺陷要指出來，以便在以后的討論中改進。
　　
　　三、案例化教學的組織和控制
　　
　　通過《市場營銷學》和《財務(wù)風險控制》的教學中案例化教學實踐，我感覺組織工作和過程控制非常關(guān)鍵。案例化教學并非簡單的在教學中講述案例，然后教師給出分析和答案，也非簡單的組織討論，這些決非真正意義上的案例化教學。那樣僅僅是將教學變得生動些而已。
　　案例化教學的組織要遵循創(chuàng)造性的要求――教師必須具創(chuàng)新精神，教案和備課要具創(chuàng)造性，教師本身能夠?qū)⒗碚撝械目蛇M行實踐的內(nèi)容“發(fā)掘“出來.因此，案例化教學要求教師本身具備實戰(zhàn)的經(jīng)歷和經(jīng)驗，有具備一定的理論水平。教師在課前的準備工作是組織和實施的基礎(chǔ)。如果教師的課前準備不到位，則案例化教學可能變成一場鬧劇，或是膚淺的討論。
　　實施過程中的組織，教師一定要找好“領(lǐng)頭羊”，敢于大膽發(fā)言，有一定的心理承受能力.因此教師在平時要有意識地發(fā)掘這樣的“領(lǐng)頭羊”――教師要改變“上課即來下課就走，不與學生多交流”的教學方式。
　　案例化教學中課堂的組織十分重要，對課堂閱讀時間、討論時間要進行規(guī)定，同時還必須不斷進行隨堂監(jiān)控。案例化教學比理論教學更需要教師全身心投入，要不斷觀察、指導、發(fā)動和點撥，完全放手讓學生進行案例討論是在學生已經(jīng)建立習慣之后的事情。對于學生發(fā)言中的問題，教師也不要馬上打斷指出，而應(yīng)該讓學生自己去發(fā)現(xiàn)自身存在的思維問題。
　　在實施中，不能夠一開始就希望得到某種好的效果，而要不斷引導學生的案例分析和討論“上路”。在開始時,我發(fā)現(xiàn)學生尚不會應(yīng)用理論進行分析，而且這是通病，一定要引導學生正確、準確地應(yīng)用理論知識。但是，案例化教學進行到一定程度（通常到學期末）,還要能夠引導學生從理論中走出來，將理論轉(zhuǎn)化，應(yīng)用于實踐。
　　
　　參考文獻
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