10.3969/j.issn.1671-489X.2016.19.061
　　摘 要 對電子商務(wù)運維與管理網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)過程進行描述，對課程導(dǎo)航的設(shè)計、課程資源建設(shè)的分類、課程的界面設(shè)計、課程的用戶體驗設(shè)計等方面進行分析，通過自身實踐建設(shè)的體驗，對網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)進行總結(jié)，并提出建設(shè)意見。
　　關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)課程；電子商務(wù)運維與管理；網(wǎng)絡(luò)教育
　　中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：B
　　文章編號：1671-489X（2016）19-0061-03
　　1 什么是網(wǎng)絡(luò)課程
　　教育部高等教育司頒布的《現(xiàn)代遠程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》中指出，網(wǎng)絡(luò)課程是“通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實施的教學(xué)活動的總和，按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來的教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教育支撐環(huán)境”。其中，網(wǎng)絡(luò)教育支撐環(huán)境特指支持網(wǎng)絡(luò)教育的軟件工具、教學(xué)資源以及在網(wǎng)絡(luò)平臺上實施的教學(xué)活動，交互性、共享性、開放性、協(xié)作性和自主性是網(wǎng)絡(luò)課程的基本特征。
　　2 電子商務(wù)運維與管理網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)
　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)要求，電子商務(wù)運維與管理網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)分為4個步驟：課程的整體架構(gòu)設(shè)計、課程的資源分類設(shè)計、課程的布局與功能設(shè)計、界面功能性互動設(shè)計。
　　課程的整體架構(gòu)設(shè)計 在網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)過程中，前期對課程的整體架構(gòu)設(shè)計是非常重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)課程的主體架構(gòu)包括導(dǎo)航設(shè)計、信息設(shè)計、功能設(shè)計幾個部分，涉及對課程的所有資源的重組與劃分，并通過導(dǎo)航進行引導(dǎo)。導(dǎo)航設(shè)計中要突出課程的重點與特色，一般可以設(shè)計8～10個導(dǎo)航按鈕，依據(jù)每個導(dǎo)航欄目的重要性由左到右進行排列。根據(jù)頁面的顯示規(guī)則，左上方是一個頁面的黃金分割點，所以在左上方的位置放置導(dǎo)航中最重要的欄目。
　　在課程的首頁中，設(shè)計課程的導(dǎo)航信息，導(dǎo)航中包括網(wǎng)站的幾個主要部分：課程導(dǎo)學(xué)、課程學(xué)習(xí)、綜合測評、作業(yè)提交、自主學(xué)習(xí)、課程論壇、疑難解答、課程資源、個人中心。這個架構(gòu)確定了課程的導(dǎo)航設(shè)計與信息設(shè)計，這些都將體現(xiàn)在課程的首頁中。網(wǎng)絡(luò)課程的首頁是整個網(wǎng)站的窗口，首頁的界面中不僅要突出導(dǎo)航的設(shè)計，而且要把隱藏在網(wǎng)絡(luò)課程深層架構(gòu)中的重點內(nèi)容突出顯示在首頁中，提升課程的質(zhì)量，吸引瀏覽者進行學(xué)習(xí)。除此之外，還要根據(jù)設(shè)計好的一級架構(gòu)，對部分內(nèi)容進行二級架構(gòu)的設(shè)計。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運維與管理課程中，針對課程導(dǎo)學(xué)、課程學(xué)習(xí)等模塊進行二級導(dǎo)航的設(shè)計。這些二級導(dǎo)航主要體現(xiàn)在二級頁面中，不體現(xiàn)在首頁信息上，這樣做更有利于使用者對知識內(nèi)容的系統(tǒng)的理解。
　　1）課程導(dǎo)學(xué)。在課程導(dǎo)學(xué)模塊中，對電子商務(wù)運維與管理網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容進行介紹，包括課程介紹、課程教學(xué)目標(biāo)、課程授課計劃、課程考核方式、課程的能力目標(biāo)、教材和參考書目，使學(xué)習(xí)者對課程有一個全面、詳細的了解。
　　2）課程學(xué)習(xí)。在課程學(xué)習(xí)模塊中，學(xué)習(xí)者可以對課程進行系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。由于課程采用的是項目教學(xué)，將每個學(xué)習(xí)模塊劃分成任務(wù)，每個學(xué)習(xí)單元以任務(wù)的形式進行劃分，共分為4個任務(wù)；在每個任務(wù)子模塊中，依據(jù)課程的設(shè)計，又以每個任務(wù)的學(xué)習(xí)活動為中心進行劃分，多個學(xué)習(xí)活動構(gòu)成一個完成的任務(wù)，并在任務(wù)子模塊中介紹任務(wù)的考核方式，向?qū)W習(xí)者展示任務(wù)學(xué)習(xí)所需要的課程資源。通過任務(wù)完成學(xué)習(xí)，即可對任務(wù)的作業(yè)進行提交，并可以在任務(wù)子模塊中對任務(wù)的學(xué)習(xí)進行階段測驗，以檢查學(xué)習(xí)效果。
　　3）綜合測評。在綜合測評模塊中，學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)模塊中學(xué)習(xí)完成后，可以在此模塊中對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行綜合測評，檢驗其通過平臺學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果是否達到學(xué)習(xí)目標(biāo)的要求。綜合測評模塊包括5套試題，涵蓋了課程所涉及的4個任務(wù)的知識點。學(xué)習(xí)者可以依據(jù)個人時間完成這5套試題，每套試題100分，最后綜合測評的成績?yōu)?套試題的平均分。
　　4）作業(yè)提交。在作業(yè)提交模塊中，為學(xué)習(xí)者提供了一個提交作業(yè)的便捷的窗口，學(xué)習(xí)者可以在此模塊中針對學(xué)習(xí)任務(wù)過程中所要求完成的作業(yè)的上交情況進行查看，或者從這個入口完成作業(yè)的提交。
　　5）自主學(xué)習(xí)。在自主學(xué)習(xí)模塊中，展示列出課程所有知識點相關(guān)的教學(xué)資源，包括教學(xué)案例、PPT、微課、視頻教學(xué)資源等信息，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)個人情況，有選擇性地對其中的某一個知識點進行學(xué)習(xí)，也可以將這些信息直接下載到本地進行學(xué)習(xí)，為學(xué)習(xí)者提供了一個便捷的學(xué)習(xí)窗口。在后續(xù)的課程導(dǎo)航的進一步研討中，將自主學(xué)習(xí)模塊與課程資源模塊更改為拓展學(xué)習(xí)。
　　6）課程論壇。在課程論壇模塊中，為學(xué)習(xí)者提供了一個交流的平臺。在論壇的功能設(shè)計中，學(xué)習(xí)者可以進行提問，也可以回答別人的提問，還可以針對某個任務(wù)或知識點在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題進行交流，以達到更好的學(xué)習(xí)效果。
　　7）疑難解答。在疑難解答模塊中，設(shè)計了在課程學(xué)習(xí)過程中遇到的一些常見的問題，教師角色對這些問題給出了答案。如果學(xué)習(xí)者遇到的問題不在常見問題中，也可以通過該模塊向教師提出問題，教師看到后再給予正確的回答，學(xué)生角色也可以針對問題進行回答。
　　8）課程資源。在課程資源模塊中，為學(xué)習(xí)者提供一個分享學(xué)習(xí)資源的平臺。教師在此提供了課程的部分教學(xué)資源，包括電子教案、電子講義等。學(xué)習(xí)者可以將自己在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)資源通過該模塊上傳到學(xué)習(xí)平臺進行分享，為后續(xù)的學(xué)習(xí)者提供更豐富的學(xué)習(xí)資源。
　　9）個人中心。個人中心模塊，主要給學(xué)習(xí)者提供一個查看個人的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)進度與學(xué)習(xí)情況的窗口。學(xué)習(xí)者可以在這里查看學(xué)習(xí)的情況，了解學(xué)習(xí)的進度，查看每一次綜合測評的成績。這里還針對學(xué)習(xí)者分享資源的數(shù)量、論壇發(fā)帖的活躍程度進行記錄，全面了解學(xué)習(xí)者的在網(wǎng)絡(luò)課程平臺的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，以便能夠更順利地完成課程的學(xué)習(xí)。
　　以上模塊就是網(wǎng)絡(luò)課程主架構(gòu)，這些模塊也形成網(wǎng)絡(luò)課程界面中的主導(dǎo)航。主架構(gòu)的設(shè)計中體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容上的由主到次、學(xué)習(xí)順序上的先后，并且將功能設(shè)計融入每一個子模塊的設(shè)計中，完整地體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)課程的知識體系，能夠清晰地引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進行學(xué)習(xí)。

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