京東愛(ài)情故事篇一：劉強(qiáng)東和京東的故事

導(dǎo)語(yǔ)：7月10日晚，在搜狐財(cái)經(jīng)主辦的未來(lái)大講堂上，京東商城創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東與聽(tīng)眾分享了他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和京東的發(fā)展戰(zhàn)略。劉強(qiáng)東認(rèn)為，像京東這樣沒(méi)有特殊背景沒(méi)有特殊技術(shù)的企業(yè)要想成功，只能靠團(tuán)隊(duì)。他與大家分享了京東的人才戰(zhàn)略和保持競(jìng)爭(zhēng)力的三大系統(tǒng)。對(duì)于電商價(jià)格大戰(zhàn)，劉強(qiáng)東放言，京東會(huì)將價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行到底，即使再打80年京東也會(huì)打下去。對(duì)于京東何時(shí)才能賺錢(qián)的質(zhì)疑，劉強(qiáng)東笑答：“在不該賺錢(qián)的時(shí)候賺錢(qián)是愚蠢。”他表示，京東還在努力做好用戶(hù)體驗(yàn)、布局全國(guó)物流，當(dāng)一切準(zhǔn)備好的時(shí)候，就是京東賺錢(qián)的時(shí)候。

宋華（人民大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)）：尊敬的劉強(qiáng)東老總，尊敬的搜狐總監(jiān)史彥先生，親愛(ài)的人民大學(xué)EMBA商學(xué)院的校友，以及各位來(lái)賓，大家好！

我是人民大學(xué)商學(xué)院的副院長(zhǎng)宋華，感謝大家來(lái)這里參加本次活動(dòng)，下面首先請(qǐng)出搜狐

財(cái)經(jīng)中心的總監(jiān)，也是人民大學(xué)的校友，史彥先生至此致辭！

史彥（搜狐網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心總監(jiān)）：我是來(lái)自搜狐財(cái)經(jīng)的史彥。歡迎大家來(lái)到這里參加我們的未來(lái)大講堂。我們這個(gè)大講堂致力于給有影響力的商業(yè)領(lǐng)袖和他的粉絲，他的同行，他的對(duì)手，和媒體和學(xué)生有一個(gè)面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)。我們做了幾期了，這是頭一次來(lái)到人大。去年我們有一個(gè)項(xiàng)目找到人大合作，被拒絕了。原因有兩個(gè)，第一個(gè)原因是我們沒(méi)有找到現(xiàn)在的合作伙伴。第二，我們當(dāng)時(shí)合作的嘉賓不是劉強(qiáng)東。我們邀請(qǐng)劉總不是偶然為之的，還是預(yù)謀已久的事情。我們是做專(zhuān)業(yè)的傳播的公司。我們通過(guò)很多后臺(tái)的數(shù)據(jù)看到，在過(guò)去一年里，京東和劉強(qiáng)東都是受關(guān)注度最高的中國(guó)商業(yè)公司，沒(méi)有之一。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)會(huì)有非常大的互動(dòng)。我們?cè)谶^(guò)去兩年看到很多的商業(yè)事件，3Q大戰(zhàn)、包括最近周鴻祎和雷軍的PK。套一個(gè)影視劇的分類(lèi)，我們看了很多政治劇，看了很多勵(lì)志劇、青春劇，但是我覺(jué)得京東上演的是一個(gè)懸疑片。為什么這么說(shuō)？是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在有很多這樣的朋友，大家都覺(jué)得京東的影響力巨大，我們也都是他的粉絲，可是我們對(duì)這個(gè)公司看不清楚。比如說(shuō)他2010年的銷(xiāo)售額，有的說(shuō)是兩百億，有的說(shuō)是三百億，這兩個(gè)之間差了一百億。他的現(xiàn)金流，李國(guó)慶先生說(shuō)他能堅(jiān)持到10月，有的人說(shuō)他能堅(jiān)持到2016年。還有他的虧損，我聽(tīng)到的數(shù)字非常多，從20億到120億都有。這個(gè)數(shù)字的差距真是天壤之別。大家都用一種類(lèi)似科學(xué)家和研究者的心態(tài)去分析這個(gè)公司。我們可以通過(guò)行業(yè)內(nèi)很多人的分析，套用一種說(shuō)法，京東的未來(lái)，取決于京東IPO的結(jié)果。我們今天請(qǐng)到了京東創(chuàng)始人兼這家公司的掌舵者，希望透過(guò)大家有深度、尖銳的、有力量的提問(wèn)，希望能夠撥開(kāi)一點(diǎn)迷霧。我的致辭就到這里，謝謝大家能夠來(lái)到這里。

宋華：謝謝史彥先生，也謝謝搜狐財(cái)經(jīng)給我們搭建這樣一個(gè)平臺(tái)。希望大家今天來(lái)到人民大學(xué)參加《搜狐財(cái)經(jīng)未來(lái)大講堂》能有更多的收獲。下面我介紹一下今天特邀的嘉賓。今天我們邀請(qǐng)到的是人大的一位校友，他于1996年畢業(yè)于人大的社會(huì)學(xué)系，大學(xué)期間，他就酷愛(ài)計(jì)算機(jī)編程，曾經(jīng)獨(dú)立開(kāi)發(fā)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目，懷著對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的創(chuàng)業(yè)熱情從一個(gè)柜臺(tái)、兩個(gè)雇員開(kāi)始，在中關(guān)村開(kāi)始了他的艱苦創(chuàng)業(yè)。1998年6月18號(hào)在北京中關(guān)村誕生了一家名叫京東的公司，短短兩年內(nèi)成為了全國(guó)最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。03年非典之后，他帶領(lǐng)公司進(jìn)入了正式創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，正式創(chuàng)辦了京東商城。在將京東商城引入電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí)，他親自寫(xiě)下了京東電子商城第一行代碼。到今天，京東商城成為了中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，也是國(guó)內(nèi)首家銷(xiāo)售額突破百億的電商企業(yè)。這個(gè)人的名字，我相信在座的各位都非常熟悉。下面有請(qǐng)京東商城集團(tuán)的創(chuàng)始人、現(xiàn)任京東商城集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東校友。掌聲有請(qǐng)！

京東絕不因爭(zhēng)議和質(zhì)疑而改變戰(zhàn)略

劉強(qiáng)東：感謝主持人，太過(guò)煽情了。與其說(shuō)我和京東是最受市場(chǎng)關(guān)注的一家企業(yè)，不如說(shuō)我們是最受市場(chǎng)爭(zhēng)議的一家企業(yè)。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上，不管是過(guò)去成功的還是失敗的，沒(méi)有哪一家公司像京東這樣一樣能夠遭遇五年多的時(shí)間。06年年底我們開(kāi)始做物流，07年拿到第一輪融資，第一天開(kāi)始，爭(zhēng)議和臵疑從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)。這種爭(zhēng)議和臵疑還是持續(xù)下去。

我第一個(gè)講戰(zhàn)略，第二個(gè)講執(zhí)行�？磥�(lái)大家對(duì)京東商城的戰(zhàn)略比較感興趣。我們?yōu)槭裁匆�這么做，不管有多少臵疑的聲音，我們從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。我們從來(lái)沒(méi)有為任何一個(gè)媒體的報(bào)道、任何一個(gè)臵疑的聲音，哪怕全天下都臵疑，我們從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)我們的想法，更沒(méi)有改變過(guò)我們的戰(zhàn)略。那就是整個(gè)京東商城倒三較形的管理框架。2003年，我們沒(méi)有做代理商，而是做零售商。2001年，我們30多個(gè)員工，到今天我們截止到昨天是27452個(gè)人。到年底我們要達(dá)到四萬(wàn)人的企業(yè)規(guī)模。我的職責(zé)是讓京東商城每一個(gè)員工、每一個(gè)同事，龐大的組織體系都不能脫離今天我講的三角形。我講完之后，大家提出的所有問(wèn)題，99%的問(wèn)題還是在這三角形里面。

沒(méi)有背景沒(méi)有特殊技術(shù)的民企成功只能靠團(tuán)隊(duì)

非常簡(jiǎn)單，任何一個(gè)公司的人，戰(zhàn)略體系的重點(diǎn)和產(chǎn)生的基礎(chǔ)。1998年6月18號(hào)，年之前我準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，騎個(gè)自行車(chē)天天去中關(guān)村研究。你怎么生存、立足和發(fā)展。在中國(guó)，我們?cè)谧�的大部分同事可能有四條路可以走。第一條路，你很幸運(yùn)，你的老爸叫李剛，你是官二代，官二代做生意相對(duì)比較簡(jiǎn)單，現(xiàn)在幾乎每一個(gè)當(dāng)官的家庭都在做。他們有他們生意的模式，但是這個(gè)模式不在我們今天討論范圍。

第二，如果你要有一個(gè)李嘉誠(chéng)老爸也行。生下來(lái)就有一千個(gè)億。第三，你因?yàn)槟銓W(xué)術(shù)的發(fā)展研究，你擁有一項(xiàng)別人沒(méi)有的技術(shù)。李彥宏，反正在中國(guó)，他是第一個(gè)深入研究的人，分類(lèi)檢索，搜索技術(shù)。有自己的知識(shí)體系，又受到了國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的感染，辭職回到國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)。你靠你的專(zhuān)利、靠技術(shù)可以發(fā)展企業(yè)。第四類(lèi)企業(yè)，你的爸爸既不是李剛，也不是李嘉誠(chéng)，你也沒(méi)有自己的技術(shù)，你什么都沒(méi)有的時(shí)候，你創(chuàng)立一家公司，你怎么活？所以我認(rèn)為，我們只有一條活的辦法，就是搞團(tuán)隊(duì)。

從1998年6月18號(hào)，我就想我的公司將來(lái)在社會(huì)上靠誰(shuí)？要靠團(tuán)隊(duì)。前三天靠我一個(gè)人。過(guò)了幾天才請(qǐng)來(lái)我們公司第一個(gè)同事，叫韓麗梅。我當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)21天，不到一個(gè)月的時(shí)間，公司創(chuàng)立的時(shí)候，在中關(guān)村后面200塊錢(qián)租了一個(gè)農(nóng)民的房子，上面是石棉瓦，旁邊是磚，特別的通透，從外面都可以看到里面。但是很幸運(yùn)，21天的時(shí)候我們做成了第一筆生意，掙了幾百塊錢(qián)。如果你企業(yè)失敗了，我相信一定是團(tuán)隊(duì)的失敗。如果你企業(yè)成功了，也一定是擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。有人問(wèn)我行業(yè)變化，消費(fèi)者需求的變化，技術(shù)過(guò)時(shí)了。藍(lán)色巨人、服務(wù)器，很厲害，賺了很多錢(qián)。賣(mài)一臺(tái)電腦IBM，我在94年的時(shí)候，幫人賣(mài)一個(gè)IBM筆記本，那個(gè)時(shí)候在中關(guān)村賣(mài)一臺(tái)筆記本非常少見(jiàn)，凈利潤(rùn)是15000塊錢(qián)。

我94年作為人民大學(xué)民營(yíng)的學(xué)生，去中關(guān)村買(mǎi)了一臺(tái)電腦24600塊錢(qián)。裝電腦的時(shí)候老板進(jìn)來(lái)了，老板問(wèn)業(yè)務(wù)員，折騰半天賺多少錢(qián)？業(yè)務(wù)員一臉無(wú)辜的跟老板說(shuō)，那是學(xué)生，來(lái)了好幾十趟了，一臺(tái)電腦就賺他兩千多塊錢(qián)。那個(gè)時(shí)候真是電腦暴利的時(shí)代。但是到今天時(shí)代變了，所以IBM說(shuō)賣(mài)就賣(mài)了。九幾年的時(shí)候每一個(gè)做電腦的全賺錢(qián)。而且中關(guān)村修自行車(chē)的人一夜之間全沒(méi)了，干什么去了？裝電腦去了。而且攢電腦比修自行車(chē)簡(jiǎn)單，修自行車(chē)還要上油，攢電腦不用上油，就是擰螺絲行了。當(dāng)年很多賣(mài)電腦的都是修自行車(chē)起家的。IBM今天不賣(mài)硬件了，就做軟

件，是因?yàn)镮BM的團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)變化的時(shí)候，他及時(shí)敢于變化，跟得上變化。管理層承擔(dān)了責(zé)任，真正對(duì)股東負(fù)責(zé)了，實(shí)施轉(zhuǎn)變了。

“如果京東失敗了，99%是我的問(wèn)題”

柯達(dá)為什么失敗了？那是柯達(dá)的管理團(tuán)隊(duì)沒(méi)有跟上時(shí)代變化。不是顯像的技術(shù)落后了。世界上發(fā)明第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)的是柯達(dá)，只是他不敢于變化，團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題，導(dǎo)致了他現(xiàn)在已經(jīng)倒閉的慘狀。今天我相信幾乎所有的民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有官二代、沒(méi)有富二代、沒(méi)有特殊技術(shù)的企業(yè)，團(tuán)隊(duì)成為你唯一的理由，如果失敗的話(huà)，也一定是因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)，不要找任何借口。

我相信京東商城沒(méi)有任何一個(gè)同事、沒(méi)有任何一個(gè)員工有能力，能夠把京東帶領(lǐng)走上失敗。沒(méi)有，只有我一個(gè)人有這個(gè)能力。所以如果我失敗，一定是京東的團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題。而99%是我出了問(wèn)題，是公司的CEO不行。為了打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，京東商城能做點(diǎn)什么？我們有一個(gè)非常嚴(yán)格的體系，我們現(xiàn)在京東商城有6名同事在人大EMBA研讀，也有在清華的，也有在北大的，也有在北歐的，所有的學(xué)費(fèi)都是公司掏錢(qián)。

我們的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有在別的公司工作過(guò)，也沒(méi)有受到別的公司污染。而且我說(shuō)的非常直白，京東商城對(duì)你的文化教育，就是對(duì)你的洗腦。但是我們保證公司的所有洗腦教育，第一，不是在剝奪你的廉價(jià)勞動(dòng)力，我們不是一個(gè)月給你1500塊錢(qián)，你好好干，你十年之內(nèi)你就是CEO。所以不管一天加班15個(gè)小時(shí)，十年之后，你說(shuō)不定就成了CEO。你進(jìn)公司以后，我們給你最好的培訓(xùn)，你適應(yīng)京東商城的文化了，對(duì)你一輩子受益，你不僅在京東商城發(fā)展很好，你在別的公司也會(huì)成為最好的管理人才，你對(duì)社會(huì)是一個(gè)人才。所以我們會(huì)給你洗腦，但是這個(gè)洗腦不會(huì)讓你干壞事。京東的三個(gè)核心系統(tǒng)：信息、物流、財(cái)務(wù)

創(chuàng)造最全面的信息系統(tǒng)

打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)之后，我們用最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去打造三個(gè)系統(tǒng)，也是最核心的三個(gè)系統(tǒng)。第一，信息系統(tǒng)。這跟我在人大學(xué)編程有關(guān)系。大家知道我為什么在當(dāng)時(shí)學(xué)編程？當(dāng)時(shí)在那個(gè)年代，我們這些學(xué)社會(huì)學(xué)的不太好找工作。我們宿舍的老大，追我們92英語(yǔ)系的一個(gè)系花，連追了一個(gè)月，終于把她約出去了，半個(gè)小時(shí)回來(lái)了，我們問(wèn)他怎么了，他說(shuō)了，人家說(shuō)了，你們社會(huì)學(xué)系的，不好找工作，不能跟你們談戀愛(ài)。我一想這個(gè)慘了，沒(méi)有女朋友，會(huì)有很多很多問(wèn)題。為了找女朋友，要除了社會(huì)學(xué)之外，還要學(xué)一門(mén)最高深的。當(dāng)時(shí)問(wèn)了所有人，每個(gè)人都說(shuō)最高深的是計(jì)算機(jī)。我一想，如果女孩看我，多么的高深啊，居然會(huì)電腦。

我做的第一筆生意，發(fā)的第一筆工資，我14年前，我做的每一筆業(yè)務(wù)我都知道，14年前我們每賺一筆多少錢(qián)，公司的現(xiàn)金總量，所有的應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款都能知道。甚至我所有的合作伙伴、所有的用戶(hù)、信息，今天為止在京東商城依然可以查得到。有人說(shuō)我看你這個(gè)系統(tǒng)一般，每年有80多萬(wàn)都當(dāng)機(jī)。這還是帶寬問(wèn)題，還是企業(yè)的成本問(wèn)題。

當(dāng)然今年我們?cè)?18歷史上第一次沒(méi)有宕機(jī)，第一，我們把流量分成了一個(gè)月，把流量熨平了。第二，我們?cè)谟布�和寬帶投入上已�?jīng)大幅度上升。今年我們達(dá)到了八千臺(tái)服務(wù)器。現(xiàn)在我們每一個(gè)產(chǎn)品的管理，每一個(gè)同事的管理。包括我們的采購(gòu)人員、財(cái)務(wù)人員、市場(chǎng)人員，我們每一個(gè)員工操作的所有流程，從貨物的預(yù)測(cè)開(kāi)始，到交給消費(fèi)者，到一年之后的售后服務(wù)，都能夠進(jìn)行很好的技術(shù)管理。這也是成為我們最重要的。

創(chuàng)造時(shí)間門(mén)檻最高的物流系統(tǒng)

第二，我們的物流系統(tǒng)。06年，京東商城是第一家做電商的公司投資物流。07年報(bào)紙上報(bào)道，京東商城拿一千萬(wàn)美金干什么？投資物流。在那個(gè)年代，幾乎所有的媒體、所有的同行都在笑話(huà)我們。今天，大家已經(jīng)很好的發(fā)現(xiàn)了投資物流的價(jià)值。但是在那個(gè)年代，每個(gè)人都說(shuō)你瘋了。因?yàn)槟慊ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)怎么能做物流呢？物流是非常低級(jí)、簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，物流背了很大的包袱。真正要做電子商務(wù)，特別是現(xiàn)代物流管理，物流是一門(mén)知識(shí)性非常強(qiáng)、技術(shù)性非常強(qiáng)，門(mén)檻很高。

第一點(diǎn)，時(shí)間門(mén)檻非常高。什么是時(shí)間門(mén)檻？大家都說(shuō)順風(fēng)服務(wù)很好，順風(fēng)現(xiàn)在14萬(wàn)名員工。如果給你一千億，你能在一年時(shí)間內(nèi)打造一個(gè)順風(fēng)嗎？絕對(duì)不可能。給你一千億你也做不出來(lái)。因?yàn)槟阋�招聘這14萬(wàn)名員工，對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)，能夠保證我們員工最好的體驗(yàn)，一年時(shí)間誰(shuí)也做不到。所以最大的門(mén)檻不是資金的門(mén)檻，最大的門(mén)檻是時(shí)間的門(mén)檻。

當(dāng)一件事情任何人能做，不管是官二代、富二代，有錢(qián)、沒(méi)錢(qián)，都在三五年時(shí)間內(nèi)做起來(lái)，這個(gè)門(mén)檻是最高。因?yàn)楫?dāng)別人需要花三年、五年的時(shí)間趕你的時(shí)候，你又得到了三五年的時(shí)間發(fā)展。你又做成了另外一個(gè)企業(yè)，再次把他甩掉。所以時(shí)間的門(mén)檻是最不好逾越的門(mén)檻。我們現(xiàn)在還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)時(shí)光倒流機(jī)，如果有一天時(shí)光倒流機(jī)有的時(shí)候，那你的優(yōu)勢(shì)就沒(méi)有了。

時(shí)間門(mén)檻是最高門(mén)檻，超過(guò)技術(shù)、超過(guò)資金。如果你說(shuō)花了兩億形成了一個(gè)門(mén)檻，這不是一個(gè)門(mén)檻，別人花了四億，立馬就超過(guò)你了。我們說(shuō)拿到15億美金，這不算什么，現(xiàn)在不管是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，帳上有幾百億現(xiàn)金流的人多的是。如果你做了以后，他把幾百億打給你了。所以物流最大的門(mén)檻是時(shí)間門(mén)檻，需要招聘、需要培訓(xùn)他們，需要運(yùn)營(yíng)管理。你打造一個(gè)全球的物流配送網(wǎng)絡(luò)，所有的物流公司沒(méi)有一家不超過(guò)五年的時(shí)間。

擁有適用于自己財(cái)務(wù)系統(tǒng)

第三，財(cái)務(wù)系統(tǒng)。有人說(shuō)財(cái)務(wù)系統(tǒng)你有什么門(mén)檻？融資能力也是財(cái)務(wù)系統(tǒng)很重要的。財(cái)務(wù)系統(tǒng)被整個(gè)公司的人，財(cái)務(wù)的管控、現(xiàn)金流的管控。有兩種，一種是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的模式。你把這個(gè)復(fù)制給別人。第二，國(guó)美、蘇寧、沃爾瑪、家樂(lè)福，自己把東西買(mǎi)過(guò)來(lái)開(kāi)店。再一種就是京東商城的模式。從全球自營(yíng)的零售企業(yè)，2010年沃爾瑪全球凈利潤(rùn)40%不是來(lái)自于沃爾瑪賣(mài)的東西，是來(lái)自他帳上現(xiàn)金流的貢獻(xiàn)。有人說(shuō)國(guó)美、蘇寧一年再搞也是幾十億人民幣，而且大量的不明資產(chǎn)。其實(shí)黃光裕真正擁有的，不是在于他賺了多少錢(qián)，而是他的現(xiàn)金流。他的房地產(chǎn)、金融都做的非常大。這些公司賺錢(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比電器賺錢(qián)多。一家零售企業(yè)，能夠讓你的現(xiàn)金流合理、穩(wěn)定有一個(gè)非常小的收益的話(huà)，也能夠靠他們的差價(jià)賺取利潤(rùn)，減少壓力。在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中能夠爭(zhēng)得一個(gè)先機(jī)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)的管控、現(xiàn)金流的投資和人的能力都是三個(gè)非常重要的。

兩個(gè)重要的考核指標(biāo)：成本與效率

如何健康的降低成本

三個(gè)系統(tǒng)是否合格？我們拿什么考核京東商城？京東商城只有兩個(gè)大的考核指標(biāo)。

第一，成本。第二，效率。成本，我們和同行業(yè)比。我們每一套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，我們的成本能不能低于行業(yè)的平均數(shù)，能不能低于主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

第二，信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率、物流、財(cái)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。就是信息、資金、物流比。你同樣投入一塊錢(qián)，你運(yùn)轉(zhuǎn)越多，你的回報(bào)也就越多。成本，能夠讓我們敢于繼續(xù)在里面花錢(qián)。投資人能夠支持我們的，最核心是因?yàn)槲覀兂杀灸壳白龅叫袠I(yè)絕對(duì)值，成本比例一定低于別人，但是最重要的是絕對(duì)值。

效率非常關(guān)鍵，他對(duì)你現(xiàn)金的資金周轉(zhuǎn)率和產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，跟所有的財(cái)務(wù)指標(biāo)都是關(guān)聯(lián)的。你帳上的現(xiàn)金流越多，可以現(xiàn)金投資，賺了更多的利潤(rùn)。從風(fēng)險(xiǎn)上來(lái)看，我們從09年，因?yàn)樵谡麄�(gè)電子商務(wù)成本可變的最大的是物流成本。員工工資你能降嗎？降了員工的幸福度沒(méi)有了。你的人員流動(dòng)太大。所以，工資不能降、房租不能降，在電子商務(wù)里面唯一可以降的是物流成本。電子商務(wù)成本的比拼，你也可以說(shuō)是物流成本的比拼。工資你比別人高，也高不了太多，你想低，也低不了很多。所以，人力成本、房租成本、物流成本、市場(chǎng)費(fèi)，最后一塊，研發(fā)成本。物流成本是唯一可以變的、可以降的。也不會(huì)影響到你公司的健康度。

這個(gè)成本，我們比行業(yè)降到32%到40%之間。大概就是6.7元到8元之間，但是不要忘了是一個(gè)包裹。一個(gè)包裹低幾塊錢(qián)，現(xiàn)在每天至少4萬(wàn)包裹。星期天也達(dá)到這個(gè)數(shù)字。

如何提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率

第二，運(yùn)轉(zhuǎn)效率。我們?nèi)ツ陰?kù)存，包括所有品牌在內(nèi)，我們大概是30天左右。這是在整個(gè)公司增長(zhǎng)速度170%多的情況下，去年、前年只有30萬(wàn)，到去年、前年達(dá)到200萬(wàn)的SPO。去年一年我們?cè)谌珖?guó)新開(kāi)了12個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。去年一年我們?cè)谥袊?guó)開(kāi)了80多個(gè)城市的物流�，F(xiàn)在我們國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)平均的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是40到60天的時(shí)間。低于40天的我還沒(méi)有看到過(guò)。電子產(chǎn)品，我們平均周轉(zhuǎn)率只有15到18天。

去年我們光電子產(chǎn)品做了一百個(gè)億。國(guó)美、蘇寧他們的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是公開(kāi)的，他們的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率也需要45到60天之間。意味著我可以向供貨商少30天的帳期的情況下，可以向供貨商要同樣的價(jià)格。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)，現(xiàn)在做到5%沒(méi)有問(wèn)題。一年給你50個(gè)億，因?yàn)槟愕倪\(yùn)轉(zhuǎn)效率，你帶來(lái)的現(xiàn)金流3個(gè)億。別的你的降價(jià)、即提，你的一切的一切，成本都在降低。你的倉(cāng)儲(chǔ)成本降低了、物流成本降低了。放在貨倉(cāng)5天賣(mài)不出去和15天賣(mài)不出去，你的物流成本是不一樣的。

效率我們和傳統(tǒng)的零售企業(yè)相比，大概提升了一倍多一點(diǎn)。當(dāng)當(dāng)，他的財(cái)務(wù)報(bào)表，還是180天。日用百貨也是50、60天。我們只有30多天。大部分現(xiàn)在網(wǎng)上做日用百貨的，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是50到60天。我們比行業(yè)都提升了一倍以上。你有什么好處？這牽扯到一家公司的商業(yè)信念。很多公司認(rèn)為，我想賺錢(qián)，我想賺更多的錢(qián)，我怎么辦？不斷提升毛利率。我也是從中關(guān)村出來(lái)的。中關(guān)村在九幾年做的老版員工，哪一個(gè)員工能夠把一臺(tái)宏基筆記本，價(jià)值是四千塊錢(qián)，賣(mài)到八千塊錢(qián)，這個(gè)人一定會(huì)正確銷(xiāo)售冠軍。通過(guò)偷梁換柱、隔山打牛，中關(guān)村傳統(tǒng)的四大騙招。但是京東商城的信仰不是這樣的。我們比拼永遠(yuǎn)不會(huì)跟別人比拼同樣的價(jià)格，怎么賣(mài)的比別人貴。有的人說(shuō)那是你品牌不行。做優(yōu)的企業(yè)賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)、賣(mài)品牌。我一樣的東西，拿上我的牌子，就可以比別人賣(mài)貴十塊錢(qián)。

京東愛(ài)情故事篇二：一個(gè)感人的愛(ài)情故事

一個(gè)感人的愛(ài)情故事

agirlandaboywereonamotorcycle,speedingthroughthenight.

一天夜里，男孩騎摩托車(chē)帶著女孩超速行駛

theylovedeachotheralot..

他們彼此深?lèi)?ài)著對(duì)方

girl:\"slowdownalittle..i\'mscared..\"

女孩："慢一點(diǎn)...我怕..."

boy:\"no,it\'ssofun..\"

男孩："不，這樣很有趣...."

girl:\"please...it\'ssoscary..\"

女孩："求求你...這樣太嚇人了..."

boy:\"thensaythatyouloveme..\"

男孩："好吧，那你說(shuō)你愛(ài)我..."

girl:\"fine..iloveyou..canyouslowdownnow?\"

女孩："好....我愛(ài)你...你現(xiàn)在可以慢下來(lái)了嗎？"

boy:\"givemeabighug..\"

男孩："緊緊抱我一下..."

thegirlgavehimabighug.

女孩緊緊擁抱了他一下

girl:\"nowcanyouslowdown?\"

女孩："現(xiàn)在你可以慢下來(lái)了吧？"

boy:\"canyoutakeoffmyhelmetandputiton?it\'suncomfortable

and?it\'sbotheringmewhileidrive.\"

男孩："你可以脫下我的頭盔并自己戴上嗎？它讓我感到不舒服，還干擾我駕 車(chē)。"

thenextday,therewasastoryinthenewspaper.amotorcyclehad

crashedintoabuildingbecauseitsbrakeswerebroken.

第二天，報(bào)紙報(bào)道：一輛摩托車(chē)因?yàn)閯x車(chē)失靈而撞毀在一幢建筑物上 thereweretwopeopleonthemotorcycle,ofwhichonedied,andthe

otherhadsurvived...

車(chē)上有兩個(gè)人，一個(gè)死亡，一個(gè)幸存...

theguyknewthatthebrakeswerebroken.hedidn\'twanttoletthe

girlknow,becauseheknewthatthegirlwouldhavegottenscared.

駕車(chē)的男孩知道剎車(chē)失靈，但他沒(méi)有讓女孩知道，因?yàn)槟菢訒?huì)讓女孩感到害 怕。

instead,hewastoldthelasttimethatshelovedhim,gotahugfrom

her,puthishelmetonhersothatshecanlive,anddiehimself...

相反，他讓女孩最后一次說(shuō)她愛(ài)他，最后一次擁抱他，并讓她戴上自己的頭 盔，結(jié)果，女孩活著，他自己死了...

onceinawhile,rightinthemiddleofanordinarylife,lovegives

usafairytale...

就在一會(huì)的時(shí)間里，就在平常的生活里，愛(ài)向我們展示了一個(gè)神話(huà)

京東愛(ài)情故事篇三：中國(guó)古代16種經(jīng)典愛(ài)情故事

中國(guó)古代十六種經(jīng)典愛(ài)情故事 金屋猶自賦長(zhǎng)門(mén)，漁陽(yáng)鼙鼓正銷(xiāo)魂。

沖冠一怒自古有，花叢懶顧又幾人。

淚灑傾盆長(zhǎng)城斷。銀漢清淺兩下分。

彩蝶無(wú)奈舞翩翩，青衫濕遍泣孤墳。

金石錄成聲聲慢，斷橋殘雪

戀君恩。

良駒不去江難渡，至尊緣何入空門(mén)。

孔雀年年?yáng)|南去，三生石畔葬花魂。

莫待白頭吟釵鳳，扇底桃花又一春。

-----------------------------納蘭慕容《我看愛(ài)情》

1.

2.

唐玄宗李隆基因楊玉環(huán)貌美而倍加寵幸，終日沉湎于歌舞酒色之中。不理朝政，最終釀成安史之亂。安祿山從漁陽(yáng)起兵反叛后，唐玄宗逃亡西南，在馬嵬坡被嘩變的軍隊(duì)逼迫，處死了楊貴妃。典出白居易《長(zhǎng)恨歌》：“漁陽(yáng)鼙鼓動(dòng)地來(lái)，驚破霓裳羽衣曲�！�

3. 沖冠一怒自古有——吳三桂與陳圓圓

吳三桂是明軍將領(lǐng)，手握重兵在山海關(guān)防御清軍的入侵。陳圓圓本為姑蘇名妓，因其美麗而被吳三桂收為寵姬。李自成的部下劉宗敏攻入北京，掠走了陳圓圓。本想歸附李自成的吳三桂一怒之下，轉(zhuǎn)而勾引清兵入關(guān)，導(dǎo)致明朝滅亡。典出清代吳偉業(yè)《圓圓曲》：“慟哭六軍俱縞素，沖冠一怒為紅顏�！�

4. 花叢懶顧又幾人——元稹與韋叢

唐代詩(shī)人元稹與韋叢夫妻恩愛(ài)，妻子27歲時(shí)不幸早逝。元稹心失所愛(ài)，卻難忘舊情，對(duì)女色再無(wú)眷戀之意，表達(dá)了對(duì)妻子的忠貞和懷念。典出唐代元縝《離思》：“取次花叢懶回顧，半緣修道半緣君�！�

5. 淚酒傾盆長(zhǎng)城新——孟姜女與杞梁

孟姜女是秦代杞梁的妻子，秦始皇筑長(zhǎng)城，把死去的杞梁埋在長(zhǎng)城下。孟姜女送寒衣來(lái)到長(zhǎng)城，知道丈夫已死，就對(duì)著長(zhǎng)城大哭。十日后，長(zhǎng)城崩塌。露出了杞梁的尸骨。典出民間傳說(shuō)。

6. 銀漢清淺兩下分——織女與牛郎

織女是王母的外孫，牛郎是人間的一個(gè)孤兒，后兩人結(jié)為夫妻，生兒育女。玉帝大怒，就把織女抓回天上，牛郎在后追趕，王母拔出金簪，畫(huà)成天河，從此兩人天各一方。每年乞巧節(jié)時(shí)，喜鵲搭橋讓兩人相會(huì)一次。典出民間傳說(shuō)。

7. 彩蝶無(wú)奈舞翩翩——祝英臺(tái)與梁山伯

祝英臺(tái)女扮男裝出門(mén)求學(xué)，愛(ài)上同窗梁山伯。臨行前祝英臺(tái)不斷暗示自己的女兒身份，梁山伯卻始終不解其意。當(dāng)梁山伯知悉真相時(shí)，祝英臺(tái)已被父親許配馬家，梁山伯憂(yōu)郁而終。祝英臺(tái)在大婚之日到梁山伯墓前跳墳殉情，化成一對(duì)形影相隨的蝴蝶。典出民間傳說(shuō)。

8. 青衫濕遍泣孤墳——納蘭性德與盧氏

清代詞人納蘭性德與盧氏婚后美滿(mǎn)和諧，但好景不長(zhǎng)，結(jié)婚三年時(shí)盧氏因難產(chǎn)去世。盧氏的離世給了納蘭性德極為沉重的打擊，半個(gè)月后，納蘭性德寫(xiě)下了《青衫濕遍·悼亡》一詞：“青衫濕遍，憑伊慰我，忍便相忘。半月前扶病，剪刀聲、猶在銀缸。憶生來(lái)，小膽怯空房。到如今，獨(dú)伴梨花影，冷冥冥、盡意凄涼。愿指魂兮識(shí)路，教尋夢(mèng)也回廊。”表達(dá)了對(duì)亡妻的一往情深，同時(shí)也流露出難以排遣的傷痛。

9. 金石錄成聲聲慢——李清照與趙明誠(chéng)

李清照是宋代女詞人，和趙明誠(chéng)婚后兩情相悅，情投意合。兩人共同致力于金石書(shū)畫(huà)的收藏，并撰寫(xiě)整理《金石錄》一書(shū)。后金兵南侵，趙明誠(chéng)在南下赴任途中不幸得病而死。李清照悲痛欲絕，懷著對(duì)丈夫的無(wú)限懷念之情，寫(xiě)下了“千古絕唱”《聲聲慢》：“尋尋覓覓，冷冷清清，凄凄慘慘戚戚。乍暖還寒時(shí)候，最難將息。三杯兩盞淡酒，怎敵他，晚來(lái)風(fēng)急!雁過(guò)也，正傷心，卻是舊時(shí)相識(shí)。滿(mǎn)地黃花堆積，憔悴損，如今有誰(shuí)堪摘!守著窗兒，獨(dú)自怎生得黑!梧桐更兼細(xì)雨，到黃昏、點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這次怎一個(gè)愁字了得!”

10. 斷橋殘雪戀君思——白素貞與許仙

白素貞是修煉成人形的蛇精，在西湖斷橋邊游玩時(shí)巧遇書(shū)生許仙，結(jié)為夫妻。金山寺法海和尚看出白娘子是妖精，就讓許仙逼迫白娘子喝雄黃酒，白娘子喝酒后現(xiàn)出原形。白娘子為救嚇?biāo)肋^(guò)去的許仙，不顧自己懷孕，來(lái)到昆侖圣山盜回起死回生的靈芝草。法海和尚又把許仙騙進(jìn)金山寺，白素貞在營(yíng)救許仙時(shí)不敵法海，被法海收進(jìn)金缽，壓在雷峰塔下，兩人被迫分離。典出民間傳說(shuō)。

11. 良駒不去江難渡——項(xiàng)羽與虞姬

項(xiàng)羽兵敗垓下，面對(duì)虞姬和烏騅馬慷慨悲歌：“力拔山兮氣蓋世，時(shí)不利兮騅不逝。騅不逝兮可奈何!虞兮虞兮奈若何!”虞姬含淚和唱后拔劍自刎。最后項(xiàng)羽被劉邦追到烏江邊，烏騅馬在江邊對(duì)天悲鳴流淚。項(xiàng)羽自認(rèn)無(wú)顏見(jiàn)江東父老。不肯過(guò)江，拔劍自刎。典出司馬遷《史記·項(xiàng)羽本紀(jì)》。

12. 至尊緣何入空門(mén)——顧治與董鄂妃(一說(shuō)董小宛)

清末野史傳，秦淮名妓董小宛被送入皇宮，成了順治帝的愛(ài)妃。順治對(duì)董小宛寵愛(ài)有加，董后因觸怒孝莊皇太后被賜死。順治拋棄江山社稷，到五臺(tái)山出家。其實(shí)這是把董小宛和董鄂妃混同一人了。董鄂妃因其美貌和賢良，頗得順治寵愛(ài)，后因愛(ài)子病逝，身體每況愈下，在二十二歲時(shí)病逝。

13. 孔雀年年?yáng)|南去——?jiǎng)⑻m芝與焦仲卿

劉蘭芝與焦仲卿真心相愛(ài)，可偏執(zhí)頑固的焦母卻對(duì)她百般挑剔。劉蘭芝毅然請(qǐng)歸，焦仲卿向母求情無(wú)效，就勸說(shuō)劉蘭芝暫避娘家，待日后再設(shè)法接她回來(lái)。分手時(shí)兩人盟誓永不相負(fù)。誰(shuí)知?jiǎng)⑻m芝回娘家后，趨炎附勢(shì)的哥哥逼她改嫁太守的兒子。焦仲卿聞?dòng)嵹s來(lái)，在太守兒子迎親當(dāng)天，兩人雙雙殉情而死。典出漢樂(lè)府民歌《孔雀東南飛》。

14. 三生石畔養(yǎng)花魂——林黛玉與賈寶玉

林黛玉與賈寶玉是曹雪芹創(chuàng)作的《紅樓夢(mèng)》中的人物，小說(shuō)中寫(xiě)林黛玉前世為離恨天上三生石畔一棵絳珠仙草，神瑛侍者(即后來(lái)的賈寶玉)日以甘露灌溉，后來(lái)又受天地精華和雨露滋潤(rùn)而修成女體，心中郁結(jié)一段纏綿不盡之意。后神瑛侍者下凡，絳珠仙子愿隨他去世間走一遭，將畢生眼淚還給他。以報(bào)灌溉之恩，最后林黛玉為賈寶玉淚盡而死

15. 美待白頭吟釵鳳——唐琬與陸游

宋代詩(shī)人陸游與表妹唐琬本是恩愛(ài)夫妻，兩人詩(shī)書(shū)唱和，感情深厚。但因陸母不喜唐琬，夫妻倆被迫分離。兩人各自婚娶十年后。陸游在沈園春游時(shí)，與偕夫同游的唐琬不期而遇。唐琬遣致酒肴，聊表對(duì)陸游的撫慰之情。陸游乘醉在園壁上題寫(xiě)《釵頭鳳》詞：“紅酥手，黃滕酒，滿(mǎn)城春色宮墻柳。東風(fēng)惡，歡情薄，一懷愁緒，幾年離索，錯(cuò)!錯(cuò)!錯(cuò)!春如舊，人空瘦，淚痕紅浥鮫綃透。桃花落，閑池閣。山盟雖在，錦書(shū)難托。莫!莫!莫!”唐琬也和詞一首：“世情薄，人情惡，雨送黃昏花易落。曉風(fēng)干，淚痕殘。欲箋心事，獨(dú)語(yǔ)斜闌。難!難!難!人成各，今非昨，病魂常似秋千索。角聲寒，夜闌珊。怕人尋問(wèn)，咽淚裝歡。瞞!瞞!瞞!”不久，唐琬抑郁病死

16. 扇底桃花又一春——李香君與侯方域

明代詩(shī)人侯方域和秦淮名妓李香君一見(jiàn)傾心，留贈(zèng)扇子做為定情物，不久納李香君為妾。因時(shí)局變化，侯方域遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，李香君就天天手持定情扇等侯方域歸來(lái)。閹黨阮大鉞為瀉私憤，強(qiáng)迫李香君嫁人，香君誓死不從，頭撞樓柱，血濺定情扇。友人深為李香君的貞烈品性感慨，將扇面上的血痕點(diǎn)染成桃花。后清軍南下，侯方域降清，李香君下落不明

。

17. 蘇小妹三難新郎

當(dāng)蘇小妹發(fā)現(xiàn)秦少游原來(lái)是“瘋道人”，新婚之夜，便有意相難，也借以再試試新郎秦少游的才能，設(shè)了三道關(guān)來(lái)考秦少游。前兩關(guān)順利通過(guò)，第三關(guān)是出句讓秦少游來(lái)對(duì)，并說(shuō)明只有對(duì)出來(lái)才開(kāi)門(mén)讓他進(jìn)洞房。出的一句是：

閉門(mén)推出窗前月

秦少游左思右想對(duì)不出來(lái)，在院子里走來(lái)走去，最后停留在一口荷花缸前。

蘇小妹的大哥蘇東坡看見(jiàn)了，雖替妹夫焦急，卻又不便代勞。突然，他靈機(jī)一動(dòng)，拾起一塊石頭，投進(jìn)盛滿(mǎn)清水的荷花缸里。

秦少游聽(tīng)到“卟通”一聲，頓時(shí)領(lǐng)悟，脫口而出：

投石沖天水底天

蘇小妹聞聲大喜，急忙開(kāi)門(mén)迎進(jìn)新郎。

宋朝詞人秦觀，字少游，才華過(guò)人。他聽(tīng)說(shuō)蘇東坡之妹蘇小妹，不但相貌端秀而且工詩(shī)善詞，久有愛(ài)慕之心。一日聞小妹要到廟中進(jìn)香，便扮作游方道人，親自相看，以試其才。待小妹到來(lái)之時(shí)，少游雙手合什道：

小姐有福有壽，愿發(fā)慈悲；

蘇小妹見(jiàn)是化緣的道士，便應(yīng)道：

道人何德何能，敢求布施？

少游再施一禮：

愿小姐身如藥樹(shù)，百病不生；

小妹隨口就答：

隨道人口吐蓮花，半文無(wú)舍。

秦少游心下歡喜，又上前道：

小娘子一天歡喜，如何撒手寶山？

蘇小妹見(jiàn)道人羅唣，已有些不耐，便含嗔應(yīng)道：

瘋道人恁地貪癡，哪得隨身金穴！

秦少游見(jiàn)蘇小妹果是名不虛傳，便去蘇家求婚。蘇洵讓每個(gè)求婚者寫(xiě)一篇文章，交女兒批閱。小妹在少游的文章上批道：“不與三蘇同時(shí)，當(dāng)是橫行一世。”蘇洵便將蘇小妹許給了秦少游。成婚那天，小妹發(fā)現(xiàn)秦少游原來(lái)是“瘋道人”，便有意相難。開(kāi)始兩題都沒(méi)有難倒秦少游，小妹便出一聯(lián)讓少游足對(duì)：

閉門(mén)推出窗前月；

少游怕對(duì)得平淡不能顯示自己的高才，便坐在池塘邊苦苦思索。直到三更，蘇東坡出來(lái)打探妹夫消息，見(jiàn)少游在池塘邊不住喃喃念著“閉門(mén)推出窗前月”，知是小妹發(fā)難，便悄悄拾起石子朝水池中投去。秦少游忽聽(tīng)“砰”的一聲，見(jiàn)池中月影散亂，遂受啟發(fā)，連忙對(duì)出下聯(lián)：

投石沖開(kāi)水底天。

這時(shí)，洞房門(mén)也“呀”的一聲開(kāi)了。

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