[摘要]在簡(jiǎn)單敘述競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)評(píng)述進(jìn)入21世紀(jì)后，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在開展主體(企業(yè)、公司、政府部門、社會(huì)機(jī)構(gòu)等)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件系統(tǒng)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)出版物(書籍、期刊等)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育培訓(xùn)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)會(huì)議等諸方面的進(jìn)展，以期給業(yè)內(nèi)人士一個(gè)行業(yè)的全景圖。同時(shí)，筆者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的未來(lái)發(fā)展作出展望。
　　[關(guān)鍵詞]競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)　軟件系統(tǒng) 出版物　教育培訓(xùn)　會(huì)議　評(píng)述
　　[分類號(hào)]G359.2
　　
　　以劉懷寶最早在文章中使用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)算起，中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已有20多年的歷史。以中國(guó)科技情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)(SCIC)成立(1995年)和中國(guó)加入WTO(2001年)作為兩個(gè)里程碑事件，人們一般將中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展分成三個(gè)階段：即1995年之前的啟蒙和探索階段、1995到世紀(jì)之交的孕育和研究階段及21世紀(jì)以后的成長(zhǎng)與突破階段。進(jìn)入21世紀(jì)最初的八、九年間，是中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展的一個(gè)重要時(shí)期。對(duì)這一時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究，多半是基于文獻(xiàn)計(jì)量來(lái)展開的，很少?gòu)母?jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)鏈的實(shí)證角度來(lái)進(jìn)行。所謂產(chǎn)業(yè)鏈，是指某產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)，即產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)承擔(dān)不同的價(jià)值創(chuàng)造職能，上下游多個(gè)企業(yè)共同向最終消費(fèi)者提供產(chǎn)品服務(wù)時(shí)形成的分工合作關(guān)系。就競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)而言，其產(chǎn)業(yè)鏈的核心是從事競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的各種組織機(jī)構(gòu)，包括企業(yè)公司、政府部門和高校研究機(jī)構(gòu)等。產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)有系統(tǒng)軟件開發(fā)、咨詢資訊服務(wù)提供、專業(yè)人士教育培訓(xùn)、會(huì)議展覽、相關(guān)資料出版等。以下就上述提及的各環(huán)節(jié)來(lái)對(duì)進(jìn)入21世紀(jì)中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展作一回顧。
　　
　　1　組織的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)踐漸盛
　　
　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激化和社會(huì)信息化高度發(fā)展的產(chǎn)物。就組織行為科學(xué)中所定義的任何一種組織(企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、政府部門等)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是組織發(fā)展所必須的活動(dòng)之一。面對(duì)快速多變的環(huán)境，組織需要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等手段感知外部環(huán)境的變化，制定策略作出調(diào)整來(lái)適應(yīng)改變了的外界環(huán)境。21世紀(jì)初，中國(guó)加入WTO，全面融入世界經(jīng)濟(jì)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)顯得越發(fā)重要。有人將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)比作企業(yè)生存發(fā)展的第四要素(另三項(xiàng)是資金、技術(shù)和人才)。政府也積極采取措施，開展政府競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)。
　　自20世紀(jì)90年代，北京、云南等地的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)示范工程取得良好效果后，近年競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)推進(jìn)比較活躍的是湖南省和深圳市。
　　自2005年以來(lái)，湖南省的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工程一直在積極的推進(jìn)中。當(dāng)年4月，主要實(shí)施單位省科技情報(bào)所邀請(qǐng)上海、北京等地專家對(duì)他們的方案進(jìn)行了論證。到2007年，該所按照《湖南省競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中心建設(shè)方案》的內(nèi)容，組建了湖南省競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中心，搭建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。湖南省競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的另一重要舉措是引入北京大學(xué)情報(bào)學(xué)(競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方向)碩士研究生班項(xiàng)目，以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才培養(yǎng)作為實(shí)現(xiàn)該省競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力保障。
　　為期三年的深圳競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)普及工程于2008年度落下帷幕。普及工程的主要內(nèi)容包括：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究會(huì)安排各類培訓(xùn)、講座等活動(dòng)，向企業(yè)介紹競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用和使用方法；探討競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在各行業(yè)的使用方法，建立行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)；完成《深圳競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究與應(yīng)用現(xiàn)狀》等課題的研究。
　　湖南省和深圳市的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)普及工程，給業(yè)內(nèi)人員以很大鼓舞。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特性決定了很多企業(yè)是只做不說(shuō)或多做少說(shuō)。但就筆者近年來(lái)在各種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的大會(huì)、研討會(huì)、培訓(xùn)班的接觸來(lái)看，越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要性，派人前往參加各類活動(dòng)；同時(shí)，在與參會(huì)者、學(xué)員等的交流中筆者發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作已達(dá)到相當(dāng)?shù)乃�平。有些企業(yè)的最佳實(shí)踐也出現(xiàn)在論文期刊等媒體中。長(zhǎng)安汽車集團(tuán)公司構(gòu)建的一個(gè)具有對(duì)環(huán)境不間斷監(jiān)測(cè)和深層次情報(bào)分析能力、遍及公司的網(wǎng)絡(luò)組織，有專業(yè)情報(bào)部門和其他業(yè)務(wù)單位構(gòu)成的混合型結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系。財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)寶鋼以“3-2一l”框架體系作為其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的“指導(dǎo)思想、工作定位和資源保證”，即“服務(wù)方式零距離、服務(wù)效率零滯后、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)”的“三零理念”，“支撐經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略”與“支撐科技發(fā)展戰(zhàn)略”的“兩大支撐”與“公司外部信息資源集成系統(tǒng)”這“一個(gè)系統(tǒng)”。近年來(lái)，這些公司的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)均取得了不俗的成績(jī)。
　　
　　2　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的興衰更迭
　　
　　2.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的興起
　　IT技術(shù)的發(fā)展曾給許多行業(yè)帶來(lái)活力。IT公司的介入也極大地推動(dòng)了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)重要的情報(bào)信息源；同時(shí)，信息的泛濫和情報(bào)的缺失越來(lái)越困擾著競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者。一些IT公司從中看到了商機(jī)，認(rèn)為結(jié)合情報(bào)活動(dòng)的周期流程(規(guī)劃、搜集、分析、傳播和評(píng)估)開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件系統(tǒng)可以節(jié)省情報(bào)人員的時(shí)間，提高工作效率。于是，百度于2002年首先推出競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)eCIS，緊接著跟進(jìn)的是易地平方的“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理解決方案”等。在以后的若干年里，又先后出現(xiàn)了銥星在線、365Agent(后改名為天下互聯(lián))、拓爾思(TRS)、Au―tonomy、匯智利海等。2004年，拓爾思曾組織“中國(guó)企業(yè)導(dǎo)人競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)10城市巡講”活動(dòng)，促使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)為眾多的企業(yè)所知曉。
　　
　　2.2　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的服務(wù)形式
　　開發(fā)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的公司主要有兩類：一類是以互聯(lián)網(wǎng)搜索見(jiàn)長(zhǎng)的公司，在原有搜索引擎(網(wǎng)絡(luò)爬蟲)的基礎(chǔ)上，添加情報(bào)規(guī)劃(KIT、ⅪQ等)和文件管理、情報(bào)推送等模塊構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，這類公司以百度、易地平方為代表；另一類是以內(nèi)容管理/知識(shí)管理起家的公司，在原有內(nèi)容管理/知識(shí)管理軟件的基礎(chǔ)上，增加情報(bào)規(guī)劃和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)、情報(bào)推送等模塊構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，此類公司以拓爾思和Autonomy為代表。
　　在產(chǎn)品服務(wù)形式看也可以分為兩種：一是客戶自行購(gòu)置硬件服務(wù)器，并購(gòu)買安裝廠商提供的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件系統(tǒng)，以后由客戶方工作人員自行運(yùn)行該系統(tǒng)，廠商提供售后服務(wù)；二是客戶利用廠商的服務(wù)器和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)來(lái)開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，廠商為各客戶開辟相互獨(dú)立的服務(wù)專區(qū)，通過(guò)賬號(hào)密碼登錄進(jìn)專區(qū)，廠商也可通過(guò)電子郵件定時(shí)向客戶提供最新的情報(bào)信息，換言之，客戶是購(gòu)買服務(wù)。當(dāng)時(shí)，365Agent和易地平方同時(shí)提供兩種產(chǎn)品服務(wù)形式有客戶選擇，百度是只賣系統(tǒng)不賣服務(wù)專區(qū)，銥星則是主要提供情報(bào)推送服務(wù)。
　　
　　2.3　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)更迭及其原因
　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)市場(chǎng)變化迅速。2003年主要是百度、易地平方和365Agent的三足鼎立。很快，易地平方銷聲匿跡，365Agent更名天下互聯(lián)后呈淡出轉(zhuǎn)型之勢(shì)，做起“窄告”(narrow ad)和投資者關(guān)系管理(IRM)信息服務(wù)。2005年，早期三雄還剩百度仍堅(jiān)守這一陣地，與后起之秀拓爾思(TRS)打得不可開交。另有一些新進(jìn)入者頗為活躍，頻頻亮相各種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)會(huì)議和 培訓(xùn)場(chǎng)合，如匯智利海和五科開維等。2006年夏，百度的退出使托爾思頗感涼意，好在有英國(guó)獨(dú)立系統(tǒng)軟件公司Autonomy的進(jìn)入，與之共舞，才讓托爾思不覺(jué)得過(guò)于孤獨(dú)。2008年，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)廠商總體是一個(gè)低谷，只有Autonomy、投石和迅奧在媒體有零星的曝光。
　　分析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)由盛轉(zhuǎn)衰的原因，主要是有些廠商的過(guò)度宣傳，夸大競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的功能，透支了用戶對(duì)系統(tǒng)的期望，用戶被吊高的期望和系統(tǒng)具有的實(shí)際功能間的巨大落差造成用戶心態(tài)有奢望到失望的轉(zhuǎn)變。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)中能發(fā)揮一定的作用，但我們必須給予它合適的定位。Web2.0O的興起，Coogle、百度等搜索引擎的免費(fèi)提醒(Alert)功能也對(duì)價(jià)格不菲且互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)占相當(dāng)比重的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)或服務(wù)造成一定的沖擊。
　　
　　3　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)出版物書多刊寡
　　
　　書籍和雜志等出版物對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)知識(shí)的普及和推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展有著重要的作用。自鐘玉昆編著第一本競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專著《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與情報(bào)》以來(lái)，近20年國(guó)內(nèi)出版的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)書籍有幾十種之多。在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的孕育研究階段，相關(guān)的書籍主要是依據(jù)國(guó)外的資料作編譯和編著。影響較大的是繆其浩主編的《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》和包昌火、謝新洲的《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)叢書》。2001年以來(lái)，一大批國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)書籍被直接翻譯引進(jìn)到國(guó)內(nèi)，包括約翰?普賴斯科特主編的《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用戰(zhàn)略：企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分析》、克雷格?弗萊舍和芭貝特?本蘇桑合著的《戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)分析：商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析的方法與技巧》，利亞姆?費(fèi)伊的《競(jìng)爭(zhēng)者：以才智、謀略與績(jī)效制勝》與柯克?泰森的《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)完全指南(第2版)》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社的一套競(jìng)爭(zhēng)性管理技術(shù)叢書(《競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿分析》、《競(jìng)爭(zhēng)性組織設(shè)計(jì)》及《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析》)，富爾德的《商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)密碼――看穿混亂、失真、謠言和煙幕》等。
　　同時(shí)，這些年還有一批本土作者的著作問(wèn)世，主要有沈固朝的《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論與實(shí)踐》、王知津的《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》、曾忠祿的《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理――戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的秘密武器》、王煜全《情報(bào)制勝――企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》、陶翔和張左之的《競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境監(jiān)視》等。
　　2008年，配合上�？萍记閳�(bào)事業(yè)建立50周年紀(jì)念活動(dòng)，上�？萍记閳�(bào)研究所編輯出版了《情報(bào)工作研究叢書》，其中涉及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就有《競(jìng)爭(zhēng)之道情報(bào)先行――競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)論文集(2004―2007)》、《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)――是什么為什么如何做》和《探索者言――繆其浩情報(bào)著作自選集》。
　　起初，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的文章主要散見(jiàn)于圖書情報(bào)類期刊，如《情報(bào)理論和實(shí)踐》、《情報(bào)科學(xué)》等。2003年起，先后出現(xiàn)過(guò)多種冠以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)字眼的雜志，如中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)的《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)/經(jīng)營(yíng)智慧》，深圳競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究會(huì)的《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究》等。但絕大部分都已銷聲匿跡了，碩果僅存的是上海圖書館上�？萍记閳�(bào)研究所主辦的季刊《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》。到2008年底，已出版16期。
　　對(duì)比國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的出版物，我們不難發(fā)現(xiàn)：國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)書籍或雜志文章的作者多為學(xué)校老師和圖書館情報(bào)所的研究人員，而國(guó)外此類書籍或文章的作者來(lái)自企業(yè)或咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)的占相當(dāng)比例。其結(jié)果導(dǎo)致國(guó)外文章的實(shí)操性要遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)的。
　　
　　4　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育培訓(xùn)形式多樣
　　
　　一個(gè)行業(yè)的發(fā)展與這個(gè)行業(yè)的人員素質(zhì)有很大關(guān)系。作為一個(gè)較為年輕的新興行業(yè)，早期的專業(yè)人員缺乏在所難免，于是便出現(xiàn)“市場(chǎng)呼喚企業(yè)情報(bào)人才”，“國(guó)內(nèi)尚缺10萬(wàn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員”等呼聲。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才市場(chǎng)需求呈現(xiàn)這樣一些特點(diǎn)：有明確的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)職位需求、需求行業(yè)廣泛，并且具有明顯的行業(yè)特征、需求層次多樣化，總體層次不高、從事的業(yè)務(wù)工作繁雜多樣等。教育與培訓(xùn)是培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人士的有效途徑。
　　
　　4.1　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)位教育
　　根據(jù)一項(xiàng)相關(guān)調(diào)查，中國(guó)學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育始于20世紀(jì)90年代初，高潮出現(xiàn)在2000年以后；教學(xué)主要在碩博士研究生階段開展，專業(yè)設(shè)在信息管理類(67％)和經(jīng)濟(jì)類(33％)院系內(nèi)。1996年后，許多大學(xué)開始招收競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究方向的研究生，如北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京師范大學(xué)等高等院校的研究生培養(yǎng)方案紛紛開設(shè)了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究方向。進(jìn)入21世紀(jì)，北京大學(xué)、中國(guó)科技信息研究所和國(guó)防科技信息中心開始聯(lián)合招收競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方向的博士生。北京師范大學(xué)管理學(xué)院率先推出的情報(bào)學(xué)研究生課程進(jìn)修班，主要面向企業(yè)的信息主管，培訓(xùn)中部分課程將直接使用美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)推薦的教材，受到了社會(huì)較大反響。除本校師資以外，他們還專門聘請(qǐng)了匹茲堡大學(xué)商學(xué)院教授John Prescott博士，北京大學(xué)、清華大學(xué)和中國(guó)科學(xué)院等國(guó)內(nèi)教師以及貝爾、戴爾公司等跨國(guó)公司的信息管理專家。
　　目前，武漢大學(xué)情報(bào)學(xué)專業(yè)的博士生設(shè)有“經(jīng)濟(jì)信息與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”、“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與戰(zhàn)略研究”研究方向；北京大學(xué)的博士生有“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)管理”方向；中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心的博士生有“高科技與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”研究方向；南京大學(xué)等10多所大學(xué)的碩士研究生都設(shè)有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究以及相關(guān)的課程。清華大學(xué)國(guó)家C/MS工程技術(shù)研究中心與中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所聯(lián)合推出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究生課程班，學(xué)習(xí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與市場(chǎng)營(yíng)銷等課程。
　　如今正規(guī)學(xué)歷教育的主要問(wèn)題是，院校和研究所培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才的師資背景幾乎全部來(lái)自科技信息與圖書情報(bào)領(lǐng)域，缺乏在企業(yè)一線工作的實(shí)踐體會(huì)；教學(xué)內(nèi)容過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論的研究與灌輸，缺乏鮮活的案例與生動(dòng)的討論。畢業(yè)生到企業(yè)后很難在短期內(nèi)發(fā)揮作用。由此，各種類型的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)培訓(xùn)班應(yīng)運(yùn)而生。
　　
　　4.2　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)培訓(xùn)
　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)培訓(xùn)的普及始于2003年，內(nèi)容圍繞情報(bào)的搜集和分析，信息分析等，培訓(xùn)的主體包括商業(yè)化的會(huì)務(wù)培訓(xùn)公司、情報(bào)信息機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等，培訓(xùn)的對(duì)象主要是企業(yè)的相關(guān)人員。這類培訓(xùn)有以下一些特點(diǎn)：培訓(xùn)內(nèi)容試圖緊貼企業(yè)的實(shí)際需求，以教授方法技能為主；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常聯(lián)手競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的軟件系統(tǒng)提供商和商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)公司，在介紹方法技能的同時(shí)，推介工具和信息源；培訓(xùn)與“信息分析”、“情報(bào)分析”等專業(yè)證書認(rèn)證相結(jié)合，以期提高受訓(xùn)學(xué)員的升職或求職的競(jìng)爭(zhēng)力；培訓(xùn)形式多樣化，包括專家授課與現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合，課堂授課結(jié)合沙盤演練，等等。主要的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有CEAC信息化培訓(xùn)認(rèn)證管理辦公室、中興新景、中國(guó)科技信息研究所研究生部等，典型的活動(dòng)有國(guó)家數(shù)據(jù)信息分析師(CIA)認(rèn)證研修班和中級(jí)信息分析師認(rèn)證培訓(xùn)班。另有一些公司針對(duì)以財(cái)富500強(qiáng)為代表的跨國(guó)公司和海外上市的中國(guó)公司這一特定市場(chǎng)，采取小范圍、高質(zhì)量、搞定價(jià)的策略開展培訓(xùn)，代表機(jī)構(gòu)有睿歐、IBC、GIM等。
　　值得一提的是，進(jìn)入21世紀(jì)，越來(lái)越多的海外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家參與中國(guó)的此類培訓(xùn)，在引入最新理念方法的同時(shí)，還帶來(lái)了先進(jìn)的培訓(xùn)形式手段。在過(guò)去的 若干年里，在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)界頗有聲望的Jonathan Calof、 Arik Johnson、Kent Potter、Craig Fleisher、Henri Dou等先后來(lái)中國(guó)講課，有的還來(lái)過(guò)多次。
　　
　　5　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)會(huì)議多頭齊進(jìn)
　　
　　自1995年競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)成立以來(lái)每年舉行年會(huì)，參會(huì)者以高校和科技情報(bào)所的人員為主。2000年后，情況發(fā)生了很大的變化。隨著競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)中的普及，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者迫切希望能有互相交流的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合，迎合這種需求，各種類型的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)會(huì)議不斷涌現(xiàn)，如年會(huì)、研討會(huì)、高峰論壇等。
　　2003年，上海市圖書館上海市科技情報(bào)研究所舉辦了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)上海論壇，美國(guó)的Prescott、加拿大的Cal-of和Sadiq Hasnain、日本的中川十郎和法國(guó)的RobertGuillaumot等競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家出席了論壇，并作精彩報(bào)告介紹世界競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的最新進(jìn)展。2008年末在上海舉行的第四屆中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)國(guó)際年會(huì)邀請(qǐng)摩托羅拉全球商業(yè)情報(bào)高級(jí)總監(jiān)、SCIP主席Joe Goldberg先生出席大會(huì)并作報(bào)告。參加會(huì)議的其他競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家還有中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)副理事長(zhǎng)繆其浩先生，全球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家KentPotter先生，美國(guó)Aurora WDC公司CEO Arik Johnson先生，美國(guó)道瓊斯內(nèi)容和技術(shù)部北亞區(qū)總經(jīng)理Kelvin Zhang先生等。外國(guó)學(xué)者能自掏腰包參會(huì)并作報(bào)告，反映了對(duì)中國(guó)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)潛在巨大市場(chǎng)的看好。
　　除年會(huì)外，幾家專業(yè)會(huì)議公司舉辦了多個(gè)以跨國(guó)公司為主要對(duì)象的研討會(huì)和高峰論壇，參會(huì)代表有通用電氣、戴爾、可口可樂(lè)、奧美一大批著名公司。如外資背景的諾本就先后組織過(guò)三屆中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)高峰論壇，Avail和Mareusevans分別在北京和上海舉辦了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)CI/商業(yè)智能BI研討會(huì)。
　　
　　6　結(jié)語(yǔ)
　　
　　從以上的回顧看，中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展呈現(xiàn)出這樣一些特點(diǎn)：政府與企業(yè)互動(dòng)，共同推進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展；中外交流增多，世界關(guān)注中國(guó)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的新興市場(chǎng)；活動(dòng)主題多元化，不同所有制、不同類型的機(jī)構(gòu)參與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)鏈中的各環(huán)節(jié)。
　　對(duì)于中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的未來(lái)發(fā)展，筆者認(rèn)為：
　　?經(jīng)歷了突如其來(lái)的金融海嘯及接踵而至的經(jīng)濟(jì)衰退，早期預(yù)警、環(huán)境監(jiān)視等競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的方法和手段將會(huì)受到更多的重視
　　?鑒于政府強(qiáng)調(diào)建設(shè)“創(chuàng)新型國(guó)家”，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)(CTI)在今后幾年里將得到很大的發(fā)展
　　?隨著越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)由輸出(商品)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向輸出品牌，支撐企業(yè)之一行動(dòng)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和政府競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)將發(fā)揮更大的作用。
　　中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)前景看好。

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