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房地產(chǎn)業(yè):HR的新挑戰(zhàn)

發(fā)布時(shí)間:2019-08-20 來源: 感恩親情 點(diǎn)擊:


  宏觀調(diào)控與自身發(fā)展催生哪些變化?
  
  從分散到集中,從出售到經(jīng)營(yíng)
  張廷文:面對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展的過熱以及房?jī)r(jià)的瘋狂上漲,尤其近兩年來,政府出臺(tái)了一系列政策,包括貨幣政策、住房政策等等,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)控,以控制投入,壓縮規(guī)模,調(diào)整結(jié)構(gòu),優(yōu)化技術(shù),疏導(dǎo)需求,規(guī)范市場(chǎng)等等。如今,這些措施逐步發(fā)揮了作用,甚至讓眾多業(yè)內(nèi)人士感覺到房地產(chǎn)業(yè)的冬天來了;另一方面,目前的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)無(wú)法再像以前一樣能從土地資源上獲得更多的收益。此時(shí),面臨政策調(diào)整和市場(chǎng)逐步規(guī)范的雙重壓力,房地產(chǎn)企業(yè)該如何度過冬天?而在這一發(fā)展階段,企業(yè)的人力資源管理又面臨著怎樣的困境和挑戰(zhàn)呢?今天我們請(qǐng)到廣州富力地產(chǎn)公司人力資源中心的負(fù)責(zé)人王自后先生和柏明頓人力資源管理咨詢公司的董事長(zhǎng)胡八一先生,一起來分析探討。
  王自后:關(guān)于整體行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),我個(gè)人覺得,國(guó)家這兩年對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控應(yīng)該說已經(jīng)非常到位,這些政策對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響也越來越明顯。首先,地產(chǎn)行業(yè)的洗牌在所難免,所謂“洗牌”不光指通過緊縮貨幣,迫使中小房地產(chǎn)企業(yè)在樓市“寒冬”中破產(chǎn)倒閉,還指企業(yè)間的并購(gòu)和項(xiàng)目合作、資金調(diào)配等規(guī)范行業(yè)運(yùn)作的行為。其次,由于法律規(guī)定中國(guó)土地屬于政府,即使企業(yè)具有很強(qiáng)的土地占有能力,但若沒有資金、無(wú)法開發(fā),超過一定期限也要收回,這更會(huì)促進(jìn)企業(yè)間的橫向合作。最后,與其說競(jìng)爭(zhēng)加劇、整合加快、行業(yè)集中度提高的房地產(chǎn)業(yè)正面臨著更大的困境,不如說這些變化對(duì)大型企業(yè)來說更是一種機(jī)會(huì),即實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)資源進(jìn)一步向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中的機(jī)遇。
  胡八一:我認(rèn)為房地產(chǎn)行業(yè)在宏觀調(diào)控和自身完善的過程中呈現(xiàn)出這樣兩個(gè)大的發(fā)展趨勢(shì):
  第一種趨勢(shì)是房地產(chǎn)企業(yè)必將從自由化、項(xiàng)目化競(jìng)爭(zhēng)走上專業(yè)化、規(guī);母(jìng)爭(zhēng)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)原理上講這也是符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然規(guī)律的。以前很多非房地產(chǎn)公司甚至是個(gè)人只要通過社會(huì)關(guān)系能夠得到土地,隨后又通過將土地抵押或通過社會(huì)關(guān)系而獲得銀行貸款,這樣就可以運(yùn)作一個(gè)房地產(chǎn)公司了。至于房地產(chǎn)公司本身應(yīng)具有的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、銷售等職能都可以外包。由于土地資源有限和房子需求巨大,因此,這類的房地產(chǎn)公司也能獲得高額利潤(rùn)。隨著國(guó)家對(duì)土地資源出售的公開化、透明化和銀行貨款的規(guī)范化、緊縮化等系列政策的出臺(tái),他們的生存空間就不大了。而一些專業(yè)化、規(guī)模化的房地產(chǎn)公司也就在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。
  第二種趨勢(shì)是注重經(jīng)營(yíng),從“買地+蓋房+銷售”的簡(jiǎn)單盈利模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售+經(jīng)營(yíng)”的雙重盈利模式。從房地產(chǎn)商品用途而言主要可以分為住宅、商鋪和寫字樓三種業(yè)態(tài)。地產(chǎn)商們都不同程度地在嘗試加大經(jīng)營(yíng)盈利的比例。住宅方面,如碧桂園集團(tuán)在其“鳳凰城”的住宅項(xiàng)目呈就開辟出“鳳凰島國(guó)際租賃社區(qū)”,出租給奔波于世界各地的外國(guó)老板和企業(yè)高管。經(jīng)營(yíng)學(xué)校與酒店已經(jīng)是碧桂園和其他房地產(chǎn)公司普遍的現(xiàn)象了;商鋪方面,例如我們柏明頓公司曾為其做過咨詢的廣州“地一大道”,銷售極少部分的商鋪只是為了保證回籠企業(yè)必需的資金,出租商鋪也只是其經(jīng)營(yíng)商鋪的載體,其真正的盈利是通過經(jīng)營(yíng)“地一大道”這個(gè)品牌來和租戶共同創(chuàng)造更大的市場(chǎng)價(jià)值并從中分享利潤(rùn)。寫字樓方面,雖然經(jīng)營(yíng)難度較大,但“總部大樓”、“總部基地”之類的意識(shí)也是在從單純的出租轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)的過程。
  王自后:說到專業(yè)化和規(guī)模化,富力地產(chǎn)就是在集中優(yōu)勢(shì)力量發(fā)展商業(yè)地產(chǎn),目前已經(jīng)坐上了全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的第一把交椅。說到從銷售向出租經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,其實(shí)富力地產(chǎn)的很多房產(chǎn)都是用于商業(yè)出租的。比如已經(jīng)開業(yè)的廣州富力麗思卡爾頓酒店、富力君悅大酒店等就是富力將自有房產(chǎn)交由國(guó)際著名酒店管理集團(tuán)來經(jīng)營(yíng),雙方對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分成。而在2010年前后,富力的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目將擴(kuò)大到200萬(wàn)平方米,而未來的目標(biāo)是商業(yè)地產(chǎn)占到總資產(chǎn)的25%左右。富力目前已落實(shí)的酒店項(xiàng)目有16個(gè),都是跟國(guó)際知名酒店集團(tuán)合作的。
  
  由粗放到精細(xì),苦練管理內(nèi)功
  張廷文:可以說,我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的十幾年就是拉關(guān)系、搶土地、蓋房子的粗放式運(yùn)作,大部分企業(yè)還談不上精細(xì)化管理和良性運(yùn)營(yíng)。而如今面對(duì)宏觀政策調(diào)整和客戶群體的理性消費(fèi),那些管理科學(xué)、人力資源儲(chǔ)備豐富的企業(yè),例如富力、萬(wàn)科已經(jīng)逐步從粗放轉(zhuǎn)向集約,從神化“土地資源”在向推崇“人力資源”轉(zhuǎn)變。
  王自后:盡管很多公司甚至是一些知名的公司都會(huì)采取外包的形式解決設(shè)計(jì)、建筑、甚至銷售等環(huán)節(jié)的專業(yè)性工作,但富力卻“通吃”了從土地競(jìng)標(biāo)到設(shè)計(jì)、建筑、監(jiān)理、銷售、物業(yè)管理等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上的每個(gè)模塊,我們有自己的設(shè)計(jì)院、建筑公司、銷售團(tuán)隊(duì)、物業(yè)公司,而這樣的組織架構(gòu)設(shè)置能更好地保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量和品位——從2005年到2007年,連續(xù)三年蟬聯(lián)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局評(píng)選及公布的中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力第一名。我相信這也是富力未來競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在。
  胡八一:如今房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不再是對(duì)“土地的占有能力”,而是靠管理、服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品等方面的優(yōu)勢(shì)擊敗對(duì)手。
  王自后:戰(zhàn)略型房地產(chǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力一是人才,二是產(chǎn)品,但最終競(jìng)爭(zhēng)的還是人力資源,因?yàn)楦郊釉诜慨a(chǎn)上、被市場(chǎng)認(rèn)可的品質(zhì)和服務(wù)是由人來決定的,誰(shuí)能用最短的時(shí)間完成拿地、設(shè)計(jì)、籌建、銷售這一套地產(chǎn)生產(chǎn)流程,并保證產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量,使公司的效益最大化,誰(shuí)就是大贏家。
  張廷文:作為資金和勞動(dòng)密集型行業(yè),過去房地產(chǎn)企業(yè)很少會(huì)把人力資源提到很高的位置。當(dāng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)生了轉(zhuǎn)變,人力資源管理又該做些什么呢?
  王自后:目前面對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變,更需要企業(yè)加強(qiáng)練內(nèi)功。由于市場(chǎng)擴(kuò)張的速度下降,利潤(rùn)率也在降低,這時(shí)對(duì)內(nèi)部管理的精細(xì)化要求會(huì)越來越高,對(duì)人才的素質(zhì)和能力要求也會(huì)越來越挑剔。政策調(diào)控帶來的企業(yè)并購(gòu)洗牌行為,必然導(dǎo)致人才流動(dòng)更加頻繁,而對(duì)于經(jīng)營(yíng)實(shí)力更強(qiáng)的大公司來說,正好可以利用這個(gè)機(jī)會(huì),憑借自身的品牌和實(shí)力加強(qiáng)各方面骨干人才的引進(jìn),并可借機(jī)淘汰那些不太適合公司發(fā)展的人員,再配合強(qiáng)化的內(nèi)部培訓(xùn),從而提升公司整體的人才素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
  胡八一:新形勢(shì)下的人力資源管理活動(dòng)更要同企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、工程管理、服務(wù)管理等各個(gè)方面融為一體,真正為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供最可靠的保障,而不能看起來很漂亮,但實(shí)際上卻是兩層皮。
  
  人才差異大,選育用留怎么辦?
  
  地產(chǎn)四類人才各有特點(diǎn)
  張廷文:要想做好新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的人力資源管理,首先要了解這個(gè)行業(yè)中各類人才的特點(diǎn)。那么房地產(chǎn)行業(yè)都需要哪些類型的人,他們各有哪些特點(diǎn)呢?
  胡八一:我們柏明頓咨詢公司最近對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)做了一個(gè)專門的研

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