摘要:激勵是挖掘人的內(nèi)在潛力的重要途徑,能取得最佳工作效果。
　　關(guān)鍵詞:激勵人事管理運用工作
　　
　　人事管理工作的好壞,直接關(guān)系到各項管理工作的興衰與成敗,而如何把人管好,充分挖掘人的潛力,真正實現(xiàn)人盡其才,才盡其用,是人事管理工作的根本職責(zé)。激勵是挖掘人的內(nèi)在潛力的重要途徑,能取得最佳工作效果。因此,政工干部掌握激勵理論,運用激勵手段開展工作就顯得尤為重要。本文試就激勵理論在人事管理工作中的運用談幾點看法。
　　
　　一、激勵理論主要內(nèi)容
　　
　　人們的積極性來自他們對需求的追求與滿足的程度。當(dāng)人們產(chǎn)生某種需要而又未得到滿足時,就會產(chǎn)生內(nèi)在的驅(qū)動力——動機。動機促使人們選擇或?qū)ふ夷軌驖M足需要的目標,推動人們?nèi)ミM行滿足需要的活動。美國著名的心理學(xué)家馬斯洛把人的需要歸納為生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要,自我實現(xiàn)需要五個層次。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論觀點,人的需要是逐個滿足,并逐漸上升永無止境的。人們對物質(zhì)的或精神的需求,為激勵管理提供了心理依據(jù)。但是,人由需要狀態(tài)進入激勵狀態(tài),還需要一定的外部條件,這種外部條件就是能夠滿足其需要的目標。激勵管理就是利用外界事物刺激,提出能夠滿足職工需要的目標,將需要轉(zhuǎn)化為實現(xiàn)目標的動機,使其表現(xiàn)出積極行為的過程。人事管理核心就是及時發(fā)現(xiàn)并滿足人們的需要,最大限度地挖掘人的內(nèi)存潛力,因此,政工干部必須研究這些需要,深入開展調(diào)查研究,匯集大量的原始資料,根據(jù)不同人員、不同時期及所處的不同需要層次,從實際情況出發(fā)給予滿足,激發(fā)職工的內(nèi)在潛力、積極性和創(chuàng)造性,使之努力去完成組織的任務(wù),實現(xiàn)組織的目標。
　　
　　二、運用激勵因素必須遵循的原則
　　
　　如果激勵因素運用不當(dāng),盡管也能調(diào)動部分人員在某一時期的積極性,但是,這種積極性只可能是暫時的、短暫的,甚至偏離社會主義物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)方向。因此,在運用激勵因素時必須遵循如下原則:
　　1、公平合理原則。公平是在比較中獲得的,因此政工人員應(yīng)充分考慮相關(guān)人員激勵的公平性。在管理中政工干部必須堅持客觀、公正、民主和科學(xué),使職工產(chǎn)生公平感,使其個人欲望或期望朝著集體目標方向發(fā)展。
　　2、適時適度原則。政工干部在激勵過程中,必須追求最佳適度,也就是常說的“掌握火候”、“恰到好處”等,要敏銳地覺察、巧妙地運用“時機”進行激勵,充分利用人們處在積極的情緒狀態(tài)下的時機,使其內(nèi)心的消極情緒轉(zhuǎn)為積極情緒,并努力將積極情緒轉(zhuǎn)化為行動。
　　3、多樣化和差異性原則。人們的需要是千差萬別并發(fā)展變化的,政工干部要深入細致了解各類人員的基本情況,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上尋求共性發(fā)現(xiàn)規(guī)律,掌握不同對象、不同時期的不同需要,有的放矢地靈活運用相應(yīng)的激勵方式,達到廣泛調(diào)動各類人員積極性的效果。
　　
　　三、激勵的方式
　　
　　激勵方式多種多樣,從宏觀上講,可以分為物質(zhì)激勵與精神激勵。細分起來,筆者認為主要有如下幾種:
　　1、目標激勵。通過層層制定目標,使每個人的行動都與目標聯(lián)系起來,而且與組織的目標聯(lián)系在一起,同時,實行責(zé)、權(quán)、利掛鉤,使職工增強了集體責(zé)任感,行動有了方向,自覺地控制行為,達到調(diào)動人的積極性的目的。
　　2、知識激勵。知識激勵就是給職工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,使他們充實知識、培養(yǎng)能力和不斷提高綜合素質(zhì),滿足他們自我實現(xiàn)的需要。比如,采取等級證書學(xué)習(xí)、進高校深造、出國培訓(xùn)等,為他們進一步發(fā)展提供機會。
　　3、評判激勵。評判激勵是對人的某種行動作出一定的反應(yīng)。政工干部對職工在一個階段的表現(xiàn),要及時公平地予以肯定或批評,對取得成績的人給予表揚、獎勵,滿足其榮譽感;對出現(xiàn)問題的人,正確客觀善意地批評,激發(fā)其改變錯誤和追求上進的強烈愿望。
　　4、行為激勵。管理者以身作則,靠自己的行動來影響、感染周圍的職工群眾。政工干部要做到身教重于言教,公正不偏,以德感人、以理服人,正人先正己,要求別人做到的事情自己先做到,以達到“其身正,不令而行”的效果。
　　5、情感激勵。情感激勵是通過情感溝通方式,產(chǎn)生一種內(nèi)在的團隊凝聚力和驅(qū)動力,來激發(fā)職工的工作熱情和感恩意識。一個好的政工干部要隨時隨地把組織的溫暖送到群眾中去,關(guān)心職工的工作和生活,為他們排憂解難,這樣職工會從感動到感激,直至完全投入到工作中去。
　　6、榜樣激勵。將工作中業(yè)績突出、表現(xiàn)優(yōu)異的先進人物樹立為榜樣,通過公開獎勵先進、贊揚優(yōu)秀從而提升他們的成就感。在實施時應(yīng)做到實事求是地宣傳榜樣,激發(fā)職工學(xué)趕榜樣的動機,切忌硬性拼湊、拔高等辦法樹立榜樣,那樣不僅起不到激勵作用,反而會挫傷人們的積極性。
　　7、競爭激勵。競賽能增強集體的榮譽感、凝聚力,促使人思維敏捷、能力提高。政工干部要經(jīng)常組織開展各種有益的競賽活動,如開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動、崗位技能比武活動等,激發(fā)、鼓勵職工積極進取,努力提高自身素質(zhì)。
　　8、物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵是通過滿足職工對物資利益的要求,即增加工資、獎金,改善其生活條件,來調(diào)動其完成任務(wù)的積極性。物質(zhì)激勵是一種行之有效的激勵方式,但在使用時要適度,不能過分強調(diào)單純的物質(zhì)激勵,要善于與精神激勵有機結(jié)合,才能收到事半功倍的效果。
　　由于激勵可以使人產(chǎn)生活力,增加團隊的凝聚力,使組織產(chǎn)生巨大的效益,因此,激勵在現(xiàn)代人力資源管理中的重要性也就更加突出。而運用激勵手段去激發(fā)職工自覺工作的精神,是當(dāng)今政工工作的重要內(nèi)容,也是每個政工干部應(yīng)該認真研究的一個重要課題。

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