同志們：

　　今天召開(kāi)的市政府辦公室工作會(huì)議，主要任務(wù)是總結(jié)上年度辦公室工作情況，分析和研究辦公室工作面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題，進(jìn)一步明確辦公室工作的任務(wù)和做好辦公室工作的具體措施，推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階。市政府秘書(shū)長(zhǎng)XX同志高度重視這次會(huì)議，親自到會(huì)聽(tīng)取匯報(bào)，并對(duì)做好辦公室工作提出了要求。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。

　　一、肯定成績(jī)，正視不足，進(jìn)一步增強(qiáng)辦公室工作的使命感和責(zé)任感

　　2020年，市政府辦公室積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，緊緊圍繞市政府的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查落實(shí)、保障服務(wù)的職能作用，盡心竭力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為群眾服務(wù)，做了大量卓有成效的工作，付出了艱辛的努力，辦公室整體工作水平有了新的提升，確保了市政府各項(xiàng)決策部署的貫徹落實(shí)，確保了政府工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。

　　一是大局觀念和服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。市政府辦公室作為聯(lián)系群眾的窗口、承上啟下的樞紐、溝通內(nèi)外的橋梁，辦公室全體干部職工把樹(shù)立大局意識(shí)作為做好各項(xiàng)工作的前提，緊緊圍繞服務(wù)開(kāi)展工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到了心中裝有大局、工作為了大局、做事顧全大局。全體干部職工保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、精益求精的作風(fēng)，堅(jiān)持協(xié)調(diào)、規(guī)范、創(chuàng)新與爭(zhēng)先相統(tǒng)一，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)等方面做了大量工作，有效地提高了辦公室的整體工作效率。

　　二是參謀助手作用得到充分發(fā)揮。2020年，市政府辦公室緊緊圍繞全市中心工作和重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)謀劃，提前介入，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究、信息反饋和督促檢查，積極做好決策前、決策中和決策后的各項(xiàng)服務(wù)，保證了領(lǐng)導(dǎo)決策的順利實(shí)施。政府文稿起草質(zhì)量有了新的提高，政府文件的針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性得到進(jìn)一步增強(qiáng)，督促檢查職能得到進(jìn)一步發(fā)揮，信息服務(wù)的質(zhì)量和水平有了新的提高，領(lǐng)導(dǎo)同志活動(dòng)安排周密細(xì)致，各類(lèi)會(huì)議的協(xié)調(diào)安排和服務(wù)保障工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。

　　三是后勤保障工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)了辦公室日常工作的制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)，建立健全了各項(xiàng)工作制度。機(jī)關(guān)公文處理規(guī)范化制度得到了比較好的落實(shí)，公文處理的質(zhì)量和效率有了進(jìn)一步提高。機(jī)要通訊工作安全暢通，電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)系方式得到進(jìn)一步完善，辦公自動(dòng)化在通訊聯(lián)系中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。認(rèn)真開(kāi)展保密法宣傳和保密檢查，信息保密工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。行政后勤管理工作有了進(jìn)一步完善，辦公設(shè)備逐步得到改善，房產(chǎn)、車(chē)輛、食堂、文印、安全保衛(wèi)等日常工作都有了新的進(jìn)展，為確保市政府快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)做出了積極貢獻(xiàn)。

　　四是機(jī)關(guān)建設(shè)管理取得新的成效。辦公室在機(jī)關(guān)建設(shè)管理中發(fā)揮了積極的協(xié)調(diào)和帶頭作用，建立健全了辦公室工作運(yùn)轉(zhuǎn)的一系列規(guī)章制度，創(chuàng)新完善了各項(xiàng)工作機(jī)制，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)建設(shè)管理水平的提高。進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，廣大干部職工深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想以及有關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、科技文化等方面的知識(shí)，理論武裝和業(yè)務(wù)知識(shí)水平得到提高。服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)取得新成果，政務(wù)公開(kāi)度、辦事透明度大大加強(qiáng)，服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意率不斷提升。節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)有了新成效，樹(shù)立起了科學(xué)的管理理念，增強(qiáng)了節(jié)約意識(shí)。積極探索機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)、車(chē)輛、辦公用品的使用管理以及公務(wù)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)等方面的管理機(jī)制。

　　總之，2020年，辦公室工作在圍繞中心、服務(wù)大局、促進(jìn)全市改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮了重要作用。在此，對(duì)辦公室全體干部職工付出的辛勤努力表示衷心的感謝！

　　在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，當(dāng)前辦公室工作中還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：第一，少數(shù)工作人員服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，工作的主動(dòng)性、超前性、針對(duì)性需要進(jìn)一步提高，深入調(diào)查研究、積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)研究舉措等方面還做得不夠。第二，工作中仍然缺乏創(chuàng)新意識(shí)，思路不夠廣、辦法不夠多，對(duì)上級(jí)文件、規(guī)定、通知照搬照轉(zhuǎn)、被動(dòng)應(yīng)付多，在提高服務(wù)質(zhì)量方面還有很多工作要做。第三，由于主客觀條件的限制，辦公室以及工作人員的一些實(shí)際問(wèn)題還沒(méi)有得到完全解決。比如辦公室用房緊張的問(wèn)題，辦公設(shè)施陳舊的問(wèn)題還沒(méi)有得到有效解決。第四，節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面任務(wù)還很重。這些問(wèn)題的存在，迫切要求我們?cè)鰪?qiáng)做好辦公室工作的緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)推進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階。

　　二、認(rèn)清形勢(shì)，扎實(shí)工作，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面

　　2021年，辦公室要緊緊圍繞市政府的決策部署，以服務(wù)決策為中心，以規(guī)范管理為主線，充分發(fā)揮“以文輔政、建議謀劃、協(xié)調(diào)配合、督查落實(shí)、保障服務(wù)”的作用，不斷開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面。概括起來(lái)講，主要在“七個(gè)方面再下功夫”。

　　一是在以文輔政上再下功夫。一方面，要多出精品文稿。嚴(yán)格執(zhí)行公文處理辦法，對(duì)草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、文印、登記和分發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格運(yùn)轉(zhuǎn)程序和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)審查，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)追究，精益求精做好公文服務(wù)工作，力爭(zhēng)使所起草的每一篇文稿都具有較強(qiáng)的思想性、指導(dǎo)性和操作性，以高質(zhì)量的文稿為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)。另一方面，要提高辦文效率。按照“快節(jié)奏、高效率”的原則，嚴(yán)格程序，加快公文的流轉(zhuǎn)速度，盡可能縮短公文辦理的時(shí)間，嚴(yán)禁出現(xiàn)遲辦、漏辦、錯(cuò)辦現(xiàn)象。

　　二是要在調(diào)查研究上再下功夫。調(diào)查研究是“成事之基、謀事之道”，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的重要手段，是辦公室發(fā)揮參謀助手作用的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作。各處室要圍繞政府的中心工作，緊扣領(lǐng)導(dǎo)的決策需求，找準(zhǔn)角度、選準(zhǔn)課題，開(kāi)展有戰(zhàn)略性、前瞻性、針對(duì)性的調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策建議。既要做好領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)題”調(diào)研，又要善于“找題”調(diào)研，還要靈活“借題”調(diào)研，形成一批具有針對(duì)性、可行性的調(diào)研精品,提高決策服務(wù)層次。要圍繞政府確定的重點(diǎn)工作，擬定調(diào)研題目，深入調(diào)查研究，并將調(diào)研成果作為處室評(píng)優(yōu)、個(gè)人評(píng)先的重要依據(jù)，提高辦公室服務(wù)決策的整體水平。

　　三是要在信息服務(wù)上再下功夫。政務(wù)信息是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解社情民意和各項(xiàng)決策執(zhí)行情況的主要渠道。因此，信息工作一定要快、要新、要實(shí)、要準(zhǔn)、要深，即動(dòng)態(tài)性信息要快，經(jīng)驗(yàn)性信息要新，反饋性信息要實(shí)，問(wèn)題性信息要準(zhǔn)，探討性信息要深。要圍繞中心工作和發(fā)展重點(diǎn)、改革難點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)研究、收集、整理上報(bào)信息。要善于從繁雜的信息中提煉到具有普遍性意義的信息，找出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織政務(wù)決策和指導(dǎo)工作具有影響作用的關(guān)鍵性信息，提高政務(wù)信息的服務(wù)效能。要善于總結(jié)、歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的工作方法和經(jīng)驗(yàn)的信息，力爭(zhēng)在今年省政府辦公室評(píng)比中名次前移。

　　四是要在綜合協(xié)調(diào)上再下功夫。協(xié)調(diào)工作沒(méi)有固定模式，要因時(shí)而宜、因事而宜、因人而宜。一要置身全局。籌劃、安排和處理每一件事情，都必須站在全局的高度，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，通盤(pán)考慮，綜合權(quán)衡，周密安排，對(duì)上要加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)下要做好服務(wù)，對(duì)外要突出協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)要強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，調(diào)動(dòng)好各方面的積極性，形成強(qiáng)大的工作合力。二要拓寬廣度。要注意協(xié)調(diào)處理好與四大家辦公室各處室之間的關(guān)系，營(yíng)造齊心協(xié)力搞服務(wù)的氛圍；
協(xié)調(diào)好與各機(jī)關(guān)部門(mén)的關(guān)系，確保政令暢通，推動(dòng)工作落實(shí)；
協(xié)調(diào)好上級(jí)主管部門(mén)和下級(jí)對(duì)口單位的關(guān)系，形成互相理解支持的好環(huán)境；
協(xié)調(diào)好辦公室內(nèi)部的關(guān)系，促進(jìn)服務(wù)上水平，努力使辦公室與上下左右團(tuán)結(jié)和諧，推進(jìn)政府工作快速、高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。三要講求藝術(shù)。綜合協(xié)調(diào)是一門(mén)科學(xué)，必須把握好一個(gè)“度”字，工作中既要為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難，又不能越俎代庖；
既要善于靈活處理好各類(lèi)復(fù)雜問(wèn)題，又要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格辦事程序。特別要注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，多做化解矛盾的事，防止協(xié)調(diào)升級(jí)，保證協(xié)調(diào)到位，提升機(jī)關(guān)效率，為領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　五是要在督查落實(shí)上再下功夫。督查是政府抓工作落實(shí)的重要手段，也是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。市政府和辦公室黨組對(duì)督查工作非常重視，最近設(shè)法配齊市政府督查室的班子，在今后督查工作中要樹(shù)立大督查概念，構(gòu)建點(diǎn)線面相結(jié)合的督查格局。抓好面上的督查，涉及政府的重要工作、重大項(xiàng)目和上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的、人大政協(xié)提出的、主要領(lǐng)導(dǎo)批示辦理的督查件，督查室要跟蹤督辦，適時(shí)采取集中督查、聯(lián)合督查、暗訪調(diào)查等多種形式，突破障礙，解決難題，推動(dòng)工作。抓好線上的督查，主要是各處室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的批示督查事項(xiàng)，由各處室負(fù)責(zé)人牽頭落實(shí)，各處室具體負(fù)責(zé)督查，按時(shí)保質(zhì)保量完成。抓好點(diǎn)上的督查，主要是通過(guò)督查室轉(zhuǎn)到相關(guān)處室的督查件，需要處室督辦的，要不折不扣完成。上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的督辦件、各位市長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)確定的督辦項(xiàng)目及批示件，按時(shí)辦結(jié)率要達(dá)到100％。

　　六是要在保障服務(wù)上再下功夫。主要涉及后勤保障、辦公自動(dòng)化保障、應(yīng)急保障、值班保障等，這些都是辦公室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最基本保證。要按照“管理科學(xué)化、保障制度化”的要求，統(tǒng)籌市政府機(jī)關(guān)的建設(shè)、管理和服務(wù)，不斷提高保障能力。一要積極主動(dòng)。注意研究和把握政府工作的特點(diǎn)和需要，增強(qiáng)后勤、應(yīng)急、網(wǎng)絡(luò)、值班保障工作的主動(dòng)性和前瞻性。對(duì)重要會(huì)議和重點(diǎn)活動(dòng)，要提前做好各方面的準(zhǔn)備，做到忙而不亂，井井有條。二要周到細(xì)致。會(huì)務(wù)、后勤、接待等日常事務(wù)性工作，都要細(xì)致再細(xì)致，周密再周密，確保萬(wàn)無(wú)一失。特別是市長(zhǎng)熱線、政府網(wǎng)站、應(yīng)急管理辦公室等服務(wù)窗口，更要熱情周到，通過(guò)高質(zhì)量、高水平的服務(wù)，達(dá)到保證工作、聯(lián)絡(luò)感情、樹(shù)立形象的目的。三要加強(qiáng)管理。要從大處著眼、小處著手，做到精細(xì)化管理，特別要抓住市政府機(jī)關(guān)服務(wù)中心分設(shè)時(shí)機(jī)，推動(dòng)機(jī)關(guān)大院、辦公大樓、兩個(gè)家屬院、后勤及物業(yè)管理工作再上新臺(tái)階。健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管人管事，進(jìn)一步降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本，提高工作質(zhì)量和效率。要加強(qiáng)政務(wù)值班和保安工作，確保機(jī)關(guān)安全。

　　七是要在創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)上再下功夫。和諧機(jī)關(guān)、文明機(jī)關(guān)的創(chuàng)建需要辦公室每位同志的參與和創(chuàng)建。辦公室黨委、工會(huì)、婦委會(huì)要多舉辦健康向上的文化娛樂(lè)活動(dòng)，活躍氣氛。要在慶祝建黨100周年之機(jī)，組織一臺(tái)辦公室自編自導(dǎo)自演的節(jié)目。同時(shí)，響應(yīng)市直機(jī)關(guān)的號(hào)召，抓緊組織百人合唱團(tuán)參加歌詠比賽。我們要及早著手準(zhǔn)備，參加歌詠比賽的人員要集中精力，不得無(wú)故缺勤，認(rèn)真訓(xùn)練，確保奪得名次，展示市政府辦公室的良好形象。

　　三、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高辦公室工作的能力和水平

　　辦公室工作，不出事是小事，一出事，事事大如天。我們必須以“如履薄冰、如臨深淵”的謹(jǐn)慎態(tài)度來(lái)對(duì)待每項(xiàng)工作。具體要在“四個(gè)方面有所突破“。

　　一是要在建一流隊(duì)伍中有所突破。一項(xiàng)事業(yè)的成功，關(guān)鍵在隊(duì)伍，辦公室隊(duì)伍整體素質(zhì)是好的，是一支作風(fēng)過(guò)硬、能吃苦、負(fù)責(zé)任、打硬仗的隊(duì)伍。但鑒于人員結(jié)構(gòu)成份復(fù)雜，在人員素質(zhì)、工作能力、責(zé)任心上也是參差不齊。現(xiàn)在辦公室公務(wù)員隊(duì)伍有XX人。由于人員結(jié)構(gòu)層次不同，就需要分類(lèi)抓好管理。今年X月份市上出臺(tái)了《ＸＸ市機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)問(wèn)責(zé)辦法》，對(duì)機(jī)關(guān)干部的問(wèn)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)定，并公布了從誡勉談話(huà)直到免職的XX項(xiàng)問(wèn)責(zé)方式。X月份辦公室研究出臺(tái)了《ＸＸ市政府辦公室臨時(shí)工管理辦法》，從基本條件、用工程序、人員管理、人員待遇、關(guān)系解除等方面做了規(guī)定。最近，市上四大家秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議研究通過(guò)了《ＸＸ市政府駐外機(jī)構(gòu)工作管理辦法》，對(duì)駐外機(jī)構(gòu)人員管理做了明確規(guī)定，明確從20XX年X月起駐外機(jī)構(gòu)人員實(shí)行輪崗制，期限為X年。所以在今后隊(duì)伍建設(shè)中要依法辦事、依規(guī)管理，只有這樣，我們才能建設(shè)一支政治素質(zhì)好，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好，工作實(shí)績(jī)好的隊(duì)伍。

　　二是要在創(chuàng)一流作風(fēng)中有所突破。辦公室是最講規(guī)矩的地方，一切工作必須規(guī)矩當(dāng)頭，一切嚴(yán)格按照規(guī)矩運(yùn)作。今年，在黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”中，辦公室修訂完善了一些工作制度，這些制度都是我們的規(guī)矩。規(guī)矩、制度對(duì)絕大多數(shù)自覺(jué)的同志是一種自由，對(duì)少數(shù)不自覺(jué)的同志是一種約束。約束一下沒(méi)有壞處，避免出問(wèn)題、犯錯(cuò)誤，促使干部健康成長(zhǎng)。大家要進(jìn)一步增強(qiáng)按規(guī)矩辦事的自覺(jué)性，認(rèn)真實(shí)施好《ＸＸ市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》和辦公室實(shí)施意見(jiàn)。完成好督查整改階段的工作，重點(diǎn)對(duì)辦事難、態(tài)度蠻、紀(jì)律散、作風(fēng)浮、工作拖的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查和重點(diǎn)督查，辦公室領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)督查工作，定期通報(bào)結(jié)果，并將通報(bào)結(jié)果作為年度考核的主要依據(jù)。通過(guò)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化個(gè)人和辦公室形象。

　　三是要在爭(zhēng)一流效能中有所突破。做辦公室工作要有精細(xì)的觀察力和辨別力，要從細(xì)微的變化中發(fā)現(xiàn)隱伏在其中的大問(wèn)題，這樣才能及時(shí)有效地給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。一要求實(shí)，防止片面。我們調(diào)查研究，提工作方案，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，提供的信息必須真實(shí)，不能講大概、也許、可能，不能提供片面的、失真失準(zhǔn)的決策依據(jù)。二要心細(xì)，防止惰性。辦公室工作一天到晚都很緊張，一定不能拖拖拉拉，不講效率。無(wú)論辦文、辦會(huì)、辦事，都要雷厲風(fēng)行，今日事今日畢。制發(fā)公文，要心細(xì)如發(fā)。三要具體，防止虛浮。常言道，事情怕具體。辦公室的工作都是具體的，實(shí)實(shí)在在的，漏了、虛了哪個(gè)環(huán)節(jié)都不行，一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大事小事、事事關(guān)心，急件慢件、件件落實(shí)。

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