xx 公司信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文 一、信訪(fǎng)維穩(wěn)工作開(kāi)展情況 1. 健全信訪(fǎng)維穩(wěn)各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束。一是結(jié)合 xx 信訪(fǎng)保衛(wèi)制度，制定《xx 公司信訪(fǎng)維穩(wěn)管理制度》，確保信訪(fǎng)維穩(wěn)工作有據(jù)可依、有章可循。

　二是為維護(hù)公司內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，制定《xx 公司內(nèi)部治安保衛(wèi)工作管理辦法》，并對(duì)公司治安保衛(wèi)委員會(huì)成員進(jìn)行調(diào)整。

　三是按照 xx 公司《關(guān)于開(kāi)展“反內(nèi)盜”專(zhuān)項(xiàng)工作的通知》的文件要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定《xx 公司反內(nèi)盜工作方案》并成立“反內(nèi)盜”專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步細(xì)化職責(zé)，明確分工，有效杜絕涉油案事件的發(fā)生。

　2. 深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)維穩(wěn)工作部署，堅(jiān)持服從、服務(wù)于 xx 發(fā)展大局。

　二是通過(guò)開(kāi)展制度宣講等活動(dòng)，使黨群工作全員充分認(rèn)識(shí)到做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹(shù)立了大信訪(fǎng)、大服務(wù)的觀(guān)念，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

　三是切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪(fǎng)工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪(fǎng)工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。

　四是加強(qiáng)內(nèi)部管理，改進(jìn)工作方法，堅(jiān)定樹(shù)立穩(wěn)定是硬任務(wù)、是第一責(zé)任的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)調(diào)解決各類(lèi)信訪(fǎng)穩(wěn)定問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕規(guī)模性群體訪(fǎng)和進(jìn)京訪(fǎng)事件。

　3. 強(qiáng)化排查預(yù)警，及時(shí)掌握隱患信息。一是在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了一次為期近一個(gè)月的不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛排查活動(dòng)。通過(guò)周密部署，認(rèn)真研究，全面分析，采取了面對(duì)面談心、電話(huà)連線(xiàn)、微信聊天等形式多樣，內(nèi)容全面的排查，從不同層面和角度了解員工所思、所想，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分析，排查工作中的不穩(wěn)定因素，理順職工情緒，化解思想矛盾，引導(dǎo)廣大干部員工在保安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展中做出積極貢獻(xiàn)。累計(jì)排查基層隊(duì)站 x 個(gè)，訪(fǎng)談員工百余人，經(jīng)認(rèn)真仔細(xì)摸排，在員工隊(duì)伍中尚未發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定群體、不穩(wěn)定重點(diǎn)人員。全年無(wú)進(jìn)京上訪(fǎng)、多次反復(fù)、久拖不決的信訪(fǎng)事項(xiàng)以及可能引發(fā)規(guī)模性群體訪(fǎng)的潛在不穩(wěn)定因素。

　二是在基層“三包一”工作調(diào)研過(guò)程中，了解一線(xiàn)員工的愿望和訴求，并代表公司針對(duì)員工密切關(guān)注的問(wèn)題給予了合理的解釋?zhuān)瑥母�本上扼殺苗頭，杜絕員工產(chǎn)生不穩(wěn)定的消極情緒。

　4. 認(rèn)真做好特殊時(shí)期輿情監(jiān)控工作。

　一是在元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重要節(jié)點(diǎn)期間，提前開(kāi)展員工思想教育，收集輿論消息，確保提前發(fā)現(xiàn)，提前消除，有力的保障了公司的穩(wěn)定局面。

　二是在十九大 xx 中全會(huì)、xx 論壇、xx 會(huì)議等國(guó)家重大活動(dòng)期間加強(qiáng)公司輿情監(jiān)測(cè)穩(wěn)控工作，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情和員工群眾輿論導(dǎo)向，檢索收集有關(guān)公司及個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)消息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良信息，及時(shí)處理。做好輿論引導(dǎo)工作，教育員工不要傳謠信謠，防止不良信息擴(kuò)散發(fā)酵。主要在貼

　吧、微信圈、員工休息室安排專(zhuān)人收集，匯總，并由公司信訪(fǎng)辦公室分類(lèi)處置。

　三是安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)向 xx 信訪(fǎng)保衛(wèi)部進(jìn)行信息報(bào)送工作，確保遇輿情信息和涉及公司穩(wěn)定的重要情況，能第一時(shí)間電話(huà)上報(bào)信訪(fǎng)保衛(wèi)部，并做到及時(shí)妥善處置。有力的保障了閱兵期間的安全平穩(wěn)渡過(guò)，維護(hù) xx 大局和諧穩(wěn)定。

　二、存在問(wèn)題 一是信訪(fǎng)內(nèi)容復(fù)雜。信訪(fǎng)對(duì)象反映的問(wèn)題絕大多數(shù)都很現(xiàn)實(shí)，基本都涉及到個(gè)人的切身利益，情況復(fù)雜，涉及面廣，政策性強(qiáng)，處理起來(lái)難度較大，且都明確要求為其解決實(shí)際問(wèn)題，不達(dá)目的，不肯罷休。

　二是無(wú)理纏訪(fǎng)依然少有存在，極少數(shù)人別有用心，濫用上訪(fǎng)權(quán)利，雖經(jīng)信訪(fǎng)專(zhuān)管人員耐心說(shuō)服教育，仍然上訪(fǎng)不息，找領(lǐng)導(dǎo)糾纏。

　三是對(duì)員工八小時(shí)外的監(jiān)督范圍不夠清晰，沒(méi)有明確的制度和監(jiān)察內(nèi)容。

　四是對(duì)員工八小時(shí)外的防范教育措施落實(shí)不到位，目前仍處于事后監(jiān)督的局面。由于員工存在抵觸心理，難以自覺(jué)接受監(jiān)督，同時(shí)抓早抓小工作做得不夠，使維護(hù)穩(wěn)定工作陷入被動(dòng)。

　三、20xx 年工作計(jì)劃 一是全力做好日常維穩(wěn)工作，持續(xù)開(kāi)展法制教育講座，通過(guò)提升公司全員法制意識(shí)，對(duì)日常行為起到約束作用，從源頭上解決不穩(wěn)定因素。

　二是持續(xù)推進(jìn)“三包一”工作機(jī)制長(zhǎng)效運(yùn)行。

　三是做好重大節(jié)日及節(jié)點(diǎn)的重點(diǎn)人員監(jiān)控工作。

　四是建立健全應(yīng)急預(yù)案，確保處置迅速及時(shí)。

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