信訪工作個(gè)人工作總結(jié)-優(yōu)秀例文
發(fā)布時(shí)間:2020-11-05 來源: 對照材料 點(diǎn)擊:
信訪工作個(gè)人工作總結(jié) 2020- - 優(yōu)秀范文
今年信訪工作做到實(shí)處了嗎,為人民群眾解決了多少問題呢?明年有什么更好的計(jì)劃呢?寫一份信訪工作總結(jié)吧。下面找總結(jié)網(wǎng)本人搜集整理的 2020 信訪工作個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目! ? ?信訪工作個(gè)人總結(jié)一 ? 一、提高認(rèn)識,堅(jiān)定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個(gè)全新的工作,通過這段時(shí)間的工作,使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),突出對人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅(jiān)持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題,與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府,群眾有問題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來反映,這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了 三個(gè)代表 在基層是否得到落實(shí),通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
? ? 二、認(rèn)真學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入工作角色要想做好信訪工作,只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜,沒有時(shí)間學(xué)習(xí),我放棄了平時(shí)自己的愛好,利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向同志們請教,通過學(xué)習(xí),自身工作能力得到很大提高,在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多,情況復(fù)雜,有的是拖了好幾年沒有解決,因此怨氣很大,在接待中,我認(rèn)真做好記錄,并且熱心、真誠地向他們解釋,同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大,最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事
件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。
三、辨別信訪工作中的真假問題 ? ? 作為信訪工作者,我們要在敏感、矛盾比較集中的時(shí)期,要高度警覺,去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時(shí)期,在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時(shí)期,會有個(gè)別人因私欲得不到滿足, 紅眼病 發(fā)作,私心膨脹,亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人,或想踩別人身上往上爬。對這種現(xiàn)象,作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意,防止讓虛假信訪干擾我們的工作,程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的 眼睛 ,黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論,處理差錯(cuò)。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假,歷史地、辨證地、主次分明地?锤刹康囊回灡憩F(xiàn),保護(hù)好真正過硬的干部,不讓小人占便宜。并且信訪案件,大量反映的是人民內(nèi)部矛盾,是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅(jiān)持把大事化小、小事化了,沒事最好。近年來,我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性的事件的機(jī)遇,組織信訪問題大排查,分別列出多個(gè)重點(diǎn)問題,責(zé)成駐村干部會同村支兩委一起解決,取得了比較好的效果。同時(shí),對這些社會問題,我們要強(qiáng)調(diào)及時(shí)解決。這類問題,大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的,結(jié)果是沒事搞成有事,小事搞成大事。所以,信訪工作及時(shí)協(xié)調(diào),在于防、在于疏,而不是單純地去堵。
四、真誠接待,切實(shí)解決來訪群眾實(shí)際問題信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題,為民辦好事辦實(shí)事,我時(shí)刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實(shí)際問題,盡力多做解疑、釋惑、 ? ? 順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉,我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位 88歲老人,因家庭贍養(yǎng)矛盾,多次上訪沒有解決,我熱心接待,記錄好情況后,并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优,耐心?xì)致地做他們的工作,最后全家達(dá)成一致,老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪,而且情緒非常激動(dòng),我認(rèn)真傾聽他們反映的問題,入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo),使他們情緒穩(wěn)定下來。同時(shí)我又
積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位,在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問題得到解決,得到群眾贊譽(yù)。在信訪工作中,我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺就是要做好信訪工作,確實(shí)需要付出很多很多的努力,但最重要的一點(diǎn):必須付出真誠的心、無私的愛,才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短,我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,接待上訪群眾時(shí)做到熱心,不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心,不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心,不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心,不半途而廢,直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況,我自學(xué)了心理學(xué),根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略:對 哭鬧型 的,一杯熱茶、一張笑臉,充當(dāng) 親友團(tuán) 對 叫罵型 的,勇于忍受,甘做 出氣筒 對 別有用心型 的,據(jù)理力爭,維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
五、工作中取得的經(jīng)驗(yàn) ? ? 1、處理涉法上訪問題,要堅(jiān)持 三個(gè)代表 重要思想為指導(dǎo),必須按照 立黨為公、執(zhí)法為民 的各項(xiàng)要求,本著維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)人民的精神,嚴(yán)格依照法律和政策,切實(shí)解決上訪問題,確保社會穩(wěn)定。
? ? 2、提高干警對處理上訪問題重要性的認(rèn)識,是上訪處理工作順利進(jìn)行的有力組織保證。涉法上訪問題涉及面廣、政策性強(qiáng),關(guān)系到群眾的切身利益,關(guān)系到社會的長治久安,更關(guān)系到公安機(jī)關(guān)在人民群眾中的地位和形象,因此,增強(qiáng)法官干警對此項(xiàng)工作的責(zé)任心和工作能力,必須使我們的干警充分認(rèn)識處理上訪問題的重要性和必要性,不折不扣地貫徹實(shí)施局黨組確定的各項(xiàng)工作意見,確保上訪的集中處理取得實(shí)效。
? ? 3、在處理上訪問題中既要嚴(yán)格按照政策和法律,又要講究工作方法,并采取有針對性的措施,配合市信訪部門解決好每一件上訪案件。加強(qiáng)協(xié)調(diào),引導(dǎo)群眾依法解決;盡量避免與群眾發(fā)生正面沖突;勸解群眾,盡量使其打消試圖強(qiáng)行進(jìn)入行政中心的想法;若群眾已經(jīng)進(jìn)入行政中心,應(yīng)立即對其控制,不讓其分散或繼續(xù)向內(nèi),情況允許下,讓其離開行政中心,前往信訪部門解決問題。
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? 4、我班在處理上訪問題過程中通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),教育全班干警牢固樹立司法為民宗旨意識,塑造良好的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍形象,全面強(qiáng)化服務(wù)意識、責(zé)任意識、實(shí)干意識、創(chuàng)新意識、奉獻(xiàn)意識、形象意識和團(tuán)結(jié)干事意識,強(qiáng)調(diào)以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)協(xié)助信訪部門做好群眾工作,把執(zhí)法為民的各項(xiàng)要求落實(shí)在實(shí)際工作中,維護(hù)好市政府大院內(nèi)部的穩(wěn)定。同時(shí),我們認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例和局內(nèi)部文件。通過這些學(xué)習(xí),保證了集中處理上訪工作走上制度化、規(guī)范化,為做好群眾工作提供了有力保障。在處理情況,保持警容嚴(yán)整,在行政中心內(nèi),保持良好的警察形象。
? ? 5、在未發(fā)生上訪事件的時(shí)候,上午集中學(xué)習(xí)各類法律條文,規(guī)章制度以及上級下發(fā)的各類文件,下午保持一定的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練量,保持身體狀態(tài)。
? ? 六、愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會,無論是接待來訪群眾,還是其它工作,我都盡職盡責(zé),認(rèn)真干好,不分份內(nèi)份外,工作到位不越位,我同志們一起加班加點(diǎn),有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里,信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),在工作中,我處處向他們學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中,我注意廉潔自律,認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定,珍惜手中的權(quán)力,深感肩上的責(zé)任,時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時(shí)間掛職鍛煉,收獲很多:做為一個(gè)黨員干部,不但要認(rèn)真學(xué)習(xí) 三個(gè)代表 重要思想,更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行,時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,樹立正確的權(quán)力觀、政績觀,做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉,增強(qiáng)了我的公仆意識,提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力,也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高,更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系,為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高,但是按照黨和人民的要求還有很大差距,主要感覺到理論功底不厚,領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足,這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的,我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,把全部身心投入到做好本職工作中 信訪工作個(gè)人總結(jié)。
? ? 七、做好信訪工作責(zé)任落實(shí) ? ? 信訪問題的發(fā)生,原因是多方面的,但說到底還是責(zé)任不到位的問題。因此,必須嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,從嚴(yán)追究責(zé)任。要完善責(zé)任機(jī)制。當(dāng)干部就要擔(dān)信訪之責(zé),抓工作就要理信訪之事。信訪工作嚴(yán)格實(shí)行 屬地管理、分級負(fù)責(zé) 和 誰主管、誰負(fù)責(zé) 制度,一把手要負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé),其他成員 一崗雙責(zé) ,形成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、各負(fù)其責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。要做到 看好。自家的門,管好自己的人 ,努力做到小問題不出部門,大問題不出單位。要加強(qiáng)工作考核。要制定出臺專門的《信訪維穩(wěn)工作考核辦法》,量化考核指標(biāo),細(xì)化考核內(nèi)容,每月考核一次,按季通報(bào),年末匯總?己私Y(jié)果要作為干部政績考核、評優(yōu)評先、提拔使用的重要參考依據(jù)。對因官僚主義、形式主義、侵害群眾合法利益引發(fā)的問題,或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的,要從嚴(yán)查處。
? ?水利局 2020 信訪工作總結(jié)二 ? 20x 年,是實(shí)現(xiàn) 十五 計(jì)劃、全面落實(shí)黨的 XX 大和 XX 屆三中、四中、五中全會精神、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展的重要一年,也是我局信訪工作打基儲上臺階、進(jìn)一步開創(chuàng)新局面的一年。一年來我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市直有關(guān)部門的大力支持下,圍繞盛市工作目標(biāo)和要求,以務(wù)實(shí)的精神抓信訪,以務(wù)實(shí)的措施促穩(wěn)定,積極實(shí)施依法信訪戰(zhàn)略,狠抓信訪工作各項(xiàng)制度落實(shí),提高三個(gè)認(rèn)識、強(qiáng)化三種機(jī)制,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)了水利事業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
? ? 一、加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),為實(shí)現(xiàn)信訪工作目標(biāo)提供組織保證 ? ? 首先,堅(jiān)持 分級負(fù)責(zé),歸口辦理 和 誰主管、誰負(fù)責(zé) 的原則,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局加強(qiáng)了信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,由我擔(dān)任局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,對全局信訪工作負(fù)總責(zé); 副局長具體抓信訪工作,為第二責(zé)任
人;責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng)的中層干部擔(dān)任成員,組成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),為開展信訪工作提供了組織保證。根據(jù)年度工作計(jì)劃制定了信訪工作總結(jié),并與局屬有關(guān)單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書,縱到底、橫到邊,使人人頭上有責(zé)任,個(gè)個(gè)肩上有壓力。同時(shí)把信訪工作同業(yè)務(wù)工作、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù),一起部署,一起檢查,一起考核。
? ? 其次,狠抓各級信訪文件的學(xué)習(xí),提高信訪意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度,尤其是《xx 信訪條例》、《河南省信訪條例》、《某市人民政府關(guān)于逐級上訪制度的通告》和《某市人民政府關(guān)于加強(qiáng)信訪工作維護(hù)信訪秩序的通告》以及省委辦公廳[20xx]17 號文件,通過學(xué)習(xí),提高了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對信訪工作的認(rèn)識,認(rèn)識到了信訪工作的重要性、必要性、時(shí)效性,樹立了憂患意識,增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
? ? 二、圍繞目標(biāo),提高認(rèn)識,強(qiáng)化機(jī)制,促進(jìn)穩(wěn)定 ? ? (一)提高三個(gè)認(rèn)識:
? ? 一是我們把抓好信訪工作作為建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市的重要措施,作為衡量 全面小康 的重要指標(biāo),深入理解和領(lǐng)悟。社會秩序良好,人民安居樂業(yè),既是全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo),又是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提保障。如果沒有良好的社會穩(wěn)定環(huán)境,市委提出的在全省率先實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)就難以保證。特別是從現(xiàn)在起用不到十五年的時(shí)間,使某在周邊經(jīng)濟(jì)中呈現(xiàn)崛起之勢,成為交通物流、教育研究、文化旅游、商務(wù)信息中心的區(qū)域性中心城市,更需要一個(gè)長期穩(wěn)定的社會環(huán)境。
? ? 二是我們把抓好信訪工作作為實(shí)踐 三個(gè)代表 重要思想的具體體現(xiàn)。
三個(gè)代表 的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民,實(shí)踐 三個(gè)代表 重要思想,就是要堅(jiān)持富民、安居為本,維護(hù)社會穩(wěn)定。抓好信訪工作既是一項(xiàng)公德無量的民心工程,又是 三
個(gè)代表 重要思想的生動(dòng)體現(xiàn)。
? ? 三是我們把抓好信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定的重大舉措。當(dāng)前,我國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的特殊歷史時(shí)期,利益格局不斷調(diào)整,社會矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜,新形勢下的信訪工作出現(xiàn)了一些新特點(diǎn):一是信訪多、越級訪、集體訪多、重復(fù)訪多;二是矛盾已由個(gè)體間的糾紛占多數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭(gè)體與集體的矛盾占多數(shù);三是上訪群眾人數(shù)增多、情緒激烈且難以控制。抓好信訪工作有利于各級黨委、政府、社會各方力量增強(qiáng)維護(hù)全社會穩(wěn)定意識;有利于動(dòng)員、整合各種社會資源,凝聚人心,共同做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作。
? ? (二)強(qiáng)化三種機(jī)制:
? ? 一是抓好制度落實(shí),強(qiáng)化信訪長效機(jī)制 ? ? 全面貫徹落實(shí)信訪工作各項(xiàng)制度,是鞏固我局信訪工作長效機(jī)制的有效途徑。一年來,我們著力抓好信訪 10 項(xiàng)制度的落實(shí):召開 5 次黨委擴(kuò)大會議定期研究信訪工作,夯實(shí)了信訪工作基礎(chǔ);公開掛牌,領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾 25 人次;閱批群眾來信 2 封;落實(shí)重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度,局長親自包案省交 筒子房拆遷案 年初與局屬有關(guān)單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書;召開 12 次排查和消除不安定因素會議;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪工作總結(jié)、回訪制度,切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級化解矛盾的能力和水平,從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。
? ? 二是堅(jiān)持三項(xiàng)原則,強(qiáng)化信訪工作機(jī)制 ? ? 我們重點(diǎn)堅(jiān)持好三個(gè)原則:就地解決的原則、依法信訪的原則、預(yù)防為主的原則。
? ? 堅(jiān)持就地解決的原則,增強(qiáng)大局觀念和責(zé)任意識,力爭把所有信訪問題都控制在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在基層,是信訪工作的首要、基本的原則,是控制減少 三訪 基矗
我們堅(jiān)持就地解決的原則,在工作中把握好三點(diǎn):一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),大力推行 一崗雙責(zé) 。領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的正常業(yè)務(wù),還要管好份內(nèi)的信訪工作,不把信訪工作單純看作信訪部門的事,齊抓共管,綜合治理,形成合力。二是認(rèn)真實(shí)施 分級負(fù)責(zé)、歸口辦理 制度。層層明確責(zé)任,強(qiáng)化責(zé)任,要求管好自己的人,看好自己的門,是哪級、哪口的問題就堅(jiān)決解決在哪級、哪口,不推不拖、不等不靠,不把矛盾上交。三是充分發(fā)揮信訪干部的作用。采取以會代訓(xùn)的方式,加強(qiáng)信訪干部教育學(xué)習(xí),牢固樹立以民為本的思想,強(qiáng)化大局觀念和責(zé)任意識。
? ? 堅(jiān)持依法信訪的原則,在處理信訪問題時(shí),凡符合政策、法律規(guī)定的,嚴(yán)格依法辦理;凡不符合規(guī)定的決不亂開口子,堅(jiān)決去除主觀隨意性和個(gè)人感情色彩;對涉法信訪案件引導(dǎo)信訪人到司法部門依法解決;同時(shí)教育干部職工、社區(qū)居民學(xué)法、懂法、用法、守法,既能正確運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益,又要依法規(guī)范自己的言行,不擾亂正常的公共秩序。這是促進(jìn)信訪工作法制化、規(guī)范化的內(nèi)在要求,是控制減少 三訪 的關(guān)鍵。堅(jiān)持依法信訪的原則,一是抓信訪干部認(rèn)真學(xué)法、嚴(yán)格用法,嚴(yán)格依照法定職權(quán)、程序、時(shí)限處理信訪問題,力求公正、公平、合理,努力提高辦案質(zhì)量和效率。二是努力引導(dǎo)群眾依法上訪。三是依法采取有力措施,打擊信訪過程中發(fā)生的違 法、違紀(jì)行為,大力整頓信訪秩序,兩手抓、兩手硬,努力促進(jìn)信訪工作法制化。堅(jiān)持依法信訪,規(guī)范了我們信訪干部的行為,提高了辦案質(zhì)量和效率,維護(hù)了群眾合法權(quán)益,讓群眾滿意,減少了 三訪 同時(shí)規(guī)范了群眾的信訪行為,維護(hù)了正常的信訪秩序;也使涉法案件分流到司法機(jī)關(guān),減輕了黨政機(jī)關(guān)的壓力。
? ? 堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,就是防治結(jié)合、以防為主,把工作想到前頭、做到前頭,努力減少信訪問題的發(fā)生,把矛盾化解在萌芽之中,防止矛盾擴(kuò)大化。堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,有利于提前采取措施預(yù)防信訪問題的發(fā)生;有利于控制好信訪源;有利于化解小矛盾,防止事態(tài)擴(kuò)大化。這是控制、減少 三訪 的 釜底抽薪 之策。堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,我們一是抓好治本。針對容易引發(fā)信訪問題熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,提前采取措施,控制好信訪源。二是搞好科學(xué)決策。決策時(shí),把信訪問題也考慮進(jìn)去,多為群眾著想,把群眾的眼前利益和長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來,把為群眾做
實(shí)事與量力而行結(jié)合起來。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。經(jīng)常深入到群眾中去,調(diào)查研究,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,傾聽群眾呼聲,為群眾排憂解難,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)信息傳報(bào)工作。經(jīng)常排查信訪苗頭,早發(fā)現(xiàn)問題,暢通信息渠道,及時(shí)傳報(bào)信訪信息,采取措施把矛盾化解在萌芽中。
? ? 三是強(qiáng)化責(zé)任追究機(jī)制,狠抓 三個(gè)控制,兩個(gè)提高
? ? 我們進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,落實(shí)信訪工作首問責(zé)任制,堅(jiān)持誰接待上訪群眾,誰就認(rèn)真負(fù)責(zé)地幫助群眾找到信訪問題管轄部門,并督促管轄部門和上訪群眾簽定處理信訪問題協(xié)議書。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任追究制度。凡發(fā)生赴京、赴省集體上訪,立即向局信訪辦報(bào)告,主要領(lǐng)導(dǎo)包案,限期解決問題,并追究案發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;發(fā)生赴京集體上訪,凡是被國家機(jī)關(guān)登記、通報(bào)的,要從嚴(yán)查處、追究;發(fā)生越級集體上訪,有道理該解決而沒有解決的,不但要追究直接責(zé)任人的責(zé)任,還要調(diào)查發(fā)案單位信訪工作的全面情況,存在嚴(yán)重問題者,要列入重點(diǎn)管理;凡因工作不力、解決問題不及時(shí),造成群眾上訪或引發(fā)惡性事件的,要堅(jiān)決追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的失職、瀆職責(zé)任。具體工作中,我們狠抓 三個(gè)控制,兩個(gè)提高 。一是嚴(yán)格控制赴京、赴省到市集體上訪,全局全年沒有出現(xiàn)一起赴京、赴省集體上訪和個(gè)人上訪;二是控制重訪率,全年沒有發(fā)生一起重訪案件;三是控制個(gè)訪轉(zhuǎn)化集體訪率,全年沒有發(fā)生一起轉(zhuǎn)化案件;四是提高轉(zhuǎn)變辦信件回告率。省轉(zhuǎn)辦案 2 件,信件回告率達(dá) 100%,市轉(zhuǎn)辦、交辦 2 件回告率達(dá) 100%;五是提高信訪案件按期結(jié)案率和年終結(jié)案率。全年盛市交辦信訪案件 3 件(鶴壁礦務(wù)局內(nèi)黃林場訴內(nèi)黃水務(wù)局水土保持案、孟雙保等在彰武水庫養(yǎng)魚糾紛案、筒子房強(qiáng)行拆除案),結(jié)案率達(dá) 100%。
? ? 三、抓信訪穩(wěn)定,促水利健康發(fā)展 ? ? 全年工作中,我們將信訪工作細(xì)化到業(yè)務(wù)工作中去,以創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明、向上的發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)水利事業(yè)的健康發(fā)展。對水利工程項(xiàng)目嚴(yán)把審查關(guān),做到規(guī)劃計(jì)劃科學(xué)合理,避免了前期工作各種問題的發(fā)生;對水利工程項(xiàng)目的建設(shè)加
強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)理,確保水利工程建設(shè)質(zhì)量;協(xié)調(diào)處理水事糾紛,打擊水事違法犯罪活動(dòng),受理水事案件 38 起,結(jié)案率 97%,維護(hù)了良好的水事秩序;規(guī)范財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,保證了各項(xiàng)水利資金落到實(shí)處;解決農(nóng)村人口飲水安全,保持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和穩(wěn)定;周密制定移民遷安計(jì)劃,保證移民安居樂業(yè);搞好防洪、水保治理工程,減少或避免洪澇災(zāi)害的發(fā)生,保證人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全;做好離退休干部和職工的思想政治工作及服務(wù)保障;開展?fàn)巹?chuàng)某市文明系統(tǒng)、全國水利系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作,組織開展健康向上的活動(dòng),創(chuàng)建了文明向上、安全穩(wěn)定的發(fā)展氛圍。
? ? 明年我局要在今年做了大量工作的基礎(chǔ)上,堅(jiān)定信心,振奮精神,與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,服從服務(wù)于加快發(fā)展的大局,為某市建設(shè)豫北區(qū)域性中心城市、早日實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。
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