辦公室員工心得體會(huì)
發(fā)布時(shí)間:2020-10-05 來(lái)源: 對(duì)照材料 點(diǎn)擊:
辦公室員工心得體會(huì)
心得體會(huì)一一年來(lái),在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在諸多前輩、同志的幫助鼓勵(lì)下,我圓滿地完成了組織交派的各項(xiàng)任務(wù),取得了一些進(jìn)步,也發(fā)現(xiàn)了很多不足。總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),現(xiàn)將工作感悟簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
人的一生,是一個(gè)不斷追求、不斷探索、不斷矯正、不斷成熟的過(guò)程。對(duì)我而言,2019 年尤其如此。
一、學(xué)習(xí)+思考,在學(xué)習(xí)中提升“領(lǐng)悟力”
“腹有詩(shī)書氣自華”。學(xué)習(xí)是生存的基礎(chǔ)、服務(wù)的前提、進(jìn)步的階梯、成長(zhǎng)的途徑。辦公室是一個(gè)綜合服務(wù)部門,如不加強(qiáng)學(xué)習(xí),就參不好謀,服不好務(wù),辦不好事。因此,在工作中我把學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù),不斷提高自身修養(yǎng)。
一要勤學(xué)習(xí)。要在掌握上情上下功夫。我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市的重要會(huì)議精神,及時(shí)了解時(shí)事政治,仔細(xì)吃透上級(jí)單位的工作決策和有關(guān)文件精神。要在了解下情上下功夫。堅(jiān)持多多學(xué)習(xí)各業(yè)務(wù)部門知識(shí),結(jié)合工作實(shí)際開展調(diào)查研究,充分?jǐn)U寬和掌握自己的知識(shí)庫(kù),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)性意見。
二要勤思考。切實(shí)把調(diào)查研究納入經(jīng)常性的工作之中,突出超前性、針對(duì)性和實(shí)效性,緊緊圍繞縣委、政府不同時(shí)期、不同階段的工作重點(diǎn),具體工作中的熱點(diǎn)問(wèn)題,主動(dòng)深入開展調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供高水平的參謀服務(wù)。
三要勤總結(jié)。吾日三省吾身,總結(jié)的過(guò)程,就是一個(gè)提煉升華的過(guò)程。作為辦公室的同志,忙完一個(gè)會(huì)議,參與一次接待,完成一項(xiàng)工作,都要在腦子里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),想一想在整個(gè)工作過(guò)程中,定位能否準(zhǔn)確把握,作用能否充分發(fā)揮,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能否及時(shí)解決,文字硬傷可否堅(jiān)決克服,工作作風(fēng)可否再干脆利落些,工作效率可否再雷厲風(fēng)行些?
二、忠誠(chéng)+服務(wù),在工作中享受“獲得感”
做好現(xiàn)階段的辦公室服務(wù)工作,要堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格,把忠誠(chéng)貫穿在服務(wù)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
一要搞好主動(dòng)服務(wù)。主動(dòng)服務(wù)就是要趁早、宜少、參透。趁早,就是要樹立“立即行動(dòng)、馬上就辦”的理念,做到今日事今日畢,事不隔天、文不過(guò)夜;要增強(qiáng)工作的預(yù)見性,強(qiáng)化超前意識(shí),做到常規(guī)工作超前考慮。宜少,就是參政設(shè)謀建議要求精不求全,求優(yōu)不求多,力求參到點(diǎn)子上,參到關(guān)鍵處。參透,就是要領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,做到底數(shù)清、情況明、想得全、把得準(zhǔn)。
二要搞好精致服務(wù)。精細(xì)服務(wù)就是要注重細(xì)節(jié)。因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,許多細(xì)小的事情看上去都是舉手之勞,但最容易疏忽出錯(cuò),必須一絲不茍、周到全面。以如履薄冰的謹(jǐn)慎態(tài)度,認(rèn)真處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),把握事情發(fā)展的客觀規(guī)律,確保綜合科做出來(lái)的就是樣板、就是標(biāo)桿。
三要搞好科學(xué)服務(wù)?茖W(xué)服務(wù)就是要科學(xué)發(fā)展,要加大
統(tǒng)籌的力度,認(rèn)真把握工作規(guī)律,緊密結(jié)合實(shí)際情況,準(zhǔn)確抓住主要矛盾,始終突出工作重點(diǎn)。
一是要做“連心橋”。善于堅(jiān)持原則,化解矛盾,架好領(lǐng)導(dǎo)與部門之間的“橋梁”,保證上傳下達(dá),政令暢通。
二是要當(dāng)“潤(rùn)滑油”。哪里出現(xiàn)故障,運(yùn)轉(zhuǎn)不正常,就用甘當(dāng)潤(rùn)滑劑,極力保持“機(jī)器”的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是要甘做“出氣筒”。要吃得苦,哪怕暫時(shí)受點(diǎn)委屈,也要忍辱負(fù)重,不計(jì)較個(gè)人得失,把自身放在大局中考量。
三、實(shí)踐+感悟,在歷練中實(shí)現(xiàn)“快成長(zhǎng)”
自從在政府辦工作開始,盡管比較辛苦,但很充實(shí)很愉悅。在這樣一個(gè)講政治、講實(shí)效、講奉獻(xiàn)深入靈魂的組織里,在這樣一個(gè)上下同欲、戮力同心、攜手同行的隊(duì)伍中,學(xué)習(xí)借鑒是春風(fēng)化雨的,鍛煉提高是水到渠成的,身處其中是無(wú)比幸運(yùn)的。每次組織會(huì)務(wù)時(shí),每次集體研究材料時(shí),每次領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖時(shí),都能得到很大的鍛煉,深深地感悟到人需事上磨方能立得住。
一是實(shí)踐才能出真知。這也是同事們以老帶新傳下來(lái)的,見任務(wù)不躲、有任務(wù)就上。包括工作過(guò)程中,主任經(jīng)常是手把手教,從中可以學(xué)經(jīng)驗(yàn)、攢經(jīng)歷、出成績(jī),把握更多機(jī)會(huì),學(xué)中干、干中學(xué)。
二是有作為才能有地位。個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步離不開組織的教育、關(guān)心、培養(yǎng),正因?yàn)樯钪克刭|(zhì)立身、靠實(shí)績(jī)進(jìn)步這一
點(diǎn),工作上沒(méi)有懈怠過(guò),總有一股力量在感染著、在向前推。
三是團(tuán)結(jié)凝聚出戰(zhàn)斗力。任務(wù)壓不垮人、壓垮人的往往是內(nèi)心的脆弱;只要心里不苦、工作便也不覺(jué)得苦。辦公室工作特點(diǎn)多主題、多頭緒、多任務(wù)穿插進(jìn)行,都是急活、難活、重活。我們工作上合心合力,私下里互幫互助,沒(méi)有過(guò)不去的難關(guān)。
總的看,自身工作是盡心盡力的,但也存在一些短板和不足:一是工作不細(xì),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分管部門的工作了解不細(xì)致,無(wú)法創(chuàng)新性的開展工作。二是服務(wù)不周,不能第一時(shí)間領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,導(dǎo)致思考問(wèn)題、籌劃落實(shí)有時(shí)不夠深入。三是材料不強(qiáng),文字材料是辦公室工作安身立命的根本,研磨材料之路只有進(jìn)行時(shí),沒(méi)有完成時(shí),自身得修煉還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后我會(huì)自覺(jué)聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí),勇于自我加壓,進(jìn)一步刻苦努力、補(bǔ)齊短板,更加扎實(shí)工作,更好履職盡責(zé)。
心得體會(huì)二進(jìn)入新時(shí)代,對(duì)于人社局辦公室職能、職責(zé)提出更高的新要求。一是辦文要準(zhǔn)備充分,全面細(xì)致。平時(shí)注重多方面知識(shí)積累,一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的理論、綱領(lǐng)、路線、方針和政策,另一方面要深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)有關(guān)工作的思想、思路以及善于從領(lǐng)導(dǎo)言談舉止領(lǐng)會(huì)意圖;二是辦會(huì)要周密計(jì)劃,隨機(jī)應(yīng)變。會(huì)議安排做到專人負(fù)責(zé),按照會(huì)議要求提前做好會(huì)前準(zhǔn)備、匯報(bào)材料、流程制定等幾方面。三是
考慮問(wèn)題要立足全局,遵規(guī)守矩。要站在領(lǐng)導(dǎo)高度審視,正確領(lǐng)會(huì)、把握意圖,同時(shí)要著眼發(fā)展審視,從有利于事物長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本利益出發(fā)。
新時(shí)代要有新氣象,新起點(diǎn)呼喚新作為。做好辦公室工作,必須以____新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引導(dǎo),牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,忠實(shí)踐行“五個(gè)堅(jiān)持”,充分發(fā)揮參謀助手作用,繼續(xù)按照做好精準(zhǔn)脫貧等一系列全旗中心工作為主要內(nèi)容的“1241”工作思路為統(tǒng)領(lǐng),科學(xué)清晰引領(lǐng)全局工作。砥礪奮進(jìn),書寫屬于辦公室工作新時(shí)代的燦爛篇章!
心得體會(huì)三第一,要有恒心,必須堅(jiān)定執(zhí)著,始終如一
“進(jìn)了辦公室的門,就是辦公室的人”。辦公室處在機(jī)關(guān)的中心樞紐地位,承擔(dān)著委局機(jī)關(guān)承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任,從事辦事、辦文、辦會(huì)等眾多職能,涉及面廣,工作量大。辦公室工作要處理落實(shí)許多具體的事情,難以事事得當(dāng),事事圓滿。有時(shí)會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),甚至訓(xùn)斥。同時(shí),辦公室工作又很難有明顯的成績(jī),每天忙忙碌碌、跑上跑下,晚上連續(xù)加班是常事,遇上急材料還必須到凌晨甚至打通宵,但是到了年底,卻又說(shuō)不出今年到底做了多少事情,很難有拿得出手的工作成績(jī),擺在桌面上炫耀一下。所以,干好辦公室工作,必須堅(jiān)定執(zhí)著,始終保持積極進(jìn)取、天天向上的精神風(fēng)貌。
首先,要力戒浮躁。剛到辦公室時(shí),感覺(jué)特別不適應(yīng)。
很長(zhǎng)一段時(shí)間,天天就是接接電話、印印文件、發(fā)發(fā)報(bào)紙,跑上跑下,跟自己理想中的公務(wù)員工作差距很大,感覺(jué)在這樣的崗位上難有作為。后來(lái),時(shí)間長(zhǎng)了,和老同志們聊得多了,看得多了,才明白這些雞毛蒜皮的事,本來(lái)就是辦公室工作的主要內(nèi)容,也是辦公室發(fā)揮職能作用的基本途徑。服務(wù)是辦公室的天職,“不因事小而不為,不因事雜而亂為、不因事多而盲為”是每一個(gè)辦公室人員應(yīng)當(dāng)具備基本理念。做好辦公室工作,必須把心思用在工作上、情感貼在單位上、作風(fēng)擰在求實(shí)上、成績(jī)記在集體上,不斷調(diào)整心態(tài),經(jīng)常自省,看到差距,明確方向,忌諱的是好高騖遠(yuǎn)、急于求成。
其次,要自覺(jué)奉獻(xiàn)。韋唯一首《愛的奉獻(xiàn)》唱遍大江南北,至今依然頗受人們喜愛,就是因?yàn)樗隽朔瞰I(xiàn)的真諦。少一點(diǎn)享受索取,多一點(diǎn)無(wú)私奉獻(xiàn),對(duì)自己鐘愛的事業(yè),對(duì)自己不懈的追求,無(wú)怨無(wú)悔,這是人類最美好的品德,更是一種高尚的人文追求。辦公室工作小而多,雜而碎,更多的是日常事務(wù)。辦公室負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的工作,算盤一打就是許多年,天天就是粘粘貼貼,數(shù)數(shù)算算,真不是年輕人能輕易做到的事。不是說(shuō)我們年輕人就干不成,而是坐不住。像這些日常事務(wù),領(lǐng)導(dǎo)不可能一件件安排部署,自己也不可能一件件詳細(xì)匯報(bào),很多時(shí)候,干工作不顯山、不露水,默默無(wú)聞,主動(dòng)而力所能及地去做,靠的是自覺(jué)和奉獻(xiàn),靠的是責(zé)任和毅力。
最后,要堅(jiān)守寂寞。辦公室有很多工作很單調(diào),機(jī)械重復(fù),甚至很無(wú)聊。印文件、發(fā)報(bào)紙就不用說(shuō)了,就拿我干時(shí)間最長(zhǎng),說(shuō)起來(lái)也算是有些技術(shù)含量的信息工作來(lái)講,也是乏味得很。信息工作年年輪回,周而復(fù)始,只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。而且,工作量大,按照現(xiàn)在省紀(jì)委的考核指標(biāo),信息員需要一天編報(bào)三、四條、一年編四、五百條信息,再加上省紀(jì)委月月排名通報(bào),兩天不報(bào)信息就寢食難安,看到通報(bào)就手心冒汗、心驚膽戰(zhàn)。說(shuō)實(shí)話,從心底里講,有時(shí)對(duì)信息這項(xiàng)“不是工作的重要工作”,真是“煩透了”。“年年馬拉松、天天短平快”,天天重復(fù)同樣的事情,說(shuō)起來(lái)也是寂寞得很。所以,守不住寂寞,就不能安心工作、全心付出,守住了寂寞,才可能在崗一日,盡責(zé)一天;才可能時(shí)時(shí)刻刻把工作掛在心上、抓在手里;才可能不找借口,全身心投入,在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。
第二,要有決心,必須勤學(xué)苦練,敢做善成
郭沫若曾有幾句話:“形成天才的決定因素應(yīng)該是勤奮。有幾分勤學(xué)苦練,天資就能發(fā)揮幾分。”人不是生來(lái)就什么都會(huì),但是“勤學(xué)能補(bǔ)拙,苦練可通神”。特別是辦公室工作業(yè)務(wù)廣泛,迅速、利落、正確地處理好各種情況,并達(dá)到既讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,又與法、理、情相符,這就需要平時(shí)的勤學(xué)苦練。
一是要博學(xué)。當(dāng)前,紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)越來(lái)越繁重,覆
蓋面也越來(lái)越寬泛,需要我們與時(shí)俱進(jìn),不斷更新知識(shí),不斷追求進(jìn)步。辦公室工作更是如此。比如,寫綜合材料,多數(shù)是搞情況綜合,但卻不是簡(jiǎn)單地堆砌疊加,要想寫準(zhǔn)、寫新,必須對(duì)各方面的業(yè)務(wù)工作有全面、深入和準(zhǔn)確的了解,知道大家干了什么,還要知道特色在哪里,突出的成效有哪些,這樣才能抓住關(guān)鍵,升華拔高;又比如,今年服務(wù)主要領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)生態(tài)建設(shè)工作,一些工作匯報(bào)和講話中經(jīng)常會(huì)涉及到土地、園林等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),不深入了解這些東西,撰寫修改材料就會(huì)很吃力。所以必須做到經(jīng)常學(xué),長(zhǎng)期學(xué),深入學(xué)。既要學(xué)習(xí)方針政策、法律法規(guī),又要涉獵哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)理論等基礎(chǔ)知識(shí);既要掌握文秘、應(yīng)用寫作等專業(yè)知識(shí),又要掌握紀(jì)檢監(jiān)察各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。不管是向書本學(xué),向?qū)嵺`學(xué),還是向同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),關(guān)鍵是要做一個(gè)有心人,通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高水平,充實(shí)自我。
二是要活用。只是學(xué)習(xí)還不夠,還要注意運(yùn)用。“紙上談兵”的趙括、三國(guó)“失街亭”的馬謖都是歷史上只知學(xué)習(xí)書本,不知靈活運(yùn)用的“書呆子”。對(duì)于辦公室工作來(lái)說(shuō),活用更顯重要,有時(shí)手頭可以利用的資源有限,而工作卻不能一成不變,這時(shí)就需要變換角度、調(diào)整思路,活學(xué)活用,這樣才能夠推陳出新,作出精品。所以,在辦公室工作中,要多學(xué)多思,活學(xué)活用,勤學(xué)勤練,充分發(fā)揮自己的潛能,在工作中不斷提高自己,不斷完善自己,達(dá)到至善至美。
三是要做細(xì)。古人說(shuō)得好,“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。辦公室工作要達(dá)到敢做善成,一個(gè)很重要的切入點(diǎn)就是要尊重細(xì)節(jié),抓住細(xì)節(jié),做好每一件小事,這是辦公室的工作性質(zhì)決定的。辦公室工作,無(wú)論是機(jī)要檔案、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息、材料、后勤保障,所有的工作崗位都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是細(xì)小、瑣碎,而讓我感受最深、收益最大的,也正是“老辦公室”們對(duì)這些細(xì)小事情的把握和處理。剛進(jìn)機(jī)關(guān)時(shí)發(fā)報(bào)紙,老同志說(shuō)送到領(lǐng)導(dǎo)面前的報(bào)紙要擺有擺法,必須四角對(duì)齊,報(bào)頭朝外,做到整齊、美觀;后來(lái)開始寫材料,不管是一個(gè)簡(jiǎn)單的通知、一條不長(zhǎng)的信息,還是一篇領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料,老同志都會(huì)從一次提綱構(gòu)思改起,從一次遣詞造句改起,甚至從一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)改起,每次細(xì)小的改動(dòng)都使我深刻領(lǐng)悟到“文章千古事,得失寸心知”的含義。這些天騰挪辦公室,房屋的布局、辦公設(shè)施的擺放、物品的配備、甚至一條電話線的走向,辦公室領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)考慮再三,確定最佳方案。這樣的例子還有很多。“辦公室工作無(wú)小事”,要實(shí)現(xiàn)“零失誤”,做到“零差錯(cuò)”,防止因 1%的疏忽,造成 100%的失敗,就必須尊重細(xì)節(jié)、把握細(xì)節(jié),就必須在細(xì)微處見精神,把事情做細(xì)做實(shí),做出精彩。
第三,要有平常心,必須淡泊名利,任勞任怨
看到過(guò)這樣一句話,辦公室工作人員“工作上是忙人,生活上是窮人,身體上是病人”。有些道理。辦公室工作雖
然沒(méi)有名、沒(méi)有利,但卻光榮而崇高。要想做好辦公室工作,必須始終任勞任怨,甘當(dāng)孺子牛,甘愿在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
一要甘當(dāng)配角。我們都知道“眾人拾柴火焰高”,對(duì)于辦公室來(lái)說(shuō),“一榮俱榮,一損俱損”更為突出。辦公室是窗口,一個(gè)人的一個(gè)小小失誤會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是辦公室工作的整體失誤,對(duì)外協(xié)調(diào)方面的一個(gè)細(xì)小瑕疵會(huì)直接關(guān)系到委局機(jī)關(guān)的整體形象。所以,辦公室更需要團(tuán)結(jié),遇到事情商量著解決,心往一塊想,勁往一處使,分工不分家,每個(gè)人都必須發(fā)揚(yáng)蠟燭精神,燃燒自己,照亮別人;必須發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神,哪里需要哪里安。受到表?yè)P(yáng)時(shí)要再接再厲,不得意忘形;受到批評(píng)時(shí)要“有則改之,無(wú)則加勉”;受到誤解時(shí)要大度包容,不亂方寸。
二要看淡得失。杜甫有兩句詩(shī),“細(xì)推物理須行樂(lè),何為浮名伴此身”,意思是,仔細(xì)推敲世界上萬(wàn)物道理,做一些自己高興的事情,不必為了一些空名而放棄了自己喜歡做的事情。辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正確的價(jià)值取向,淡泊名利,耐得住寂寞,堅(jiān)守心靈深處的一片凈土。在物質(zhì)利益得不到滿足時(shí),不牢騷、不攀比;受到各種誘惑時(shí),始終做到心不亂、眼不花、手不長(zhǎng)。
三是要善待批評(píng)。在辦公室工作的時(shí)間長(zhǎng)了,沒(méi)有不挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的。上個(gè)星期準(zhǔn)備向常委會(huì)的匯報(bào)材料,因?yàn)槿蝿?wù)
來(lái)得突然,時(shí)間緊迫,準(zhǔn)備不足,幾項(xiàng)重點(diǎn)工作寫不出重點(diǎn),被領(lǐng)導(dǎo)狠批一頓。當(dāng)時(shí)覺(jué)得冤枉,深更半夜加班,找誰(shuí)了解工作、掌握情況。但事后想想,急難險(xiǎn)重本就是辦公室工作的家常便飯,一味埋怨、找借口不是辦法,需要的是把功課做在平時(shí),把功夫下在平時(shí),時(shí)時(shí)關(guān)注全面情況,深挖洞、廣積糧,這樣才能遇事不慌,游刃有余。所以,領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)更多時(shí)候是對(duì)事不對(duì)人,是一片苦心,是向我們傳授經(jīng)驗(yàn),指點(diǎn)迷津。甚至誰(shuí)挨的批評(píng)最多,誰(shuí)得到的關(guān)心和愛護(hù)也最多。因?yàn)榘ち伺u(píng)的人工作就認(rèn)真,工作一認(rèn)真就出成績(jī),一出成績(jī)個(gè)人的進(jìn)步自然也會(huì)快一些。所以在辦公室工作,總結(jié)分析每次挨批評(píng)的過(guò)程,就是一次自我提高的絕佳機(jī)會(huì)。否則,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)躲著、繞著,躲過(guò)了領(lǐng)導(dǎo),也錯(cuò)過(guò)了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
總之,辦公室工作是個(gè)苦差事。但是這些年的工作經(jīng)歷,使我不斷認(rèn)識(shí)到,苦是一個(gè)人難得的成長(zhǎng)機(jī)遇,苦藤上能結(jié)出甜果。辦公室工作苦點(diǎn)、累點(diǎn),但得到的收獲,遠(yuǎn)比付出的汗水要多得多。這種苦,磨練了意志,增長(zhǎng)了才干,就像一杯香醇的苦咖啡,入口苦澀,卻歷久彌香。
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