迪士尼實(shí)習(xí)報告

　目

　錄

　迪士尼實(shí)習(xí)

　前言 ···················································· 3 一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù) ····································· 3 1.1 實(shí)習(xí)目的 ········································ 3 1.2 實(shí)習(xí)任務(wù)要求 ··································· 3 二、實(shí)習(xí)單位（崗位）簡介 ······························ 4 2.1 實(shí)習(xí)時間 ········································ 5 2.2 實(shí)習(xí)單位（崗位）簡介 ·························· 5 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容 ············································ 6 3.1 熟悉工作流程與工作程序 ························ 6 3.2 培養(yǎng)實(shí)踐能力和基本人際關(guān)系處理能力 ·········· 7 3.3 強(qiáng)化崗位專業(yè)知識的運(yùn)用能力 ··················· 7 四、實(shí)習(xí)心得體會 ······································· 8 4.1 人生角色的轉(zhuǎn)變 ································· 8 4.3 人際關(guān)系的拓展 ································· 8 五、實(shí)習(xí)總結(jié) ············································ 9 5.1 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn) ·························· 10 5.2 團(tuán)隊(duì)合作的重要性 ······························ 11 5.3 良好的心態(tài)是學(xué)習(xí)工作中的基石 ················ 12 5.4 學(xué)無止境，貴在堅(jiān)持 ···························· 12

　前言

　畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是職場生涯的開始，是展示大學(xué)知識成果的舞臺！在迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)實(shí)踐，一方面，使自己接觸迪士尼×××崗位實(shí)際工作，從而了解職場環(huán)境，增強(qiáng)事業(yè)心、社會責(zé)任感；另一方面，使自己在迪士尼實(shí)習(xí)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，提高獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力。

　通過在迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到迪士尼×××崗位工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過這段迪士尼×××崗位的實(shí)習(xí)讓我明白：只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。

　一、迪士尼實(shí)習(xí)目的及任務(wù)

　1 1.1 實(shí)習(xí)目的

　通過在迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)實(shí)踐，能系統(tǒng)運(yùn)用所掌握的專業(yè)知識、了解迪士尼企業(yè)文化、熟悉職場環(huán)境等，并在在迪士尼的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和商貿(mào)等實(shí)踐活動中，通過不斷體驗(yàn)與學(xué)習(xí)，掌握一定的實(shí)踐知識與技能，并對生產(chǎn)、經(jīng)

　營及人際溝通有一定的切身體驗(yàn)，以及培養(yǎng)迪士尼×××崗位工作的能力，使自己成為適應(yīng)社會需要的合格的迪士尼×××崗位專業(yè)人才。

　迪士尼實(shí)習(xí)

　2 1.2 迪士尼實(shí)習(xí)任務(wù)要求

　 1.2.1 鞏固和掌握運(yùn)用基本理論、基本方法和基本技能； 迪士尼實(shí)習(xí)

　1.2.2 熟悉迪士尼的工作流程與工作程序； 1.2.3 熟悉迪士尼企業(yè)文化、迪士尼×××崗位工作內(nèi)容。

　1.2.4 掌握迪士尼×××崗位基本工作技能、以及迪士尼×××崗位相關(guān)辦公資料查詢的基本方法，具有一定的經(jīng)濟(jì)研究能力和實(shí)際工作管理經(jīng)驗(yàn)； 1.2.5 提高運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)開展迪士尼×××崗位工作的能力； 1.2.6 提高在自己迪士尼×××崗位的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力。

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　二、迪士尼及實(shí)習(xí)崗位簡介

　1 2.1 實(shí)習(xí)時間與地點(diǎn)

　 20××年××月××日至 20××年××月××日 地點(diǎn)：××市××開發(fā)區(qū)××迪士尼 2 2.2 實(shí)習(xí)單位簡介 迪士尼實(shí)習(xí)

　 （這部分改成自己的迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)單位介紹 ）

　 迪士尼實(shí)習(xí)迪士尼實(shí)習(xí)

　在此次實(shí)習(xí)中，我實(shí)踐內(nèi)容是迪士尼×××崗位最基本的工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、文書整理、數(shù)據(jù)處理等。通過這些簡單的工作，我了解了迪士尼×××崗位工作業(yè)務(wù)的基本操作流程。在未接觸迪士尼×××崗位工作前，看似簡單的一些工作，也必須經(jīng)過一系列完整、嚴(yán)密、規(guī)范手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。1999年底,身在美國硅谷的李彥宏看到了中國互聯(lián)網(wǎng)及中文搜索引擎服務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿�，抱著技術(shù)改變世界的夢想，他毅然辭掉硅谷的高薪工作，攜搜索引擎專利技術(shù)，于 2000 年 1 月 1 日在中關(guān)村創(chuàng)建了百度公司。

　從創(chuàng)立之初，百度便將“讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，成立以來，公司秉承“用 戶至上”的理念，不斷堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，致力于為用戶提供“簡單可依賴”的互聯(lián)網(wǎng)搜索產(chǎn)品及服務(wù)，其中包括:以網(wǎng)絡(luò)搜索為主的功能性搜索;以貼吧為主的社區(qū)搜索，針對各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索;以及門戶頻道、IM 等，全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求。根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)，在中國，百度 PC 端和移動端市場份額總量達(dá)73.5%，覆蓋了中國 97.5%的網(wǎng)民，擁有 6 億用戶，日均響應(yīng)搜索 60 億次。

　正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。

　迪士尼實(shí)習(xí)

　除了迪士尼×××崗位的基本工作內(nèi)容和熟悉業(yè)務(wù)流程，還有其他一些實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)，如電話聯(lián)絡(luò)其他業(yè)務(wù)人員、協(xié)助迪士尼×××崗位上級領(lǐng)導(dǎo)整理文書資料、復(fù)印并分發(fā)迪士尼簡報等工作時，我也深刻體會到迪士尼×××崗位工作不僅僅是一個簡單的崗位，而是一個在整個單位中起著非常重要作用的一個環(huán)節(jié)。迪士尼×××崗位工作內(nèi)容也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程。

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　三、迪士尼實(shí)習(xí)內(nèi)容

　1 3.1 熟悉工作流程與工作程序

　 首先迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn),主要包括以下內(nèi)容：

　1. 實(shí)習(xí)生了解迪士尼概況，規(guī)章制度，迪士尼組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

　2. 新員工熟悉迪士尼×××崗位職責(zé)，迪士尼×××崗位工作流程，與迪士尼×××崗位工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　學(xué)習(xí)迪士尼×××崗位的基本工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程。每個迪士尼×××崗位人員都應(yīng)該了解此流程，更應(yīng)該了解迪士尼×××崗位工作相關(guān)的軟件，目前稍有規(guī)模或管理水平高一點(diǎn)的企業(yè)均采用信息化管理。因此，作為迪士尼×××

　崗位的工作人員應(yīng)該知道如何使用軟件和如何設(shè)置。

　在正式從事迪士尼×××崗位工作前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)迪士尼×××崗位工作必需的基本技能,包括×××××××（迪士尼×××崗位常見的工作業(yè)務(wù)技能）等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為迪士尼×××崗位業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能都不會操作�？粗�同事熟練的迪士尼×××崗位業(yè)務(wù)能力,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從迪士尼×××崗位最基礎(chǔ)的知識開始學(xué)起。

　經(jīng)過一段時間的迪士尼×××崗位實(shí)習(xí),我雖然還不能熟練操作基本技能,但大致也掌握了其中的迪士尼×××崗位的工作流程和技巧。正所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。

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　2 3.2 培養(yǎng)工作實(shí)踐能力和基本人際關(guān)系處理能力

　學(xué)會融入迪士尼職場環(huán)境中，首先要改變自己在學(xué)校里的一些個性，學(xué)會和運(yùn)用一些基本的人際關(guān)系處理方法。比如在迪士尼×××崗位工作中遇到問題和困難時，要學(xué)會低頭，這個社會大部分人是同情弱者，敵意強(qiáng)者的，所以要學(xué)會以柔克剛。第二條就是少說話，不要對迪士尼×××崗位的前輩指手畫腳。第三條就是多干事，積極承擔(dān)起迪士尼×××崗位的其他額外工作。第四條就是要會看眼色。第五條就是要找對朋友，向迪士尼×××崗位中的資深前輩請教。

　第六第就是不要樹敵。第七條就是處好上級關(guān)系，主動為迪士尼×××崗位上級領(lǐng)導(dǎo)分憂。第八條就是讓別人不會忘記你。第九條就是不要給別人太多期望，多吃虧，少占便宜。迪士尼實(shí)習(xí)

　3 3.3 強(qiáng)化崗位專業(yè)知識的理解與運(yùn)用能力

　迪士尼×××崗位的實(shí)習(xí)工作，更加注重于迪士尼×××崗位實(shí)踐的操作與運(yùn)用，如何把自己平時學(xué)到的知識用好，這就需要自己不斷的思考、總結(jié)。

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　四、實(shí)習(xí)心得體會

　1 4.1 人生角色的轉(zhuǎn)變

　 對于我們這些即將踏上職場的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。在×××單位迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)讓我深刻明白，走上社會之后，環(huán)境和生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)迪士尼×××崗位，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上職場，就要以一名正式迪士尼員工標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格遵守迪士尼的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　迪士尼實(shí)習(xí)

　2 4.2 個人能力的提高

　 我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在迪士尼×××崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，對迪士尼的聲譽(yù)負(fù)責(zé)。

　比如，如果迪士尼×××崗位上的重要資料沒經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)同意，就不要輕易分享，否則員工就會受到迪士尼×××崗位上級領(lǐng)導(dǎo)的處罰風(fēng)險。在迪士尼×××崗位工作中如果不小心弄錯了數(shù)據(jù)或搞砸了工作，而又無法挽回的話，那也必須誠懇向領(lǐng)導(dǎo)匯報。所以在執(zhí)行迪士尼×××崗位有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

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　3 4.3 人際關(guān)系的拓展

　如果想在迪士尼×××崗位快速建立人際關(guān)系，融入職場環(huán)境的話，則需要細(xì)心觀察，找到迪士尼×××崗位上同事的興趣所在，聊對方的興趣即可快速拉近距離。其次還可以向迪士尼×××崗位的同事尋求幫助，然后可以回饋其幫助（我們中國職場文化講究有來有往），這樣一來一往就能慢慢親密起來。零食和八卦屬于一對多進(jìn)行的行為，如真想獲得某位迪士尼前輩較多的指導(dǎo)的話，還是采取上面的“一對一”的方式更能拉近。當(dāng)然也有些特別人要用特別的方式。迪士尼實(shí)習(xí)

　五、實(shí)習(xí)總結(jié) 迪士尼實(shí)習(xí)

　 1 5.1 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)

　通過這次迪士尼×××崗位的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多的東西，最重要的應(yīng)該是我們學(xué)到了迪士尼×××崗位工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在不管是迪士尼相關(guān)企業(yè)、還是其他領(lǐng)域企業(yè)都要的是工作經(jīng)驗(yàn)，擁有了工作經(jīng)驗(yàn)，找迪士尼×××崗位相關(guān)工作時就會順利很多。在迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)的過程中學(xué)到

　了太多的東西，也讓我更加深刻地明白了“書上得來終覺淺，須知此事要躬行”的背后含義。有些知識也只有在動手實(shí)踐的過程中才學(xué)的到，所以在以后的迪士尼×××崗位相關(guān)工作中，我會繼續(xù)努力，絕不怕吃虧，努力的將工作完成的更好。在技術(shù)高速發(fā)展的信息時代，只有不斷地學(xué)習(xí)新的知識，用知識來武裝自己的大腦，才會生活的更好，工作才會順利長久。

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　在迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)中明白：學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。無論是迪士尼×××崗位工作，還是其他工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力更重要。因此，我體會到：如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的迪士尼×××崗位工作實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)的真正目的。

　2 5.2 團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

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　迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)中深刻理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)合作包含兩部分很重要的概念，一個是“團(tuán)隊(duì)”，即隊(duì)員之間要自發(fā)自愿性地展開工作；另一個是“合作”，即隊(duì)員之間要協(xié)同工作，互補(bǔ)互助。一個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝。這是不合作的后果。一只螞蟻搬大米夠嗆，三只螞蟻輕輕松松進(jìn)洞。這是協(xié)同合作的成果。

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　一個好的團(tuán)隊(duì)必須有明確的分工、緊密的協(xié)作，這樣才可以提高迪士尼×××崗位工作質(zhì)量和迪士尼×××崗位工作效率。在迪士尼×××崗位上實(shí)習(xí)的這段時間，各個崗位上的前輩口傳親授，對于工作中出現(xiàn)的問題能夠互相幫助、互相理解，正是因?yàn)橛辛诉@種以老帶新、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)工作模式，迪士尼員工成長才能得到最好的保障。

　3 5.3 良好的心態(tài)是學(xué)習(xí)工作中的基石

　在迪士尼×××崗位中，若想早日脫穎而出，既要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，還要有良好的心態(tài)，眼光要放遠(yuǎn)，注重培養(yǎng)自己迪士尼×××崗位能力。要拿出“十年寒窗”的精神，在職場上“學(xué)好文武藝”，然后以自己心儀的價位“貨于企業(yè)家”。有了這樣的心態(tài)，離目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就更近了一步了。

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　4 5.4 學(xué)無止境，貴在堅(jiān)持。

　迪士尼迪士尼

　 短暫的迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)讓我進(jìn)一步學(xué)會迪士尼×××崗位的基本技能和職場交流合作的方式，專業(yè)知識也得到一定的運(yùn)用。迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)最重要的收獲是實(shí)習(xí)階段慢慢讓自己理清適合做哪類工作，哪些是自己還需繼續(xù)學(xué)習(xí)后再發(fā)起挑戰(zhàn)嘗試的。我還覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位迪士尼×××崗位同事那里深有體會。

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　在我迪士尼×××崗位實(shí)習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時迪士尼×××崗位指導(dǎo)老師讓我獨(dú)自處理業(yè)務(wù)。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。這使我認(rèn)識到在真正的迪士尼×××崗位工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、持之以恒的工作態(tài)度，這樣才能在自己的迪士尼×××崗位上有所發(fā)展。

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