掛職 掛職工作總結(jié)

　 按照區(qū)委組織部的安排，xx 年 X 月，我到信訪局掛職鍛煉，在來訪接待科負(fù)責(zé)信訪接待工作。在信訪局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在各位同志的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)情況做簡要匯報。

　 一、工作完成情況

　 (一)日常接待我參與接待了 xx 醫(yī)療器械公司改制、xx 公司改制遺留問題、xx 商場裝修糾紛、xx 商鋪?zhàn)饨鸺m紛、xx 鎮(zhèn)大市場供熱糾紛、xx村村民關(guān)于村小學(xué)山林地承包糾紛等等20余件集體訪案件;參與接待個人來訪三百余件次;參與了"高鐵"拆遷、xx 分公司合同詐騙案等 5批次到市政府上訪的突發(fā)事件的處理工作。在日常的接待工作中，我能夠按照信訪接待程序，耐心聽取來訪人員訴說，認(rèn)真記錄、梳理反映的情況。對自己有把握的問題，按照有關(guān)政策解釋、疏導(dǎo)、答復(fù)，對沒有把握的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

　 (二)包保案件"xx 小區(qū)"辦理房證案件，是領(lǐng)導(dǎo)交給我包保的一件信訪積案。我首先通過已有的基礎(chǔ)材料，了解案件的基本情況，明確涉案部門。在信訪局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，擬定了領(lǐng)訪工作方案。經(jīng)領(lǐng)訪，在市信訪局與市建委、市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)下，各部門現(xiàn)已達(dá)成一致意見：由市建委向市信訪局聯(lián)席會議打報告，經(jīng)聯(lián)席會議研究，領(lǐng)導(dǎo)簽批后，房產(chǎn)部門即可按照無籍房為 xx 小區(qū)業(yè)主辦理房屋產(chǎn)權(quán)證�，F(xiàn)在的情況是，市建委的報告已經(jīng)上報市信訪局聯(lián)席會議辦公室，等待研究。我仍將隨時與市信訪局領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主代表溝通，力爭盡快解決

　問題。

　 二、學(xué)習(xí)情況

　 為了適應(yīng)信訪接待工作，提高自己的思想覺悟，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了 x 總書記"七一"講話，對黨的宗旨、"三個代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了更深刻的認(rèn)識;學(xué)習(xí)了區(qū)委楊書記在區(qū)第 x 次代表大會上的講話以及"xx 攻堅"立功競賽、"我為 xx 添光彩"主題實(shí)踐活動等材料，加深了自己對區(qū)情的認(rèn)識，提升了自己的 xx 意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《省人民政府信訪事項復(fù)查復(fù)核辦法》、《常見信訪問題 365 例》等接待信訪的基礎(chǔ)知識，充實(shí)了自己的知識結(jié)構(gòu)。

　 我還向信訪局局領(lǐng)導(dǎo)、老同志學(xué)習(xí)、請教，了解、掌握一些老上訪戶的基本情況，向他們請教信訪接待中應(yīng)注意的問題和技巧，為更好地完成信訪接待任務(wù)做了必要的知識儲備。在接待工作中，我能夠認(rèn)真對待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法規(guī)和政策沿革，了解涉案事件的來龍去脈，不斷豐富自己的閱歷，積累工作經(jīng)驗。我還起草了《關(guān)于原 xx 經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司改制預(yù)退職工要求辦理醫(yī)療保險的情況說明》，《關(guān)于 xx 商鋪業(yè)主代表 xx 等上訪情況的報告》兩份信訪專報材料，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

　 三、幾點(diǎn)體會

　 我在 x 局 x 科室工作多年，接待信訪是常有的事。雖然也遇到過一些棘手的問題，也曾被謾罵，被威脅，但還是能夠較好的應(yīng)對的。因為畢竟面對的人員比較單一、問題比較集中、政策非常明確，經(jīng)耐

　心的解釋、疏導(dǎo)，問題就化解了。

　 在信訪局所面對的上訪人員就復(fù)雜的多，反映的問題也復(fù)雜的多，可以說包括社會各個層面。特別是應(yīng)對突發(fā)的群體上訪事件，情況更是錯綜復(fù)雜，場面難以控制。面對這些復(fù)雜的情況，面對最基層的百姓，我體會到，作為信訪接待人員，要努力提高以下幾個方面的基本素質(zhì)和能力。

　 首先，要有寬廣的知識底蘊(yùn)和豐富的政策積累。要了解與當(dāng)前形勢相對應(yīng)的有關(guān)政策，諸如房屋拆遷、土地征用、養(yǎng)老保險、工傷低保、企業(yè)改制等方方面面的知識。要不斷地總結(jié)工作，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。這樣才能在具體工作中理清問題的根源，抓住上訪問題的實(shí)質(zhì)和癥結(jié)所在，正確引導(dǎo)、疏導(dǎo)上訪群眾，向有關(guān)部門提出合理的意見建議，有利于信訪案件的化解。

　 其次，要有耐心，有熱情，有同情心。不平則鳴，凡是來上訪的，都有一肚子的委屈和不平，情緒難免激動，語言難免過激。要熱情地接待，耐心的傾聽，設(shè)身處地的理解上訪人的難處，要拉近距離，平等溝通，這樣才能了解事件的真實(shí)情況。要學(xué)會容忍，無論遇到什么情況，挖苦、指責(zé)、謾罵，都能不急不火，以平和的心態(tài)對待上訪人員。

　 第三，要堅持原則，按政策辦事。作為信訪接待人員，我們是代表黨和政府與人們?nèi)罕姕贤�，解決群眾遇到的問題，是橋梁、是紐帶，處理問題要兼顧到國家、集體、個人三者利益，一言一行應(yīng)體現(xiàn)出黨和政府對待人民群眾的感情。一定要堅持原則，按政策辦事，維護(hù)黨

　和政府的形象，維護(hù)人民群眾的利益。

　 第四，要有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。要學(xué)會和上訪人溝通，準(zhǔn)確掌握上訪人的基本訴求;要善于和相關(guān)工作部門溝通，掌握相關(guān)政策規(guī)定，尋求解決問題的辦法。在過去的信訪接待工作中，我能夠虛心學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。思想覺悟和業(yè)務(wù)能力有很大的進(jìn)步，責(zé)任意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識都有了大幅度的提高。同時我也深知自己還存在不足，和基層群眾溝通對話的能力有待加強(qiáng)，對信訪接待所涉及的政策法規(guī)需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)積累，遇到一些棘手問題還需要冷靜分析，面對指責(zé)挖苦還要學(xué)會沉著應(yīng)對。

　 作為一名黨員，作為一名后備干部，我有信心有決心，在今后的工作中繼續(xù)腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷地鍛煉提高自己，為我區(qū)社會的和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　掛職掛職工作總結(jié)

　 按照縣委組織部的安排，我于 xx 年 4 月到 xx 村掛職村支部副書記一個月時間。到村以來，我時刻牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重任，按照省委、市委和縣委關(guān)于選派黨員干部到村任職的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步理清工作思路，用心進(jìn)取、扎實(shí)工作，現(xiàn)將心得體會匯報如下：

　 一、xx 村基本狀況

　 xx 村位于 xx 市區(qū)南部，104 國道 1005 公里處，南洛高度穿境而過，面積 11 平方公里，轄 13 個自然村莊，24 個村民小組，774 戶，3118 人口，黨員 100 人，村地理位置優(yōu)越，交通便利，街道整潔，

　鳥語花香，綠樹成蔭，農(nóng)民健身和文化場所等一應(yīng)俱全，xx 年 8 月以來村兩委以 xx 示范村圍繞完美鄉(xiāng)村建設(shè)總體目標(biāo)，立足近郊優(yōu)勢，科學(xué)規(guī)劃，快速推進(jìn)，將 xx 村打造成了一個生態(tài)宜居村莊美的近郊觀光農(nóng)業(yè)村莊。

　 二、掛職心得體會

　 一是開放意識。要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，務(wù)必摒棄閉關(guān)自守、夜郎自大，牢固樹立開放意識。

　 二是發(fā)展意識。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務(wù)。務(wù)必突出發(fā)展這個主題，樹立強(qiáng)烈的發(fā)展意識，要一門心思想發(fā)展，一切力量為發(fā)展，解決一切與發(fā)展不相適應(yīng)的傳統(tǒng)觀念，擺脫一切不利于發(fā)展的思想障礙，革除一切影響發(fā)展的條條框框，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題。實(shí)踐已經(jīng)證明：大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展難上難。

　 三是服務(wù)意識。這既是貫徹落實(shí)"全心全意為人民服務(wù)"根本宗旨的內(nèi)在要求，也是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，更是轉(zhuǎn)變干部隊伍作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系的必然要求。

　 透過一月來的掛職學(xué)習(xí)，耳聞目睹，自己既感受到了差距，也看到了期望，更體會到了職責(zé)感、使命感與緊迫感，學(xué)習(xí)回來后我就召開馮巷村兩委班子會議，帶領(lǐng)村兩委深入到 xx 村對口學(xué)習(xí)交流，村兩委都深受感動，壓力很大，都意識到思想上要有轉(zhuǎn)變，觀念上要有新認(rèn)識，工作上要有壓力，行動要一致，改變過去工作中的不足之處，立足本職，扎實(shí)開展各方面工作，為xx村發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。

　掛

　職掛職工作總結(jié)

　 在地區(qū)紀(jì)委和 xx 縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，xx 年 12 月至 xx 年 10 月，我從 xx 縣紀(jì)委到地區(qū)紀(jì)委掛職煅煉。在這短暫的時間里，地區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)和同事們在工作上、學(xué)習(xí)上給予我熱情無私地幫忙和指導(dǎo)，使我開闊了視野，增長了見識，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)本事、工作協(xié)調(diào)本事和分析、處理、解決問題的本事，政治思想水平、業(yè)務(wù)水平、管理水平都得到了錘煉和提高�，F(xiàn)將一年來掛職鍛煉工作簡要總結(jié)匯報如下：

　 一、提高認(rèn)識，及時轉(zhuǎn)變主角，盡快適應(yīng)新的工作崗

　 位掛職鍛煉，既是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，也是對我的關(guān)心、幫忙和培養(yǎng)。我一是名長期在基層工作的干部，能夠到機(jī)關(guān)，尤其是到地區(qū)紀(jì)委這樣一個重要的部門學(xué)習(xí)鍛煉，這個機(jī)遇十分難得。所以，我時時提醒自我，必須要珍惜機(jī)遇，抓住機(jī)遇，用好機(jī)遇。要自覺把組織關(guān)心和自我要求結(jié)合起來，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，勤于思考，更新觀念，大膽創(chuàng)新，踏實(shí)工作，加強(qiáng)修養(yǎng)，嚴(yán)以律己，不斷完善自我。要及時轉(zhuǎn)變主角，盡快適應(yīng)新的工作崗位的要求，樹立好掛職干部的良好形象。

　 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，努力提高業(yè)務(wù)本事和綜合素質(zhì)

　 在掛職鍛煉期間，我紀(jì)委辦公室工作，工作接觸面較廣，且每項工作都是時間緊、任務(wù)重、要求高。這就要求我不但-1-

　 要有良好的工作態(tài)度，還要有過硬的本事，所以，我堅持做好理論知識、業(yè)務(wù)知識和文化知識學(xué)習(xí)三個重要環(huán)節(jié)，不斷完善提高自我。

　(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。有計劃地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想和黨的"十七大"精神，并緊密聯(lián)系自身思想和工作實(shí)際，深刻理解其科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、理論依據(jù)和內(nèi)在聯(lián)系，提高政治敏銳力和工作的指導(dǎo)性。

　 (二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)本事。對待每一項工作，我要求自我做到不但要學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗，還要有自我的見解和思路;不但要了解本項工作的業(yè)務(wù)知識，還要了解相關(guān)工作的知識。圍繞著這個學(xué)習(xí)思路，結(jié)合自我工作的實(shí)際，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的規(guī)范性文件和有關(guān)規(guī)定;學(xué)習(xí)了辦公室工作的規(guī)范程序，了解和掌握辦公室的中心工作。并著重加強(qiáng)了寫作的鍛煉。我的工作大部分都與寫材料有關(guān)，我充分利用在辦公室的便利條件，在提高文字表達(dá)本事上下了必須的功夫。一是注意資料的收集、積累和分類整理，建立資料庫，便于學(xué)習(xí)和查找。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)一些重要文種的寫作方法和技巧，查找一些優(yōu)秀文章仔細(xì)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其精髓。三是加強(qiáng)練習(xí)，把每次寫作都看成是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，反復(fù)思考，反復(fù)修改。

　 (三)加強(qiáng)文化知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善自我的知識結(jié)構(gòu)。掛職期間，我利用業(yè)余時間，針對自我的薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)加強(qiáng)了法律知識的學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，不斷提高依法辦事、依法執(zhí)政、依法行政的本事，進(jìn)一步提高了對紀(jì)檢監(jiān)察部門的業(yè)務(wù)的本事。

　 三、進(jìn)取爭取主動，把握一切能夠?qū)W習(xí)的機(jī)會

　 從掛職的第一天開始，就抱著加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自我的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)各種材料的撰寫技巧，并翻閱了辦公室歷年來各類匯報材料，主

　動跟隨同事學(xué)習(xí)招投標(biāo)的有關(guān)程序，經(jīng)過向書本學(xué)、向身邊同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，自身的業(yè)務(wù)本事大幅提升。

　 四、掛職鍛煉的收獲和體會

　 回顧這段時間鍛煉的歷程，我由衷地感激組織、感激地區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)為我供給了良好的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會，感激同事們對我無私的幫忙和支持，使我能夠滿載著豐收的果實(shí)，在人生成長的道路上留下難以忘懷的一幕。

　 (一)綜合素質(zhì)得到了全面的提高。在掛職期間，領(lǐng)導(dǎo)針對我缺乏機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗，視野較窄的不足，耐心細(xì)致地指導(dǎo)我工作，并給我供給了很多學(xué)習(xí)機(jī)會，使我實(shí)現(xiàn)了知識和本事的積累，使我的思想、本事和素質(zhì)都有了一個質(zhì)的飛躍。

　 (二)開闊了視野，拓展了思路，思維方式和工作方法有了新的認(rèn)識和提高。由于長期在基層工作，思維方式和工作方法都有局限性，對具體工作中出現(xiàn)的具體問題看不開、看不遠(yuǎn)、看不全面。經(jīng)過這次掛職學(xué)習(xí)，使我開闊了視野，拓展了思路，耳聞目睹領(lǐng)導(dǎo)們解決問題、處理問題、思考問-3-

　 題的方法和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，使我深刻地認(rèn)識和理解到無論對待工作還是任何問題都要著眼于全局和大局，著眼于長遠(yuǎn)，才能更好地開展工作。

　 (三)進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的緊迫感。辦公室是個人材濟(jì)濟(jì)的地方，在學(xué)習(xí)、工作和交流的過程中，我深深地感覺到自我與同事們的差距，尤其在理論水平上的差距而帶來的認(rèn)識上的差距，這使我深深地感受

　到加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性。為一名年輕干部，僅有不斷地"學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)"，樹立正確的世界觀，掌握科學(xué)的方法論，堅定政治立場，才能更好地勝任紀(jì)檢監(jiān)察部門在新形勢下的新任務(wù)，才能真正成為本職工作的"行家里手"，才能更好地為群眾服務(wù)。

　 轉(zhuǎn)瞬之間，掛職鍛煉期即將結(jié)束了，我將把地區(qū)紀(jì)委的工作作風(fēng)、好的工作方法帶到今后工作中去，做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力開拓創(chuàng)新，盡職盡責(zé)地干好本職工作，不辜負(fù)組織的重托和厚望。

　內(nèi)容僅供參考

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