××市××區(qū)××社區(qū)是一個(gè)村改居社區(qū)，擁有××余戶居民，××萬常駐人口。社區(qū)黨委下設(shè)××個(gè)黨支部，共有××名黨員。前幾年，因?yàn)椤皟晌�”班子渙散，各種矛盾糾紛不斷，群眾多次集體上訪�！痢聊辏�在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)選出了我們這任領(lǐng)導(dǎo)班子。在工作中，我們充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，用心用情用力解決群眾急難愁盼的事，社區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感得到不斷增強(qiáng)，連續(xù)××年未出現(xiàn)一起信訪。社區(qū)獲評全國民主法治示范社區(qū)、省級文明社區(qū)，社區(qū)黨委被命名為全省先進(jìn)基層黨組織。我們在服務(wù)群眾中的主要體會是：

服務(wù)群眾,就要在感情上貼近群眾。我剛?cè)吸h委書記時(shí)，××多名村民代表中，有××人對“兩委”懷有不信任甚至是對立情緒�？渴裁磥砉ぷ�？就靠黨委一班人把心掏給群眾，以誠待人，以心換心。社區(qū)有個(gè)有名的“老上訪”，我們幾次登門都被拒之門外，說我們是“夜貓子進(jìn)宅”。最后，我們托熟人、找朋友叫開他的門，對他提出的意見一條一條記下來。我們還把“兩委”的工作打算、面臨的困難全部說給他聽，一直聊到晚上兩點(diǎn)多，最后老爺子從被窩里躥出來對我們說“大侄子，今兒你們誰也不能走，咱非得喝兩盅！”。緊接著，我們把與“兩委”有對立情緒的上訪群眾作為談心重點(diǎn)，在不到一個(gè)月的時(shí)間里，談心走訪了××余人，梳理出清理企業(yè)欠款、清理亂拆亂建等××項(xiàng)群眾最關(guān)心的問題，列入黨委工作日程，通過《社區(qū)工作簡報(bào)》向居民公布工作進(jìn)展和辦理結(jié)果，在感情上把黨組織與群眾緊緊聯(lián)結(jié)到“一條繩”上。

服務(wù)群眾，就要在大事上依靠群眾。村改居的群眾，更有參與社區(qū)管理的意識和熱情。我們就對這種熱情積極加以引導(dǎo)，暢通參與渠道，實(shí)現(xiàn)由“為民作主”到“讓民作主”的轉(zhuǎn)變。我們成立了社區(qū)“一會兩組”，“一會”就是黨員議事理事會，“兩組”就是社區(qū)民主理財(cái)小組和居民監(jiān)督小組�！耙粫�兩組”在社區(qū)管理中有建議權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對所有社區(qū)重大事務(wù)，“兩委”都事前提出預(yù)案，經(jīng)“一會兩組”討論同意后才可決定能否實(shí)施。在人選上，我們既把那些群眾基礎(chǔ)好、威信高、熱心公益事業(yè)的老黨員和離退休老干部選進(jìn)來，也注意把那些有不同看法，有情緒的群眾推選出來�，F(xiàn)在“一會兩組”被居民們稱為社區(qū)的“參議院”。在此基礎(chǔ)上，我們大力推行社區(qū)事務(wù)公開。凡重大事項(xiàng)都要通過社區(qū)報(bào)紙、閉路電視和廣播等形式向社區(qū)群眾公開，接受社區(qū)居民監(jiān)督，給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。社區(qū)群眾評價(jià)說：“過去村里辦點(diǎn)事，就像在霧里，嘛也看不清�，F(xiàn)在村里辦事，就像在太陽地里，亮亮堂堂的”。

服務(wù)群眾，就要把瑣碎“小事”辦好。衣食住行這些“小事”，對一家一戶來講，就是天大的事。黨組織為群眾服務(wù)，就得實(shí)實(shí)在在地讓群眾有房住、有錢掙、老了有人養(yǎng)、病了有人管、弱了有人幫。我們投資近××億元，建設(shè)了居民住宅樓，建設(shè)景觀綠地××多處，上萬平方米。群眾高興地說：住的地方干凈了、安全了、好看了，心里敞亮多了。制定了《社區(qū)居民最低生活保障實(shí)施方案》《社區(qū)大病統(tǒng)籌醫(yī)療保障實(shí)施細(xì)則》，實(shí)行了醫(yī)療、養(yǎng)老、困補(bǔ)、助學(xué)等××種福利待遇，建設(shè)了××平米的社區(qū)服務(wù)中心，安置了××戶孤寡老人�！痢聊暌詠恚�社區(qū)共籌措投入資金××億元為民辦好事，向群眾承諾的××余件實(shí)事全部兌現(xiàn)。

服務(wù)群眾，就要滿足精神需求。錢袋鼓了，腦袋不能空。黨組織服務(wù)群眾，必須從根子上關(guān)心群眾的思想。我們社區(qū)每年都確定社區(qū)教育主題，今年圍繞學(xué)習(xí)黨的十九屆五中全會精神，我們在居民中開展了“學(xué)四史、舉旗幟、聚民心、開新局”教育活動，把習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九屆五中全會精神落實(shí)到居民生活中。像這樣的教育活動我們每年搞一個(gè)，我們結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“不忘初心、牢記使命”主題教育，搞的是“三帶、三責(zé)、三兌現(xiàn)”，就是要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶好職工、職工帶好家庭、家庭帶好親屬；
領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)職工、職工負(fù)責(zé)家庭、家庭負(fù)責(zé)親屬；
工作任務(wù)要兌現(xiàn)、抓落實(shí)要兌現(xiàn)、考核獎(jiǎng)懲要兌現(xiàn)。讓一個(gè)黨員帶動一個(gè)家庭，一個(gè)家庭帶動一群親朋好友，影響一個(gè)社區(qū)，最終形成和諧的大社會。我們投資近××多萬元建設(shè)了××平米的社區(qū)文體活動中心和活動廣場，有棋牌室、閱覽室、健身室。讓黨員帶頭，發(fā)揮個(gè)人特長成立了老年協(xié)會、書畫協(xié)會、詩歌協(xié)會、戲曲協(xié)會、攝影協(xié)會等××個(gè)文化組織，組建了社區(qū)秧歌隊(duì)、鑼鼓隊(duì)等××余支文體隊(duì)伍，黨委專門在文化體育組織中設(shè)立了1個(gè)黨小組，選了××名老黨員任指導(dǎo)員，利用節(jié)假日組織精彩的文藝匯演。連續(xù)××年每年舉辦社區(qū)春季運(yùn)動會，為社區(qū)退休居民每戶訂了一份《××老年報(bào)》，一孩化家庭每家訂了一份《××晚報(bào)》，把群眾的精神頭兒吸引到這些健康向上的活動上來。

服務(wù)群眾，就要發(fā)揮黨員的骨干作用。黨組織是社區(qū)的主心骨，沒有一個(gè)硬梆梆的班子，沒有××多黨員一條心，什么都干不成。在社區(qū)工作中，把黨員放到矛盾最尖銳的地方、最需要黨員帶頭的地方。我們成立了以黨員為主的清欠小組，逐年整理帳目，清收積欠款，新班子上任第二年，就清收各類欠款××多萬元。我們還在黨員中開展了“一個(gè)黨員一面旗，我為社區(qū)作貢獻(xiàn)”、“愛我家園”黨員模范崗、黨員奉獻(xiàn)日等主題活動，組織黨員義務(wù)勞動、為貧困家庭募捐等公益活動，每年社區(qū)黨員為群眾辦好事、實(shí)事都在××多件（次）以上。在抗擊新冠肺炎疫情斗爭中，××名老黨員輪番上陣，始終堅(jiān)守在隱患排查、卡口管控一線，全體黨員自發(fā)捐款××萬元，開展防疫消殺、環(huán)境整治等義務(wù)勞動××多次。通過這一系列活動，把黨的旗幟在社區(qū)舉了起來，讓黨的聲音在社區(qū)響了起來，黨員的形象在社區(qū)樹了起來。

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