經(jīng)歷了出生、剪臍帶、獨立生長的過程后，支付寶開始應(yīng)對下一個棘手的問題：拿戶口。 　　 　　支付寶公司的辦公地點要搬家了。新辦公地點在隔一條街的杭州黃龍時代廣場，整座樓可以承載4000人的辦公規(guī)模，這讓員工們很“high”。內(nèi)網(wǎng)上，兩千多號員工們熱烈地討論著：“健身房里，應(yīng)該有咖啡比較好�！�
　　支付寶公司外，人們討論得更激烈，是關(guān)于這家公司的男一種“搬家”：戶口，從國外搬到了國內(nèi)。
　　2009年6月和2010年8月，支付寶分別將自己70％和30％的股份，從阿里巴巴集團全資子公司Alipay e-commercecorp(簡稱Alipay，注冊于開曼群島)，搬到了一個全中資公司――浙江阿里巴巴商務(wù)有限公司(簡稱“浙江阿里巴巴”)名下。
　　浙江阿里巴巴是由馬云和阿里巴巴18位創(chuàng)始人之一的謝世煌控股的內(nèi)資公司，其中，馬云和謝世煌分別占80％和20％的股份。與阿里巴巴公司沒有任何股權(quán)和資金上的關(guān)系。
　　阿里巴巴董事會主席馬云稱，這是支付寶為了應(yīng)對央行出臺的《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》而做出的舉動，以此保證支付寶可以獲得牌照。
　　但是，這個舉動也意味著阿里巴巴上市公司的業(yè)務(wù)中減少了支付這一塊，對上市公司而言無疑是一個巨大損失。
　　2011年5月，阿里巴巴大股東雅虎就跳出來發(fā)表聲明，稱：支付寶重組時并未獲得阿里巴巴集團董事會和股東批準(zhǔn)。
　　一場關(guān)于“愛國”還是“流氓”的爭論，開始附著在支付寶身上。
　　
　　瘋狂生長
　　
　　2003年，在杭州湖畔花園小區(qū)，一處三室兩廳的房子里，支付寶僅僅是淘寶公司里一個有一兩個人的部門，這個部門負責(zé)淘寶交易中的擔(dān)保交易：買家買下淘寶的東西后，先把錢打進這個擔(dān)保交易部門，買家收到貨后再把錢打進賣家賬戶。
　　作為淘寶網(wǎng)上交易雙方信用的第三方擔(dān)保平臺，支付寶誕生之初，僅僅是完成淘寶交易的一個輔助工具。但是，它的信用擔(dān)保功能，迎合了中國消費者的口味。
　　直到2004年12月，支付寶公司成立，從淘寶公司中分離出來。
　　此時，支付寶的業(yè)務(wù)完全是淘寶給的。公司領(lǐng)導(dǎo)層對于支付寶到底能發(fā)揮多大功能，心里還沒有譜。
　　作為創(chuàng)業(yè)元老，倪行軍和江瀟都記得，大家經(jīng)常會討論出一個不是結(jié)果的結(jié)果：“除了淘寶，也能給別的業(yè)務(wù)做支付，最好是只要網(wǎng)上交易的，都能做�！�
　　倪行軍是創(chuàng)業(yè)技術(shù)團隊里的“大拿”。當(dāng)時，發(fā)展到一二十個人的支付寶團隊，領(lǐng)導(dǎo)基本上全是技術(shù)人員，財務(wù)、行政則由淘寶幫忙做。江瀟是支付寶的財務(wù)元老，如今是支付寶安全運營組總監(jiān)。
　　馬云把金庸的武俠江湖帶到公司里，每個員工有個武俠化名。倪行軍的化名是“苗人鳳”，基本不看武俠小說的他選這個名字的原因很隨便，“別的名字都被別人搶去了，我看著沒被搶的，選了這個�！苯瓰t化名“胡青牛”，因為財務(wù)部全是女生，大家都從《倚天屠龍記》里選了名字，作為唯一一個男生，他選了一個“最癡情”的角色。
　　“最開始，我們沒有業(yè)務(wù)部門，沒有市場部門，主要任務(wù)就是技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，保證交易順暢�！薄懊缛锁P”還記得，支付寶剛剛從淘寶獨立出來時，公司三四個業(yè)務(wù)骨干經(jīng)常坐在一起暢談支付寶的未來�！昂�青�！睂Α吨袊�周刊》記者回憶，“有一次，‘鐵木真’問我們，覺得支付寶日交易額能達到多少算多�！�
　　“鐵木真”，是時任支付寶總經(jīng)理的陸兆禧的公司化名。
　　“我覺得每天100萬(人民幣)交易量，那就太了不起了�！币粋�同事說。
　　“你也太小家子氣了�！辫F木真一副很不屑的表情。
　　“1000萬?”
　　“恩，1000萬差不多�！薄拌F木真”的這個回答，讓周圍的人覺得不可思議。
　　沒幾個月，100萬了!公司上下二十幾個人跑到KTV慶祝。馬云也來了，唱了一首《愛拼才會贏》。他舉著話筒，大聲宣布：“以后每突破一百萬，我就請團隊吃一次飯。”
　　“苗人鳳”說，這個許諾沒有實現(xiàn)，因為后來的業(yè)績太好了，遠遠超過馬云請吃飯的速度。他還記得，2005年一年，支付寶每天一個臺階，三四個公司骨干，包括“鐵木真”在內(nèi)，習(xí)慣每天晚上在各家電腦前盯著屏幕直到12點，看著數(shù)字往上躥，“興奮得睡不著覺”。
　　三四個男人獎賞自己的方式是抽根煙。有一天，交易額直沖700萬元，正準(zhǔn)備抽根煙慶祝的“苗人鳳”看到電腦屏幕上跳出來一句話，“這次不能抽抽煙算了啊，得想點別的慶祝方法�！�
　　“裸奔吧!”
　　沒人反對，三個人就這么定下來。
　　第二天，剛到辦公室的“苗人鳳”，被圍上來的同事扒掉上衣，繞辦公室裸奔。一向內(nèi)斂的他當(dāng)時“很興奮”。如今回憶起來，他很肯定地對《中國周刊》記者說，“辦公室所有人一定都看到了�！�
　　現(xiàn)在，這個慶祝方式被保留下來，還多了花樣：敲鑼打鼓開道，裝扮各種角色，樓上樓下“裸奔”。
　　也就是在這一年，雅虎以10億美元現(xiàn)金加雅虎中國全部資產(chǎn)和經(jīng)營權(quán)換取了阿里巴巴集團約40％的普通股，并擁有35％的投票權(quán)，成為阿里巴巴最大的股東。此時，支付寶是阿里巴巴旗下的全資子公司，雅虎間接擁有支付寶的資產(chǎn)。
　　
　　脫離母體
　　
　　迅猛發(fā)展的支付寶，此時頂多算得上是個胎兒。
　　“苗人鳳”說，之前，支付寶只是淘寶整個系統(tǒng)里的一項業(yè)務(wù)。直到2005年10月，支付寶開發(fā)了自己完整獨立的系統(tǒng)，“終于從娘胎里出生了”。
　　不過，這還是一個連著臍帶的嬰兒，因為支付寶的業(yè)務(wù)完全依靠于淘寶。
　　這也是支付寶的先天障礙：作為一個支付機構(gòu)，沒有終端吸引消費者。支付寶能選擇的，只能是繼續(xù)依附于淘寶，連著臍帶成長。
　　也就在這一年，馬云在達沃斯論壇上提出一個新概念，“支付元年”。
　　身在杭州的“苗人鳳”等人聽了很興奮，“覺得自己是在做一件很偉大的事情，而且以后還會更偉大�！币驗椋�馬云的這個判斷，似乎也預(yù)示著：支付寶即將面對一場新的商業(yè)格局。
　　隨著中國電子商務(wù)時代的來臨，支付寶開始瞄準(zhǔn)淘寶以外的市場，并率先搶占電子機票市場。到2007年，各類外部客戶對支付寶交易額的貢獻率升值30％。支付寶有脫離淘寶之外的能力，那根連接淘寶的臍帶開始斷開。
　　到今年，這種貢獻率已經(jīng)達到50％左右。“苗人鳳”他們曾經(jīng)聊天里的暢想變成了現(xiàn)實，“真的什么都能做!”
　　開始獨立成長的支付寶，也不斷面臨外界的競爭壓力。最強勁的對手，來自騰訊財付通。騰訊擁有13億用戶，意味著財付通潛在用戶量也是13億，相比之下，支付寶僅有3億用戶。
　　能否一直保留第三方支付大哥大的地位?在阿里巴巴董事局主席馬云看來，支付寶發(fā)展遇到了一個檻，不知道該怎么辦，但是一定要邁過去。
　　
　　遭遇門檻
　　
　　2010年年會上，馬云將這個“檻”毫不留情地拋了出來。這使得一向心情驕 傲的支付寶員工突然遭遇了公司成立以來最大的打擊。
　　在這個本以為是嘉獎的年會上，馬云站在舞臺上，狠狠地拋出了七個字，“爛!太爛!爛到極點!”
　　然而，就在不久前，時任支付寶總裁的邵曉鋒(化名郭靖)剛剛以黑禮帽、黑墨鏡、黑披風(fēng)以及一條紅短褲的“佐羅”造型裸奔，慶祝支付寶日交易額突破12億大關(guān)。面對馬云的這一頓狂罵，“苗人鳳”記得，“郭靖”哭了�！斑�是有一點委屈，還有對公司的一種責(zé)任吧�！�
　　臺下的“苗人鳳”“心里難受到了極點”。這也是幾乎所有支付寶人的感受。
　　馬云所說的“爛”，針對的是支付寶的用戶體驗。
　　一直以來，支付寶困擾在一個類似于“雞生蛋還是蛋生雞”的問題中：就是到底應(yīng)該先拓展商戶，還是應(yīng)該先拓展終端用戶。支付寶一度選擇了前者。
　　做技術(shù)的“苗人鳳”體會最深刻。2010年一年，“工作有一種追趕的味道，發(fā)展太快了，”雖然一年有200多個新產(chǎn)品上線，但有些產(chǎn)品由于沒有做好用戶體驗，用戶流失很快。當(dāng)時，有媒體評價支付寶，“五年沒有觸動靈魂的創(chuàng)新�！�
　　馬云界定支付寶的命運遇到了瓶頸，他在年會現(xiàn)場說：“淘寶五年的時候，我們真的不知道該怎么辦了，阿里巴巴也遇到過五年，現(xiàn)在輪到支付寶了!”
　　馬云給支付寶診斷的結(jié)果是：發(fā)展缺乏勇氣，不能勇于承擔(dān)，沉迷于安全體系的建立，而忽視了用戶體驗。
　　年后，阿里巴巴第一人力資源總裁彭蕾成為支付寶首席運營官，并開始了大刀闊斧的改革。在半年時間里，公司上下全部在挑毛病。
　　同年初，關(guān)于央行建立“超級網(wǎng)銀”的說法流傳開來，而超級網(wǎng)銀暫不接入第三方支付機構(gòu)，這是對第三方支付致命的一招。于是，有關(guān)支付寶“死刑”的新聞出現(xiàn)在媒體報道中。4月，馬云高調(diào)宣布“注資50億發(fā)展支付寶”。
　　生與死，在幾個月里被搬來搬去。當(dāng)時沒人知道，這個日交易額已突破20多億的支付系統(tǒng)，能否過得了這個檻?國家到底是什么態(tài)度?
　　
　　面臨監(jiān)管
　　
　　“苗人鳳”說，“馬總說過，支付寶現(xiàn)在做的很多事本來是國家金融體系應(yīng)解決的問題，誠信也是國家要解決的問題，現(xiàn)在我們成立了這樣的產(chǎn)品，哪天國家需要收回了，支付寶一秒鐘內(nèi)就給國家�！�
　　這樣的話，馬云在公開場合也說過。
　　發(fā)展到現(xiàn)在，支付寶經(jīng)歷了出生，斷臍帶，獨立成長，唯有最后一個問題：上戶口，還在糾結(jié)著。
　　支付寶的發(fā)展中，總有一個影子監(jiān)管者，這就是央行。
　　早在2005年，央行支付結(jié)算司就發(fā)布過《支付清算組織管理辦法(征求意見稿)》，將支付寶在內(nèi)的所有第三方支付企業(yè)納入監(jiān)管。2010年6月，央行又出臺了《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，宣布對第三方支付企業(yè)實行牌照制度。
　　支付寶為此專門成立了一個委員會，進行政策解讀和應(yīng)對。與此同時，支付寶每個月向央行主動交上七八頁紙的工作匯報。這些匯報，細致到財務(wù)數(shù)據(jù)，公司架構(gòu)、操作流程等等。
　　盡管，支付寶的這些“匯報”沒有得到過央行的任何反饋。但是，支付寶從未停止過“匯報”。
　　有人評價說，這是在告訴央行，“我是一個聽話的好孩子�！�
　　有觀點認為，阿里巴巴和地方政府一直保持非常好的關(guān)系，就算國家有意將支付寶轉(zhuǎn)化為國有，可能也會以參股的方式。這些可能的實現(xiàn)，前提是支付寶首先要拿到牌照。
　　2010年央行新政規(guī)定：外商投資支付機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、境外出資人的資格和出資比例等，“由中國人民銀行另行規(guī)定，報國務(wù)院批準(zhǔn)”。這無疑給支付寶開了個通道，外資的支付寶要獲得國內(nèi)經(jīng)營牌照，可以而且必須走“國務(wù)院通道”。
　　馬云領(lǐng)導(dǎo)下的支付寶的選擇是：走央行正常程序拿牌照。
　　這也意味著，支付寶要完全變成一個“中國孩子”。
　　外界對馬云的算盤解讀為：外資身份，想獲得中國父母的照顧，難，趕你走也是可能的。但是，如果是一個中國孩子，中國父母至少不會趕它走，最差也就是收歸國有了。
　　
　　身份之爭
　　
　　完全中資化，是馬云解讀政策得出的答案。并且，他認為是唯一答案。對此，他早有行動。
　　經(jīng)過2009年和2010年兩次轉(zhuǎn)讓，支付寶的全資控股股東已經(jīng)由阿里巴巴集團全資子公司Alipay，變成了浙江阿里巴巴商務(wù)有限公司。兩次交易總額約3.3億元人民幣。
　　兩次重組之前，外資股東雅虎和軟銀持有阿里巴巴集團超過70％的股權(quán)，阿里巴巴集團通過Alipay間接擁有支付寶100％股權(quán)�，F(xiàn)在，支付寶由馬云控股80％的浙江阿里巴巴商務(wù)有限公司全資擁有。
　　但是，這一給支付寶“改姓”以救命的搶救行動，并沒有得到廣泛認可。
　　雅虎于2011年5月份跳出來對股權(quán)改制合法性提出質(zhì)疑。聲稱：支付寶重組時并未獲得阿里巴巴集團董事會和股東批準(zhǔn)。
　　據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查結(jié)果顯示，2011年一季度中國第三方網(wǎng)上支付市場，支付寶市場份額占比高達49.56％。美國農(nóng)業(yè)銀行信貸證券公司報告顯示，目前支付寶的市值估價約為51億美元。雅虎顯然不想放棄這塊肉餅。3.3億人民幣背后，是一個股東利益繼續(xù)博弈的過程。顯然，雅虎在博弈中失去了主動權(quán)，于是不顧及自己的股票連續(xù)下跌11％，也要跳出來“伸冤”。
　　對于支付寶的轉(zhuǎn)賣股權(quán)，業(yè)界也有不同的聲音。
　　李開復(fù)評價說，在支付寶的這次股權(quán)改制中，雅虎相當(dāng)“可憐”，“如果強勢增席進入阿里巴巴董事會，會被批評局外人亂干擾馬云帝國，而不進入，則發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)被蒸發(fā)。”
　　史玉柱在微博中稱馬云是，“愛國的流氓”。
　　有人說，以“愛國”的名義低價收回支付寶，實在只是借口。目的不在愛國，而是在收回支付寶。
　　馬云大叫不平：“和雅虎的事情我們比較失望，說話不算數(shù)，我對他們沒信心，以后他們再要討論什么，寫清楚再和我們談�！�
　　有業(yè)內(nèi)人士分析認為，支付寶的牌照很快就可以拿下，這已不是問題。
　　支付寶安全運營組總監(jiān)江瀟說，在他的記憶里，支付寶“很久沒有大慶祝了”。2010年一年，大家都在激烈地“批評和自我批評”。2011年，支付寶也一直緊張地應(yīng)對牌照的事情。
　　“如果順利，希望什么樣的慶祝?”
　　江瀟笑出聲來，“可以裸奔一下�！�

相關(guān)熱詞搜索：支付寶 命運 支付寶的命運 支付寶客服電話人工 支付寶會不會倒閉