[網(wǎng)絡(luò)購物中的信任]網(wǎng)絡(luò)購物平臺開發(fā)
發(fā)布時間:2020-03-03 來源: 短文摘抄 點擊:
摘要 信任是委托方基于積極期望自愿接受受托方行為的意向。網(wǎng)絡(luò)購物中的信任可分為信任傾向、制度信任、信任信念(商家信任)和信任意向。個體經(jīng)驗、個性傾向和認知影響信任傾向;網(wǎng)絡(luò)安全機制建設(shè)和獨立的第三方服務(wù)影響制度信任;網(wǎng)站使用體驗、商家信譽和商家規(guī)模影響信任信念:信任傾向、制度信任、信任信念三者共同作用于信任意向,進而影響信任行為。未來的研究應關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物信任隨時間的變化規(guī)律,文化對網(wǎng)絡(luò)購物信任的影響,消極事件后信任重建等問題。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)購物;信任意向;信任傾向:制度信任:商家信任
分類號 B849:C93
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