團(tuán)隊(duì)短文
發(fā)布時(shí)間:2017-02-12 來(lái)源: 短文摘抄 點(diǎn)擊： 
團(tuán)隊(duì)短文篇一：團(tuán)隊(duì)精神作文材料
團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。“小我”與“大我”，“個(gè)人”與“群體”之間的一種辯證關(guān)系。
材料一：第一次登陸月球的太空人其實(shí)共有兩位，除了大家所熟識(shí)的阿姆斯特朗外，還有一位是奧爾德林。當(dāng)時(shí)阿姆斯特朗說(shuō)過(guò)一句話：“我個(gè)人的一小步，是全人類的一大步�！边@早已是全世界家喻戶曉的名言。在慶祝登陸月球成功的記者會(huì)上，一個(gè)記者突然問(wèn)了奧爾德林一個(gè)特別的問(wèn)題：“阿姆斯特朗先下去，成為登陸月球的第一個(gè)人，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)遺憾?”在全場(chǎng)尷尬的注視下，奧爾德林很有風(fēng)度地回答：“各位，千萬(wàn)別忘了，回到地球時(shí)，我可是最先出太空艙的。”他環(huán)顧四周笑著說(shuō)：“所以我是由別的星球來(lái)到地球的第一個(gè)人。”大家在笑聲中都給予他最熱烈的掌聲。
其實(shí)，成功不必在我，團(tuán)隊(duì)的成功就是我的成功。
材料二：1. “雙拳難敵四手” “三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮” “天時(shí)不如地利，地利不如人和�！�
2.有關(guān)科學(xué)實(shí)驗(yàn)證實(shí)，在雁陣飛行時(shí)，當(dāng)?shù)谝恢谎阏钩崤拇驎r(shí)，其他雁即刻循序跟進(jìn)，整個(gè)雁群依次借者固定隊(duì)形飛升、翱翔。這是雁獨(dú)特的“團(tuán)隊(duì)操作”。
材料三：團(tuán)隊(duì)就像是一個(gè)凸透鏡，把分散的力量集中到一點(diǎn)；也是一個(gè)擴(kuò)音器，把微吟變成吶喊，影響到更遠(yuǎn)的地方。 一個(gè)人再偉大，也離不開(kāi)團(tuán)體；一個(gè)人的智慧再卓越，也不能成為神而脫離眾人。劉邦成就了帝業(yè)，而英勇蓋世的項(xiàng)羽自刎于烏江。歷史會(huì)理智地告訴你，什么叫一人之智不敵萬(wàn)人之智，什么叫歷史不因個(gè)人而改變，什么叫團(tuán)結(jié)就是力量。 材料四：----恐懼那一望無(wú)垠的沙漠,人類在他面前顯得如此渺小不堪;羨慕那寬廣遼闊的草原,層層綠浪的嫵媚連藍(lán)天都失之顏色;驚嘆那瀑布的氣勢(shì)磅礴,高空墜落的破裂聲響是高超的樂(lè)隊(duì)無(wú)法演奏的咆哮......
----不時(shí)的駐足,不時(shí)的欣賞,不時(shí)的驚嘆,妖嬈與敬畏的感覺(jué)鋪天蓋地而來(lái),在這混沌的情感中,卻忘記它,他,他們最原始的組成.沙礫,小草,水滴......那些自然中的弱勢(shì)群體卻以宏偉的姿態(tài)展現(xiàn)眼前!
----是什么讓他們具有如此的魅力?是什么讓他們氣勢(shì)輝宏?是團(tuán)結(jié),是他們的團(tuán)隊(duì)精神.
例文一： 朝花夕拾之雜史閑聊
也許
是由于周武王有姜尚為師父、有周公旦為輔佐，君臣一心；有士兵一鼓作氣，眾志成城。商落周起。
是由于藺相如忍辱謙讓，廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪，后同舟共濟(jì)，成刎頸之交。趙壯秦退。
是由于民擁友助王匡掀起“綠林赤眉”，一片刀光劍影，留下壯烈沙場(chǎng)。王莽臥倒。
如果
呂布和張飛能夠多多禮賢下士，上下一心，和氣致祥，也不至于人頭落地。
欽宗不愚，奸臣不奸，李綱不革；良君忠將，北宋何以覆焉?
“天東南冀”沒(méi)有同室操戈，太平天國(guó)也不會(huì)亡于1864。
幸好安史之時(shí)，前郭(郭子儀)后李(李光)，義勇鎮(zhèn)亂——留得身前身后名。
威海衛(wèi)沸騰的海面上，有一只“致遠(yuǎn)”——永駐江魂。
滿江紅激蕩起一群岳家軍，筑成金城湯池?cái)刎Ｐg(shù)——“風(fēng)波”不改將軍誓。
當(dāng)初??
共產(chǎn)黨的一次會(huì)議，把一片熾熱夢(mèng)想灑在嘉興南湖，湖水漫漫，染紅每個(gè)人的心。于是不管告密與背叛，不管特務(wù)與奸細(xì)，不管挖心與摳眼，不管左右兩傾，那一個(gè)個(gè)來(lái)自五湖四海的熱血青年用一生去堅(jiān)持他們腳下的土地；前仆著，后繼著；一個(gè)握手會(huì)師，一個(gè)籮筐是生產(chǎn)，一個(gè)足跡是踏遍萬(wàn)里的經(jīng)典；五四的學(xué)潮，五卅的抗衡，在彼時(shí)彼刻，綻放它悲壯的風(fēng)采。
從抗日救亡到抗美援朝，面對(duì)強(qiáng)敵，在水深火熱中拯救自己的人民，在統(tǒng)一的民族革命戰(zhàn)線上，在上甘嶺的炮火中燒下；一次次團(tuán)結(jié)愛(ài)國(guó)的示威游行，一批批度過(guò)鴨綠江的戰(zhàn)土，如驚鴻沖天，山石崩裂，眼前是槍林彈雨，只聽(tīng)見(jiàn)小號(hào)和嗩吶在高山上吶喊：團(tuán)結(jié)一致，沖啊!
而今??
在這平平仄仄的日子里，隨著一切思想、理論與代表的步步深入，領(lǐng)路人繼往開(kāi)來(lái)，全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)百年游子歸向祖國(guó)母親，握著亞太和平的旗幟建設(shè)西部，帶著進(jìn)入世貿(mào)的喜悅開(kāi)創(chuàng)三峽事業(yè)，用迎接AAPP的心情對(duì)待奧運(yùn)。
1998年的洪水能夠沖垮河堤，淹沒(méi)萬(wàn)物卻無(wú)法擊敗—堵“人墻”，那墻夾著汗水血水，心水，以及無(wú)數(shù)人感動(dòng)的淚
水，有一滴，還來(lái)自人民的好總理。即使是石油進(jìn)出也有鐵人擋著。
2003年的SARS能夠漫天輕舞飛揚(yáng)，使人心惶惶，卻永遠(yuǎn)勝不了“免疫”，小湯山的天使在祈禱，全國(guó)人民在注視期望，每一個(gè)微笑每一個(gè)問(wèn)候每一首歌，在那沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上空蕩漾。
展望未來(lái)看藍(lán)天下紅旗飄飄，聽(tīng)國(guó)歌奏響，感受改革建設(shè)潮流，體味國(guó)民精神，總結(jié)中華上下五千年的歷史，懂得了團(tuán)隊(duì)精神的所在：
在動(dòng)亂中團(tuán)結(jié)，因?yàn)樘煜屡d亡，匹夫有責(zé)。
在發(fā)展中團(tuán)結(jié)，因?yàn)榍筮M(jìn)。
在生活中團(tuán)結(jié)，因?yàn)槲覀儽舜岁P(guān)心，愛(ài)護(hù)。
因?yàn)閳F(tuán)結(jié)，所以總能夠戰(zhàn)勝困難，贏得最終勝利!
解析：文題既為“雜史”，內(nèi)容必定縱橫捭闔，談古論今。沿著歷史的脈絡(luò)，作者展現(xiàn)出一幅幅波瀾壯闊的畫(huà)面，激蕩著民族進(jìn)步、家國(guó)統(tǒng)一、社會(huì)發(fā)展的洶涌豪情。顯示出作者開(kāi)闊的眼界和胸襟。境界之高與立意之深自不必言。
語(yǔ)言自成一格。長(zhǎng)短句的結(jié)合恰到好處，排比句氣勢(shì)如虹。采用文言風(fēng)格的句子，簡(jiǎn)潔精煉，寥寥數(shù)語(yǔ)即可闡釋一例，大大增加了文章的容量，沒(méi)有較高的文學(xué)素養(yǎng)和語(yǔ)言功底是很難做到的。
例文二 螞蟻的團(tuán)隊(duì)精神
小小的螞蟻雖然微不足道，你用兩根手指輕輕一掐，就能使它粉身碎骨，可是，成千上萬(wàn)只螞蟻團(tuán)結(jié)起來(lái)，卻能做出驚天動(dòng)地的事情。
記得有一個(gè)寓言：在非洲的草原上，如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那一定是象群在發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了。這則寓言充分體現(xiàn)了螞蟻團(tuán)隊(duì)的力量。
我雖然沒(méi)有見(jiàn)過(guò)獅子和大象集體逃命的情景，卻親眼看到過(guò)螞蟻團(tuán)隊(duì)咬死蚯蚓，并搬走的過(guò)程。
在公園的角落里，我偶然發(fā)現(xiàn)許多黑螞蟻排成一線，浩浩蕩蕩向前奔走。順著它們前進(jìn)的方向，我看到一條“巨蟒”——蚯蚓在地上痛苦地翻騰。蚯蚓身上、身邊黑乎乎的爬滿了螞蟻。蚯蚓身上的螞蟻不斷被甩下來(lái)，也有被蚯蚓巨大的身軀壓得動(dòng)彈不得的。但是螞蟻們毫不退卻，輪番上陣，前赴后繼。幾分鐘后，蚯蚓終于筋疲力盡、奄奄一息了。
螞蟻們互相碰撞著觸角，似乎在慶祝勝利的喜悅，又似乎在商量著善后工作。很快的，螞蟻們?cè)隍球镜膬蛇吜谐砷L(zhǎng)隊(duì)，齊心協(xié)力把蚯蚓抬了起來(lái)。一只挺結(jié)實(shí)的螞蟻在前面引路，揮動(dòng)著前腿，好像在說(shuō)：“大家加把勁，跟上我，很快就要到家了！”搬蚯蚓的螞蟻們也互相給對(duì)方鼓氣，有些螞蟻搬累了，旁邊很快就有螞蟻加入搬運(yùn)的隊(duì)伍。
經(jīng)過(guò)一段不短的路程，終于到了巢穴的入口，可是入口太小，蚯蚓太大，進(jìn)不去。怎么辦？沒(méi)有經(jīng)過(guò)復(fù)雜的開(kāi)會(huì)、爭(zhēng)論、做決定的程序，螞蟻們馬上分工把蚯蚓咬成幾段，撕得四分五裂，連拖帶拽地拉進(jìn)洞里去了。
看完這一幕，我感到莫名的驚訝。我想：每一只螞蟻的力量就仿佛是大海里的一滴水，起不了任何作用的，而許許多多的螞蟻組成一個(gè)螞蟻軍團(tuán)，就猶如無(wú)數(shù)滴水聚成了汪洋大海，其力量是無(wú)窮無(wú)盡的。我終于明白所謂“眾志成城，無(wú)堅(jiān)不摧”的含義了！我們也要學(xué)習(xí)螞蟻精神，團(tuán)結(jié)一致，天底下就沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難。
例文三： 那一刻，我含淚微笑
時(shí)間流逝，回想著那一刻，我再一次望著天空含淚微笑。
———題記
天空陰沉沉的，風(fēng)吹打著臉頰，坐在賽場(chǎng)邊的我們望著賽場(chǎng)上對(duì)手的拼搏談?wù)撝�，等待著。看著賽�?chǎng)對(duì)手或喜或悲的面容，聽(tīng)著耳邊談?wù)撀曪L(fēng)聲的交雜聲，心不由得緊張起來(lái)，手漸漸變得冰冷，冷汗慢慢滲出手心。終于，輪到我們了大聲慢慢的輪了起來(lái)，望著那跳繩一上一下的揮舞著，聽(tīng)著那聲聲與地面的抽打聲，一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)……我的心也隨之跳動(dòng)的更加急促。突然，自己顫抖的腳鉤住了繩子，“叭”的一聲，我重重的摔在地上，冰涼的地刺破了那冰涼的手，刺痛著我的心。聽(tīng)著隊(duì)員們的鼓勵(lì)聲，關(guān)切聲，我慢慢站起來(lái)，望著那張張關(guān)切的臉。淚涌出眼眶，是后悔，是感動(dòng)。在隊(duì)員的鼓勵(lì)下，我繼續(xù)參加比賽，隨著隊(duì)員們一聲聲好的鼓勵(lì)，我成功的完成了一個(gè)又一個(gè)，堅(jiān)持到了最后。結(jié)果，我們只得了第二名。同學(xué)們抱在一起哭了，望著他們傷心的面孔，我獨(dú)自一人走到了角落中，蜷成了一團(tuán)，痛哭起來(lái)，風(fēng)吹打著我的背，冰冷占據(jù)了全身，我將頭埋進(jìn)手臂里，不敢去看那一顆顆傷心的淚水，不敢去面對(duì)那一張張傷心的面孔。淚，漸漸打濕了衣袖，悔恨漸漸充滿了內(nèi)心。
風(fēng)依舊吹打著，忽然，一只只溫暖的手拂去了全身的冰涼，我慢慢抬起頭，看到了一張張微笑的面孔，是隊(duì)員們！隊(duì)
員們將我扶起，抱著我對(duì)我說(shuō)沒(méi)關(guān)系，下次咱們?cè)诘玫谝�。邊說(shuō)邊拭去我臉上的淚，用堅(jiān)定的目光望著我。望著她們，我笑了，風(fēng)中，我們緊緊的擁抱在了一起，那一刻，我含淚微笑，對(duì)他們說(shuō)我會(huì)努力的。那一刻，陽(yáng)光出現(xiàn)在我的頭上，暖暖的。那一刻，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)精神。
后來(lái)，在同學(xué)們的帶領(lǐng)下，幫助下，我越來(lái)越熟練，越來(lái)越充滿希望，并一起得了第一。
在團(tuán)隊(duì)中我成長(zhǎng)了，在團(tuán)隊(duì)中我體會(huì)到了溫暖，在團(tuán)隊(duì)中我得到了快樂(lè)與希望。
那一刻我明白了，團(tuán)隊(duì)精神最重要的是寬容與鼓勵(lì)，那一刻我學(xué)會(huì)了，只要我們團(tuán)結(jié)在一起就會(huì)成功，那一刻，我含淚微笑。
團(tuán)隊(duì)短文篇二：個(gè)人團(tuán)隊(duì)答案
10、員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。（錯(cuò)）
9、授權(quán)可以將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來(lái)，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（對(duì)）
8、領(lǐng)導(dǎo)的行為會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體的激勵(lì)水平。（錯(cuò)）
7、演講就是向人們灌輸信息的過(guò)程。（錯(cuò)）
6、在團(tuán)隊(duì)交流的過(guò)程中，其中最重要的是傾聽(tīng)。（對(duì)）
5、專注地傾聽(tīng)別人的講話是對(duì)別人的一種尊重。（對(duì)）
4、一個(gè)成功的演講，它必須是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。（錯(cuò)）
3、不管是個(gè)人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則。（對(duì)）
2、所有組織的目標(biāo)都是為了向消費(fèi)者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（錯(cuò)）
1、任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（錯(cuò)）
以上判斷：
20、群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案、能增加決策過(guò)程的民主性、能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息、能增加決策的可接受性 )。
19、領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(路徑一目標(biāo)理論、參與模型、費(fèi)德勒的權(quán)變模型、領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。
18、團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、績(jī)效、外人的滿意度、成員滿意度)。
17、個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型、自我實(shí)現(xiàn)型、自我保護(hù)型、自我暴露型)。
16、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(繼續(xù)承諾、感情承諾、規(guī)范承諾) )。
15、在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有(輪廓匹配策略、擇優(yōu)策略、淘汰策略)
14、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)、描述性測(cè)驗(yàn))。
13、個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有(自我克制型、自我實(shí)現(xiàn)型、自我保護(hù)型、自我暴露型 )。
12、影響工作滿意度的因素有(個(gè)人特征與工作的匹配、富有挑戰(zhàn)性的工作、融洽的人際關(guān)系、支持性的工作環(huán)境、公平的報(bào)酬)。
11、費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán))。
10、團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是(任務(wù)和維護(hù)的職能、氛圍和情緒問(wèn)題、影響、溝通、決策、沖突 )。
9、人際關(guān)系的發(fā)展階段是(盟約階段、選擇或定向階段、加強(qiáng)階段、融合階段、試驗(yàn)和探索階段 )。
8、影響群體決策的群體因素有(群體熟悉度、參與決策的平等性、群體規(guī)模和群體決策規(guī)則、群體的誰(shuí)知能力和群體成員的決策能力、群體多樣性 )。
7、組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(功能性分析、干預(yù)行為、要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量、要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為 )。
6、社會(huì)知覺(jué)包括的類型有(光環(huán)效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、首因效應(yīng)、刻板印象、投射效應(yīng))。
5、路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型、參與型、支持型、成就導(dǎo)向型)。
4、心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有 (操作測(cè)驗(yàn)、絕筆測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn)、情境測(cè)驗(yàn) )。
3、測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(抽樣選定標(biāo)
準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)、從施測(cè)結(jié)果中建立常模、施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化、選定所需要的測(cè)驗(yàn)題)。
2、群體決策的缺點(diǎn)有(群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向、由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見(jiàn)的表達(dá)、對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任不清、要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間)。
1、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為(操作測(cè)驗(yàn)、絕筆測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn)、情境測(cè)驗(yàn))。多選以上：
50、第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是((愛(ài)德華？桑代克 ) )。
49、領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。)。
48、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。
47、在和別人進(jìn)行溝通時(shí),頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息,低頭隱含的意思是(對(duì)談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度 ).
46、下周的例會(huì)上,小薛要作個(gè)報(bào)告,他很想知道怎樣抓住聽(tīng)眾的心理.以下不能幫助他抓住聽(tīng)眾心理的方法是(陳述中把聲音提得很高 ).
45、張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上,對(duì)其他事都不太關(guān)心,結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對(duì)他很不滿.張總的問(wèn)題在于他沒(méi)有注意好( 任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人 )之間的平衡.
44、( 效度 )是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。
43、( 心理測(cè)量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程。
42、(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。
41、在20世50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。
40、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。
39、商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫(xiě)作,它有著自己的特點(diǎn),下面不屬于它的特點(diǎn)的是( 豐富詳實(shí)，熱情洋溢 ).
38、( 外因 )包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。
37、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是(人格測(cè)驗(yàn))。
36、(組織承諾 )與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。
35、小肖最近在工作中總是遇到問(wèn)題,他決定給自己充電,便買了幾本和工作密切相關(guān)的書(shū),學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐,并對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行反思,根據(jù)KOLB理論,小肖是從( 從理論化階段開(kāi)始學(xué)習(xí))階段開(kāi)始學(xué)習(xí)的.
34、何總要求銷售部給出每月的銷售總額,但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的,他只好自己花時(shí)間把數(shù)字累加起來(lái).銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的(正確的內(nèi)容 ).
33、心理測(cè)量的工具是(心理測(cè)驗(yàn))。
32、( 信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致件。
31、非語(yǔ)言溝通的種類很多,通過(guò)聲音傳遞信息的方式屬于(副語(yǔ)言溝通形式 ).
30、王總所在的團(tuán)隊(duì)中,成員之間互不信任.當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí),有的十分焦慮,
有的表現(xiàn)得局促不安.這讓他感覺(jué)到很頭疼.據(jù)此,你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在(形成階段 ).
29、小秦和小馮在同一個(gè)部門工作,在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后,他倆經(jīng)常交換崗位,通過(guò)承擔(dān)對(duì)方的工作來(lái)學(xué)習(xí)對(duì)方的技能,這是( 崗位輪換).
28、小張?jiān)诠ぷ髦胁荒苈?tīng)取他人的意見(jiàn),經(jīng)常責(zé)備他人,沒(méi)有耐心,結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵.據(jù)此可以認(rèn)為,他屬于( 好斗的人 ).
27、在談判中,雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo),但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果.談判結(jié)果包括(其他都對(duì)). ).
26、(社會(huì)知覺(jué))是指?jìng)�(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)。
25、溝通技巧在進(jìn)行口頭語(yǔ)言交流時(shí)非常重要,下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是( 善于思考 ).
24、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。
23、每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望,目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向,下面關(guān)于目標(biāo)思考的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事 ).
22、(內(nèi)因)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
21、在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。
20、組織的利益相關(guān)者有來(lái)自內(nèi)部的,也有來(lái)自外部的.下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是( 供應(yīng)商和銷售商（分銷商） ).
19、(首因效應(yīng))是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。
18、活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率,下面關(guān)于它的描述不正確的是(不能幫我們找到細(xì)節(jié)問(wèn)題). ).
17、(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。
16、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。
15、(態(tài)度)是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
14、關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂(lè)趣的是(團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能)。
13、靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很多挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解,也使得團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會(huì)議,這些工作模式包括(其他都屬于 ).
12、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段,下面說(shuō)法不正確的是( 對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育 ). ).
11、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估,他在評(píng)估中有一個(gè)(實(shí)事求是 )的態(tài)度最重要.
10、第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是(沸洛姆 )。
9、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突.為了改變這種狀況,小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采取(協(xié)作)的行
8、(刻板印象)是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。
7、(工作滿意度 )是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度
6、下面關(guān)于反饋的說(shuō)法不正確的是(尖銳的反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊 ).
5、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是(供銷團(tuán)隊(duì)).
4、娛樂(lè)節(jié)目中經(jīng)常會(huì)有耳語(yǔ)游戲,它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的.查找溝通的障礙通�？蓮娜齻�(gè)環(huán)節(jié)下手,下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是( 方式方法).
3、第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(愛(ài)德華？桑代克)。
2、每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力,但壓力過(guò)大會(huì)讓人出現(xiàn)問(wèn)題,下面因素不太可能導(dǎo)致過(guò)度壓力的是(缺乏熱情).
1、小王的大部分工作是為他人服務(wù),或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù).對(duì)于李明的這種情況,下面說(shuō)法正確的是(對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃 ).
電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)——人力資源管理題目與答案
第1題: 廣義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是( 所有人力資源規(guī)劃的簡(jiǎn)稱 )。 第2題: 長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃一般在( 五年 )以上。
第3題: 在企業(yè)中，( 直線職能制 )是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。 第4題: 直線制是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱( 軍隊(duì)式結(jié)構(gòu) )。 第5題: 法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，應(yīng)支付不低于工資( 300 )%的工資報(bào)酬。
第6題: 崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是( 崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系 )。
第7題: 崗位評(píng)價(jià)方法中成本相對(duì)較低的是( 排列法 )。
第8題: 關(guān)于分類法的不正確描述是( 對(duì)精度要求高 )。
第9題: 工作崗位分析與評(píng)價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的( 相對(duì)價(jià)值 )。 第10題: 勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象是( 接受單位)。
第11題: 受派遣勞動(dòng)者的工資和社會(huì)保險(xiǎn)是由(勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu) )支付。 第12題: ( 人的發(fā)展 )是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。
第13題: ( 創(chuàng)新結(jié)構(gòu)能力體系 )不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系。 第14題: ( 美國(guó)模式 )不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。
第15題: ( 科技手段 )不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。
第16題: 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理( 以人為中心 )。
第17題: 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是( 動(dòng)態(tài)管理 )。
第18題: 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取( 人性化管理 )。
第19題: 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是( 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合 )。 第20題: 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理( 追求科學(xué)性和藝術(shù)性 )。 第21題: 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( 主動(dòng)開(kāi)發(fā)型 )。
第22題: 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理( 以計(jì)算機(jī)為主 )。
第23題: 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門( 處于決策層 )。
第24題: 企業(yè)管理的核心是( 人的管理 )。
第25題: ( 員工的引進(jìn)與培養(yǎng) )不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。 第26題: 校園招聘的優(yōu)點(diǎn)是( 學(xué)生的可塑性強(qiáng) )。
第27題: 所謂( 遮蔽廣告 )，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱。 第28題: 準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是( 報(bào)紙 )。
第29題: 選擇報(bào)紙刊登廣告的好處是( 為公司做了廣泛宣傳 )。
第30題: 下列描述不正確的是( 同一單位招聘申請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的 )。
第31題: ( 加權(quán)招聘申請(qǐng)表 )是根據(jù)企業(yè)過(guò)去的統(tǒng)計(jì)資料，或者由社會(huì)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)聘者的條件，按照重要程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對(duì)應(yīng)聘者自身?xiàng)l件進(jìn)行
綜合評(píng)價(jià)分析的一種表格形式。
第32題: 狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是( 企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃 )。 第33題: 人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有( 重要地位 )。 第34題: 崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了( 基本依據(jù) )。 第35題: 崗位分析的最終成果是制作出崗位說(shuō)明書(shū)和( 崗位規(guī)范 )。
第36題: ( 工作擴(kuò)大化 )能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。 第37題: 崗位設(shè)計(jì)工作的人手點(diǎn)不包括( 勞動(dòng)關(guān)系的改善 )。
第38題: 人力資源管理的基礎(chǔ)是( 工作分析 )。
第39題: 設(shè)置崗位的基本原則是( 因事設(shè)崗 )。
第40題: 根據(jù)生產(chǎn)總量核算定員人數(shù)屬于( 按勞動(dòng)效率設(shè)員 )。
第41題: ( 企業(yè)基本制度 )被稱為是企業(yè)的“憲法”。
第42題: ( 共同發(fā)展原則 )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。
第43題: 不屬于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的是( 確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的收益性 )。
第44題: ( 態(tài)度 )是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
第45題: ( 工作滿意度 )是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
第46題: 最早提出組織承諾的是( 貝克爾 )。
第47題: ( 組織承諾 )與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。
第48題: ( 社會(huì)知覺(jué) )是指?jìng)�(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)。
第49題: ( 首因效應(yīng) )是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。
第50題: ( 光環(huán)效應(yīng) )是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。
第51題: ( 歸因 )就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。
第52題: ( 內(nèi)因 )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
第53題: 下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是( 費(fèi)用較高 )。
第54題: 選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法；②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)；③確定適合的招聘來(lái)源；④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是(④②③① )。
第55題: 參加招聘會(huì)的主要步驟有：①準(zhǔn)備展位；②招聘會(huì)后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤招聘會(huì)的宣傳工作；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是( 163452 )。
第56題: 下列屬于外部招募方法的是( 熟人推薦 )。
第57題: 關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是( 廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一 )。
第58題: 下列不屬于借助中介的是( 校園招聘 )。
第59題: 對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是( 獵頭公司 )。 第60題: 校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過(guò)到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式( 直接 )招募人員。
第61題: 面試不能夠考察( 內(nèi)在潛質(zhì) )。
第62題: 下列不屬于面試考官在面試中的目標(biāo)的是( 決定應(yīng)聘者是否被錄
團(tuán)隊(duì)短文篇三：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)參考答案
任務(wù)3
一、單項(xiàng)選擇題（共 25 道試題，共 100 分。）
得分：100
1. 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，支持員工發(fā)展的方式是多種多樣的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一般不以（
）角色來(lái)幫助員工學(xué)習(xí)。
A. 鼓勵(lì)者
B. 學(xué)員
C. 教練
D. 培訓(xùn)師
滿分：4
分
2. 屬于訓(xùn)練的特點(diǎn)的是（）
。
A. 用于整個(gè)工作、項(xiàng)目和新的職責(zé)培訓(xùn)
B. 用于目的明確、短期的實(shí)用技能、技術(shù)和程序的培訓(xùn)
C. 一般只持續(xù)講授一次
D. 方式有解釋、示范和有指導(dǎo)的實(shí)踐，還有反饋
滿分：4
分
推廣部常常采取“一致同意”的方式選擇最佳方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式的優(yōu)點(diǎn)是（）
。 3.
A. 節(jié)省了作決策的時(shí)間
B. 使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的決定權(quán)
C. 提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率
D. 極大地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢(shì)
滿分：4
分
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助團(tuán)隊(duì)以成熟的方式進(jìn)行運(yùn)作、處理糾紛以及反饋信息，激勵(lì)他們并使他們?cè)敢鉃榧w作貢獻(xiàn)。這屬于領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)任務(wù)中的（）
。 4.
A. 完成任務(wù)
B. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)
C. 發(fā)展個(gè)人
D. 人際交往
組織在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加的情況下，可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先策略，說(shuō)法正確的是（）。
5.
A. 提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù)
B. 提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價(jià)格戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C. 向已定位的市場(chǎng)提供額外的產(chǎn)品或服務(wù)
D. 以昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)滿足少數(shù)群體的需要
滿分：4 分
新航公司最近組織了一次培訓(xùn)，李總為了幫助參與培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)成員思考所學(xué)的知識(shí)，他可采取的方法不包括（）。
6.
A. 經(jīng)常詢問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的進(jìn)展
B. 要求團(tuán)隊(duì)成員定期實(shí)施審查
C. 在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，態(tài)度平易近人
D. 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出的任何困難，都予以解決
滿分：4 分
樂(lè)天超市服務(wù)部經(jīng)理意識(shí)到在員工換班時(shí)間，客戶付款等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，針對(duì)此問(wèn)題，他制定了客戶意見(jiàn)調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團(tuán)隊(duì)決策的（）階段。
7.
A. 作出決定
B. 提出多個(gè)解決方案
C. 獲得信息
D. 建立選擇標(biāo)準(zhǔn)
滿分：4 分
8. 關(guān)于達(dá)成協(xié)議的方式，說(shuō)法不正確的是（）。
A. 可以通過(guò)投票選擇出最終方案
B. 想要取得一致同意可能比較費(fèi)時(shí)
C. 最終可以由領(lǐng)導(dǎo)作出決定
D. 團(tuán)隊(duì)成員總是沒(méi)有決定權(quán)
發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)的主要區(qū)別在于，二者的要求方面不同。屬于發(fā)展目標(biāo)要求的方面的是（）。
9.
A. 績(jī)效、能力、人際關(guān)系
B. 技能、知識(shí)、能力
C. 學(xué)歷、績(jī)效、技能
D. 經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、情商
滿分：4 分
10. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過(guò)程中，做法不合適的是（）。
A. 需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵(lì)者等多種多樣的角色
B. 讓團(tuán)隊(duì)成員明白他們所承擔(dān)的工作具有實(shí)際價(jià)值
C. 讓團(tuán)隊(duì)成員明白他們完成工作的方式與個(gè)人的績(jī)效關(guān)系不大
D. 讓團(tuán)隊(duì)成員感受到自己的重要性
滿分：4 分
公司給員工提供了寬松自由的工作環(huán)境，而剛?cè)肼毜男O卻無(wú)法適應(yīng)這
種自由的文化氛圍，面對(duì)這樣的沖突，小孫的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。
11.
A. 與小孫交流，傾聽(tīng)他的想法
B. 置之不理，等小孫適應(yīng)了環(huán)境就可以了
C. 強(qiáng)調(diào)公司文化和集體意識(shí)
D. 確定團(tuán)隊(duì)有支持型的環(huán)境
滿分：4 分
12.
A. 主要職責(zé)是處理日常工作
B. 包括消費(fèi)者和供應(yīng)商
C. 自我管理，無(wú)正式領(lǐng)導(dǎo)
D. 從事一次性項(xiàng)目，完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)解散 不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是（）。
李先生的工作經(jīng)常需要調(diào)動(dòng)所有角色來(lái)推動(dòng)工作進(jìn)程，就像管弦樂(lè)隊(duì)的指揮。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（）。
13.
A. 謀士
B. 實(shí)施人員
C. 領(lǐng)導(dǎo)
D. 挑戰(zhàn)者
滿分：4 分
在公司，小孫所在團(tuán)隊(duì)有嚴(yán)格的工作流程，并且全部無(wú)紙化操作，某一步出錯(cuò)就會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。這體現(xiàn)了組織文化中的（）。
14.
A. 組織成員穿著打扮的方式
B. 階層的層級(jí)
C. 是否很容易發(fā)表意見(jiàn)
D. 政策和程序
滿分：4 分
為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。關(guān)于決策的最后一步——實(shí)施并督導(dǎo)解決方案，說(shuō)法正確的是（ ）。
15.
A. 把標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于每個(gè)選項(xiàng)，作出決策
B. 需要把首選的選項(xiàng)付諸實(shí)踐，并檢查其效果
C. 在決策之前需要確保獲得對(duì)解決問(wèn)題有幫助的信息
D. 對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，問(wèn)題只有一個(gè)解決方案是不夠的
滿分：4 分
16. 在非正式審查過(guò)程中，做法不正確的是（）。
A. 主動(dòng)傾聽(tīng)學(xué)員的訴說(shuō)
B. 采用封閉式提問(wèn)，要求學(xué)員按照領(lǐng)導(dǎo)的想法做
C. 贊揚(yáng)并鼓勵(lì)學(xué)員
D. 就學(xué)習(xí)的情況征求他們的意見(jiàn)
相對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)了“合理決策”這一優(yōu)勢(shì)的是（）。
17.
A. 更多的人參與討論并發(fā)表意見(jiàn)
B. 能更好地應(yīng)付變化
C. 不同成員互相配合完成工作
D. 能夠安排團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長(zhǎng)的工作
滿分：4 分
評(píng)估是了解培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)效果的重要手段。關(guān)于評(píng)估的概念及內(nèi)容，說(shuō)法不正確的是（）。
18.
A. 評(píng)估就是審查
B. 評(píng)估就是衡量學(xué)習(xí)對(duì)業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)和學(xué)員的價(jià)值
C. 評(píng)估學(xué)習(xí)內(nèi)容是評(píng)估的重要方面之一
D. 評(píng)估要解決的問(wèn)題是:學(xué)習(xí)對(duì)哪些方面會(huì)產(chǎn)生作用
滿分：4 分
決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡，屬于理性決策的是（）。
19.
A. 沖破壁壘和阻礙
B. 按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案
C. 思考不可思議的問(wèn)題
D. 提出不尋常的想法和解決方案
滿分：4 分
20. 在平衡計(jì)分卡中，客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度屬于（）角度的指標(biāo)。
A. 內(nèi)部流程
B. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
C. 財(cái)務(wù)
D. 客戶
滿分：4 分
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