【摘要】本文通過對“富士康員工跳樓事件”進(jìn)行個(gè)案研究，從理性溝通、意見表達(dá)、交流互動(dòng)、共識達(dá)成等方面對強(qiáng)國論壇進(jìn)行了分析，并對強(qiáng)國論壇在公共領(lǐng)域的前提、媒介、討論機(jī)制和功能等方面在互聯(lián)網(wǎng)條件下的重構(gòu)進(jìn)行了探討；就如何進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的公共領(lǐng)域構(gòu)建提出了幾點(diǎn)建議。
　　【關(guān)鍵詞】公共領(lǐng)域強(qiáng)國論壇網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
　　
　　“公共領(lǐng)域”（Public Sphere）是德國哲學(xué)家尤爾根?哈貝馬斯提出來的一個(gè)重要概念，他認(rèn)為，公共領(lǐng)域“首先意指我們的社會(huì)生活的一個(gè)領(lǐng)域，在這個(gè)領(lǐng)域中，像公共意見這樣的事物能夠形成�！雹�
　　哈貝馬斯歸納公共領(lǐng)域的三個(gè)要素：第一、參與成員的平等性。第二、討論議題的開放性。第三、參與成員的廣泛性。②
　　作為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的重要社會(huì)后果，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展解構(gòu)了原有信息的占有和交換體系，而信息的占有方式和交換方式事實(shí)上是社會(huì)結(jié)構(gòu)形成、發(fā)展和變革的重要的制度化動(dòng)力機(jī)制。因此，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)一步帶來了公共交往形式的創(chuàng)新，有力地推動(dòng)了公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。③
　　強(qiáng)國論壇中
　　“富士康員工跳樓事件”的分析
　　本文選取強(qiáng)國論壇深水區(qū)有關(guān)“富士康員工跳樓事件”的討論進(jìn)行研究。從理性溝通、意見表達(dá)、交流互動(dòng)、共識達(dá)成等方面對強(qiáng)國論壇進(jìn)行分析，從而論證強(qiáng)國論壇是否構(gòu)建了一個(gè)網(wǎng)上公共領(lǐng)域。
　　1、研究設(shè)計(jì)
　　查詢區(qū)域：強(qiáng)國論壇分為分類討論區(qū)、深入討論區(qū)、反腐倡廉專區(qū)等幾個(gè)分區(qū)，而深入討論區(qū)則被網(wǎng)友稱為深水區(qū)，本文選定在深入討論區(qū)抽取樣本。
　　查詢時(shí)段：從2010年1月23日(富士康2010年第一起員工跳樓事件)到2010年5月19日（富士康2010年第九起員工跳樓事件后）。
　　查詢方法：利用強(qiáng)國論壇的查詢功能，選擇“主貼”，“標(biāo)題”，“包含”，“富士康”進(jìn)行查詢。對查詢結(jié)果有關(guān)“富士康”主帖的點(diǎn)擊數(shù)、回帖數(shù)、跟帖數(shù)進(jìn)行專題分析。
　　樣本選擇：查詢時(shí)段內(nèi)得到的47個(gè)主貼，405個(gè)回帖作為本文的研究樣本。
　　2、分析討論
　�。�1）主帖和跟帖的切題。主帖與回帖的切題，是進(jìn)行理性討論從而達(dá)成共識的基礎(chǔ)。主帖與回帖的關(guān)系，表達(dá)意見的質(zhì)量和水平是否得益于理性的溝通，溝通的層次和共識的達(dá)成。從表1的統(tǒng)計(jì)看，有七成多的回帖與主帖是切題的。主帖與回帖的切題，是進(jìn)行理性討論從而達(dá)成共識的基礎(chǔ)，可見在強(qiáng)國論壇中這種理性的討論基礎(chǔ)還是存在的。
　�。�2）意見的表達(dá)和討論。在論壇，發(fā)帖是意見的表達(dá)，跟帖是對主帖的意見表達(dá)。公眾在接受意見的同時(shí)，也在表達(dá)意見。在表2的統(tǒng)計(jì)中，47個(gè)主帖的跟帖總數(shù)達(dá)405個(gè)，平均每個(gè)主帖的跟帖為8.6個(gè)。帖子發(fā)表后，將顯示在版面上，點(diǎn)擊后可以閱讀。點(diǎn)擊率是關(guān)注意見公開的程度。點(diǎn)擊次數(shù)在201―500次之間的帖子占到30%，點(diǎn)擊數(shù)在200次以上的帖子占樣本總數(shù)的52%。對帖子的點(diǎn)擊閱讀，是對某種意見的選擇，或者說是某種程度上對意見的接受，意見的交流。從這一點(diǎn)來說，強(qiáng)國論壇中的意見交流還是非�；钴S的。
　　此外，公眾在表達(dá)意見時(shí)，得到有效的回應(yīng)才能使討論繼續(xù)。從圖1的統(tǒng)計(jì)可知，回帖在3個(gè)以上的主帖，占到了主帖總數(shù)的70.2%，但要以主帖的平均回帖數(shù)為8.6來比較的話，這個(gè)比例會(huì)更低。根據(jù)哈貝馬斯有關(guān)交往的概念，“所謂交往是兩個(gè)或者是兩個(gè)以上言談與行為主體以達(dá)到理解為意向的活動(dòng)�！倍�有4個(gè)主帖沒有回帖，占總數(shù)的8%，沒有形成交往；10個(gè)主帖只有1-2個(gè)回帖，占總數(shù)的21%，沒有能夠進(jìn)行有效的交往或討論。
　　3、交流的互動(dòng)
　　學(xué)者Sheizaf Rafaeli認(rèn)為互動(dòng)最重要的基礎(chǔ)在于回應(yīng)性，并解釋互動(dòng)性概念有三個(gè)相關(guān)性的層次：單向傳播、雙向傳播以及互動(dòng)傳播。④在統(tǒng)計(jì)中，回帖一般都是指向主帖的雙向傳播，占回帖總數(shù)的59%。而任何第三方或后續(xù)針對同一議題的發(fā)言內(nèi)容或回應(yīng)前面的談話內(nèi)容，這種方式的互動(dòng)傳播比例相對低點(diǎn)，只有14.1%。在論壇中，不去和別人交流，只是自話自說的只占26.9%。
　　可見在強(qiáng)國論壇目前的交流方式中大部分還是傾向于針對主貼意見的雙向交流和傳播，多人互動(dòng)的交流還未成熟，但正是網(wǎng)上的這種雙向和互動(dòng)交流促使網(wǎng)民對公共事務(wù)的探討，推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的發(fā)展。當(dāng)然，在論壇中26.9%的單向傳播也是我們不能忽視的，如何提高網(wǎng)絡(luò)論壇中的交流和對話質(zhì)量將是一個(gè)重要的議題。
　　4、共識的討論類型
　　哈貝馬斯認(rèn)為交往是由符號協(xié)調(diào)的相互作用，社會(huì)是一個(gè)由相互作用構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)⑤。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，參與者通過使用符號給自己和他人的行動(dòng)賦予意義。意義是人們之間相互作用的過程中獲得的。在論壇上，主帖和回帖的關(guān)系是復(fù)雜的，或合作或沖突，這種相互作用的關(guān)系促進(jìn)了論壇意見的形成。筆者這里將回帖與主帖之間的關(guān)系做以下三種分類：
　�。�1）響應(yīng)型――發(fā)言者（回帖的作者）同意主帖的觀點(diǎn)，認(rèn)為值得重視
　�。�2）沖突型――發(fā)言者對主帖的觀點(diǎn)表示反對
　�。�3）不相關(guān)型――發(fā)言者與主帖觀點(diǎn)聯(lián)系不大
　　具體數(shù)據(jù)見圖2：
　　從統(tǒng)計(jì)中可以看出，響應(yīng)型和沖突型的帖子占主帖總數(shù)的72%，一方面，形成了主帖與回帖的討論關(guān)系，另一方面，響應(yīng)型的帖子占總數(shù)的近59%，說明有相當(dāng)一部分人的回帖與主貼意見達(dá)成一致。在哈貝馬斯看來，公共領(lǐng)域的要素之一就是由“私人”組成的“公眾”能在充分辯論的基礎(chǔ)上達(dá)成共識。從統(tǒng)計(jì)中我們發(fā)現(xiàn)，在“富士康員工跳樓事件”的討論中大部分人都能在交流中形成某種共識。
　　強(qiáng)國論壇對公共領(lǐng)域的重構(gòu)
　　從上面的個(gè)案分析中我們可以發(fā)現(xiàn)強(qiáng)國論壇具有某些公共領(lǐng)域的特征。在強(qiáng)國論壇，網(wǎng)民可以自由、公開和理性地討論普遍利益問題；經(jīng)過討論形成的公共意見，促進(jìn)公共權(quán)力的合理化。從2003年的孫志剛事件、劉涌改判死緩案到華南虎事件、鄭玉嬌案，強(qiáng)國論壇都發(fā)揮了重要作用。
　　1、公共領(lǐng)域前提的重構(gòu)
　　隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起，信息交往成為一種私人行為，越來越多的人在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言，共同討論問題，并逐漸形成一個(gè)虛擬的社交圈。一項(xiàng)關(guān)于虛擬社群的統(tǒng)計(jì)表明：82%的被訪者表示“經(jīng)�；貜�(fù)熟悉的網(wǎng)友的貼子”；承認(rèn)“經(jīng)常和熟悉的網(wǎng)友同時(shí)在線”的回答者有55%；只有很少的被訪者承認(rèn)自己和網(wǎng)友保持網(wǎng)下聯(lián)系。在群體歸屬感的認(rèn)知上，認(rèn)為自己“屬于某個(gè)群體”和“感到有松散的群體”的比例高達(dá)74%，這表明網(wǎng)絡(luò)上的虛擬社群是存在的，也就基本可以說明賽博空間中形成公共領(lǐng)域可能性。⑥雖然這樣的論證可能有點(diǎn)簡單，但至少說明虛擬社群總是發(fā)揮著“媒介論壇”的作用。大量用戶在虛擬社區(qū)中的互動(dòng)和討論，使得其逐漸構(gòu)成了一個(gè)公共討論的場域，這種虛擬社區(qū)的存在是對公共領(lǐng)域前提的重構(gòu)。
　　2、公共領(lǐng)域媒介的重構(gòu)
　　哈貝馬斯認(rèn)為“公共領(lǐng)域的基本結(jié)構(gòu)特征是大眾通過電子傳媒相互交往遇到了越來越大的選擇強(qiáng)制�！弊畛醯墓�共領(lǐng)域的媒介是書籍、雜志和報(bào)紙，是“以閱讀為中介，以交談為核心的公共交往的合理層面”。而互聯(lián)網(wǎng)的興起，為公共領(lǐng)域提供了最理想的溝通媒介⑦。網(wǎng)絡(luò)的匿名性使得分散各地的用戶可以自主地選擇自己以何種身份、方式加入論壇。網(wǎng)絡(luò)大大降低了信息獲取和表達(dá)的成本，使得人們可以通過網(wǎng)絡(luò)自由表達(dá)自己的意愿，這是以往任何傳播媒介都難以做到的。
　　3、自由討論方式的重構(gòu)
　　自由是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代另一最大特點(diǎn)。以強(qiáng)國論壇為例，用戶只要簡單注冊，就可以在論壇上自由發(fā)帖討論，這也是公共領(lǐng)域理論的核心要義所在。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)論壇的討論也并不是毫無限制的自由。這里，對自由討論方式影響最大的是刪帖。強(qiáng)國論壇的刪帖主要通過事先設(shè)置的幾百個(gè)過濾詞來進(jìn)行審核。有過濾詞的帖子，版主審核沒有問題就會(huì)放行,經(jīng)審核刪掉的帖子大約占上帖總量的10%左右。⑧從這一點(diǎn)來說,網(wǎng)絡(luò)論壇是對公共領(lǐng)域自由討論方式的重構(gòu),是一種有管理的自由討論方式。
　　對強(qiáng)國論壇
　　所建構(gòu)公共領(lǐng)域的思考
　　首先，強(qiáng)國論壇自由度的問題。哈貝馬斯認(rèn)為在公共領(lǐng)域的討論中，成員可以依興趣選擇討論主題，公共領(lǐng)域之中不存在著“不能談”與“不可批評”的禁忌。從這一點(diǎn)來說，強(qiáng)國論壇并沒有為網(wǎng)民提供一個(gè)自由討論的空間。論壇中版主對帖子進(jìn)行審核，有人比喻為老師領(lǐng)著學(xué)生在討論。只要存在版主對帖子進(jìn)行刪除，強(qiáng)國論壇在某種意義上就不可能完全達(dá)到“公”、“私”分明，而網(wǎng)絡(luò)論壇的自由度，對公共領(lǐng)域的建構(gòu)具有重要意義。
　　其次，網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域理性討論的問題。意見和觀點(diǎn)的傳播必須要有受眾才有存在的意義，帖子要有讀者回應(yīng)才能形成交流。如果0字節(jié)帖子過多,就會(huì)使論壇喪失“公共領(lǐng)域”應(yīng)有的內(nèi)容實(shí)質(zhì),而與“聊天室”相差無幾。在“富士康員工跳樓事件”的統(tǒng)計(jì)中,有12%的主帖無跟帖，21%的主貼只有1-2個(gè)跟帖，這類無人或很少跟帖的情形，就無法達(dá)到理性討論。
　　第三，論壇公共領(lǐng)域功能的實(shí)現(xiàn)問題。正如哈貝馬斯所說那樣，“公共領(lǐng)域的民主潛能具有暖昧的特征”。自由、公開和理性的辯論“普遍利益”問題，如果形不成“共識”，便會(huì)影響公共領(lǐng)域功能的實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)國論壇目前的運(yùn)作表明，在更多的時(shí)候，公共領(lǐng)域是呈現(xiàn)多元的狀態(tài)，網(wǎng)民更傾向于自主。因此，論壇公共領(lǐng)域功能的實(shí)現(xiàn)，有必要進(jìn)行議程設(shè)置和輿論領(lǐng)袖的培養(yǎng)，這樣可便于討論的深入，也容易達(dá)成共識。
　　
　　參考文獻(xiàn)
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　�、圩T晶晶，《政治博客與我國網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的建構(gòu)》，湖南師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008
　�、躘德]哈貝馬斯：《交往行動(dòng)理論（第一卷）：行為合理性與社會(huì)合理性》，曹衛(wèi)東譯，上海人民出版社，2004：309-310
　　⑤[德]哈貝馬斯：《交往行動(dòng)理論（第一卷）》，洪佩郁、藺青譯，重慶出版社，1994：6
　�、尢拼笥�、施品，《虛擬社群抑或公共領(lǐng)域―以強(qiáng)國論壇“撞機(jī)事件”的討論為例》，《網(wǎng)絡(luò)傳播與新聞媒體》，北京廣播學(xué)院出版社，2001
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　�、嗤蹙�平，《虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，現(xiàn)實(shí)的公共領(lǐng)域》，《中國社會(huì)科學(xué)院研究生院學(xué)報(bào)》，2004（6）：73
　�。ㄗ髡撸和瑵�(jì)大學(xué)傳播與藝術(shù)學(xué)院09級傳播學(xué)專業(yè)研究生）
　　責(zé)編：葉水茂
　　

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