【摘要】國際國內形勢的變化，使大學生思想政治教育工作既面臨有利條件，也面臨嚴峻挑戰(zhàn)，這要求我們要不斷探索大學生群體思想政治教育與管理的新思路、新方法。本文淺談人際傳播中的幾種心理效應在大學生群體的思想政治教育與管理工作上的應用，以期對大學生教育管理工作者們有所啟發(fā)。
　　【關鍵詞】心理效應 特殊群體 思想政治教育
　　
　　大學生是寶貴的人才資源，是民族的希望，祖國的未來。當代大學生思想政治狀況的主流是積極、健康、向上的，但國際國內形勢的變化，使大學生思想政治教育既面臨有利條件，也面臨嚴峻挑戰(zhàn)。隨著對外開放的擴大、社會主義市場經濟的深入發(fā)展，我國社會經濟成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關系和分配方式日益多樣化，人們思想活動的選擇性、多變性和差異性日益增強。這有利于大學生樹立自強意識、創(chuàng)新意識、成才意識、創(chuàng)業(yè)意識，同時也帶來一些不容忽視的負面影響。一些大學生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團結協(xié)作觀念較差、心理素質欠佳等問題。①隨著教育體制的改革和社會經濟的快速發(fā)展，高校學生面臨著學習、生活和就業(yè)等方面壓力，一部分適應能力弱、心理素質差的學生形成了“大學生特殊群體”，并成上升趨勢，成為高校思想政治教育工作的重要對象。大學生特殊群體的存在，不但影響學生成才和高校的發(fā)展穩(wěn)定，也日益成為人們廣泛關注的社會性問題。客觀壓力多數是難以改變的，但是學生的適應能力和心理素質等是可以提升的，因此，針對這些問題，高校教育工作者可以結合人際傳播中的心理效應對“大學生特殊群體”實施影響。本文列舉幾種心理效應在大學生特殊群體思想政治教育與管理工作上的應用。
　　一、心理效應的內涵
　　心理效應大多是心理學家通過心理實驗得到的有關人的心理活動一般規(guī)律的反映。查閱國內已經出版的主要的心理學詞（辭）典和《不列顛百科全書?國際中文版》，以及若干心理學教科書發(fā)現，根本就找不到對心理效應的解釋。在這種情況下，就只好把注意力轉移到分別對“心理”和“效應”兩個詞的查找上。②心理是“感覺、知覺、記憶、思維、情感、意志、性格、意識傾向等心理現象的總稱”。③從《朗文英漢雙解詞典》和《牛津高級英漢雙解詞典》（縮印本第6版）以及《外文社漢英大詞典最新版》中對“效應”的解釋，可以歸納其三方面的含義：
　　1、一個事物作用于另一個事物上產生的變化；
　　2、一件事情、一種行為或一個人通過一定的方式來改變某人或某事；
　　3、一些人比如藝術家或作家所希望創(chuàng)造出的那些特別的形象、聲音或印象。
　　把以上三種對于“效應”的解釋和“傳播中的心理活動”相聯(lián)系，又可以找到三類對應關系：
　　1、可以引申為傳者的言行對受眾或采訪對象所產生的影響，如“登門檻效應”；
　　2、可以理解為某種信息的刺激（或通過某種方式），對他人的心理和行為所產生的影響，如“菜肴名稱效應”；
　　3、相對于“效應”的第三種解釋有“名人效應”、“偶像效應”等。
　　二、效應的第一類應用
　　1、登門檻效應：一種勸導說服方法，原指美國心理學家弗里德曼和費拉瑟（Freedman，J.L. and Fraser, S.C.）等人于20世紀六十年代進行的一項登門訪問家庭主婦，提出由小到大的要求而獲得成功的實驗研究。以后借指向他人由小到大逐步提出較高要求的勸導說服方法。④在與學生的溝通中，登門檻效應可以發(fā)揮意想不到的作用，像發(fā)傳單一樣，有時讓你無法拒絕。比方說，我們要找特殊群體學生談話，多數這樣的學生不愿意到辦公室來，這時就需要輔導員主動去找他們。比如，課間十分鐘找他們聊聊天，或者去宿舍了解一下他們的業(yè)余生活，這樣起碼不會引起他們太大的反感。當然，這也只是塊敲門磚，與這些學生溝通也要注意技巧。例如，在廣東本地人之間，關系比較近的朋友或家人，喜歡稱呼朋友或者晚輩為“阿*”，為了能夠建立起良好的師生關系在稱呼上可以借此拉近距離，進而使學生愿意聽你的勸。
　　2、標簽效應：亦稱評定效應、“越軌者標簽”，指對貼上標簽的個人所造成的不良后果或影響。由于越軌者標簽中含有偏見的成分，常常嚴重歪曲一個人的真實形象，并且對被貼標簽者的錯誤看法還會引起連鎖反應。⑤標簽效應在日常生活中既有正面影響，也有負面影響。作為學生工作者，要充分利用好它的正面影響，摒棄其負面影響。例如，面對一個原本就不團結、成績也差的班級，輔導員還當著全班學生的面評價這個班級就像一盤散沙一樣、一無是處，那么這個班一般不會因為這樣的“刺激”而變得團結、上進，反而會更加不團結和落后。相反，如果我們給這個班級貼上些積極的標簽，并鼓勵大家要更加團結互助、共同進步，那么這個班一般會逐步變得團結、上進起來。
　　三、效應的第二類應用
　　1、菜肴名稱效應：菜肴名稱是用于區(qū)別各菜式之間的文字符號，借以表示各種菜肴的風味、特色與品質。它們對顧客的就餐心理有重要的影響。好的菜名會使顧客產生良好的心理感受，激發(fā)食欲。不好的菜名會壓抑顧客的就餐動機，轉移就餐行為。⑥從菜肴名稱效應我們很容易聯(lián)想到校園文化活動，如果我們總是千篇一律地組織同樣的活動，比如，征文大賽等，恐怕參加的就只是一些學生干部或者學習比較好的學生，“特殊群體”學生幾乎不會在乎這樣的活動的結果，就更不會參與了。所以，我們要做好充分的調研，了解學生喜歡什么樣的活動，并且這些活動不僅僅是面對學習相對好的學生，更重要的是要面對“特殊群體”學生，因為，他們才更加需要我們關注、鼓勵和幫扶。
　　2、詞頻效應：是指人們對高頻詞的識別快于對低頻詞的識別。這一現象普遍存在于各種文字系統(tǒng)中，得到了大量實驗的證實。⑦大學生作為社會的重要群體，是潮流和年輕的代表，他們注重個性,崇尚另類,語言上求“酷”求 “玄”。輔導員也要不斷的接受新鮮詞語，新鮮事物并學以致用，這樣才能縮小與他們的代溝。尤其是在一些方言重的地區(qū)，適當地學些常用的方言會給學生一個驚喜、一種親切感，進而使學生很高興與你溝通。
　　四、效應的第三類應用
　　1、名人效應：因人們對知名人士的崇拜，而出現的群起效仿、追逐的行為；或利用其影響力來達到自己某種目的的現象，叫名人效應。⑧放大每個學生的優(yōu)點，讓每個學生都成為班級中的“名人”，有利于大家互相學習優(yōu)點。
　　2、偶像效應：偶像效應是贏得理想宣傳效果的一種社會心態(tài)的反應。⑨偶像在學生的成長過程中所起的影響也是巨大的。在流行偶像的時代，人人都應把自己塑造成職業(yè)型偶像。一個好的輔導員應該是自己所管教的學生的偶像，也可以說是學生的形象引路人。因此，輔導員切不可再以嚴厲的面孔來命令他們、約束他們，尤其是面對現代大學生――他們有各種各樣獲取信息的途徑，他們根據自己所掌握的信息來形成自己對事物的看法，這些看法當中有些是不積極的，但往往是這些不積極的觀點很不容易為輔導員所左右，并且，特殊群體學生更加容易形成偏激的觀點。因此，應抓住他們崇拜“偶像”的心理發(fā)揮自己令學生喜愛的個性、特長，成為他們心中的“偶像”，將新時期的“輔導員偶像效應”運用到學生管理教育工作中去。
　　結語
　　通過以上論述，我們發(fā)現傳播中的心理效應在大學生特殊群體思想政治教育與管理工作上可以發(fā)揮很大作用，但這種作用是潛移默化的，還需要廣大學生管理教育者們不斷地探索、學習，更重要的是靈活運用。學生工作是復雜而繁瑣的，尤其是在信息時代。本文只是從心理效應的三個方面出發(fā)，列舉了幾種應用，旨在拋磚引玉，大學生特殊群體的思想政治教育和管理工作還有待于我們繼續(xù)深入研究�！�
　　參考文獻
　　①參見教育部網站：《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見（節(jié)選）》
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　　④車文博主編：《心理咨詢大百科全書》，浙江科學技術出版社，2001：173
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　　責編：姚少寶

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