企業(yè)作為一個(gè)商業(yè)性組織，它的社會(huì)責(zé)任首先體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任上。一個(gè)企業(yè)如果不盈利，不能為股東、員工和社會(huì)帶來更多、更好的經(jīng)濟(jì)效益，便是對社會(huì)最大的不負(fù)責(zé)任。 　　
　　環(huán)球慈善：作為公眾型上市企業(yè)，招商銀行最關(guān)心的社會(huì)責(zé)任是什么？
　　招商銀行（以下簡稱招行）：企業(yè)作為一個(gè)商業(yè)性組織，它的社會(huì)責(zé)任首先體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任上。一個(gè)企業(yè)如果不盈利，不能為股東、員工和社會(huì)帶來更多、更好的經(jīng)濟(jì)效益，便是對社會(huì)最大的不負(fù)責(zé)任。
　　環(huán)球慈善：招行是如何履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的？
　　招行：作為上市企業(yè)，招行依法經(jīng)營，嚴(yán)格信息披露，認(rèn)真履行公開發(fā)行上市時(shí)的承諾，實(shí)現(xiàn)盈利的持續(xù)穩(wěn)步增長，努力為股東、員工和社會(huì)提供最大的利益回報(bào)。多年來，招行在研究確定分紅派息方案時(shí)，均以確保股東利益、維護(hù)股價(jià)穩(wěn)定表現(xiàn)為前提，把公司各級股東的利益放在首位，努力為股東提供豐厚的利益回報(bào)。
　　環(huán)球慈善：銀行一般屬于風(fēng)險(xiǎn)型金融企業(yè)，招行如何為國家保持良好的資產(chǎn)質(zhì)量？
　　招行：21年來，招行在資產(chǎn)質(zhì)量上始終是如履薄冰、誠惶誠恐，不敢有絲毫懈怠。作為一種以貨幣金融資產(chǎn)為經(jīng)營對象的特殊企業(yè)，銀行是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中各種風(fēng)險(xiǎn)的集結(jié)地之一，本身在經(jīng)營著風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也在制造著風(fēng)險(xiǎn)。銀行只有通過強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)而保持良好的資產(chǎn)質(zhì)量，才能有效保障廣大儲(chǔ)戶的利益。同時(shí)，由于銀行在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中居于核心樞紐地位，保持良好的資產(chǎn)質(zhì)量，也是在為維護(hù)金融穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。
　　環(huán)球慈善：銀行還在社會(huì)生活中扮演了服務(wù)者的角色，招行提出“因您而變”的親情服務(wù)理念，樹立了國內(nèi)銀行服務(wù)的新形象，招行是如何保障客戶的利益？
　　招行：作為服務(wù)型企業(yè)，招行努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)與產(chǎn)品。銀行是一種服務(wù)業(yè)，為客戶提供最好的服務(wù)、最優(yōu)的產(chǎn)品，進(jìn)而不斷滿足社會(huì)日益增長的金融需求，這是銀行的經(jīng)營職責(zé)，也是銀行履行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。通過技術(shù)創(chuàng)新，使信息系統(tǒng)不斷升級換代，有效防范各種技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，確保了客戶信息不被泄露、保證了客戶資金安全。
　　環(huán)球慈善：招行不是一家資源消耗型企業(yè)，但為什么在經(jīng)營過程中，一直都強(qiáng)調(diào)環(huán)保意識(shí)，注重資源節(jié)約？
　　招行：保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展，每個(gè)企業(yè)都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。作為環(huán)保型綠色企業(yè)，招行努力為環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約貢獻(xiàn)自己的力量。在日常經(jīng)營管理中，通過強(qiáng)化預(yù)算管理和企業(yè)文化建設(shè)，確保水、電和辦公用品的節(jié)約。在全行基本信貸政策基礎(chǔ)上，2007年，招行重視對綠色金融信貸的發(fā)展，著力探索開發(fā)綠色金融產(chǎn)品，如引入碳交易衍生工具、清潔發(fā)展機(jī)制下的資產(chǎn)證券化、能源效率貸款等。
　　環(huán)球慈善：在經(jīng)濟(jì)形勢不樂觀的情況下，招行會(huì)將信貸投放到一些高耗能的企業(yè)，幫助他們度過寒冬嗎？
　　招行：2007年10月11日，招商銀行在北京召開綠色金融研討會(huì)，對外正式宣告加入聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署金融行動(dòng)（UNEP FI）。招行已將環(huán)保達(dá)標(biāo)、環(huán)評通過作為企業(yè)和項(xiàng)目授信的基本條件，引導(dǎo)和鼓勵(lì)客戶增強(qiáng)環(huán)保和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，支持經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
　　招行承諾，一方面，從嚴(yán)控制高耗能、高污染行業(yè)的信貸投放總量，對包括電力、鋼鐵、煤炭、有色金屬、水泥、化工在內(nèi)的部分行業(yè)設(shè)定了貸款比例限額；另一方面，細(xì)化行業(yè)信貸政策，提高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)擇優(yōu)選擇客戶，審慎新增授信。對于生產(chǎn)效率低、成本高、技術(shù)落后、污染嚴(yán)重的“兩高”企業(yè)則堅(jiān)決退出。

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