摘要 本文從傳播學(xué)和社會(huì)學(xué)的視角，以定性與定量研究相結(jié)合的方法，分別從網(wǎng)名、聊天形式、聊天對(duì)象、聊天內(nèi)容、聊天語(yǔ)言等方面對(duì)青少年使用QQ的情況進(jìn)行了分析。 　　關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò) QQ聊天 QQ互動(dòng)
　　中圖分類號(hào) G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A
　　
　　Analysis on Teen-agers Chatting on Line
　　Peng Yuanfang Chen Chong
　　(School of Humanity, Zhejiang University of Technology, Hangzhou 310014;
　　 School of Humanity, Zhejiang University of Technology, Hangzhou 310014)
　　
　　Abstract This paper combines qualitative and quantitative methods to analyze the identifications, forms, objects, contents and language of chatting on line among high school students. It holds that callan have certain rational reflection while using Internet, but most of them lack the objective condition for addicting on Internet.
　　Key wordsinternetQQ Chatting QQ interaction
　　
　　法國(guó)社會(huì)學(xué)家涂爾干強(qiáng)調(diào)用社會(huì)現(xiàn)象來(lái)解釋社會(huì)現(xiàn)象。青少年社會(huì)化的成功與否，最終體現(xiàn)在他們的行動(dòng)上，而研究網(wǎng)絡(luò)這種新途徑帶給青少年的變化最終也應(yīng)從青少年具體的網(wǎng)上行為中探究。
　　青少年的網(wǎng)上行為很多，本文以青少年QQ聊天的行為作為分析的突破點(diǎn)，主要因?yàn)镼Q虛擬互動(dòng)環(huán)境，具備網(wǎng)絡(luò)的所有特性，而且對(duì)它的使用更貼近青少年社會(huì)化的內(nèi)容。
　　
　　一、研究對(duì)象簡(jiǎn)貌
　　
　　 共有20個(gè)青少年接受了筆者的訪談，與筆者分享了他們使用QQ聊天的經(jīng)驗(yàn)。他們基本上是在三年前也就是初中一年級(jí)時(shí)開(kāi)始QQ聊天的，其中還有四人從小學(xué)六年級(jí)就開(kāi)始了。他們接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間都要早于接觸QQ，初次接觸QQ的原因幾乎都是因?yàn)橐?jiàn)了別人（尤其親戚家的哥哥或姐姐）在使用，自己覺(jué)得好玩，讓他們幫忙申請(qǐng)的，然后在自己的同學(xué)中流行起來(lái)的。在這20位青少年中，除兩個(gè)男生現(xiàn)在使用QQ的頻率比以前有所降低，另外一男生已經(jīng)不再使用外，其余17位青少年幾乎每次上網(wǎng)都會(huì)打開(kāi)QQ。
　　下面分析引用青少年的網(wǎng)名及他們的聊天實(shí)錄均得到他們的同意。
　　
　　 二、青少年QQ聊天具體行為分析
　　
　　 青少年QQ聊天除了具有以上共性之外還具有自己的特點(diǎn)，下面筆者將從網(wǎng)名、聊天形式、聊天對(duì)象、聊天內(nèi)容、聊天語(yǔ)言等方面進(jìn)行分析，所用資料即筆者的訪談資料。
　　1.聊天網(wǎng)名
　　“我是誰(shuí)”是一個(gè)最基本也是最亙古的哲學(xué)話題。在古希臘神廟的門楣上就刻著：“認(rèn)識(shí)你自己”。從希臘人的認(rèn)識(shí)自我經(jīng)過(guò)文藝復(fù)興中對(duì)個(gè)人價(jià)值的發(fā)現(xiàn)，直到當(dāng)代文化中蔚成大波的“自我追尋、自我認(rèn)證”，人類的歷史可以說(shuō)就是認(rèn)識(shí)自己的歷史。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，名字首先成為一個(gè)人最基本的身份維持物。如前所述，在QQ中，語(yǔ)言文字就是身份。以文字形式表現(xiàn)出來(lái)的名字更是QQ中首要和最基本的身份維持物，但QQ名字和我們?nèi)粘Ｉ�活的姓名差異非常大，青少年也不例外�?
　　 在現(xiàn)實(shí)中，名字基本都是父母或其他人給予自己的，青少年自己沒(méi)有多少選擇的余地，然而QQ名字卻完全由他們自己來(lái)決定的，每一個(gè)名字都有一定的意義所在�？戳饲嗌倌隇樽约浩鸬拿�字，我們或許值得思考。（因?yàn)楣P者進(jìn)入了許多青少年自己的群，所以對(duì)網(wǎng)名的了解不局限在20人）
　　 青少年網(wǎng)名五花八門，筆者大致進(jìn)行了分類：以語(yǔ)言類型分：英文類、中文類（冷僻類）、符號(hào)類、混合類；以語(yǔ)意分：詩(shī)情類、煽情類；流行語(yǔ)類、動(dòng)物類，改編類等等。從中筆者發(fā)現(xiàn)青少年在自己的名字上下了很大功夫，用很多符號(hào)來(lái)組成名字，而且男生與女生在選擇自己名字和頭像時(shí)存在很大性別差異。男生的名字都或悲壯、或豪情、或很另類，頭像要么選擇一個(gè)男性頭像要么就是獅子、狗等比較兇猛的動(dòng)物；而女生的名字則都比較詩(shī)意，很好聽(tīng)，頭像也是選擇很漂亮的女生頭像或者海豚、魚(yú)等可愛(ài)動(dòng)物圖像。但是不管在男生還是女生中都有很多以感情來(lái)命名的。見(jiàn)表1：
　　
　　 向深處挖掘，網(wǎng)名反映了青少年某種潛在的愿望和內(nèi)在的情緒。當(dāng)一個(gè)人被命名隨父親姓時(shí)，意味著他向“父親”的原始認(rèn)同，我們也是從別人呼喚的名字中知道自己是誰(shuí)。社會(huì)制度規(guī)定，一旦姓名被注冊(cè)，就一般不允許隨意改動(dòng)。而在網(wǎng)絡(luò)塑造的QQ互動(dòng)空間中，人們的自我命名隨心所欲，千奇百怪。但是最大的特點(diǎn)是“無(wú)姓”，這種行為可以說(shuō)類似原始社會(huì)的“聯(lián)合弒父”�！案赣H”一詞是權(quán)威、統(tǒng)治、禁忌等的代言人，在奧狄帕斯?fàn)顟B(tài)中是首當(dāng)其沖的攻擊對(duì)象，后來(lái)“制度”、“機(jī)構(gòu)”“管理”等成為原始父親的替身，制約規(guī)范著人們的言行。網(wǎng)名的出現(xiàn)，是主體多重自我的象征，我們不僅看到了對(duì)傳統(tǒng)身份觀念單一性、確定性、僵化性的挑戰(zhàn)，同時(shí)也看到了青少年要求改變主體身份的需要和沖動(dòng)，想要從已經(jīng)歸屬的日常角色的限制中逃避，對(duì)社會(huì)宰制進(jìn)行反叛�！叭藗�?yōu)樽约哼x擇的綽號(hào)已經(jīng)成為駕馭自己形象的一個(gè)組成部分�！雹俣�且在訪談中，筆者也了解到有很多青少年經(jīng)常改變自己的網(wǎng)名，這一方面說(shuō)明青少年的個(gè)性還未成型，另一方面也說(shuō)明青少年對(duì)自己的角色還未明確定位。
　　2.聊天的形式
　　在QQ中有多種聊天方式，青少年用的最多的就是私聊和群聊這兩種形式。所謂私聊就是指雙方利用收發(fā)訊息進(jìn)行一對(duì)一聊，但是一個(gè)人可以同時(shí)和多個(gè)人這樣聊天，不管和多少人聊，形式都是一對(duì)一的；所謂群聊是指QQ用戶中擁有共性的小群體建立的一個(gè)即時(shí)通訊平臺(tái)，大家在一個(gè)群上進(jìn)行多人同時(shí)聊天，群一般是大家所熟悉的人建立的，譬如自己的好朋友或自己的同學(xué)等等，形成一個(gè)個(gè)小群體。
　　亞里士多德曾言，人在本質(zhì)上是社會(huì)性動(dòng)物，不能過(guò)社會(huì)生活的個(gè)體，或者自以為不需要因而不參與社會(huì)生活的個(gè)體不是獸類就是上帝。青少年特別容易形成自己的小群體，有種強(qiáng)烈的群體歸屬感。在訪談中每個(gè)青少年都有四五個(gè)群。
　　譬如訪談對(duì)象“落葉喬木”的QQ上就有三國(guó)12班、三國(guó)的朋友、香草一月天、回憶的天空及聊吧聊吧五個(gè)群。這基本上包含了她從小學(xué)到高中的幾個(gè)朋友圈，其中三國(guó)12班、三國(guó)的朋友都是現(xiàn)在班級(jí)同學(xué)建立的群。
　　青少年QQ中的群類似于現(xiàn)實(shí)中的同伴群體，但要比現(xiàn)實(shí)中的更強(qiáng)調(diào)自主選擇性，有更大的自由選擇自己的群。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家赫伯特?H?海曼提出了參照群體理論，提出參照群體是個(gè)人在心理上所從屬的群體。個(gè)體將其參照群體的價(jià)值規(guī)范作為評(píng)價(jià)自身和他人的基準(zhǔn)，作為自己價(jià)值觀和社會(huì)觀的依據(jù)。②青少年的群就相當(dāng)于一個(gè)參照群體，它對(duì)個(gè)人行為有規(guī)范、比較等制約作用。并非隨便一個(gè)人都加入他們的群，必須經(jīng)過(guò)他們的認(rèn)可，筆者在加入他們?nèi)簳r(shí)就費(fèi)了一番周折。青少年在群上主要是聊他們所謂的公事，就是有關(guān)于他們每一個(gè)人的。但更多時(shí)候他們都是沒(méi)有目的的，就是找了一個(gè)隨心所欲說(shuō)話的場(chǎng)所。下面是筆者整理的一段他們的群聊記錄：
　　我獎(jiǎng)你們棒棒糖吧為什么要獎(jiǎng)我糖果呀?
　　哈哈我以為你叫我獎(jiǎng)勵(lì)你們 汗~~~~~``不用不用~我媽媽說(shuō)不要亂吃別人給的糖果的~~~會(huì)中毒的
　　 你倒是蠻聽(tīng)你 媽的話嗎 是的是的~還會(huì)被壞人賣掉的
　　 哎 你們…… 無(wú)言呵呵~~~~~ `` 賣掉了，就看不到你了，那就可惜了
　　 怎么啦?那么無(wú)奈呀~阿是被媽媽打屁股啦? 是的呀~
　　 所以為了廣大蘇州市民我就不能被賣了嘛~呵呵 你們不要搞笑了
　　 哈哈 下雨 心情不爽
　　 群聊更多為一個(gè)群體的活動(dòng)，大家可以討論近期要舉行什么活動(dòng)等等，如果是因?yàn)閭�(gè)人私事而在群上說(shuō)話，會(huì)不受其他人的歡迎。如：
　　 80239585（撒開(kāi)腳丫子) 20:10:04 宦新家 阿在阿
　　 116401116(Sunny) 20:11:13你們不能私聊嗎？
　　 80239585(撒開(kāi)腳丫子) 20:11:29 我沒(méi)加他為好有
　　116401116(Sunny) 20:12:17在群上聊，如果不是公事，別人會(huì)很麻煩的
　　 80239585(撒開(kāi)腳丫子) 20:12:29 問(wèn)一下，誰(shuí)知道我同桌電話
　　 106410857(?選擇 ◇?) 20:12:46你應(yīng)該知道啊
　　80239585(撒開(kāi)腳丫子) 20:13:10 我看宦他沒(méi)反應(yīng)啊，哎，索性你們誰(shuí)知道說(shuō)一下吧
　　 52350707(三國(guó)風(fēng)云) 20:13:27。。。。。。。
　　 80239585(撒開(kāi)腳丫子) 20:15:09 哦，宦，你快點(diǎn)出來(lái)
　　 52350707(三國(guó)風(fēng)云) 20:16:47他好象不上群的
　　 80239585(撒開(kāi)腳丫子) 19:57:47今天人怎么這么多
　　 52350707(三國(guó)風(fēng)云) 19:58:13群回來(lái)了，呵呵
　　 80239585(撒開(kāi)腳丫子) 19:58:35有道理
　　 52350707(三國(guó)風(fēng)云) 19:58:56三7班沒(méi)救了，呵呵
　　 80239585(撒開(kāi)腳丫子) 19:59:20？
　　 52350707(三國(guó)風(fēng)云) 20:00:21建了個(gè)三7的群沒(méi)人說(shuō)話，索性不建了！
　　 3.聊天對(duì)象
　　米德認(rèn)為一個(gè)個(gè)體與多少人交往，他就可以有多少個(gè)自我。在QQ中與人的交往是無(wú)限的，可以延伸至地球的每一個(gè)角落，青少年可以大膽地和每一個(gè)陌生人招呼，也可以拒絕任何一個(gè)自己不想理睬的人，而這在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，是很難做到的。
　　 在訪談中筆者了解到青少年的聊天對(duì)象有一個(gè)最大的特點(diǎn)：聊天的對(duì)象大都集中在自己的同齡人身上。這里也包括兩類，一是生活中熟悉的同學(xué)或朋友，二是未謀面的陌生人（包括熟悉的陌生人）。青少年由于本身的閱歷，他們不可能與比自己大很多的人有共同話題，但是剛剛進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生也是他們的重要聊天對(duì)象。在這里就存在一個(gè)問(wèn)題，青少年憑什么去斷定一個(gè)陌生人是否是同齡人，他們可能憑自己的經(jīng)驗(yàn)，憑對(duì)方的話語(yǔ)，但是如果對(duì)于一個(gè)非常了解青少年的人想假扮一個(gè)青少年也并非難事，因此青少年在和陌生人聊天時(shí)有潛在的不安全性。
　　 在聊天對(duì)象的問(wèn)題上，現(xiàn)在大家關(guān)注的是青少年和陌生人聊天，對(duì)其社會(huì)化帶來(lái)一定負(fù)面影響。但是在訪談中筆者發(fā)現(xiàn)，青少年對(duì)自己的聊天對(duì)象有一定的理性反思，在剛剛接觸QQ聊天時(shí)，青少年特別喜歡和陌生人聊，他們自己稱那段時(shí)間是狂聊，也曾經(jīng)去會(huì)見(jiàn)網(wǎng)友。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，他們的聊天對(duì)象就固定起來(lái)，這正如吉登斯所指出的，行動(dòng)主體有目的的行動(dòng)依賴于行動(dòng)主體的反思性監(jiān)測(cè)，即他們反省自己的行為及他人的行為，對(duì)自己行動(dòng)的結(jié)果具有自覺(jué)的思考。③青少年對(duì)自己的聊天行為也有理性的反思，反思的理性程度與他們聊天的時(shí)間長(zhǎng)短有一定的相關(guān)性。因?yàn)槊襟w的大量宣傳，青少年對(duì)交網(wǎng)友也是比較慎重的，對(duì)網(wǎng)上的話都是半信半疑，并非沒(méi)有一點(diǎn)判斷力。學(xué)生這樣講：
　　賣女孩的火柴（訪談對(duì)象）：盡管在網(wǎng)上很難區(qū)分對(duì)方的真實(shí)年齡、性別等身份和品行，但我們對(duì)聊天對(duì)象還是很在意的，我喜歡與同齡人交談，這樣會(huì)有更多的共同話題和默契，至于對(duì)方是男是女倒不重要，反正聊得來(lái)就聊，味道不對(duì)就“886”。
　　4.聊天內(nèi)容
　　 相比較而言，學(xué)者更為關(guān)心青少年聊天的內(nèi)容，他們到底在聊些什么，內(nèi)容才是對(duì)青少年社會(huì)化影響最大的。訪談對(duì)象共同強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是聊天可以傾吐自己的感情，有些事情平時(shí)無(wú)法告訴自己的父母，也不想跟他們講，所以就喜歡在網(wǎng)上告訴自己的網(wǎng)友，他們都不是蘇州人，說(shuō)起話來(lái)比較放得開(kāi)，減輕由于學(xué)習(xí)或者其他原因造成的心理壓力。
　　在群聊中，聊天對(duì)象基本都是自己熟悉的同學(xué)，聊天內(nèi)容也是一些身邊發(fā)生的焦點(diǎn)話題，發(fā)表一下自己的看法。而在私聊中，聊天對(duì)象多是自己的好友，包括認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友，聊的都是自己的事情了，而且涉及最多的就是情感問(wèn)題。下面是訪談對(duì)象“撒開(kāi)腳丫子”給筆者的聊天記錄。Angel_Snow是一個(gè)上海高一的男生，他們是從初始的陌生人開(kāi)始聊到現(xiàn)在的，已經(jīng)兩年多了，從初三到高一，偶爾彼此之間還發(fā)發(fā)短信息。Angel_Snow遇上了感情困惑，因此經(jīng)常在QQ上向“撒開(kāi)腳丫子”傾訴自己的心聲，“撒開(kāi)腳丫子”僅是一個(gè)高一的女孩子，但在他面前卻充當(dāng)了一個(gè)大姐姐的角色。
　　Angel_Snow好
　　撒開(kāi)腳丫子好，你呢
　　Angel_Snow呵呵，沒(méi)什么，最近碰到好多不爽的事，你一直喜歡一個(gè)人，當(dāng)你得知你和他不可能有結(jié)果，你會(huì)怎么選擇？
　　撒開(kāi)腳丫子忘了他
　　Angel_Snow 說(shuō)得容易啊
　　撒開(kāi)腳丫子其實(shí)做起來(lái)也很容易的
　　Angel_Snow 我看很難，至少我做不到
　　撒開(kāi)腳丫子我是做得到的
　　Angel_Snow 但我這邊的情況有些復(fù)雜，因?yàn)槲疫�有個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
　　撒開(kāi)腳丫子 我現(xiàn)在對(duì)這種事，采取冷處理
　　Angel_Snow 我恐怕做不到
　　撒開(kāi)腳丫子想開(kāi)點(diǎn)
　　Angel_Snow 我現(xiàn)在就不知道怎么做選擇，到底是放棄還是繼續(xù)
　　撒開(kāi)腳丫子 放棄，好好學(xué)習(xí)，天天向上
　　Angel_Snow 但舍不得啊……
　　撒開(kāi)腳丫子感情這是最不切實(shí)際了
　　Angel_Snow 這么說(shuō)是沒(méi)錯(cuò)，但是沒(méi)有感情你會(huì)覺(jué)得很空虛
　　撒開(kāi)腳丫子不要相信這種東西（汗個(gè)，好像我已經(jīng)很老的樣子）通常情況下，你是不會(huì)聽(tīng)我的話的，但是等到你真正做了以后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我說(shuō)的話很有道理的，我們同學(xué)都是這樣的
　　Angel_Snow 你說(shuō)的話也許有道理
　　從上述文本中，我們可以發(fā)現(xiàn)情感問(wèn)題是青少年聊得最多的話題，這與他們所處的生理與心理時(shí)期是密切相關(guān)的，但是他們對(duì)感情的過(guò)于早熟值得學(xué)�；蚣议L(zhǎng)注意。
　　 5.聊天語(yǔ)言
　　 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)”也納入學(xué)者的研究視野，雖然大家對(duì)此態(tài)度不一，但是青少年創(chuàng)新詞的熱情依然不減。與其他網(wǎng)民群體比較，在語(yǔ)言上青少年有其獨(dú)特的一面，同時(shí)也帶有濃厚的地方特色。譬如“微微”（再見(jiàn)）就是從蘇州方言“再會(huì)”演繹而來(lái)。聊天語(yǔ)言成為青少年的一種時(shí)尚，他們以外人聽(tīng)不懂他們的話而感到自豪。“我倒、暈、昏特、…歪、…汗”等等都是他們經(jīng)常用的詞語(yǔ)，甚至成為生活中的口頭禪，成為一種時(shí)尚。社會(huì)學(xué)認(rèn)為，時(shí)尚是在大眾內(nèi)部產(chǎn)生的一種非常規(guī)的行為方式的流行現(xiàn)象。具體而言，是指一個(gè)時(shí)期內(nèi)相當(dāng)多的人對(duì)特定的趣味、語(yǔ)言、思想和行為等各種模型或標(biāo)本的隨從和追求。青少年喜歡創(chuàng)造新詞語(yǔ)，一方面反映了他們創(chuàng)新的熱情，一方面反映了他們的一種反叛心理。
　　 通過(guò)分析QQ聊天的特點(diǎn)到青少年的具體使用，以及有關(guān)文本分析，筆者認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)確確實(shí)實(shí)已經(jīng)對(duì)青少年的社會(huì)化產(chǎn)生了重要影響，已經(jīng)成為青少年社會(huì)化的新途徑。但是青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用并沒(méi)有像目前有關(guān)媒體所報(bào)道的或有些學(xué)者所認(rèn)為的那么嚴(yán)重。因?yàn)槭聦?shí)表明青少年在使用網(wǎng)絡(luò)中是有一定理性反思的，而且由于客觀條件的限制，青少年沒(méi)有陷入網(wǎng)絡(luò)沉溺的條件。但是我們也必須承認(rèn)，在社會(huì)化的過(guò)程中，青少年的網(wǎng)絡(luò)行為上確實(shí)存在一些潛在的值得學(xué)者進(jìn)一步關(guān)注的問(wèn)題。
　　
　　注釋
　　Patricia Wallace著，謝影、茍建新譯：《互聯(lián)網(wǎng)心理學(xué)》，中國(guó)輕工業(yè)出版社，2001年，第32頁(yè)。
　　鄭杭生：《社會(huì)學(xué)概論新修》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1998年，第167頁(yè)。
　　劉玉安：《西方社會(huì)學(xué)史》，山東大學(xué)出版社，1993年，第569頁(yè)。
　　
　　

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