摘要：現(xiàn)階段，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展日漸興旺，其盡管對養(yǎng)老問題的解決起到了很大的推動作用，但與預期目標相比還是存在很大的距離。因此，為了進一步提高各地養(yǎng)老機構的服務水平和管理質量，就要積極運用物聯(lián)網(wǎng)技術，并將其與養(yǎng)老服務機構經(jīng)營管理工作有機結合在一起，這樣才能滿足社會養(yǎng)老需求，為促進和諧小康社會打下堅實的基礎。本文對物聯(lián)網(wǎng)技術在養(yǎng)老服務機構經(jīng)營管理中的應用情況進行了深入探討，并結合實際問題，提出一些優(yōu)化措施，以便為相關人士作為參考借鑒。
　　關鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術 養(yǎng)老服務機構 經(jīng)營管理 應用分析
　　中圖分類號：F719；D669.6 文獻標識碼：A
　　目前，老齡化問題已成為全世界所高度關注的話題之一，尤其作為泱泱大國的中國，解決社會養(yǎng)老問題已經(jīng)迫在眉睫。因為人口老齡化與社會經(jīng)濟、工業(yè)化、信息化發(fā)展等都有著十分緊密的聯(lián)系，并且這些發(fā)展項目也為我國養(yǎng)老問題指引了新的發(fā)展方向。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)要想更好地順應時代潮流，就要進行不斷的完善和創(chuàng)新，尤其在技術信息方面，必須做到與時俱進、協(xié)同發(fā)展，不僅要積極運用物聯(lián)網(wǎng)技術，而且還要構建信息化的運營管理機制，提高相關工作人員的綜合素質和綜合能力，這樣才能提高我國養(yǎng)老機構的服務質量和管理水平，從根本上滿足現(xiàn)下社會養(yǎng)老需求。
　　1 目前我國養(yǎng)老服務機構經(jīng)營管理現(xiàn)狀
　　1.1發(fā)展力不足
　　養(yǎng)老服務機構是一項公益性很強的產(chǎn)業(yè)結構，其運營發(fā)展所需的啟動資金，基本依靠當?shù)卣�府和財政部門的大力支持才能得以實現(xiàn)。但是由于各地經(jīng)濟發(fā)展水平參差不齊，所以在養(yǎng)老服務機構發(fā)展建設上，常常會出現(xiàn)因資金不足及管理水平不高，而導致機構無法正常運行的情況，并且這種現(xiàn)象已呈現(xiàn)出日漸擴大的趨勢。
　　1.2缺乏現(xiàn)代管理意識
　　現(xiàn)階段，我國大多數(shù)養(yǎng)老服務機構建設都是以政府和社區(qū)為主導，這在一定程度上就會影響?zhàn)B老機構運營管理模式的創(chuàng)新，使之始終停留在初期水平，不僅會降低養(yǎng)老機構市場競爭能力，而且還會阻礙其服務質量和經(jīng)營效益的有效提升。另外，由于很多社會養(yǎng)老服務機構自身缺乏現(xiàn)代管理意識，所以在運營發(fā)展方面所開展的一系列服務活動和管理方法也是極為相似，毫無特色可言，這不僅無法滿足現(xiàn)下老年人個性化養(yǎng)老需求，而且還會降低養(yǎng)老服務機構的服務水平和社會信譽度。
　　1.3技術能力同需求脫節(jié)
　　目前，智慧養(yǎng)老已成為全球養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，但是由于在我國起步較晚，所以在實際經(jīng)營管理過程中存在很多問題，具體主要體現(xiàn)在以下兩方面：首先，我國智慧養(yǎng)老整體信息化和智能化程度很低，既沒有先進的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和管理人才，也沒有現(xiàn)代化的服務理念和服務技術，很難達到相應的社會養(yǎng)老標準；其次，一些智慧養(yǎng)老產(chǎn)品缺少實質性功能，不僅無法滿足老年人的日常使用需求，而且也缺少人性化設計。例如，智慧養(yǎng)老所推出的智能手機，一般老年人由于文化水平不高，所以在操作應用上就顯得力不從心，這也使得其對終端產(chǎn)品的利用產(chǎn)生一定的排斥，從而一方面造成了資源浪費現(xiàn)象，另一方面也未達到服務老人的最終目標。
　　2 物聯(lián)網(wǎng)技術在養(yǎng)老服務經(jīng)營管理模式工作中的應用
　　2.1實時監(jiān)控老年人人身安全和健康安全
　　由于地理位置的特殊性以及社會活動的多樣性，城市老年人在人身安全和健康安全方面所面臨的風險因素要遠遠高于鄉(xiāng)村老年人。而城市養(yǎng)老服務機構雖然為老年人構建了方便、舒適的老年生活環(huán)境，但是在某種意義上也增加了老年病癥發(fā)病機率。因為我國是一個人口眾多的國家，隨著近年來工業(yè)企業(yè)的不斷增多，城市空氣質量也要遠遠低于以往，老年人若是長期處于這樣的環(huán)境下，勢必會誘發(fā)各種常見疾病，如：呼吸道病癥、心腦血管疾病等疾病。另外，隨著私家車輛的不斷增多，給老年人的日常出行也帶來了很大的困擾，而城市老年人不少都處于空巢狀態(tài)，一旦發(fā)生特殊情況，很難在第一時間發(fā)出求救信號，這也是現(xiàn)下一些空巢老人容易遭遇不測的誘因之一。所以，物聯(lián)網(wǎng)技術應用在智慧養(yǎng)老服務機構中，就要充分考慮老年人的安全管理問題，能夠實時監(jiān)控老年人人身安全和健康安全，保證在第一時間預警老年人的需求與風險信號，這樣才能為老年人的日常生活提供健康和安全的服務保障。
　　2.2滿足老年人多方面需求
　　隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，養(yǎng)老服務需求也變得越來越多樣化。當前我國老年人在晚年生活中除了要具備充足的日常生活資金，更多的是需要家人常伴左右。而大多數(shù)城鎮(zhèn)老人的養(yǎng)老模式都集中在養(yǎng)老機構、家庭養(yǎng)老以及社區(qū)服務等模式下，因為很多城市老年人的子女要面臨工作與生活兩方面壓力，根本無法常伴在父母身邊，所以家庭養(yǎng)老模式在現(xiàn)下城市養(yǎng)老功能上就要顯得不足。而一些養(yǎng)老機構以及社區(qū)服務機構由于缺少專業(yè)服務人員、專項建設資金以及現(xiàn)代化服務理念等，也是達不到預期服務效果。所以，在運用物聯(lián)網(wǎng)技術開展智慧養(yǎng)老活動時，相關服務機構就要根據(jù)老年人的實際養(yǎng)老需求，引入先進的服務系統(tǒng)和服務技術，以便可以從多方面滿足社會養(yǎng)老需求，解決老齡化日趨嚴重問題。
　　2.3集成各種養(yǎng)老服務供給資源
　　眾所周知，城市養(yǎng)老資源要比農(nóng)村養(yǎng)老資源更為豐富，一般情況下，農(nóng)村養(yǎng)老設施和資源都是以戶為單位，而城市養(yǎng)老設施和資源就要顯得更為多樣化、現(xiàn)代化，其生活區(qū)域多以社區(qū)為單位，且一些先進的社區(qū)還會建有專門的社區(qū)醫(yī)院、養(yǎng)老中心、社區(qū)服務中心等機構，這些養(yǎng)老資源和設施集中整合在一起，對于現(xiàn)下老年人的養(yǎng)老需求而言，十分有利。所以，物聯(lián)網(wǎng)應用于智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中，也必須以最大化的聚集優(yōu)勢資源為目的，既要設計多功能服務模塊，如：衛(wèi)生服務功能模塊、公共服務中心模塊、居家生活幫助模塊等，又要組建專業(yè)化養(yǎng)老服務隊伍，不斷提高機構服務質量和服務水平，以便可以最大限度讓老年人體會到幸福晚年生活。
　　3 提升物聯(lián)網(wǎng)技術下智慧養(yǎng)老服務經(jīng)營管理能力的相關措施
　　3.1有效提升智慧養(yǎng)老服務供給能力
　　養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一項公益性很強的社會服務行業(yè)，為了進一步促進物聯(lián)網(wǎng)技術與智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的有機結合，相關服務機構應結合現(xiàn)下社會實際養(yǎng)老需求，不斷提升各級政府以及相關養(yǎng)老機構的養(yǎng)老服務能力，進而形成社會、市場、政府共同參與的養(yǎng)老經(jīng)營管理模式，這樣才能實現(xiàn)對養(yǎng)老資源的優(yōu)化配置，加快城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。另外，在這一體系中，政府應積極發(fā)揮主導支撐作用，為養(yǎng)老服務機構的可持續(xù)發(fā)展指引正確的方向。同時，各養(yǎng)老服務機構還要對現(xiàn)下市場規(guī)律、市場需求進行全面的掌握，以便可以針對性地開發(fā)出符合老年人個性化需求的養(yǎng)老產(chǎn)品，再加上社區(qū)及社會服務者的積極參與，這樣才能使社區(qū)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)獲得理想的經(jīng)濟效益和社會效益。

相關熱詞搜索：應用于 服務機構 聯(lián)網(wǎng) 養(yǎng)老 經(jīng)營管理