摘要：作為一種先進的行業(yè)管理模式，同業(yè)對標管理體系的建立和完善對于企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。尤其是對縣級供電行業(yè)來說，同業(yè)對標體系的建立為縣級電力企業(yè)的發(fā)展和運營提供了良好的機遇，同時這也有利于全縣經(jīng)濟的全面發(fā)展。在本論文中，筆者首先介紹了供電公司同業(yè)對標管理體系的內(nèi)涵，隨后分析了供電公司同業(yè)對標管理體系的重要內(nèi)容及存在的問題，最后探討了同業(yè)對標對提升縣級供電公司經(jīng)營管理的重要作用。
　　關鍵詞：同業(yè)對標 縣級供電公司 經(jīng)營管理 重要作用
　　1.供電公司同業(yè)對標管理體系概述
　　所謂同業(yè)對標，是指相關工作人員用某一指標和業(yè)績來對企業(yè)的運營進行考核，并做出相應的評價。同業(yè)對標體系在我國電力企業(yè)發(fā)展過程中得到了廣泛的應用。就目前來說，我國電力企業(yè)同業(yè)對標體系中的評價標準主要有五個：安全管理狀況、資產(chǎn)經(jīng)營情況、電網(wǎng)運行狀況、人力資源管理情況以及企業(yè)的營銷服務情況等。
　　所謂供電公司同業(yè)對標體系，就是指我國電力行業(yè)從業(yè)人員以國家電網(wǎng)公司制定的行業(yè)技術生產(chǎn)和經(jīng)營標準為參照，在所有的供電所中評選出運營管理最好、企業(yè)效益最佳的單位，并將其列為整個行業(yè)的典型和榜樣。為了保證評選的公平公正性，電力行業(yè)必須組織各個供電公司積極參與行業(yè)競爭，在行業(yè)競爭中相互學習、相互配合，促進共同發(fā)展。同時，競爭中的各個供電企業(yè)也能夠找到自身與其它供電企業(yè)存在的發(fā)展差距，對自身的經(jīng)營管理能力等方面做出客觀的評價，有利于激發(fā)各個供電企業(yè)員工的工作熱情，以更加積極的姿態(tài)投入發(fā)展過程中去。
　　作為當代企業(yè)的管理手段之一，同業(yè)對標體系的建立有利于縣級等基層供電企業(yè)學習先進的管理理念，得以不斷完善自身的綜合能力。因此，縣級供電企業(yè)必須建立完善的同業(yè)對標體系，積極參與行業(yè)競爭，提高自身的市場競爭力，促進電力行業(yè)的健康發(fā)展。
　　2.供電公司同業(yè)對標管理體系的重要內(nèi)容及存在的問題
　　2.1 供電公司同業(yè)對標管理體系內(nèi)容介紹作為一名縣級供電企業(yè)工作人員，筆者對當前本縣供電企業(yè)同業(yè)對標體系已經(jīng)有了一定的了解，下面將對供電企業(yè)同業(yè)對標體系的主要內(nèi)容及組成部分進行介紹。
　　首先，為了保證我縣供電企業(yè)同業(yè)對標管理體系及相關辦法的正常實施，我縣電力企業(yè)管理部門從國家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”思路出發(fā)，充分考慮各個供電企業(yè)的意見及實際發(fā)展情況，制定了本縣特有的供電企業(yè)同業(yè)對標管理辦法。這使得我縣供電企業(yè)之間的競爭更加規(guī)范，有利于整個行業(yè)綜合素質(zhì)的提高。
　　其次，我縣供電企業(yè)成立了專門的同業(yè)對標管理組織，領導全縣的同業(yè)對標管理工作。該組織的工作人員根據(jù)同業(yè)對標管理辦法中的相關規(guī)定，對各種管理辦法、評價指標等進行審批。另外，工作人員還要定期召開管理工作會議，對上一階段的工作進行總結(jié)和經(jīng)驗交流，對各個供電企業(yè)的數(shù)據(jù)、指標等進行分析和整合，并對未來發(fā)展趨勢進行合理的預測；制定各種獎懲制度，對同業(yè)對標管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)進行獎勵，并將該企業(yè)定位為行業(yè)典范，號召其它企業(yè)進行學習。
　　再次，在同業(yè)對標管理工作中，工作人員必須堅持求真務實的工作原則，以嚴格的工作態(tài)度對待自己的本職工作；要公平公正，對待所有的供電企業(yè)一視同仁，在評價過程中不偏不倚；勇于創(chuàng)新，及時更新評價標準，提高同業(yè)對標管理工作的科學性。另外，在同業(yè)對標管理工作的進行中，工作人員必須完善相應的管理制度和評價指標，保證工作秩序，實行部門負責制度，對違規(guī)行為予以及時處理，并給予相應的責任人一定的懲罰。
　　在本縣供電企業(yè)同業(yè)對標管理體系的運營過程中，工作人員主要從六個方面對所有的供電企業(yè)進行評價和考核：抄表管理工作、電費繳納工作、市場開拓工作、電能營銷工作、電能的計算工作以及企業(yè)的服務質(zhì)量和水平。其中，電費繳納工作、市場開拓工作、電力營銷與計量與其他幾個方面相比占有更加重要的地位。
　　2.2 當前供電公司同業(yè)對標管理體系營銷管理中存在的問題
　　結(jié)合自己多年的管理經(jīng)驗，筆者對當前我縣供電企業(yè)同業(yè)對標管理工作進行了分析，并總結(jié)出其中存在的問題如下：
　　首先，企業(yè)的營銷管理工作不嚴格。尤其是在電費收繳工作過程中，很多工作人員對電費回收工作不認真對待，工作不積極。這導致供電企業(yè)的電費不能被全部收回，影響了企業(yè)的經(jīng)營效益和經(jīng)營成果的真正落實。同時，我縣部分供電企業(yè)并沒有對抄表、用電計算、電費收繳工作進一步細分，很多工作人員職能交叉，遇到問題相互推諉，導致部分問題不能得到及時解決；部分工作人員用電管理工作不到位，電網(wǎng)線損嚴重，電能浪費較多；電能定價不合理，電價方案實施較為困難，等等這些問題都嚴重影響了本縣同業(yè)對標管理工作的順利進行。
　　其次，供電企業(yè)的管理模式較為粗放。不少供電企業(yè)在進行電能營銷時，總是由一領導帶領多名電工對一定范圍內(nèi)的多個用電區(qū)域進行營銷管理。由于地區(qū)范圍較廣，而工作人員相對較少，導致很多工作遺漏或者操作不規(guī)范。另外，大部分的基層電力工作人員營銷服務意識較弱，在工作中服務質(zhì)量不高，影響了供電企業(yè)的資信等。
　　再者，我縣供電企業(yè)的營銷服務能力較低。近年來，隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我國電力事業(yè)取得了較大的發(fā)展成就。但隨著人們生活水平的提高，電力用戶對電能也提出了更高的要求。就目前我縣電能的供求情況來看，電能供不應求。同時，由于各種主客觀條件的限制，我縣部分供電企業(yè)硬件設施不健全，導致很多工作不精細、不到位，安全工作有待提高；電力故障搶修不及時，電力收費錯誤。此外，大部分供電企業(yè)都沒有建立合理的員工激勵機制，導致工作人員積極性不高，影響了企業(yè)的運營效率也影響了縣級電力行業(yè)的健康發(fā)展。
　　3.同業(yè)對標對提升縣級供電公司經(jīng)營管理的重要作用
　　同業(yè)對標體系的形成，有利于進一步加強縣級供電公司的經(jīng)營管理工作，促進供電行業(yè)的進一步發(fā)展。
　　3.1 有利于幫助供電公司形成正確的經(jīng)營理念

相關熱詞搜索：同業(yè) 縣級 供電 經(jīng)營管理 提升