１ 對弘成網(wǎng)絡教育（長春學習中心）部分學員調(diào)查報告

　弘成公共服務體系已與我院合作了一段時間，其長春學習中心也已經(jīng)建立了幾年。但是由于人數(shù)較少，關注度較低等原因，我們對弘成網(wǎng)絡教育長春學習中心的學員學習情況還不是十分了解，為了我們更好的進行教學管理、教學服務，質(zhì)量監(jiān)控科借課程考試的機會對弘成網(wǎng)絡教育的學員（長春學習中心）進行了一次問卷調(diào)查，希望獲得的數(shù)據(jù)能夠幫助我們進一步加強教學管理、教學服務。

　本次調(diào)查共發(fā)放問卷 184 份，收回問卷 184 份，其中有效問卷 181 份，以下數(shù)據(jù)分析以有效問卷為基礎，部分問題有個別學員沒有作答，數(shù)據(jù)以作答學員的數(shù)據(jù)為準。

　一、學生的基本狀況

　1. 學員的性別分布情況：

　62119020406080100120男生 女生男生女生 2.學員的年齡分布情況：

　20135151102040608010012014020以下 21至30 31至40 40以上20以下21至3031至4040以上 3.學員的子女情況：

　153244020406080100120140160沒有 有 有且獨立沒有有有且獨立

�。� 4.學員的工作情況：

　1081439020406080100120全職 兼職 無業(yè)全職兼職無業(yè) 4-1.參加工作的學員的工作年限：

　434218816010203040501年以下 1-3年 4-6年 7-10年 10年以上1年以下1-3年4-6年7-10年10年以上 4-2.參加工作學員的每天的工作時間：

　5177724010203040506070804小時以下 6小時 8小時 10小時以上4小時以下6小時8小時10小時以上 學員基本狀況數(shù)據(jù)分析：

　1、學員中男女比例接近 1：2，從某種程度上來看社會上女性進行成人教育、獲得承認學歷的愿望要高于男性。

　2、現(xiàn)階段進行成人教育的人群中介于 21-30 歲的人占了大多數(shù)，這與以往的成人教育有所不同，這部分人群中包含了部分不能通過高考途徑進入日校學習的學生，整個人群呈現(xiàn)低齡化。由于學員年齡較小，所以有孩子的學員也比較少，生活負擔相對較輕。

　3、多數(shù)學員已經(jīng)參加了工作，但是參加工作不滿三年的學員居多，多數(shù)學員都是正常的八小時工作，負擔較輕。

　二、學員的學習情況

　1.學員的學習層次分布：

�。� 8644 44020406080100高起專 高起本 專升本高起專高起本專升本 2.學員的上網(wǎng)頻率：

　923145115020406080100每天 兩天一次 每周一次 每月 從不每天兩天一次每周一次每月從不 3.學員每次上網(wǎng)的時間：

　18207723 23 2301020304050607080少于一小時 一小時 兩小時 三小時 四小時 其他少于一小時一小時兩小時三小時四小時其他4.學員每周的上網(wǎng)學習時間：

　42337625020406080偶爾看通知 少于一小時 一到三小時 三小時以上偶爾看通知少于一小時一到三小時三小時以上5.學員上網(wǎng)學習時的學習習慣：

　１ 3595714415020406080100下載習題 做作業(yè) 看課件 看論壇答疑 其他下載習題做作業(yè)看課件看論壇答疑其他6.學員的教材購買情況：

　516555010203040506070購買教材 不購買 有的科目購買購買教材不購買有的科目購買 學員學習情況數(shù)據(jù)分析：

　1、學員近半數(shù)為高起專層次，這也印證了前面所說的有部分學員在高考未能進入日校學習，直接進入成人網(wǎng)絡教育學習。

　2、學員上網(wǎng)條件普遍較好，大多數(shù)學員可以每天上網(wǎng)，至少也可以保證每周一次，只有極少數(shù)的學員每個月上一次網(wǎng)或者從來不上網(wǎng)。

　3、多數(shù)學員可以保證每天 1-2 個小時的上網(wǎng)學習時間，但是每周能保持 1-3 小時的學習時間的學員只占所有學員的一半，也就是說學員上網(wǎng)條件雖然很好，但是上網(wǎng)學習的時間并不多，更多的時間放在了其他方面。同時學員上網(wǎng)學習時多數(shù)時間也用來做作業(yè)、下載習題等，看課件的人并不多。

　4、學員購買教材的并不算高，購買全部教材的學員只占接收調(diào)查學員總人數(shù)的三分之一。

　三、學員對我院網(wǎng)絡教學管理的意見和看法

　1.學員對我院課件制作情況的評價：

　12213720020406080100120140好 不好 一般 沒仔細看好不好一般沒仔細看

�。� 2.學員對我院課程作業(yè)的評價：

　16013050100150200有幫助 沒有幫助有幫助沒有幫助 3.學員對我院期末復習（習題）的評價：

　1649050100150200有幫助 沒有幫助有幫助沒有幫助 4.學員對我院的課程論壇以及答疑情況的評價：

　16811050100150200滿意 不滿意滿意不滿意 5.學員對我院課程考試的看法：

　8790858687888990很難 不是很難很難不是很難

�。� 學員對我校教學管理情況的數(shù)據(jù)分析：

　1、學員對我校的課程作業(yè)、復習題、答疑等情況均很滿意。

　2、學員對我校的課件多數(shù)比較滿意，但是有個別學員認為課件比較單調(diào)，制作簡單，界面相似度比較高，希望能提高趣味性，能夠更加吸引人。

　3、學員對于我校的課程考試認為比較難和不是很難的各占一半，整體可以接受，屬于比較正常的狀態(tài)。

　學員對我校教學服務的意見和建議和學員對弘成網(wǎng)絡教學平臺和教學服務的意見和建議兩道題屬于開放性問題，由于回答的學員人數(shù)較少，所以不做數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

　問卷本身存在的一些問題：

　由于從準備做調(diào)查到調(diào)查完成中間間隔的時間比較短，所以調(diào)查問卷的編制略顯倉促，這就使問卷本身存在一些問題，在此總結，希望以后進行的調(diào)查能夠吸取這次調(diào)查的教訓和經(jīng)驗。

　1、選擇題沒有標出是單選題還是多選題，主觀認為學員會按照單選來作答，但是有個別題學員對個別題目進行了多選回答，對問卷的統(tǒng)計造成了一定麻煩。以后的問卷選擇題一定要明確表明是單選題還是多選題。

　2、由于網(wǎng)絡學員不好集中，所以選擇了在學員進行課程考試的時機進行問卷調(diào)查，由于考慮不周，在考試的過程中就發(fā)放了問卷。學員在進行考試的時候對開放性問題基本沒有回答，很可能是由于怕浪費時間，所以下次調(diào)查一定要把握好時機。

　3、由于調(diào)查問卷的編制比較倉促，所以問卷問題、選項比較少，完整性不夠，導致信度、效度較差，不容易做后期的相關性分析。以后進行問卷調(diào)查要充分考慮到這一點。

�。� 附件：

　調(diào)查問卷 親愛的同學們：

　下面的題目是關于您的基本情況和網(wǎng)絡學習情況，請用劃√或在空白處填寫的方式回答。本次調(diào)查僅用于對學員的學習情況進行研究，進而改進我們的工作，更好地為學員服務。在此，預先對您的參與深表謝意！

　1.您的性別是：

　A.男 B.女 2.您的年齡：

　 A.20 歲以下

　B.21 歲—30 歲 C.31—40 歲 D.40 歲以上 3.您有小孩嗎? （

　）

　A.沒有

　B.有，且小孩在經(jīng)濟上尚未獨立

　 C.有，且小孩在經(jīng)濟上已獨立 4.工作情況：

　 A.全職

　B.兼職

　C.無業(yè) 如果第 4 題選擇“沒有”以下 4-1 和 4-2 各項不必作答 4-1.您參加工作的年限（

　）

　A.1 年以下

　 B.1-3 年

　 C.4-6 年

　 D. 7-10 年

　 E. 10 年以上 4-2.您每天平均工作多少個小時? （

�。�

　A.4 小時以下

　 B.6 小時

　C.8 小時

　 D.10 小時以上 5.您參加網(wǎng)絡學習的學習層次：A.高起專

　B.高起本

　 C.專升本 6.您多長時間上一次網(wǎng) A.每天

　 B.兩天一次

　 C.每周一次

　 D.每月

　E.從不

　7.每次上網(wǎng)多長時間 （

　）

　A.少于一小時

　B.一小時

　 C.兩小時

　 D.三小時

　E.四小時

　 F. 其他

　 8.您每周上網(wǎng)學習時間：

　A.偶爾看學習通知

　B.一個小時以下

　C.一到三個小時

　D.三個小時以上 9.您上網(wǎng)學習的時候通常都完成：

　A.下載習題

　B.做作業(yè)

　C.看課件

　D.看課程論壇、答疑

　E.其他 10.您是否購買東師的教材：A.是

　B.否

　C.有的科目購買 11.您認為東師的課件質(zhì)量如何：

　A.好

　B.不好

　C.一般

　D.沒仔細看，具體不清楚 12.您認為東師的課程作業(yè)對您更好的學習有幫助嗎？

　A.有

　B.沒有 13.您認為東師的期末輔導（習題）對您進行期末考試有幫助嗎？ A.有

　B.沒有 14.您對東師的課程論壇以及答疑情況滿意嗎？

　A.滿意

　 B.不滿意 15.您認為東師考試的題目是否很難？

　A.是

　 B.不是 16.您對東師網(wǎng)絡教育的教學管理和教學服務有什么意見和建議嗎？

　17.您對弘成網(wǎng)絡教學平臺的操作有什么意見和建議嗎？

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