永川區(qū) 以純商業(yè)品牌 調(diào)查匯報

　一、 調(diào)查背景

　從20世紀(jì)九十年代開始，中國休閑服裝需求不停增加，在服裝行業(yè)中已漸居主導(dǎo)地位。而，衣飾穿著也越來越受廣大消費者重視。近十幾年來,在崇尚自由、追求個性文化理念和城市生活快節(jié)奏和擔(dān)心工作壓力影響下，大家渴望放松心態(tài)使休閑服裝成為一個新興服裝產(chǎn)業(yè).

　二、 調(diào)查內(nèi)容

　1.深入了解 VI 及產(chǎn)品特色，分析永川區(qū)以純商業(yè)品牌在服裝行業(yè)優(yōu)勢和劣勢，面臨機會和威脅和服務(wù)現(xiàn)實狀況分析，了解。

　 2. 了解消費者對以純商業(yè)品牌服務(wù)評價也對價格意見。

　 3. 分析消費者對以純商業(yè)品牌期望和提議。

　 三、調(diào)查方法

　 1.問卷調(diào)查法

　 2.實地觀察法

　 3.訪談?wù){(diào)查

　四、調(diào)查結(jié)果

　① 價格

　以純夏季服裝價格通常在 100~300 元之間，因為以純屬于走中低端路線產(chǎn)品，所以，適合絕大部分消費者購置。

�、� 品牌定位

　 以純五大時裝系列

　由上表顯示，休閑服裝是以純主打品牌，也所以使以純在品牌服裝市場有著較強競爭實力。而該品牌定位人群為 18 至 30 歲年輕男女和學(xué)生，所以以純選擇走休閑路線適合年輕男女和學(xué)生選擇。

　 系列名稱 特點 所占百分比 休閑服— 男裝、女裝 本系列是企業(yè)關(guān)鍵產(chǎn)品，最受用戶歡迎。舒適休閑時裝，適合世界各地人士。

　70% 運動服— 男裝、女裝 專為愛好運動用戶而設(shè)，在運動或休憩時穿著 10% S 系列— 女裝 專為重視風(fēng)格和品質(zhì)用戶而設(shè)，價格適宜。

　10% 童裝系列—兒童時裝 多款搭配，給孩子發(fā)揮創(chuàng)意，表示自我。

　3% 商務(wù)系列—男裝、女裝 超酷商務(wù)系列，揉合優(yōu)質(zhì)布料及講究剪裁。

　7%

�、� 門店位置

　 由上圖可知，以純在永川地理位置全部在交通比較發(fā)達(dá)繁榮街道，且全部在永川區(qū)中心地點，這也為以純商業(yè)品牌吸引消費者群體有較大優(yōu)點。即使競爭壓力更大，但憑借其多樣款式、價格優(yōu)勢和著名度優(yōu)勢在市場中占較大比重。

　 ④ 品牌著名度

　因為以純邀請著名明星做代言人，且該品牌適合絕大部分消費者購置能力，所以在市場上著名度較高。

　⑤ 銷售情況

　 以純一天銷售情況通常為 120 件左右，而在節(jié)假日時會有所提升。

�、� 用戶口碑

　大約 70%認(rèn)為以純穿著舒適，質(zhì)量很好，適合日常穿著。大約 30%消費者認(rèn)為價格較貴，不怎么喜愛。

�、� 促銷手段

　以純通常情況全部是按貴賓卡打折，或節(jié)假日打 8 折，日常極少打折， 在世界杯期間，購置一定價格衣服，會送明星日歷一本。

�、� 銷售人員素質(zhì)

　1) 有很好交流和溝通能力，能夠和同事和用戶進(jìn)行良好溝通，并含有了解她人良好品德。

　2) 有良好服務(wù)意識，將”用戶就是上帝”作為銷售指導(dǎo)。

　3) 工作努力，有上進(jìn)心，對消費者有良好服務(wù)態(tài)度。

　五、總結(jié)及提議

　1) 以純品牌競爭優(yōu)勢

�。ㄒ唬┢焚|(zhì)檢測：

　為秉持企業(yè)理念，以純投資逾人民幣 2，000 萬元設(shè)置專業(yè)品質(zhì)檢測中心，確保產(chǎn)品質(zhì)素卓越。且已經(jīng)過 ISO 9001：

　認(rèn)證。

�。ǘ�）銷售及分銷：

　以純在 1997 年首先從事批發(fā)業(yè)務(wù)，發(fā)展至今已在中國設(shè)有 19 個地域辦公室及超出 3，000 家專賣店，同時繼續(xù)在目標(biāo)地域推廣品牌，透過批發(fā)、零售及特許經(jīng)營權(quán)業(yè)務(wù)，擴展至全球市場，得以加強品牌著名度及提升市場擁有率。

�。ㄈ�）研究和設(shè)計：

　以純研究設(shè)計部早十二個月就關(guān)鍵時尚趨勢做出計劃，常常進(jìn)行市場調(diào)查、分析及觀察，務(wù)求每季采取專題、色調(diào)、布料及外形設(shè)計均貼近市場需求，更聘用來自世界各地專業(yè)設(shè)計師，負(fù)責(zé)設(shè)計企業(yè)生產(chǎn)和銷售各系列產(chǎn)品。

�。ㄋ模┥鐣�責(zé)責(zé)任：以純支持中國反毒運動，也主動支持教育計劃，幫助有需要人士。以純各地店鋪也主動向受災(zāi)地捐款捐物。也在消費者心中留下了良好口碑。

　2) 以純品牌休閑服裝發(fā)展幾點提議：

�。ㄒ唬﹥r格方面：

　以純關(guān)鍵用戶是收入偏低年輕一代，決定了她們對價格敏感程

　度。企業(yè)應(yīng)該考慮在定價方面作出合理調(diào)整，適宜定價定能帶來更多收益。

�。ǘ�）設(shè)計方面：

　以純企業(yè)現(xiàn)推行全球化經(jīng)營策略，代言人以國際明星為主，個性時尚，色調(diào)多以黑白灰為主，但以純在中國發(fā)展未過多考慮東方人傳統(tǒng)，所以部分消費者因東西方文化差異而排斥以純國際化衣飾風(fēng)格，造成了目標(biāo)消費群體流失。

�。ㄈ�）差異化方面：

　中國現(xiàn)在休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，部分品牌設(shè)計方面存在剽竊，而且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體需求，這是中國服裝市場現(xiàn)在通病，若以純能夠不停推陳出新，大膽設(shè)計，求同存異，滿足消費者不停改變需求，將會取得休閑服裝市場更多市場份額，是品牌在市場競爭中處于不敗地位。

　（四）質(zhì)量方面：

　以純企業(yè)在發(fā)展到一定程度后，能夠適量降低對明星代言投資。不管何時，企業(yè)全部確保休閑服質(zhì)量和舒適度，這是休閑服靈魂所在，也是消費者絕對重視兩個方面，這也是維護發(fā)展品牌關(guān)鍵路徑。

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