人力資源實習報告范文 3

　天氣越來越熱，課還是得上，雖然人越來越少，不過我還是堅持的熬著生活。第一天對移動的好奇心轉(zhuǎn)變?yōu)榈诙�天對移動授課的無奈，轉(zhuǎn)化到今天對他的徹底失望。洗腦，絕對是洗腦，第一堂該死的課講的是集團數(shù)據(jù)業(yè)務，從頭到尾聽完一堂課，回頭想想，也沒搞懂什么是集團數(shù)據(jù)業(yè)務，我在那做初中一年級的暑假作業(yè)!我發(fā)現(xiàn)進移動上班只要不搞技術(shù)，初一的水平綽綽有余了，也不知道是我老了還是現(xiàn)在教育太發(fā)達了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來，我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。

　第一堂課是介紹集團數(shù)據(jù)業(yè)務的，集團數(shù)據(jù)業(yè)務包括了 voip 專線接入服務，虛擬專線接入服務，移動辦公助理，移動會議通，企業(yè)短信應用系統(tǒng)，lcs 車輛定位業(yè)務， gpr 接入服務，小區(qū)廣播，企業(yè)移動熱線等等。移動現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅滿足于做話音業(yè)務，隨著技術(shù)的不斷改進，3g 的到來，更多的業(yè)務可以通過現(xiàn)有的平臺實現(xiàn)。

　移動的客戶服務理念是 4p+4c，即：

　產(chǎn)品(product)+消費者(consumer)=實施以消費者為導向的產(chǎn)品策略

　價格(price)+成本(cost)=實施以滿足消費者需要雖付出的成本為導向的價格策略

　渠道(place)+便利性(convenience)=實施以提高消費者購物便利性為導向的渠道策略

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