景區(qū)節(jié)日活動保安活動安排
發(fā)布時(shí)間:2020-07-13 來源: 調(diào)查報(bào)告 點(diǎn)擊:
XX 景區(qū)項(xiàng)目管理處
第 第 X 屆 屆 X 節(jié)
保 安 部 活 動 方 案 案
二 0 X X 年 三 月
三十一 日
1
為確保第二屆 XX 景區(qū)節(jié)活動的順利進(jìn)行,特成立第二屆 XX節(jié)活動現(xiàn)場保障專項(xiàng)工作組,制定活動協(xié)助方案具體安排如下:
一、活動保障領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
組員:
領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場保障的籌備、實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)控。
二、現(xiàn)場保障工作
。ㄒ唬、組織領(lǐng)導(dǎo) 總負(fù)責(zé)人:
組
長:
組
員:所有 XX 景區(qū)管理處保安員 負(fù)責(zé)人職責(zé):負(fù)責(zé)指揮活動現(xiàn)場的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,協(xié)調(diào)各組及時(shí)處理各類突發(fā)事件,協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系及當(dāng)天保安部的后勤供給工作,確;顒蝇F(xiàn)場各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
聯(lián)系電話如下表所示:
序號 姓名 職務(wù) 聯(lián)系電話 備注 1
項(xiàng)目經(jīng)理
2
項(xiàng)目副經(jīng)理
3
內(nèi)勤
4
保安班長
(二)、器材準(zhǔn)備:
1、對講機(jī) 20 部. 2、滅火器 2 個(gè)
2 3、雨傘 25 把 4、錐型標(biāo) 5 個(gè),警示帶 1 卷 5、隔離帶 18 個(gè) 6、禮賓手套 100 雙 7、喊話器 6 個(gè) (三)、活動時(shí)間 20XX 年 4 月 5 日--20XX 年 5 月 8 日 (四)、具體方案 1、西大門停車場(含收費(fèi)站)
負(fù)責(zé)人:
執(zhí)行人:
對講機(jī):2 部
職
責(zé):1. 主要負(fù)責(zé)車輛的管理、引導(dǎo)和收費(fèi)工作;停車場秩序維護(hù)員主要維護(hù)停車場現(xiàn)場秩序、按照規(guī)定引導(dǎo)停放車輛并統(tǒng)計(jì)車位;維護(hù)周邊秩序及突發(fā)事件的處理,崗位周圍十米范圍內(nèi)的衛(wèi)生。
2、西大門廣場
負(fù)責(zé)人:
執(zhí)行人:
對講機(jī):1 部
職責(zé):主要負(fù)責(zé)整個(gè)活動期間西廣場的管理維護(hù)工作,協(xié)調(diào)安排旅游團(tuán)隊(duì)的管理、靈活有效維護(hù)秩序及突發(fā)事件的處理等
3 工作,崗位周圍十米范圍內(nèi)的衛(wèi)生。
3、游客中心
負(fù)責(zé)人:
執(zhí)行人:
對講機(jī):1 部
職責(zé):主要負(fù)責(zé)活動期間游客服務(wù)中心的秩序管理工作;協(xié)助工作人員管理售票和檢票工作;處理現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)情況和矛盾,維護(hù)崗位周圍十米范圍以內(nèi)的衛(wèi)生。
4、西廣場檢票口
負(fù)責(zé)人:
執(zhí)行人:
對講機(jī):1 部
職責(zé):主要負(fù)責(zé)西廣場除團(tuán)隊(duì)通道的檢票工作、引導(dǎo)游客有序進(jìn)入檢票通道;維護(hù)檢票口周圍秩序的管理維護(hù)工作;處理突發(fā)事件以及崗位周圍的十米范圍以內(nèi)的衛(wèi)生。
崗位分工:
(1)正大門入口外側(cè)安排 2 人 職責(zé):主要負(fù)責(zé)正中間大門主要負(fù)責(zé)是引導(dǎo),安全迅速的引導(dǎo)游客從各個(gè)專用通道進(jìn)入。
(2)電子卡通道安排 14 人 職責(zé):主要負(fù)責(zé)持電子卡人員的有序進(jìn)入。
。3)出口:安排 2 人
4
職責(zé):主要負(fù)責(zé)游客從園區(qū)出口處出園和維持現(xiàn)場秩序及周邊的環(huán)境衛(wèi)生。
。4)紙質(zhì)票通道安安排 4 人
職責(zé):主要負(fù)責(zé)手撕購票人員的進(jìn)入并清點(diǎn)人數(shù)。
(5)機(jī)動組 2 人
職責(zé):主要負(fù)責(zé)應(yīng)急機(jī)動處理各種突發(fā)情況。
5、園區(qū)管理組
負(fù)責(zé)人:
執(zhí)行人:
對講機(jī):7 部
職責(zé):主要負(fù)責(zé)園區(qū)以內(nèi)各區(qū)域的秩序管理維護(hù)工作;維護(hù)園區(qū)各類活動正常舉行期間的秩序維護(hù);處理突發(fā)事件以及崗位周圍的十米范圍以內(nèi)的衛(wèi)生。
崗位分工:
。1)觀光車售票點(diǎn) 2 人 職責(zé):維護(hù)觀光車售票點(diǎn)周圍的秩序維護(hù)工作,處理突發(fā)事情和周邊崗位衛(wèi)生的維護(hù)工作。
(2)XX 廣場 23 人
職責(zé):維護(hù)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)工作,處理突發(fā)情況和崗位周圍衛(wèi)生的維護(hù)工作。
。3)XX 活動廣場 3 人
職責(zé):維護(hù)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)工作,處理突發(fā)情況和崗
5 位周圍衛(wèi)生的維護(hù)工作。
。4)XX 廣場 7 人
職責(zé):維護(hù)活動現(xiàn)場的秩序維護(hù)工作,處理突發(fā)情況和崗位周圍衛(wèi)生的維護(hù)工作。
(5)園區(qū)巡邏組 16 人
職責(zé):巡查園區(qū)排查安全隱患工作、協(xié)助園區(qū)各區(qū)域崗位工作、協(xié)助保潔維護(hù)園區(qū)衛(wèi)生。
(6)XX 巡邏組 8 人 職責(zé):巡查園區(qū)排查安全隱患工作、協(xié)助園區(qū)各區(qū)域崗位工作、協(xié)助保潔維護(hù)園區(qū)衛(wèi)生。
6、西廣場檢票口
負(fù)責(zé)人:
執(zhí)行人:
對講機(jī):2 部
職責(zé):主要負(fù)責(zé)南門的檢票工作、引導(dǎo)游客有序進(jìn)入檢票通道;維護(hù)檢票口周圍秩序的管理維護(hù)工作;處理突發(fā)事件以及崗位周圍的十米范圍以內(nèi)的衛(wèi)生。
崗位分工:
。1)南大門:2 人
職責(zé):主要負(fù)責(zé)南門的車輛人員管理工作。
。2)南大門停車場:4 人
職責(zé):主要負(fù)責(zé)南門停車場的車輛管理和收費(fèi)工作。
6
。3)南門檢票口 5 人
職責(zé):主要負(fù)責(zé)檢票工作,有序引導(dǎo)游客進(jìn)園、處理突發(fā)情況維護(hù)崗位周圍的衛(wèi)生。
★備注: 保安部共計(jì) 9 19 人、 調(diào)用超齡人員 2 2 人 、需增加 2 92 人次。
五、紀(jì)律要求 參加活動的工作人員必須服從命令、聽從指揮,著裝整齊干凈,精神飽滿,嚴(yán)格按照本次活動的節(jié)點(diǎn)落實(shí)各項(xiàng)工作,不得以任何理由拖延或拒不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
1、 所有人員必須按要求著裝,本項(xiàng)目執(zhí)勤人員統(tǒng)一著制服,其他外援人員著公司統(tǒng)一服裝,穿制服時(shí)必須戴白手套、著黑色皮鞋。
2、 執(zhí)勤崗位調(diào)整必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行,現(xiàn)場執(zhí)勤人員必須保證通訊暢通,任何人不得遲到早退,不得做與執(zhí)勤無關(guān)的事。
3、 執(zhí)勤保安員必須嚴(yán)格遵守慶典活動的各項(xiàng)紀(jì)律,自覺維護(hù)公司的良好形象。做到文明執(zhí)勤,令行禁止。
4、 如發(fā)生緊急突發(fā)事件,就近崗位應(yīng)迅速到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行制止或簡單處理,并立即向組長及負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
5、 對違反紀(jì)律要求,損害公司形象的單位和個(gè)人待活動結(jié)束后按照公司三不放過原則規(guī)定從重、從嚴(yán)處罰。
六、應(yīng)急事件處理
1、發(fā)生搶劫(盜竊)事件的處理程序
7 1) 遇到(或接報(bào))搶劫(盜竊)報(bào)警時(shí),臨近護(hù)衛(wèi)員(或其他員工)應(yīng)盡快趕到現(xiàn)場。
2) 首先盡力保護(hù)游客的安全,在確保自身安全的前提下設(shè)法制止犯罪并將犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)處理;現(xiàn)場有傷員時(shí)應(yīng)及時(shí)送傷員到醫(yī)院救治或撥打“120”求救。
3) 將現(xiàn)場情況立即報(bào)告上級并通知各出入口的值班人員和警務(wù)監(jiān)控中心。
4) 各崗位封鎖通道(出入口)、限制人員出入;警務(wù)監(jiān)控中心值班員負(fù)責(zé)鎖定探頭對現(xiàn)場和相關(guān)位置進(jìn)行錄像。
5) 當(dāng)現(xiàn)場力量不夠時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級或其他崗位發(fā)出求援信號。
6) 當(dāng)無法追上在逃的犯罪嫌疑人時(shí),應(yīng)即時(shí)看清人數(shù)、衣著、相貌(身高、年齡、膚色等)特征、所用交通工具的牌照、型號、顏色等,并及時(shí)通報(bào)給相關(guān)崗位。
7) 情況危急(或案情嚴(yán)重)時(shí)應(yīng)立即撥打“110”報(bào)警。
8) 保護(hù)現(xiàn)場,在公安機(jī)關(guān)未到場之前,不準(zhǔn)任何人進(jìn)入現(xiàn)場、移動任何物品。
9) 注意記錄游客及現(xiàn)場人員提供的所有情況,如被搶(盜)的物品及價(jià)值、相關(guān)的線索及現(xiàn)場曾經(jīng)發(fā)生的情況。
10)如實(shí)的向公安機(jī)關(guān)反映情況,積極配合、協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。
11)對事件的發(fā)生及處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。
8
2、發(fā)生斗毆及意外傷害事件的處理程序 1) 發(fā)現(xiàn)(或接報(bào))景區(qū)內(nèi)有客戶之間或客戶與他人爭吵、斗毆情況時(shí),臨近的值 班員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場設(shè)法制止,勸阻雙方住口、住手。
2) 首先應(yīng)該制止手拿兇器的一方,在勸阻或制止的過程中要持公正態(tài)度。
3) 禁止使用諷刺(或激怒)性語言。
4) 現(xiàn)場有傷員時(shí),應(yīng)做到:
? 迅速通知保安主管/領(lǐng)班到現(xiàn)場協(xié)助處理; ? 如現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有傷者身體某一處受傷或出現(xiàn)流血時(shí),應(yīng)先采取一些有效的措施進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù),立即送醫(yī)院救治或撥打“120”求援; ? 發(fā)現(xiàn)傷者身體某一處出現(xiàn)局部流血時(shí),可根據(jù)所學(xué)救護(hù)知識及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理(可根據(jù)傷勢情況運(yùn)用指壓止血法、加壓包扎止血法、加墊屈肢止血法、止血帶止血法、利用常用布條或三角巾等用品進(jìn)行臨時(shí)性包扎達(dá)到止血的目的); ? 發(fā)現(xiàn)傷者身體某一處出現(xiàn)骨折時(shí),正確的現(xiàn)場急救能減輕傷者的痛苦,可利用身邊或附近一切可以利用的物品,如木板、扁擔(dān)、木棍、樹枝、竹竿、鐵棒等做固定材料,進(jìn)行就醫(yī)前的臨時(shí)性固定,為醫(yī)院進(jìn)一步治療奠定良好的基礎(chǔ)。
9 ? 當(dāng)現(xiàn)場力量不足時(shí)應(yīng)向其他崗位發(fā)出求援信號,并及時(shí)報(bào)告上級;情況緊急或事態(tài)嚴(yán)重時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警。
? 在勸阻制止斗毆事件時(shí)應(yīng)注意說服、勸阻圍觀人員離開現(xiàn)場,密切注意目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的安全,防止不法分子趁亂進(jìn)行盜竊、破壞活動。
? 收繳打斗工具,辨認(rèn)參與打斗的當(dāng)事人,協(xié)助公安機(jī)關(guān)對事件進(jìn)行處理。
? 對事件的發(fā)生、處理過程等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。
3、發(fā)生急癥病人時(shí)處理程序 1) 值班時(shí)發(fā)現(xiàn)(或接報(bào))有急癥病人后,臨近的保安員(或其他員工)應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場。
2) 立即將現(xiàn)場情況向上級報(bào)告并撥打“120”求援。
3) 設(shè)法通知客戶的親屬和單位領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場處理。
4) 對心血管、高血壓、心臟病等急癥病人,在醫(yī)務(wù)人員達(dá)到前,應(yīng)該快速尋找病人身邊的應(yīng)急藥品,查看說明,協(xié)助病人服用,嚴(yán)禁隨便移動病人。
5) 維護(hù)現(xiàn)場秩序,協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行搶救。
6) 認(rèn)真記錄事件的發(fā)生及處理的經(jīng)過。
4、發(fā)生火警處理程序 1) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)(或接報(bào))火警信號后,當(dāng)值人員應(yīng)該立即將火災(zāi)報(bào)警的位置通知巡邏值班員及其他員工,并向值班主管/領(lǐng)班報(bào)告,對消防報(bào)警進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)視。
10 2) 巡邏值班員接到火警信號后,立即著消防服裝、持滅火器趕到火警現(xiàn)場:
? 向主管/領(lǐng)班報(bào)告現(xiàn)場情況;
? 對初起火災(zāi)進(jìn)行撲救; 3) 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),當(dāng)值安全管理服務(wù)人員/備崗隊(duì)員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場:
? 組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行撲救; ? 向物業(yè)公司報(bào)告并確定是否向“119”報(bào)警; ? 指揮其他義務(wù)消防隊(duì)員疏散被困人員。
4) 當(dāng)火災(zāi)形成時(shí)物業(yè)公司(或公司)負(fù)責(zé)人應(yīng)該在現(xiàn)場組織指揮滅火; 5) 組織人員滅火和疏散人員; 6) 指揮當(dāng)值維修人員到重點(diǎn)部位配合滅火行動; 7) 安排人員到道口引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入火場滅火; 8) 應(yīng)遵循先解救被困人員的原則; 9) 安排人員將疏散出來的人員帶到安全地帶并注意維持好秩序; 10) 對火災(zāi)造成的損失進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì),詳細(xì)記錄火災(zāi)發(fā)生—撲救—處理的情況。
5、發(fā)生臺風(fēng)處理程序 1) 收到臺風(fēng)信息后及時(shí)向全體員工和客戶預(yù)告。
2) 做好臺風(fēng)到來前的安全檢查和抗災(zāi)準(zhǔn)備:
11 ? 檢查抗臺風(fēng)應(yīng)急工具是否齊全、良好;急救藥箱的藥品是否齊全; ? 巡邏人員及時(shí)清理其它高處的各類可移動物品; ? 關(guān)閉所有的門窗; ? 檢查各處溝渠、地漏有無堵塞,清理溝渠、地漏附近的垃圾、雜物; ? 認(rèn)真查看花市的玻璃幕墻是否有開裂、破損現(xiàn)象。
3) 加固細(xì)小的林木,將盆栽的綠化植物移到安全、隱蔽的角落。
4) 對重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查,禁止人員在空曠及容易倒塌、落物的地方留。
5) 對執(zhí)行緊急任務(wù)的員工采取適當(dāng)?shù)陌踩雷o(hù)措施。
6) 當(dāng)值的安全管理服務(wù)人員/領(lǐng)班(或物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo))在臺風(fēng)到來期間應(yīng)在現(xiàn)場值班,負(fù)責(zé)指揮抗臺風(fēng)及負(fù)責(zé)事后工作。
7) 對臺風(fēng)發(fā)生及持續(xù)時(shí)間、風(fēng)力、損失、處理的經(jīng)過和結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄。
6、發(fā)生醉酒及精神病人鬧事的處理程序 在值班時(shí)發(fā)現(xiàn)(或接報(bào))有醉酒者及精神病人鬧事的信息后,臨近的護(hù)衛(wèi)員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場處理。
1)迅速對醉酒者(或精神病人)進(jìn)行分辨和判斷:
? 是否是物業(yè)內(nèi)的客戶,如果不是應(yīng)勸阻(或阻攔),讓其
12 離開安全管理服務(wù)目標(biāo)范圍; ? 已經(jīng)完全失去理智而不能自控,容易對自身和他人構(gòu)成危害時(shí),應(yīng)立即向主管/領(lǐng)班報(bào)告,請求增援,對其進(jìn)行暫時(shí)控制,通知其親屬(或其單位人員)到現(xiàn)場處理; ? 如果沒有完全失去理智,在對其做好安全防護(hù)的同時(shí),通知其親屬(或其單位人員)前來將其領(lǐng)回; ? 較為輕微的,值班員(二人以上)可以將其護(hù)送回去。
2)在處理過程中應(yīng)注意對自己、他人及醉酒者(或精神病人)的安全防護(hù)。
3)如果醉酒者(或精神病人)有嚴(yán)重危害安全管理服務(wù)目標(biāo)及他人安全的行為時(shí),可以將其扭送公安機(jī)關(guān)(或報(bào)警)處理。
4)對事件的發(fā)生、處理經(jīng)過進(jìn)行記錄。
7、發(fā)生中暑處理程序 1)在值班時(shí)發(fā)現(xiàn)如有員工及客戶中暑信息后,應(yīng)迅速通知主管/領(lǐng)班及就近護(hù)衛(wèi)員立刻趕到現(xiàn)場處理。
2)對于先兆中暑、輕癥中暑的患者,應(yīng)迅速脫離高溫環(huán)境,轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)處休息或平躺,給予口服涼鹽水、糖鹽水,各種含鹽的清涼飲料、仁丹、霍香正氣水,涂擦清涼油、萬金油、風(fēng)池、太陽穴、足三里等穴位。
3)對于重癥中暑的患者,除積極采取以上措施外,還應(yīng)采取以下的急救措施:
13 4)將患者移至空調(diào)室內(nèi),沒有空調(diào)設(shè)備時(shí),可在室內(nèi)放置冰塊、電風(fēng)扇,盡快使室溫度降至 25℃以下; 用涼水淋浴,用冰水或酒精擦浴,亦可在頭部、液窩、腹股溝等處放置冰袋; 5)保持呼吸道暢通,改善缺氧; 6)在采取以上各種措施的同時(shí),應(yīng)盡快撥打 120 急救電話,送往就近醫(yī)院治療。
8、發(fā)生溺水處理程序: 1)首先要對在值班人員(服務(wù)管理員、該區(qū)域護(hù)衛(wèi)員)進(jìn)行必要培訓(xùn)工作。
2)在值班時(shí)發(fā)現(xiàn)如有員工及客戶溺水信息后,應(yīng)迅速通知主管/領(lǐng)班及就近護(hù)衛(wèi)員立刻趕到現(xiàn)場處理。
3)視情況,及時(shí)采取有效現(xiàn)場救護(hù)是很有必要的,具體可采取的措施如下:
? 迅速清除口腔、鼻腔異物、污泥,使呼吸道恢復(fù)暢通; ? 排除呼吸道及胃內(nèi)積水(可采取肩背倒立倒水法、腰腹搖晃倒水法、伏膝倒水法、奔跑排水法、背部手壓排水法、小兒排水法等); ? 溺者呼吸停止時(shí),應(yīng)立刻進(jìn)行口對口呼吸,直至溺水者出現(xiàn)自主呼吸,切記不要輕易放棄; ? 若心跳停止時(shí),應(yīng)立刻進(jìn)行胸外心臟按壓,并與人工呼吸同步進(jìn)行;
14 ? 在現(xiàn)場搶救處理的同時(shí),可請?jiān)趫龅钠渌藛T協(xié)助撥打120 急救電話和通知就近的醫(yī)院急救。
9、發(fā)生爆炸物及可疑爆炸物等危險(xiǎn)物品處理程序 1) 保安員發(fā)現(xiàn)或接到園園物業(yè)內(nèi)有各類可疑物品時(shí),要立即向上 級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主方安全護(hù)衛(wèi)部門報(bào)告,并留守現(xiàn)場,阻止任何人再接觸可疑物; 2) 保安主管/領(lǐng)班立即組織人員趕到現(xiàn)場,向有關(guān)人員了解情況,如初步確認(rèn)可疑物為危險(xiǎn)物品時(shí),立即對附近區(qū)域的工作人員及客戶進(jìn)行就近從各出入口疏散,并立即設(shè)置臨時(shí)警戒線,任何人員不得擅自入內(nèi); 3) 保安主管/領(lǐng)班應(yīng)迅速安排 1-2 名人員在現(xiàn)場進(jìn)行秩序維持,防止有人趁機(jī)搗亂。
4) 監(jiān)控中心應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào); 5) 對附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋,以消除安全隱患; 6) 待公安人員到現(xiàn)場后,協(xié)助公安人員消除爆炸危險(xiǎn)隱患并進(jìn)行調(diào)查; 7) 如果危險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生,保安員要立即趕到現(xiàn)場協(xié)助搶救,運(yùn)轉(zhuǎn)傷員,穩(wěn)定人員情緒,保護(hù)好現(xiàn)場,安置疏散人員; 8) 對整個(gè)情況經(jīng)過要完整的記錄清楚。
10、現(xiàn)場安全防范及應(yīng)急救援指揮的實(shí)施 1) 突發(fā)事件應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮部相關(guān)人員集中在活動現(xiàn)場所設(shè)的臨時(shí)指揮 部,進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)急指揮,相關(guān)人員不得擅
15 自離開。
2) 現(xiàn)場應(yīng)急指揮部人員在接到指揮長啟動預(yù)案的指令后,要迅速組織調(diào)配相應(yīng)救援組人員參加搶險(xiǎn)。
3) 在現(xiàn)場總指揮的統(tǒng)一指揮下,各小組分工協(xié)作,迅速展開救援工作。
4) 為保持救援工作及時(shí)、有效,指揮部、各現(xiàn)場救援組負(fù)責(zé)人和各進(jìn)出口警戒人員配備對講機(jī),確保通訊暢通。
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