電子商務(wù)時(shí)代信息管理與信息系統(tǒng)

　摘要：在電子商務(wù)時(shí)代下，信息管理與信息系統(tǒng)的應(yīng)用越發(fā)受到人們重視。當(dāng)下，信息資源炙手可熱，尤其是各行各業(yè)正在大力發(fā)展電子商務(wù)的情況下，有必要完善信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和利用。筆者主要對電子商務(wù)時(shí)代下的信息管理與信息系統(tǒng)管理進(jìn)行了分析。

　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息管理；信息系統(tǒng)

　0 引言

　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)走進(jìn)人們視野，并在短短幾年時(shí)間獲得迅速發(fā)展。在電子商務(wù)時(shí)代下，許多企業(yè)會(huì)面臨各種各樣的信息資源，為了獲取優(yōu)質(zhì)的資源，實(shí)現(xiàn)對資源的充分利用，需要企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，保證企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到高效處理，提高協(xié)作效率。與此同時(shí)，電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)也要不斷進(jìn)步，融入信息管理與信息系統(tǒng)，保證電子商務(wù)的發(fā)展模式得到創(chuàng)新。

　1 電子商務(wù)時(shí)代信息系統(tǒng)與信息管理概念與構(gòu)建

　1.1 概念

　電子商務(wù)主要是利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)支持企業(yè)等機(jī)構(gòu)的商務(wù)活動(dòng)，是一種與傳統(tǒng)物流交易截然不同的內(nèi)容。在電子商務(wù)的支持下，企業(yè)與企業(yè)之間可實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同管理，企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境可得到進(jìn)一步優(yōu)化，這樣就可保證各項(xiàng)資源得到有效配置，最終實(shí)現(xiàn)物流與資金流高效低成本的信息化管理與運(yùn)營目標(biāo)[1]。信息管理系統(tǒng)可稱之為 MIS，該系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)對信息的一系列處

　理，在加大信息維護(hù)力度同時(shí)，可實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)。信息管理系統(tǒng)能有效提高信息處理的效率，保證企業(yè)的管理得到進(jìn)一步優(yōu)化。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，信息管理系統(tǒng)融入先進(jìn)的計(jì)算手段，在保證計(jì)算結(jié)果更加精確的同時(shí)，對相關(guān)理論進(jìn)一步完善，有效提高內(nèi)容的深度。

　1.2 基于電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)構(gòu)建

　對于企業(yè)等一些機(jī)構(gòu)而言，構(gòu)建基于電子商務(wù)之上的信息管理系統(tǒng)不僅可優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)處理，還可提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)具備完善的運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)要加強(qiáng)與政府的聯(lián)系，爭取政府的大力支持，在建設(shè)電子商務(wù)時(shí)要遵從相關(guān)法律法規(guī)。政府則需要有效發(fā)揮出自身職能，保證信息管理系統(tǒng)能得到安全建設(shè)，使企業(yè)的電子商務(wù)模式更加完善，穩(wěn)定運(yùn)行。在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，還要完善管理，構(gòu)建長效運(yùn)行機(jī)制，確保企業(yè)的電子商務(wù)環(huán)境更加穩(wěn)定、和諧。信息管理系統(tǒng)的建設(shè)必須滿足企業(yè)的實(shí)際情況，企業(yè)可與專業(yè)的 ERP 服務(wù)商進(jìn)行溝通與合作，保證企業(yè)信息管理系統(tǒng)能發(fā)揮出更好的作用[2]。

　2 電子商務(wù)時(shí)代信息系統(tǒng)與信息管理的功能

　2.1 優(yōu)化內(nèi)外部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)信息高效傳輸和處理

　電子商務(wù)時(shí)代下的信息系統(tǒng)與信息管理可實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)操作，提高工作效率。許多企業(yè)開始建設(shè)信息管理系統(tǒng)，并取得較好的成績。對于企業(yè)而言，信息管理系統(tǒng)可優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部與外部環(huán)境，因此，對系統(tǒng)的安全性提出很高要求。一般會(huì)設(shè)置防火墻，保證其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，還可進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，使軟件得到有效維護(hù)，實(shí)現(xiàn)軟件功能的拓展[3]。此外，應(yīng)用信息管理系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效傳輸和處理，

　避免出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象。

　2.2 實(shí)現(xiàn)智能化處理，提高工作效率

　企業(yè)應(yīng)用信息管理系統(tǒng)可提高管理效率和管理質(zhì)量。目前，系統(tǒng)包括分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫兩種。系統(tǒng)可對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化處理，有效提高企業(yè)的管理效率。信息管理與信息系統(tǒng)的功能十分強(qiáng)大，具有很高的技術(shù)水平，通過這一系統(tǒng)可減輕工作人員的壓力，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的自動(dòng)存儲(chǔ)。工作人員可及時(shí)根據(jù)相關(guān)信息采取相應(yīng)對策與處理方法，進(jìn)一步提高工作效率。在電子商務(wù)時(shí)代下，企業(yè)的各項(xiàng)工作必須保質(zhì)保量，顯然人工操作存在許多問題，而信息管理系統(tǒng)可有效改善這一局面。

　2.3 保證系統(tǒng)安全，應(yīng)用廣泛

　目前，我國電子商務(wù)在發(fā)展中所遇到的問題是如何保證客戶的身份認(rèn)證與電子支付安全[4]。電子商務(wù)推動(dòng)貿(mào)易、商業(yè)的發(fā)展，也為企業(yè)帶來發(fā)展生機(jī)，需要應(yīng)用信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫對海量信息進(jìn)行存儲(chǔ)和處理，保證交易安全，提高客戶的滿意度。隨著信息管理與信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展，其所應(yīng)用的領(lǐng)域日益增多，進(jìn)一步滿足相關(guān)人員的需求。在電子商務(wù)中，應(yīng)用信息管理與信息系統(tǒng)可幫助服務(wù)對象更好地了解品牌、企業(yè)；對于企業(yè)而言，應(yīng)用信息管理系統(tǒng)同樣可及時(shí)獲得用戶的訂單信息，提高工作效率。

　3 電子商務(wù)時(shí)代下信息管理與信息系統(tǒng)的影響

　3.1 改變企業(yè)管理者的管理理念

　在電子商務(wù)時(shí)代下，信息管理與信息系統(tǒng)能得到有效發(fā)展，并充

　分發(fā)揮系統(tǒng)自身的優(yōu)勢，促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行，保證企業(yè)的效益得到提升。因此，信息管理與信息系統(tǒng)可深刻影響到管理人員的理念，促進(jìn)其不斷更新管理理念。基于電子商務(wù)的信息管理與信息系統(tǒng)主要是以物流為基礎(chǔ)，明確信息管理計(jì)劃，并及時(shí)對物流信息進(jìn)行跟蹤和更新，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升�；�于信息管理與信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的各項(xiàng)資源必須得到統(tǒng)一管理，這樣方可為企業(yè)人員提供有效信息，確保交易安全、順利完成。信息管理與信息系統(tǒng)可及時(shí)同步信息，使信息的接收不會(huì)受到時(shí)間與空間的影響，大大提高交易效率[5]。

　3.2 保證物流信息得到高效管理

　在電子商務(wù)時(shí)代下，物流信息無疑是信息管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。由于物流信息十分復(fù)雜，會(huì)增加管理難度，因此，若采取傳統(tǒng)的管理方式會(huì)耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。隨著信息管理與信息系統(tǒng)的發(fā)展，物流信息管理更加高效，將物流和采購合二為一，能有效降低工作量和工作負(fù)擔(dān)。

　3.3 提高信息處理能力

　在信息管理與信息系統(tǒng)的支持下，企業(yè)的信息管理與處理能力會(huì)得到有效提升�？赊D(zhuǎn)變原有的分散式與集中式信息處理方式，采用分布式信息處理方式，使企業(yè)能順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，提高信息處理效率。

　4 電子商務(wù)時(shí)代信息管理與信息系統(tǒng)的完善

　4.1 完善信息渠道，提高信息安全

　在電子商務(wù)時(shí)代下，傳統(tǒng)的信息傳播方式很難滿足人們的信息需

　求，需要轉(zhuǎn)變信息傳播方式。目前，信息管理還存在一定的安全隱患，需要明確信息的獲取渠道，保證信息更加安全。技術(shù)人員要完善信息的渠道，保證使用者在使用期間能獲得暢通無阻的溝通體驗(yàn)。要加強(qiáng)對信息的整理與分析，提高信息處理效率，保證信息管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步完善。

　4.2 提高信息處理效率，迅速響應(yīng)用戶需求

　隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)所面臨的競爭壓力越來越大，需要企業(yè)提高對信息的處理效率，保證企業(yè)能有效開展電子商務(wù)活動(dòng)，做出正確的決策。要優(yōu)化信息收集與處理環(huán)節(jié)，迅速響應(yīng)用戶需求，為其提供所需信息，從而進(jìn)一步提高信息的利用率，保證系統(tǒng)的信息處理與收集能力真正提升。

　4.3 進(jìn)一步完善信息管理制度，明確獎(jiǎng)懲機(jī)制

　在電子商務(wù)時(shí)代，信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)需要有完善的制度，保證相關(guān)人員能對信息進(jìn)行有效的收集和整理，確保信息更加全面。還要完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)工作人員的積極性和主動(dòng)性，拒絕信息造假行為，這樣就可優(yōu)化信息管理系統(tǒng)。

　4.4 加強(qiáng)信息反饋，保證電子商務(wù)活動(dòng)順利完成

　在信息管理系統(tǒng)中，信息的反饋環(huán)節(jié)尤為重要，進(jìn)一步完善相關(guān)機(jī)制，可有效提高信息質(zhì)量。由于信息管理與信息系統(tǒng)能對信息進(jìn)行高效處理，因此，完善的信息反饋機(jī)制可確保信息更加真實(shí)可靠。為保證用戶能及時(shí)獲得信息，既要保證系統(tǒng)能及時(shí)響應(yīng)相關(guān)需求，又要保證信息的獲取更加及時(shí)。目前，在電子商務(wù)中會(huì)產(chǎn)生大量的信息，

　這些信息可通過完善的信息反饋機(jī)制得到優(yōu)化和篩選，為企業(yè)的決策人員提供有效依據(jù)，保證電子商務(wù)活動(dòng)可順利進(jìn)行。

　5 電子商務(wù)時(shí)代信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)的支持

　5.1 完善法律法規(guī)，保障信息安全

　在信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)中，要充分結(jié)合電子商務(wù)和企業(yè)的實(shí)際情況，完善相關(guān)法律法規(guī)，保障電子商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行，確保信息管理與信息系統(tǒng)處于更加安全的環(huán)境之中。為了提高信息的安全性和可靠性，維護(hù)用戶的合法權(quán)益，必須通過法律予以保障，使市場有更加規(guī)范的秩序。

　5.2 積極使用信息管理系統(tǒng)，規(guī)范操作

　許多企業(yè)對信息管理和信息系統(tǒng)的認(rèn)識程度有限，其信息管理方式比較傳統(tǒng)，這樣會(huì)降低工作效率。因此，企業(yè)要積極引進(jìn)先進(jìn)的信息管理與信息系統(tǒng)，規(guī)范使用，促進(jìn)電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，提高自身綜合效益。

　5.3 加大投入力度，創(chuàng)新建設(shè)

　相關(guān)部門要加大技術(shù)支持與資金支持，保證信息管理與信息系統(tǒng)不斷完善，使我國電子商務(wù)發(fā)展更加蒸蒸日上。引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，吸取國外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，保證我國電子商務(wù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新信息管理系統(tǒng)；完善各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)我國信息化水平更上一層樓。

　6 結(jié)語

　在電子商務(wù)時(shí)代下，我國信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)需要不斷完善，

　方可滿足用戶的發(fā)展需求。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)若要在激烈的競爭中占據(jù)一席之地，要結(jié)合實(shí)際情況引進(jìn)信息管理系統(tǒng)，使其更好地服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。

　參考文獻(xiàn)

　[1]劉禹彤.電子商務(wù)時(shí)代的信息管理與信息系統(tǒng)[J].信息與電腦(理論版),2018(10):162-163,166.

　[2]祿國斌.電子商務(wù)時(shí)代的信息管理與信息系統(tǒng)[J].信息與電腦(理論版),2017(4):54-55.

　[3]李德生.淺析電子商務(wù)時(shí)代的信息管理與信息系統(tǒng)[J].無線互聯(lián)科技,2016(2):132-134.

　[4]李禮.基于電子商務(wù)時(shí)代的信息管理與信息系統(tǒng)研究[J].信息化建設(shè),2015(9):34.

　[5]唐姝彥.電子商務(wù)時(shí)代的信息管理與信息系統(tǒng)[J].信息與電腦(理論版),2015(1):26-27.

　作者:李善玲 單位:廣東文理職業(yè)學(xué)院

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