20XX 報(bào) 告 匯 編 Compilation of reports

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　耐克市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　 本次問(wèn)卷共 120 份，回收的有效問(wèn)卷 90 份，回收率為 75%。其中已經(jīng)擁有耐克的為 64 人，占總體的 71%。目前沒(méi)有擁有耐克產(chǎn)品的為 26 人，占總體的 29%。

　1、耐克消費(fèi)者

　根據(jù)調(diào)查顯示，被調(diào)查的 90 人中, 通過(guò)顯示年齡為 17—25歲的占26%，年齡為26-35歲的占30%，年齡為36-45歲的占14%，年齡為 45 歲以上和 16 歲以下的僅占 10%。顯而易見(jiàn)，年齡在17—25 歲和年齡為 26—35 歲之間的人為耐克的受眾人群。廠家可以多設(shè)計(jì)以青壯年為主要市場(chǎng)的產(chǎn)品,耐克服飾購(gòu)買者以男性偏多大多愿意選擇 700~1500 元價(jià)位耐克產(chǎn)品,而女性則更愿意選擇 300-600 元價(jià)位的相對(duì)低一點(diǎn)的產(chǎn)品。調(diào)查者喜愛(ài)耐克鞋占58%耐克運(yùn)動(dòng)服占 32%其他類產(chǎn)品占 10%,對(duì)此，我們應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)者的需求，多生產(chǎn) 700~1500 元價(jià)位左右的中檔耐克產(chǎn)品，以鞋和運(yùn)動(dòng)衣為主,其他類產(chǎn)品為輔,以滿足消費(fèi)者的需求。而在對(duì)于耐克鞋的產(chǎn)品調(diào)查中，對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買過(guò)耐克鞋的顧客來(lái)說(shuō)，大多數(shù)顧客上一次購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格以 300-600 元,600-900 元居多。最多的還是 300-600 元。由此看來(lái)消費(fèi)者的消費(fèi)能力還沒(méi)有到達(dá)最高水平，1200 以上的產(chǎn)品很少有人購(gòu)買，即使有人購(gòu)買也都為男性，并且都以籃球鞋為主，籃球鞋的價(jià)位普遍偏高，但是年輕人熱愛(ài)籃球的程度又是非常之高，所以昂貴的籃球鞋對(duì)于他們

　報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯·實(shí)用文檔 而言并算不上是奢侈品，他們?cè)敢飧洞髢r(jià)錢去購(gòu)買自己心愛(ài)的球鞋，所以對(duì)于年輕男子宣傳高性能、高價(jià)位球鞋是個(gè)不錯(cuò)的選擇。而對(duì)于女性消費(fèi)者則應(yīng)以 300-600 元的相對(duì)低一些價(jià)位的性價(jià)比比較高的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

　2、耐克的知名度

　 調(diào)查顯示有 90%以上的人們是知道耐克這一品牌的。雖然說(shuō)這一比率并未達(dá)到 100%，但對(duì)于一個(gè)運(yùn)動(dòng)服裝品牌來(lái)說(shuō)已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了，這一數(shù)據(jù)說(shuō)明耐克的知名度很高。大部分消費(fèi)者都知道耐克品牌除鞋和服飾的其他產(chǎn)品，如包和手表等。

　3、耐克品牌擁有度 調(diào)查顯示有 20%的調(diào)查者幾乎都是耐克品牌的運(yùn)動(dòng)服飾，有 70%的調(diào)查者有耐克服飾但不是很多，只有 10 %的調(diào)查者沒(méi)有耐克服飾。調(diào)查結(jié)果說(shuō)明已有 20%的人對(duì)耐克品牌形成了購(gòu)買忠誠(chéng)。我們可以通過(guò)更好的服務(wù)或附加價(jià)值來(lái)挽留忠誠(chéng)客戶，讓他們成為我們最好的宣傳途徑，使更多的人愿意購(gòu)買并忠誠(chéng)于耐克品牌。有 10%的人不愿意購(gòu)買耐克，其中有 66%的原因是因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題，有 34%是因?yàn)闃邮讲粷M意。對(duì)于耐克鞋的調(diào)查中，也只有10%的人沒(méi)有購(gòu)買過(guò)耐克鞋，其中有人是因?yàn)椴恢�道耐克的品牌，不過(guò)這類人群的年齡比較大，均在 45 歲以上。還有一些人因?yàn)橛X(jué)得沒(méi)有適合的款式才導(dǎo)致不會(huì)購(gòu)買，這類人群一般是成功人士，穿著的鞋一般以皮鞋為主，而耐克鞋以運(yùn)動(dòng)和休閑為主，并未開(kāi)發(fā)一些皮鞋等系列。

　報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯·實(shí)用文檔 4、耐克的第一印象

　 調(diào)查顯示有 41%的調(diào)查者的印象是舒適耐用的，有 44%的調(diào)查者認(rèn)為是清新有活力的，有 15%的調(diào)查者認(rèn)為流行時(shí)尚。調(diào)查結(jié)果說(shuō)明我們的產(chǎn)品定位（舒適耐用和有活力）和消費(fèi)者眼中的耐克為是相符的。

　5、購(gòu)買原因

　 青壯年消費(fèi)者購(gòu)買耐克產(chǎn)品的原因,首先是為了運(yùn)動(dòng)的需要,其次是為了跟上時(shí)尚和滿足自己對(duì)世界知名品牌的滿足感,再者就是看中"NIKE"品牌的優(yōu)良品質(zhì),設(shè)計(jì)經(jīng)典,另外大牌明星的代言起到了不少宣傳作用.調(diào)查顯示 59%的調(diào)查者因?yàn)槟痛┠陀枚��?gòu)買，14%的調(diào)查者因?yàn)榭钍絺�(gè)性而購(gòu)買，27%的調(diào)查者因?yàn)槭鞘澜缑�牌而�?gòu)買。結(jié)果說(shuō)明耐克很多的消費(fèi)者更相信我們的質(zhì)量，還應(yīng)在款式上多多推新。

　59% 14%27%耐穿耐用 款式個(gè)性 世界名牌 6、耐克的廣告

　 調(diào)查顯示 51%的調(diào)查者很熟悉耐克的廣告，40%的調(diào)查者印

　報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯·實(shí)用文檔 象不深，9%的調(diào)查者不熟悉耐克的廣告。此外，有 55%的調(diào)查者是在電視上看到廣告，有 29%的調(diào)查者在網(wǎng)絡(luò)上看到過(guò)廣告，7%的調(diào)查者在報(bào)紙雜志上看到過(guò)，9%的調(diào)查者在戶外看到過(guò)。另外，僅有 33%的調(diào)查者清楚詳細(xì)的知道耐克的代言人。結(jié)果說(shuō)明，應(yīng)該多在電視上和網(wǎng)絡(luò)上廣告，選擇個(gè)性突出和大眾都知曉的明星做代言效果會(huì)更好。

　7、購(gòu)買時(shí)考慮因素

　 在對(duì)價(jià)格、款式、質(zhì)量、服務(wù)四個(gè)購(gòu)買時(shí)考慮因素排序中，百分之 70%以上的消費(fèi)者首選考慮因素都為質(zhì)量，看來(lái)質(zhì)量在消費(fèi)者心中占有不可取代的地位，其次一般都以款式為首選，也有少部分被調(diào)查者將價(jià)格做為首要考慮因素，但并沒(méi)有消費(fèi)者將服務(wù)放在第一位，同樣排序過(guò)程中，服務(wù)一般都被排在第四位，由此看來(lái)，對(duì)于一個(gè)知名品牌來(lái)說(shuō)服務(wù)并不是非常重要，而是注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量、款式和價(jià)格，所以說(shuō)，耐克未來(lái)的宣傳方向可以針對(duì)質(zhì)量、款式和價(jià)格�？梢栽谕其N時(shí)著重介紹產(chǎn)品的質(zhì)量，或在廣告宣傳時(shí)從這一方面入手，讓受眾覺(jué)得產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。并對(duì)消費(fèi)者也比較關(guān)心的款式做一定得功課，讓消費(fèi)者更加認(rèn)同耐克產(chǎn)品。并采用一些促銷方式，例如營(yíng)業(yè)推廣，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格給出一些折扣，這就更能俘獲消費(fèi)者的心，讓他們將心動(dòng)變?yōu)樾袆?dòng)，這樣長(zhǎng)期就會(huì)形成消費(fèi)者忠誠(chéng)，這樣，耐克鞋就真的深入人們的生活了。

　8、產(chǎn)品更新速度

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　 在購(gòu)買過(guò)耐克鞋的消費(fèi)者中，對(duì)于非�？�、比較快、一般、比較慢、非常慢五個(gè)選項(xiàng)中。有 7.7%的消費(fèi)者選擇了更新速度非常快，有 42.3%的消費(fèi)者選擇了更新速度比較快，有 50%的消費(fèi)者選擇了更新速度一般。沒(méi)有消費(fèi)者選擇更新速度比較慢或是更新速度非常慢。說(shuō)明耐克鞋的更新速度還是可以接受的。消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)楦�新速度慢而選擇不去購(gòu)買耐克鞋。

　9、產(chǎn)品性能

　在對(duì)于耐克鞋的性能調(diào)查中，針對(duì)于鞋的減震效果、透氣性、柔軟性和耐磨程度進(jìn)行調(diào)查。大部分消費(fèi)者對(duì)這些性能還是比較認(rèn)可的，在減震效果調(diào)查中有 20.8%的消費(fèi)者選擇了減震效果非常好，有 50%的消費(fèi)者選擇了減震效果比較好，有 29.2%的消費(fèi)者選擇了減震效果一般。在透氣性調(diào)查中有 23.1%的消費(fèi)者選擇了透氣效果非常好，有 50%的消費(fèi)者選擇了透氣效果比較好，有 26.9%的消費(fèi)者選擇了透氣效果一般。在柔軟性調(diào)查中有38.5%的消費(fèi)者選擇了柔軟性非常好，有 34.6%的消費(fèi)者選擇了柔軟性比較好，有 26.9%的消費(fèi)者選擇了柔軟性一般。在耐磨程度的調(diào)查中有 23.1%的消費(fèi)者選擇了耐磨程度非常好，有 69.2%的消費(fèi)者選擇了耐磨程度比較好，有 7.7%的消費(fèi)者選擇了耐磨程度一般的。

　報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯·實(shí)用文檔 0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%非常好 比較好 一般減震效果透氣性柔軟性耐磨程度10、建議和看法

　 對(duì)于耐克產(chǎn)品的消費(fèi)者,他們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品時(shí),渠道有百貨商店,品牌專賣店,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,電視購(gòu)物等,但是 50%的消費(fèi)者會(huì)選擇在品牌專賣店購(gòu)買,25%的消費(fèi)者選擇在百貨商店,15%消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,只有 10%的消費(fèi)者會(huì)選擇電視購(gòu)物,因?yàn)橄�費(fèi)者普遍認(rèn)為電視購(gòu)物可信度和安全度不高,不僅擔(dān)心會(huì)受騙,還擔(dān)心產(chǎn)品的真假性和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,因此我建議耐克的銷售渠道主要選擇品牌專賣店,其次在百貨商店和在知名安全度高的網(wǎng)站進(jìn)行銷售,不建議在電視上銷售.60%以上的消費(fèi)者愿意在一些重要節(jié)日或者在促銷活動(dòng)時(shí)購(gòu)買耐克產(chǎn)品,因?yàn)樗麄兤毡檎J(rèn)為耐克產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,如果有促銷活動(dòng)會(huì)購(gòu)買耐克產(chǎn)品,因此耐克公司可以在一些重大節(jié)日會(huì)耐克周年紀(jì)念日時(shí)進(jìn)行促銷活動(dòng),擴(kuò)大耐克消費(fèi)人群.

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