XX 縣交通運輸局信訪維穩(wěn)工作方案

　 為切實做好 XX 縣交通運輸系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，暢通信訪渠道，及時處置上訪事項及突發(fā)性重點信訪問題，根據(jù)相關法律法規(guī)和縣委縣政府信訪維穩(wěn)工作要求，結合交通運輸系統(tǒng)實際情況，特制訂本工作方案。

　一、總體要求 建立局領導接訪和信訪工作績效考評制度，明確責任全面排查，加強預警，全力化解矛盾糾紛，立足信訪維穩(wěn)防控。

　二、工作原則 堅持“屬地管理、分級負責、誰分管誰負責”的要求，堅持事前預防和事后應急處置相結合的原則，按照局領導班子成員分工嚴格落實“三位一體”包保責任，從源頭上預防信訪事項的發(fā)生和矛盾糾紛化解。

　三、明確責任分工 局信訪維穩(wěn)工作由局長、黨組書記 XX 負總責，局黨組成員工會主席 XX 分管信訪維穩(wěn)工作并牽頭、包案處置信訪項事項(包括進京赴省到市上訪事項)。

　局黨組成員副局長劉曉亮為涉及人事、工資待遇、國有資產(chǎn)、工程建設等方面的信訪事項的包保領導，局辦公室、財務股、工程股、縣鄉(xiāng)站、質檢站等為具辦單位。

　局黨組成員工會主席 XX 為涉及企業(yè)改制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)搬運站、綜合管理所、航運海事水上檢查等信訪事項的包保領導，局綜合管理所、綜治辦、信訪辦、海事處、水上檢查站等為具辦單位。

　局黨組成員運管所長 XX 為涉及交通運輸、安全生產(chǎn)、公交營運、超限超載、碼頭治理、交通環(huán)保、文明創(chuàng)建等方面的信訪事項的包保領導，運管所、局安辦、局文明辦、雙澗稽查站、公交公司、公路分局、治超站、海事處、水上檢查站等為具辦單位。

　所有涉及信訪事項回復，均由局信訪辦統(tǒng)一按領導批示轉辦、回復。

　四、信訪辦工作職責 1、處理群眾來信來訪事項，保證信訪渠道暢通；反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展信訪工作的調查研究，為局黨組提供信訪問題處置決策的建議。2、承辦上級信訪部門和局領導交辦的信訪事項，督促檢查交辦、指示件的落實情況；按領導批示向各股室和局二級機構交辦信訪事項，并督促檢查重要信訪事項的處理和落實。3、協(xié)調處理跨股室、跨部門的重要信訪問題；協(xié)調處理群眾集體上訪和異常、突發(fā)信訪事件；協(xié)調、檢查各股室和局二級機構的信訪工作。4、指導全局信訪業(yè)務工作；總結推廣處置信訪事項工作經(jīng)驗，提出改進和加強信訪

　工作的意見和建議。5、了解并掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪干部的培訓；指導信訪工作部門信息系統(tǒng)建設。6、按照局黨組的要求，做好信訪維穩(wěn)工作的宣傳和信息發(fā)布。7、完成局黨組、局領導交辦的其他任務。

　五、信訪接待 局信訪接待地點設在局一樓大廳，每周由局領導班子成員輪流值班接訪，局領導接訪時，局機關各股室和二級機構負責人協(xié)助分管領導參加接訪。

　六、工作措施 1、認真排查、加大調處力度 全局信訪突出問題主要是資產(chǎn)糾紛、出租車和農(nóng)班車、工程建設、碼頭治理、交通環(huán)保、退伍軍人等方面問題，將通過局領導班子成員包案的原則，進行跟蹤、調解及妥善處理，每周對全局的信訪問題進行排查梳理匯總。

　2、領導包案、及時處理 全局信訪事項由分管領導親自包案化解，涉事單位具體調處，溝通教育疏導感化、依法依規(guī)等進行處理，力爭化解在基層。

　3、暢通渠道、積極穩(wěn)控 進一步完善信訪接待值班制度，建立信訪工作績效考評制度，局屬各單位要認真落實信訪工作議事制度，開展領導開門接訪，落實“三位一體”責任機制，加強信訪積案化解，

　堅持有訪必接。對因工作不力，造成負面影響的信訪事項，按照信訪工作紀律追究相關人員責任，年終考核列為一票否決。

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