工作計劃總結(jié)

　 一是分析 10 月滎經(jīng)縣公共資源服務(wù)交易服務(wù)中心交易情況：建設(shè)工程項目共計 7 項，采用競爭性談判或比選方式進行，控制價***萬元，中標(biāo)金額 674。***萬元，節(jié)約資金135。***萬元，節(jié)約率17。**%；政府采購開評標(biāo)項目共計2項，累計項目預(yù)算金額共計 31。***萬元，中標(biāo)金額 30。6***萬元，節(jié)約資金 0。4***萬元，節(jié)約率 1。3%；砂場礦權(quán)出讓項目共計 7 宗，累計項目預(yù)算金額共計***萬元，中標(biāo)金額***萬元，溢價***萬元。

　 二是對公共資源交易服務(wù)中心近段時間的運行分析，指出，雖然近期中心工作取得了一定的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設(shè)、國有產(chǎn)權(quán)交易等事項陸續(xù)進入交易中心后，人員配備上顯得捉襟見肘；工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高，缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專業(yè)知識；場地面積小。目前公共資源交易中心面積約 300 平方米，共有開、評標(biāo)室各兩間，每間房屋面積約 50 平方米左右，座位***個，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數(shù)相對較多的招標(biāo)需求。

　 三是對**月工作重點進行了安排部署：一是重點服務(wù)災(zāi)后重建工作。樹立服務(wù)意識，增強大局觀念，認(rèn)真服務(wù)交易項目，特別是災(zāi)后重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據(jù)工程項目和建設(shè)單位的需求，推行全天候服務(wù)，達到方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段，推行電子招投標(biāo)效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立每周學(xué)習(xí)法律、法規(guī)制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。

　 為了能在接下去的工作中能比上半年工作更加順利，特做了以下的工作計劃。

　一、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力

　 1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

　 2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識。

　 3、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

　 二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

　 1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，施行定期考核。

　 2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

　 3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

　 4、純熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位。

　 三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救機遇

　 1、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好，隨時備用。

　 2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運用。

　 3、各類急救藥品運用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

　 四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

　 1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　 2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關(guān)懷體貼病人，推行人性化服務(wù)。

　 3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”

　4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

　 為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

　 一、對銷售工作的認(rèn)識：

　 1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；

　 2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達到思想和情感上的`交融；

　 3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；

　 4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流；

　 二、對銷售工作的提高：

　 1、制定工作日程表；（見附表）

　 2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；

　 3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶；樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；

　 4、每天堅持打***個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪 2 位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

　 5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好），并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案；

　 6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進行

　逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪；

　 7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流；

　 8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人；

　 三、重要客戶跟蹤：

　 1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長；

　 2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科；

　 3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人；

　 4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂；

　 5、河南市政管理處的姚科長；

　 以上是我十月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進行每一項工作。

　 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室全體人員，以十字文化為宗旨，以公司經(jīng)營戰(zhàn)略為導(dǎo)向，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了公司所賦予的各項任務(wù)。回頭看看這一年走過的路，有值得回味、值得反思，很多問題值得總結(jié)，好多教訓(xùn)值得吸�。怀Ｔ捳f：溫故而知新,只有認(rèn)真總結(jié)自己的過去，才能很好地面對未來，現(xiàn)我就工作做出總結(jié)和 2*15 年工作做一計劃：

　 一、主要工作情況

　 （一）強化管理、狠抓落實，辦公環(huán)境、辦公紀(jì)律得到了改善 針對公司辦公紀(jì)律時抓時懈、辦公桌經(jīng)常凌亂的問題，行政辦公室根據(jù)公司營運狀況，及時出臺應(yīng)對措施，對上班打瞌睡、上班吃東西、桌面凌亂等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處處罰一處，絕不姑息，辦公室主任還利用大會講、小會說，上下班對員工叮囑等方法，反復(fù)

　強調(diào)，經(jīng)過一段時間的整改后，辦公環(huán)境、辦公紀(jì)律、辦公衛(wèi)生大為改觀，逐漸形成了下班整理文具、按規(guī)定規(guī)整辦公桌，上班期間認(rèn)真工作的好習(xí)慣。

　 任何工作、任何事情只要認(rèn)真管，實實在在的去做，一定會收到不錯的效果。

　 （二）根據(jù)公司實際，結(jié)合公司十字文化，立規(guī)矩、定制度，確立制定了***個行政制度

　 萬源公司是一個剛組建成立不到兩年時間，各種模式、各個部門還都在摸索、試運營階段，各種規(guī)章制度不健全，在管理上出現(xiàn)捉襟見肘的尷尬局面，使得辦公室在實際管理上無制度可依、執(zhí)行不嚴(yán)，有些問題得過且過，在管理上遇到了瓶頸。為了徹底擺脫這一不利局面，公司領(lǐng)導(dǎo)及時研究、及時布置，辦公室在得到了任務(wù)后，在兩個月的時間里，結(jié)合公司的十字文化、實際狀況；認(rèn)真研究、仔細(xì)斟酌；***個制度里的每句話、每個字反復(fù)琢磨、認(rèn)真推敲。本著對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)，以長遠發(fā)展的眼光去看問題，按時、按質(zhì)的完成了制度的制定，并上報總經(jīng)理。

　 （三）提升服務(wù)水平、加強服務(wù)意識、提高辦事效率，順利完成了公司接待工作、公司的物資保障工作、公司車輛的保障工作

　 公司行政辦公室肩負(fù)著公司后勤服務(wù)的全部任務(wù)，事情多、事務(wù)雜，任務(wù)重、任務(wù)急的客觀事實。辦公室一般人，始終不忘服務(wù)意識。辦公室主任在部門會上反復(fù)強調(diào)，辦公室事情無小事，必須盡全力辦好，服務(wù)好。服務(wù)是辦公室始終

　 如一的信條，沒有服務(wù)，要想干好辦公室的工作，那就是妄想。在加強服務(wù)意識、不斷提升服務(wù)水平的過程中，辦公室完成了如下任務(wù)：

　 1、順利完成了接待西農(nóng)專家來教授、葛教授到我公司洽談業(yè)務(wù)的接待工作。完成了農(nóng)業(yè)部專家到我公司洽談合作的接待工作。完成了廣西柳江縣人大、農(nóng)業(yè)部門來我公司商談業(yè)務(wù)合作的接待工作。完成了公司戶縣示范園破圖動工的服務(wù)

　工作。完成了全國兒童青少年食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組來我公司的接待工作。完成了萬源公司和新天地公司

　 2、公司辦公室對公司的辦公用品采購、入出庫，煙酒的采購和出入庫外，每天都有大量的辦公用品、多種物料的領(lǐng)用工作，除此之外，還積極的圓滿完成了眉縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)大會、楊凌農(nóng)高會的物資保障工作。

　 3、在項目推廣部的大力協(xié)助下，對公司網(wǎng)站進行重新設(shè)計和開發(fā)，按計劃、按質(zhì)量重新開放。

　 4、行政辦公室面對公司各個部門用車難、用車壓力大的情況，一方面積極協(xié)調(diào)，動用一切可以動用的辦法，臨時制定了私車公用辦法。另一方面積極向公司反映，在下半年新購置了一臺面包廂式貨車，基本保證了公司各個部門的對用車的需求，大大緩解了公司的用車壓力，保證了公司工作的正常開展。

　 （四）當(dāng)好管家，管控好行政費用，在具體工作中嚴(yán)抓細(xì)管，不留隱患

　 1、根據(jù)辦公室的工作職責(zé)，對行政費用的管控，從來都是辦公室常抓不懈的重要工作。對公司所花的每一分錢，都要以主人翁的心態(tài)去權(quán)衡，該花的一定要花，不該花的堅決杜絕。我們都知道每年公司花在車輛的錢很是驚人，辦公室和財務(wù)部共同聯(lián)手，共同采取措施，對公司辦理加油卡，打款采取了以公對公的方式；車輛三保，實行提前申報，經(jīng)同意后，款打到對方對公賬戶的方式進行車輛的維護修理，杜絕司機個人拿錢，堵塞了漏洞。

　 2、為了在接待工作中，盡量管控好費用，避免大量現(xiàn)金在手上，能對公就對公，辦事人員能不拿現(xiàn)金盡量避免拿現(xiàn)金。如果不能對公

　 打帳，那就由指定的人員統(tǒng)一刷卡，盡量避免資金出現(xiàn)問題。

　 3、在部門里，工作中辦公室主任就是婆婆，在會上對司機就要警鐘長鳴，安全意識始終裝在心上。對行政人員就要常講工作熱情、工作要細(xì)心、要全面。在

　工作之余主任就是他們的兄長，就要了解部門人員的思想狀態(tài)，傾聽他們的心聲，用自己的經(jīng)驗和工作特長，循序漸進的、耐心的開導(dǎo)，解開員工心中的疙瘩。以十字文化為先導(dǎo)，不斷地凝結(jié)行政部門的團隊精神，為以后本部門的發(fā)展，奠定良好的基礎(chǔ)。

　 （五）在規(guī)范管理中，強化了前臺管理、主要抓了庫房管理、辦公室的檔案管理、衛(wèi)生管理等工作

　 1、 在行政辦公室不斷強化規(guī)范的管理中，針對前臺一直無人，來人、來訪無人接待的現(xiàn)狀，辦公室在得到公司批準(zhǔn)的后，及時和人力資源部溝通，配合人力資源部招到了人選。在人員到位的情況下，辦公室組織對其進行辦公自動化培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等，使其能夠很快適應(yīng)公司文化、適應(yīng)公司工作氛圍、適應(yīng)公司發(fā)展。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，前臺接待人員逐漸適應(yīng)了公司的工作氛圍，工作有了改善。

　 2、公司的庫房窄小，煙、酒，雜物、辦公用品都存放其中，稍不按規(guī)定擺放，整個庫房就凌亂，難以下腳。對經(jīng)常出現(xiàn)這一狀況，辦公室及時作出整改措施，分門別類按規(guī)定擺放，拿時在什么部位，放時歸位。對庫房人員加強管理，首先對庫房鑰匙進行合理分配，并作出規(guī)定，非庫房管理員，任何人不得入內(nèi)；對一切入庫物品。

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