大學生網購調查報告 3 3 篇

　大學生網購調查報告文

　 網上購物已成為當前一種非常流行的購物方式,而大學生作為網上敏感人群,更易接受及掌握這種方式,因此對大學生網上購物行為的影響要素進行研究,對網上商家具有重要的實踐指導意義.以下是我能網為大家?guī)�來的關于[網購問卷調查報告范文]大學生網購調查報告 3 篇 大學生網購調查報告文，以供大家參考!

　[網購問卷調查報告范文]大學生網購調查報告 3 篇 大學生網購調查報告文

　一、摘要：

　隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發(fā)展?jié)?/p>

　力的期望。

　 二、引言：

　 淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

　 但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。

　 因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

　 三、調研報告正文：

　 (一)調研方案

　 1、目的：隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展，網上購物正以越來

　越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網購的龐大群體。通過本次調查了解大學生網上購物消費的基本情況，為大學生網上購物的開發(fā)提供一定的參考。

　 2、地點：XX 的部分高校

　 3、對象：部分高校的在校本科生

　 4、方法：網上問卷調查(發(fā)放問卷 XXX 份，有效問卷 XXX份，)

　 5、時間：XXXX 年 XX 月 XX 號 XXXX 年 XX 月 XX 號

　 (二)調研結果部分數據分析

　 1、大學生網購產品類型分析

　 從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果，我們不難發(fā)現大學生經常購買的產品類型。首先絕大多數大學生選擇的是服裝類產品，其次是選擇在網上充值話費，當然還有部分學生選擇了數碼和圖書類產品。

　 2、大學生網購過程中是否有受騙的經歷

　 網上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發(fā)現還是有部分人有受騙的經歷。

　 3、大學生網購消費金額情況分析

　 消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在 30-60 段和

　60-100 段，其中女生偏多。

　 金額數男女男生所占比列女生所占比列

　 30 以下 21130.180.07

　 30-6027890.240.48

　 60-10027650.240.35

　 100-1130.180.07

　 200 以上 1860.160.03

　 注：大學生網購消費金額普遍比較低，主要集中在 30元-60 元和 60 元-100 元，男女生相比，在 100-200 元之間和 200 元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。

　 4、大學生對于網購商品的滿意程度情況分析

　 網上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。

　 滿意程度人數所占比列

　 很滿意 60.02

　 [網購問卷調查報告范文]大學生網購調查報告 3 篇 大學生網購調查報告文

　一、調查目的

　 當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網上消費的情況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念，

　以及了解大學生網購行為以及他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。

　 二、調查結果分析

　 1、本次調查共發(fā)出 40 份問卷，回收有效問卷 40 份。其中女生 26 人，男生 14 人。相關數據顯示：其中大一學生中有 9 人進行網購，比例為 22.5%;大二的有 15 人，占 37.5%;大三的有 11 人，占 27.5%。只有 5 人從沒有過網購經歷，占12.5%。

　 2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有 9 個，占總數的 25.7%，有 19 個的同學每季網購一次，占 54.3%，每年一次的同學有 5 個，占 14.3%。還有 2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在 100 以下和 100～500 之間的人數都占總數的 45%，其他金額范圍分布較少。

　 3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的 37.5%，其次是數碼產品 27。5%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的 19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。

　 4、在沒有在網上購物的同學中，有近 60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有 80%的人以后會嘗試網購。

　 5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的占

　網購人數的 60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有 57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。

　 6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到 45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占 30%。

　 7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。

　 三、大學生選擇網購的原因：

　 1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。

　 2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜;

　 3、網上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品;

　 4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流;

　 5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找

　到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。

　 四、網上購物存在的問題

　 1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

　 2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成網購癮，造成生活費的高度開銷。

　 3、網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。

　 五、對策分析

　 1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。

　 2、在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比的網絡商品;當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。

　 3、網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。

　 六、調查結果總結

　通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失。

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　在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯(lián)網更是情有獨鐘。據 CNNIC 于年 1月發(fā)布的《第二十一次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網絡購物者從年齡來看以 18~24 歲的為最多(43.6%)。而從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的 49.3%。

　 作為高觸網的大學生，隨著網絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生 3 年之后都會獲得一份高于社會

　平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢�；�于這樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以期了解當代大學生網絡購物的主要特征。

　 淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網絡購物，而其他人則對網絡購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進行了小范圍的市場調查，并得出以下結論。

　 一、大學生網絡購物的簡介

　 淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學生在網上購物有什么樣的區(qū)別?

　 阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上

　同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

　 二、調查方案與結果

　 (一)調查方案

　 1、調查目的：

　 通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

　 2、調查方法：

　 通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調查、研究。

　 3、調查對象：

　 在校大學生(包括大一至大三的學生)。

　 (二)調查結果

　 1、大學生網絡購物的各特征分析

　 1)大學生網絡購物的性別特征

　經過調查，發(fā)現進行網絡購物的男生略多于女生，男生運用網絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網絡購物的男生多于女生的原因之一。

　 2)大學生網絡購物的年齡特征

　 現今，大學生的年齡一般集中在 18~24 歲的范圍內，而18~22 歲居多。經過對大學生網絡購物的調查，我們可以看出，大二、大三的學生進行網絡購物的人數要多于大一，且網絡購物的次數同樣要對于低年級。因此可以看出，網齡對于進行網上購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。

　 3)大學生網絡購物的支付力特征

　 大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于 400~800 之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

　 2、大學生網絡購物的原因分析

　 1)不嘗試網絡購物的原因

　 調查顯示，沒有嘗試網絡購物的大學生，其不選擇網絡購物的原因并不是不會，或是對網絡購物了解的比較少，多數原因集中于其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網絡的

　安全性，擔心網上付款環(huán)節(jié)等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網絡購物。

　 2)進行網絡購物的原因

　 通過訪談，多數有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網絡購物多是看好了其便利的特性，網絡購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

　 3、大學生對購物網站的選擇

　 1)獲知渠道

　 從調查結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。

　 2)選擇原因

　 網站的選擇通�？吹氖窃摼W站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。

　4、大學生網絡購物的購買行為特征

　 1)購買的商品類型或服務類型

　 從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務 138257.html

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